(完整版)軟件測(cè)試計(jì)劃范例

1、測(cè)試計(jì)劃產(chǎn)品名稱：三普銷售助手規(guī)范版工程承擔(dān)部門研發(fā)部撰寫人（簽名）白紅勃完成日期本文檔使用部門測(cè)試部評(píng)審負(fù)責(zé)人（簽名）評(píng)審日期版本日期版本說明作者26 / 18目錄1. 概述 11.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介11.2 范圍 11.3 限制條件11.4 參考文檔12. 約定22.1 測(cè)試目標(biāo)22.2 接收規(guī)范22.3 資源和工具22.3.1 資源22.3.2 工具22.4 送測(cè)要求22.5 編號(hào)規(guī)則23. 測(cè)試種類及測(cè)試規(guī)范33.1 測(cè)試種類33.2 測(cè)試方法及規(guī)范33.2.1 功能測(cè)試33.2.2 業(yè)務(wù)測(cè)試33.2.3 壓力測(cè)試33.2.4 安裝測(cè)試33.2.5 驗(yàn)收測(cè)試34. 測(cè)試重點(diǎn)及順序44.1 預(yù)

2、測(cè)風(fēng)險(xiǎn)44.2 測(cè)試重點(diǎn)44.2.1 功能測(cè)試44.2.2 業(yè)務(wù)測(cè)試45. 暫停規(guī)范和再啟動(dòng)要求56. 測(cè)試任務(wù)和進(jìn)度67. 測(cè)試提交物71 .概述1.1 產(chǎn)品簡(jiǎn)介本次開發(fā)是在銷售助手一期的基礎(chǔ)上進(jìn)行的后續(xù)開發(fā)，包括新增客服功能模塊、解決 一期遺留的售前部分問題、完成必要的庫(kù)房經(jīng)管功能。二期結(jié)束后產(chǎn)品就成為一個(gè)比 較完整的銷售經(jīng)管軟件。1.2 范圍本測(cè)試計(jì)劃是針對(duì)銷售助手二期概要設(shè)計(jì)說明書 中規(guī)定內(nèi)容的測(cè)試計(jì)劃，包括：? 改進(jìn)后的報(bào)價(jià)書? 改進(jìn)后的客戶關(guān)懷? 銷售機(jī)會(huì)中新增加的客戶反饋? 銷售機(jī)會(huì)中新增加的客戶組織分析? 銷售機(jī)會(huì)中改進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)管（待定）? 銷售機(jī)會(huì)中改進(jìn)的聯(lián)系人? 改進(jìn)后的產(chǎn)

3、品和價(jià)格配制器? 新增的銷售知識(shí)庫(kù)? 新增的聯(lián)系活動(dòng)經(jīng)管? 新增的客戶請(qǐng)求模塊? 新增的客服活動(dòng)模塊? 新增的客服合同模塊? 新增的客服計(jì)劃模塊? 新增的客服知識(shí)庫(kù)模塊? 新增的完成關(guān)聯(lián)任務(wù)模塊? 公共部分新加或改進(jìn)的日歷瀏覽數(shù)據(jù)? 公共部分新加或改進(jìn)的報(bào)表功能? 公共部分新加或改進(jìn)的個(gè)人事務(wù)中心1.3 限制條件本測(cè)試計(jì)劃受限于產(chǎn)品開發(fā)人員提交測(cè)試的內(nèi)容和時(shí)間的事實(shí)。根據(jù)開發(fā)人員提交模塊的實(shí)際情況，本計(jì)劃會(huì)做出相應(yīng)修改。1.4 參考文檔序號(hào)名稱作者備注1.二期概要設(shè)計(jì)說明書2.客服物理模型3.日歷模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明4.個(gè)人事務(wù)中心模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)說明5.客服產(chǎn)品缺陷詳細(xì)設(shè)計(jì)說明6.客戶請(qǐng)求詳細(xì)設(shè)計(jì)說

4、明7.客服活動(dòng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明8.產(chǎn)品和價(jià)格配制器詳細(xì)設(shè)計(jì)說明9.完成關(guān)聯(lián)任務(wù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明10.客服合同詳細(xì)設(shè)計(jì)說明11.客服計(jì)劃詳細(xì)設(shè)計(jì)說明12.客服報(bào)表詳細(xì)設(shè)計(jì)說明13.客服知識(shí)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明14.聯(lián)系活動(dòng)經(jīng)管詳細(xì)設(shè)計(jì)說明15.商品組裝方案詳細(xì)設(shè)計(jì)說明16.銷售機(jī)會(huì)修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明17.選擇商品修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明18.銷售知識(shí)庫(kù)詳細(xì)設(shè)計(jì)說明19.客戶關(guān)懷修改詳細(xì)設(shè)計(jì)說明2 .約定2.1 測(cè)試目標(biāo)通過測(cè)試，達(dá)到以下目標(biāo)：?測(cè)試已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求，包括：各個(gè)功能點(diǎn)是否以實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程是否正確。?產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定。? Bug數(shù)和缺陷率控制在可接收的范圍之內(nèi)。2.2 接收規(guī)范本節(jié)所述

5、的接收規(guī)范是指可測(cè)試的規(guī)范，這個(gè)規(guī)范以測(cè)試組接收測(cè)試為限。單元測(cè)試接收規(guī)范的詳細(xì)規(guī)定參見文檔三普銷售助手一一測(cè)試接收規(guī)范.doc。其余各階段接收規(guī)范，以經(jīng)過審核后的上一階段測(cè)試報(bào)告為準(zhǔn)，每一階段停止規(guī)范的詳細(xì)規(guī)定參見文檔也件測(cè)試停止規(guī)范.doc。2.3 資源和工具2.3.1 資源? 測(cè)試服務(wù)器穩(wěn)定的測(cè)試服務(wù)器，IP地址為：192.131.0.1 。? 人員測(cè)試審核人一名，測(cè)試實(shí)施人員4名。2.3.2 工具? 測(cè)試中使用的Bug經(jīng)管工具為經(jīng)過改進(jìn)的Bug經(jīng)管工具。?自動(dòng)化測(cè)試工具待定。2.4 送測(cè)要求銷售助手開發(fā)人員提交的測(cè)試按以下要求進(jìn)行:步驟動(dòng)作負(fù)責(zé)人相關(guān)文檔或記錄要求1打包、編譯開發(fā)人員無

6、確認(rèn)可測(cè)試2審核并提交測(cè)試Xx經(jīng)審核的上一級(jí)測(cè)試 報(bào)告測(cè)試報(bào)告xx審核并簽字3接收測(cè)試測(cè)試人員經(jīng)xx審核并簽字的上 一級(jí)測(cè)試報(bào)告4開始測(cè)試測(cè)試人員Bug單、小結(jié)測(cè)試小結(jié)個(gè)人編寫個(gè)人的內(nèi)容2.5 編號(hào)規(guī)則與本測(cè)試計(jì)劃相關(guān)的編號(hào)規(guī)則如下：? 測(cè)試用例中的編號(hào)，功能名 +界面名（每個(gè)字第一個(gè)漢語(yǔ)拼音大寫 ）+編號(hào)例如：新增報(bào)價(jià)書第一個(gè)用例XZ BJS 0001? 測(cè)試用例文件命命名規(guī)則，模塊名+測(cè)試用例例如：客服合同模塊客服合同測(cè)試用例3 . 測(cè)試種類及測(cè)試規(guī)范4 .1 測(cè)試種類計(jì)劃完成以下類型測(cè)試? 功能測(cè)試? 業(yè)務(wù)測(cè)試? 壓力測(cè)試? 安裝測(cè)試? 驗(yàn)收測(cè)試5 .2測(cè)試方法及規(guī)范5.1.1 功能測(cè)試

7、5.1.1.1 功能系統(tǒng)能按照設(shè)計(jì)要求實(shí)現(xiàn)模塊的各個(gè)功能，數(shù)據(jù)應(yīng)完整、界面美觀、操作方便。具體可參照本文檔測(cè)試重點(diǎn)及順序部分。5.1.1.2 界面測(cè)試詳細(xì)的界面測(cè)試可以參考界面測(cè)試.doc。5.1.1.3 數(shù)據(jù)項(xiàng)測(cè)試? 字母數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)項(xiàng)是否能夠正確回顯，并輸入到系統(tǒng)中？? 圖形模式的數(shù)據(jù)項(xiàng)（如滑動(dòng)條）是否正常工作？? 是否能夠識(shí)別非法數(shù)據(jù)？? 數(shù)據(jù)輸入消息是否可理解？5.1.1.4 幫助文檔測(cè)試? 文檔是否精確描述了如何使用各種使用模式？? 交互順序的描述是否精確？? 例子是否精確？? 術(shù)語(yǔ)、菜單描述和系統(tǒng)響應(yīng)是否與實(shí)際程序一致？? 是否能夠很方便地在文檔中定位指南？? 是否能夠很方便地使用文檔

8、排除錯(cuò)誤？? 文檔的內(nèi)容和索引是否精確完整？? 文檔的設(shè)計(jì)（布局、縮進(jìn)和圖形）是否便于信息的理解？? 顯示給用戶的錯(cuò)誤信息是否有更詳細(xì)的文檔解釋？如果使用超級(jí)鏈接，超級(jí)鏈接是否精確完整?5.1.2 業(yè)務(wù)測(cè)試功能測(cè)試完成后進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試，業(yè)務(wù)測(cè)試關(guān)注的要點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程，及數(shù)據(jù)流從軟件中的一個(gè)模塊流到另一個(gè)模塊的過程中的正確性。壓力測(cè)試1.1.1.1 壓力測(cè)試說明本次壓力測(cè)試根據(jù)實(shí)際情況包含性能測(cè)試，重點(diǎn)模擬客戶進(jìn)行多用戶測(cè)試。壓力測(cè)試有一條8： 2原則。及百分之八十的業(yè)務(wù)量在百分之二十的時(shí)間內(nèi)輸入。例如正常每天有100條新數(shù)據(jù)，測(cè)試時(shí)在兩小時(shí)內(nèi)輸入 80條數(shù)據(jù)。我們無法知道用戶的 業(yè)務(wù)量，所以只有利

9、用公司現(xiàn)有資源進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)量的測(cè)試。1.1.1.2 壓力測(cè)試工具待定1.1.1.3 壓力測(cè)試方法及規(guī)范壓力測(cè)試的方法及規(guī)范參考?jí)毫y(cè)t計(jì)劃.doc3.2.3 安裝測(cè)試3.2.3.1 安裝測(cè)試說明除了嵌入式軟件之外，安裝是軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其功能的第一步，沒有正確的安裝根本就談不上正確的執(zhí)行，因此對(duì)于安裝的測(cè)試就顯得尤為重要。3.2.3.2 安裝測(cè)試方法及規(guī)范? 自動(dòng)安裝還是手工配置安裝，測(cè)試各種不同的安裝組合，并驗(yàn)證各種不同組 合的正確性，最終目標(biāo)是所有組合都能安裝成功。? 安裝退出之后，確認(rèn)應(yīng)用程序可以正確啟動(dòng)、運(yùn)行。? 卸載測(cè)試和安裝測(cè)試同樣重要，如果系統(tǒng)提供自動(dòng)卸載工具，那么卸載之后需檢驗(yàn)系

10、統(tǒng)是否把所有的文件全部刪除，注冊(cè)表中有關(guān)的注冊(cè)信息是否也被刪除。? 至少要在一臺(tái)筆記本上進(jìn)行安裝測(cè)試，因?yàn)橛泻芏喈a(chǎn)品在筆記本中會(huì)出現(xiàn)問 題，尤其是系統(tǒng)級(jí)的產(chǎn)品。（有條件的情況下）? 安裝完成之后，可以在簡(jiǎn)單地使用之后再執(zhí)行卸載操作，有的系統(tǒng)在使用之后會(huì)發(fā)生變化，變得不可卸載。? 安裝時(shí)間是否合理；? 對(duì)于客戶服務(wù)器模式的應(yīng)用系統(tǒng)，可以先安裝客戶端，然后安裝服務(wù)器端，測(cè)試是否會(huì)出現(xiàn)問題。? 考察安裝該系統(tǒng)是否對(duì)其他的應(yīng)用程序造成影響，特別是Windows操作系統(tǒng)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)此類的問題。3.2.4 驗(yàn)收測(cè)試3.2.4.1 驗(yàn)收測(cè)試說明軟件產(chǎn)品測(cè)試部對(duì)經(jīng)過內(nèi)部單元測(cè)試、集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試后的軟件所進(jìn)

11、行的測(cè)試，測(cè)試用例采用 業(yè)務(wù)流程測(cè)試用例。3.2.4.2 驗(yàn)收測(cè)試方法及規(guī)范參考 三普軟件驗(yàn)收測(cè)試規(guī)范 .doc和軟件測(cè)試彳止規(guī)范.doc4.測(cè)試重點(diǎn)及順序4.1 預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)本次測(cè)試過程中，可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)如下：? bug 的修復(fù)情況? 模塊功能的實(shí)現(xiàn)情況? 系統(tǒng)整體功能的實(shí)現(xiàn)情況? 代碼的編寫質(zhì)量? 人員經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)軟件的熟悉度? 開發(fā)人員、測(cè)試人員關(guān)于工程約定的執(zhí)行情況? 人員調(diào)整導(dǎo)致研發(fā)周期延遲? 開發(fā)時(shí)間的縮短導(dǎo)致某些測(cè)試計(jì)劃無法執(zhí)行4.2 測(cè)試重點(diǎn)4.2.1 功能測(cè)試這里僅為測(cè)試重點(diǎn)的描述，具體測(cè)試方法以及內(nèi)容請(qǐng)參見測(cè)試用例。4.2.1.1 商品組裝方案? 是否使用右鍵和菜單實(shí)現(xiàn)了增、刪、

12、改功能? 增加零配件使用產(chǎn)品和價(jià)格配制器，查看零配件使用商品編輯窗口? 拖動(dòng)功能是否正確4.2.1.2 銷售機(jī)會(huì)修改? 銷售機(jī)會(huì)中與聯(lián)系人有關(guān)的地方是否已經(jīng)關(guān)聯(lián)? 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)? 各列表中顯示是否正確? 銷售費(fèi)用中右鍵菜單中增加生成費(fèi)用單的功能是否實(shí)現(xiàn)4.2.1.3 產(chǎn)品和價(jià)格配制器? 搜索到的結(jié)果是否正確? 按類別和視圖查詢是否正確4.2.1.4 客戶關(guān)懷? 右鍵的新增費(fèi)用單功能是否實(shí)現(xiàn)? 列表顯示是否正確? 新增數(shù)據(jù)到知識(shí)庫(kù)是否正確4.2.1.5 聯(lián)系活動(dòng)經(jīng)管? 瀏覽窗口是否正確? 編輯功能是否實(shí)現(xiàn)? 是否根據(jù)指定條件搜索? 新增數(shù)據(jù)到知識(shí)庫(kù)是否正確4.2.1.64.2.1.

13、74.2.1.84.2.1.94.2.1.104.2.1.114.2.1.124.2.1.13銷售知識(shí)庫(kù)? 瀏覽時(shí)列表顯示是否正確? 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)選擇商品的修改客服合同能否編輯類別搜索是否正確參考商品和價(jià)格配制器瀏覽窗口顯示是否正確? 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)客服請(qǐng)求能否按照指定條件搜索新增數(shù)據(jù)到知識(shí)庫(kù)是否正確? 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)? 瀏覽界面是否正確客服計(jì)劃能否按照指定條件搜索新增數(shù)據(jù)到知識(shí)庫(kù)是否正確選擇界面是否可用右鍵和菜單的增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)? 瀏覽界面是否正確客服知識(shí)庫(kù)能否按照指定條件搜索明細(xì)選擇界面能否使用正常的增、刪、改功能是否實(shí)現(xiàn)外，能否對(duì)類別增、

14、刪、改能否按類別進(jìn)行瀏覽? 搜索界面顯示是否正確? 增、刪、改功能是否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)? 瀏覽界面是否正確能否按照指定條件搜索? 缺陷選擇界面是否實(shí)現(xiàn)客服活動(dòng)? 增、刪、改功能是否進(jìn)行了與之相關(guān)聯(lián)的增、刪、改? 右鍵功能和雙擊功能是否正確? 瀏覽窗口顯示是否正確? 能否按照指定條件搜索4.2.1.14 客服報(bào)表待定4.2.1.15 日歷待定4.2.1.16 相關(guān)數(shù)據(jù)查看待定4.2.1.17 個(gè)人中心待定4.2.2 業(yè)務(wù)測(cè)試這里只是描述了業(yè)務(wù)測(cè)試的大概情況，具體測(cè)試方法以及內(nèi)容請(qǐng)參見業(yè)務(wù)測(cè)試用 例。這里的業(yè)務(wù)測(cè)試包含模塊之間的關(guān)系。4.2.2.1 銷售機(jī)會(huì)修改? 增加費(fèi)用時(shí)關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單? 聯(lián)系人關(guān)聯(lián)到聯(lián)

15、系活動(dòng)、客戶計(jì)劃決策人、組織分析? 與知識(shí)庫(kù)關(guān)聯(lián)4.2.2.2 客戶關(guān)懷? 右鍵增加費(fèi)用時(shí)關(guān)聯(lián)到費(fèi)用單? 與知識(shí)庫(kù)關(guān)聯(lián)4.2.2.3 聯(lián)系活動(dòng)經(jīng)管? 與知識(shí)庫(kù)關(guān)聯(lián)4.2.2.4 客服合同? 銷售合同中可以查看客服合同? 客服合同中可查看銷售合同? 客服合同中選擇銷售合同? 與知識(shí)庫(kù)關(guān)聯(lián)? 自動(dòng)導(dǎo)入商品4.2.2.5 客服請(qǐng)求? 客服請(qǐng)求的增、刪、改使用客服計(jì)劃編輯、選擇界面? 新建客服計(jì)劃? 查看相關(guān)客服計(jì)劃? 查看相關(guān)客服活動(dòng)新建產(chǎn)品缺陷 增加數(shù)據(jù)到客服知識(shí)庫(kù)4.2.2.6 客服計(jì)劃? 查看工程來源、查看工程執(zhí)行情況（相關(guān)的客服活動(dòng)模塊）? 查看產(chǎn)品缺陷? 查看客服請(qǐng)求4.2.2.7 產(chǎn)品缺

16、陷? 新建客服計(jì)劃工程? 查看相關(guān)客服計(jì)劃工程? 查看相關(guān)客服活動(dòng)? 增加數(shù)據(jù)到客服知識(shí)庫(kù)4.2.2.8 客服活動(dòng)? 費(fèi)用單、收入單的生成? 選擇、刪除關(guān)聯(lián)費(fèi)用單? 查看客服請(qǐng)求? 查看產(chǎn)品缺陷? 查看計(jì)劃明細(xì)? 新建產(chǎn)品缺陷? 增加數(shù)據(jù)到客服知識(shí)庫(kù)5. 暫停規(guī)范和再啟動(dòng)要求? 軟件系統(tǒng)在進(jìn)行單元、集成、確認(rèn)、系統(tǒng)、安裝、驗(yàn)收測(cè)試時(shí)，發(fā)現(xiàn)一級(jí)錯(cuò)誤（大于等于 1） 、二級(jí)錯(cuò)誤（大于等于2）暫停測(cè)試返回開發(fā)。軟件工程需暫停以進(jìn)行調(diào)整時(shí)，測(cè)試應(yīng)隨之暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。測(cè)試應(yīng)軟件工程在其開發(fā)生命周期內(nèi)出現(xiàn)重大估算，進(jìn)度偏差，需暫?；蚪K止時(shí)，隨之暫?；蚪K止，并備份暫?；蚪K止點(diǎn)數(shù)據(jù)。如有新的工程需求，

17、則在原測(cè)試計(jì)劃下做相應(yīng)的調(diào)整。若開發(fā)暫停，則相應(yīng)測(cè)試也暫停，并備份暫停點(diǎn)數(shù)據(jù)。若工程中止，則對(duì)已完成的測(cè)試工作做測(cè)試活動(dòng)總結(jié)。工程再啟動(dòng)時(shí)，測(cè)試進(jìn)度重新安排或順延。6.測(cè)試任務(wù)和進(jìn)度測(cè)試階段測(cè)試任務(wù)工作量估計(jì)人員分配起止時(shí)間A階段 單元測(cè)試客服合同、客服知識(shí)庫(kù)、組 裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和 價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷用例 設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā)計(jì)劃5.10 至 5.21客服合同、客服知識(shí)庫(kù)、組 裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和 價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷單元 測(cè)試1 .聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品和價(jià)格配制器、產(chǎn)品缺陷2 .客服合同、客服知識(shí)庫(kù)3 .組裝方案Xx5.24 至 5.28客服活動(dòng)、銷售知識(shí)庫(kù)、銷 售機(jī)會(huì)、

18、客服計(jì)劃、客戶關(guān) 懷修改、客戶請(qǐng)求用例設(shè)計(jì)參考二期開發(fā)計(jì)劃參考二期開發(fā)計(jì)劃5.31 至 6.4客服活動(dòng)、銷售知識(shí)庫(kù)、銷 售機(jī)會(huì)、客服計(jì)劃、客戶關(guān) 懷修改、客戶請(qǐng)求單元測(cè)試1 .客服計(jì)劃、客戶關(guān)懷修改、客戶請(qǐng)求2 .銷售知識(shí)庫(kù)、銷售機(jī)會(huì)3 .客服活動(dòng)Xx6.7 至 6.11單元測(cè)試BUGfr核5日Xx6.14 至 6.18第二階段集成測(cè)試1 .客服合同、客服知識(shí)庫(kù)、 組裝方案、聯(lián)系活動(dòng)、產(chǎn)品 和價(jià)格配制器2 .客服活動(dòng)、銷售知識(shí)庫(kù)、 銷售機(jī)會(huì)、客服計(jì)劃、客戶 關(guān)懷修改3 .日歷、個(gè)人中心、客服報(bào) 表、產(chǎn)品缺陷、客戶請(qǐng)求5日Xx6.20 至 6.25根據(jù)實(shí)際任務(wù) 情況人員做一 定調(diào)整第三階段業(yè)務(wù)測(cè)試1 .