醫(yī)藥學(xué)藥店實(shí)習(xí)報告-總結(jié)報告模板

1、醫(yī)藥學(xué)藥店實(shí)習(xí)報告很榮幸我們08級藥學(xué)與經(jīng)營管理的全體學(xué)生于 20XX年來到鄭州市九州通 醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實(shí)習(xí)，有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生，回顧這二個月的 實(shí)習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下， 嚴(yán)格要求自己，按照店長的要 求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心 的感謝，感謝九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機(jī)會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。 同時了解了連鎖藥店的 大概部門，有采購部，防損部，營運(yùn)部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。 而營運(yùn)部其下又分為各個連鎖分店， 而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨

2、員組成。現(xiàn)將二個月的實(shí)習(xí)報告總結(jié)如下：:實(shí)習(xí)的時間和人數(shù)的安排首先在不打亂正常的營運(yùn)工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實(shí)習(xí)時間從至。同時在時間上使用的是二班倒的工 作制度，這樣既保持了時間的合理分配， 也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境， 同 時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。:實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了 這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)， 明 白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程， 不斷提高了自己的專業(yè)知識 和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了

3、首先是認(rèn)識藥， 了解藥的分 類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注 射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸 系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計(jì)生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥 是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。 在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同 程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其 次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀 況，同時向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時也要 尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是

4、不同 的。比如有些藥品適合在一定的溫度下， 才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和 濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。 最重要的是毛 利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。 最后還必須每天給藥品保持清 潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每 一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間的重要性。三：加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富 我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識， 能力和閱歷還很欠 缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的

5、知識 是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識， 更好的把 知識帶到現(xiàn)實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循 藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨 心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知 識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同， 醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn) 識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客 負(fù)責(zé)。（1）（2）四：存在的問題由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會

6、存在一些問 題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣 平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是 非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的 藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃， 保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。五：建議通過這二個月的實(shí)習(xí)和工作，使我們大致的了解了九州通醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有 限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識， 是我們更好 的記住和運(yùn)用理論知識。但是我們需要提出