裝飾公司管理系統(tǒng)崗位責(zé)任與績效考核

1、一、公司組織機構(gòu)（見附圖1） 二、公司工裝部工作流程與崗位責(zé)任（見附表 1）1、工作流程是線，崗位責(zé)任是點，點支撐著線，線貫穿著點美圖公司工裝部工作流程與崗位責(zé)任一覽表（附表1）工作過程過程描述參與部門或崗位崗位職責(zé)備注準(zhǔn) 備 階 段接洽階段和甲方接洽，了解甲 方意圖：使用功能、 效果要求、工程造價、 工期要求等責(zé) 任 崗 位工程部經(jīng)理1、做好二傳手，通過總經(jīng)理直接接手甲方要求的工作；明確各崗位工作和時間要求。2、考慮該項工程項目經(jīng)理人選輔 助 崗 位設(shè)計師1、理解、意會甲方意圖、要求預(yù)算員1、理解甲方工程范圍、各分部及總造價要求項目經(jīng)理1、了解工程各方面要求設(shè)計階段按照甲方意圖，設(shè)計 師用專

2、業(yè)的語言設(shè)計 岀一套或幾套方案責(zé) 任 崗 位設(shè)計師1、按照甲方意圖岀設(shè)計方案2、通過預(yù)算員的概算控制3、通過項目經(jīng)理的施工工藝控制4、細(xì)化設(shè)計方案、出圖5、工程部討論通過，報甲方6、報預(yù)算員岀概算1、此階段可能 有幾次循環(huán)過 程2、設(shè)計工作 時間與預(yù)算 工作時間的 分配輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、把握整體設(shè)計方向2、協(xié)調(diào)、配合各部門工作3、負(fù)責(zé)和甲方領(lǐng)導(dǎo)溝通項目經(jīng)理1、設(shè)計方案在施工中是否可行預(yù)算員2、設(shè)計方案是否超岀或不足計劃投資材料員3、為設(shè)計師提供相關(guān)材料性能、規(guī)格等參數(shù)報價、確定階段1、根據(jù)設(shè)計施工 圖出工程概算2、如工程為招投 標(biāo)工程無前面 兩個過程，直 接進(jìn)入投標(biāo)過 程責(zé) 任 崗

3、位預(yù)算員1、根據(jù)施工圖岀概算2、招投標(biāo)工程直接做投標(biāo)書（包括經(jīng)濟標(biāo)、商務(wù)標(biāo)）3、根據(jù)甲方要求調(diào)整概算，并指導(dǎo)設(shè)計方案調(diào)整1、 此階段可 能有幾次循環(huán)過 程2、此過程往 往不需要在設(shè)計 完成后才開始 做，也可以同時 進(jìn)行，同時進(jìn)行 更方便施工方案 的確定與概算的 統(tǒng)一，缺點是預(yù) 算有可能修改次 數(shù)增加輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、甲方對設(shè)計與報價的認(rèn)可與否，指導(dǎo)設(shè)計與報價的修改直至定稿2、向總經(jīng)理匯報結(jié)果3、工程確定后，工程將進(jìn)入施工階段，確定項目經(jīng)理4、制定績效考核表設(shè)計師1、配合預(yù)算員概算工作2、預(yù)算過程是一個檢驗圖紙的最好過程，改正圖紙錯誤或不詳之處3、根據(jù)最終定稿設(shè)計，岀標(biāo)準(zhǔn)圖項目經(jīng)理1、

4、研究施工方案2、挑選施工隊伍3、對工程成本、工期、質(zhì)量文明施工管理的初步制定材料員1、 了解該工程材料種類及數(shù)量，做好市場準(zhǔn)備施 工 階 段開工準(zhǔn)備階段工程已確定到人 員進(jìn)場前時間段責(zé) 任 崗 位項目經(jīng)理1、和甲方建立聯(lián)系，明確甲方現(xiàn)場主管、主管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系方式2、現(xiàn)場三通一平及具體負(fù)責(zé)人3、選定施工隊伍，與工長簽訂施工合同，人員進(jìn)場計劃4、項目組管理人員配備及辦公生活環(huán)境5、工人進(jìn)場計劃及生活管理6、公司管理制度與安全教育的制定和貫徹7、工程施工進(jìn)度計劃8 工程材料計劃9、催工程前期款如工程直接進(jìn) 入施工階段，無 準(zhǔn)備階段，但各 項準(zhǔn)備工作及 計劃必須在施 工中盡快補齊， 以便比較輔 助 崗

5、位工程部經(jīng)理1、與甲方工程合同的簽訂2、與項目經(jīng)理績效考核表的簽訂3、配合、協(xié)調(diào)項目經(jīng)理工作及與甲方協(xié)調(diào)工作4、審核三大計劃5、審核與工長簽訂的合同1、準(zhǔn)備詳實的施工圖紙設(shè)計師2、對項目經(jīng)理與工長進(jìn)行圖紙交底預(yù)算員1、給項目經(jīng)理提供工程量清單，以便項目經(jīng)理成本控制2、審核工長工資表，人工費控制并簽字材料員1、審核材料計劃2、定制采購計劃保管員1、建立材料保管臺帳辦公室1、工人、管理人員的進(jìn)場服裝、生活后勤保障2、交付材料員一份庫存臺帳，以便減少庫存3、合同管理財務(wù)部1、了解本工程需要資金情況2、向總經(jīng)理匯報每個月資金需要情況3、本工程建立臺帳施工過程 階段工程進(jìn)入實質(zhì)施 工階段責(zé) 任 崗 位項

6、目經(jīng)理1、工期、質(zhì)量、成本控制2、現(xiàn)場安全、文明施工3、向工程部經(jīng)理匯報工作4、對設(shè)計、預(yù)算、材料性價比的審核調(diào)整5、工程增減項、變更等的處理6、做好施工日記7、改進(jìn)施工工藝8 催工程中期款輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、跟蹤工程進(jìn)展2、協(xié)調(diào)、配合項目經(jīng)理3、處理應(yīng)急事件設(shè)計師1、設(shè)計變更2、跟蹤服務(wù)3、竣工圖4、收集施工工藝與節(jié)點做法預(yù)算員1、設(shè)計變更、增減項對總造價影響2、聯(lián)絡(luò)、經(jīng)濟簽證單3、編制各種報表4、偏離工程計劃造價的處理5、內(nèi)業(yè)資料跟進(jìn)材料員1、編制材料計劃：分批次、分購貨地、分施工地采購計劃2、負(fù)責(zé)材料驗收及二次化驗3、收集材料合格證件4、庫存材料的利用5、推薦新產(chǎn)品的使用保管員1

7、、材料保管、現(xiàn)場堆放管理2、材料節(jié)約監(jiān)督3、庫存材料永續(xù)盤點，給項目經(jīng)理做好材料儲備工作4、收集材料合格證件5、驗收、收料復(fù)核、發(fā)料點交、登帳辦公室1、后勤保障財務(wù)部1、工程費用支岀：材料、人工、其他各種費用2、每月或重要節(jié)點向總經(jīng)理匯報工程財務(wù)狀況竣 工 驗 收 階 段工程自檢結(jié)束到竣工驗收階段責(zé) 任 崗 位項目經(jīng)理1、工程竣工驗收，做好收尾工作2、督促本工程的驗收資料及結(jié)算工作3、催工程后期款輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、甲方意見反饋2、績效考核數(shù)據(jù)收集3、向總經(jīng)理匯報工程竣工狀況設(shè)計師1、岀竣工圖預(yù)算員1、內(nèi)業(yè)資料的整理、簽章、裝訂2、經(jīng)濟資料簽章、增補計劃3、了解結(jié)算方式及具體要求，了解

8、審計過程及相關(guān)人員材料員1、材料剩料退料，余料歸庫2、和保管核實材料購買、返料、回庫明細(xì)3、和財務(wù)核實付款、欠款及其他往來明細(xì)保管員1、和材料員核實材料進(jìn)、退明細(xì)，建立剩料入庫明細(xì)辦公室1、辦公及生活用具回收與核對2、后勤保障費用匯總匯報財務(wù)部1、該項工程各項費用匯總2、各項費用明細(xì)分析報工程部經(jīng)理結(jié) 算 階 段工程竣工驗收完畢到工程結(jié)算完畢責(zé) 任 崗 位預(yù)算員1、資料歸檔2、結(jié)算、材料價格認(rèn)證、審計3、協(xié)助績效考核4、數(shù)據(jù)分析各項指標(biāo)輔 助 崗 位工程部經(jīng)理1、績效考核2、分析各項指標(biāo)偏離原因3、協(xié)助結(jié)算工作4、事后分析、總結(jié)得失，開個總結(jié)會議5、積累數(shù)據(jù)，調(diào)查研究調(diào)整原有設(shè)定項目經(jīng)理1、工

9、長工資計發(fā)2、施工隊伍的評價與儲備3、簽證、變更增減項等圖紙外工程量的核實，防止漏項4、自我評價、總結(jié)材料員1、材料供應(yīng)商的評價2、配合預(yù)算員做好材料價格認(rèn)證及合格證、發(fā)票工作3、自我評價、總結(jié)設(shè)計師1、自我評價、總結(jié)2、施工工藝收集、節(jié)點詳圖匯編辦公室1、配合預(yù)算資料、設(shè)計圖紙裝訂保 修責(zé) 任 崗 位工程部經(jīng)理1、督促回訪與質(zhì)保金回收輔1、編制該工程各項指標(biāo)階 段助 崗 位預(yù)算員2、積累、編制企業(yè)定額項目經(jīng)理1、保修期保修工作2、保修期滿保修金的收回財務(wù)部1、工長保修款2、工程尾款2、注意事項：1）工作流程中承前環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容變更、修改，對應(yīng)的責(zé)任崗位應(yīng)及時通知承后環(huán)節(jié)責(zé)任崗位和工程部經(jīng)理;

10、2）具體的責(zé)任細(xì)節(jié)與操作細(xì)節(jié)，在施工中及時調(diào)整和補充。3、事后崗位總結(jié)（附表2）三、績效考核1、員工待遇1）工資待遇（按公司計劃1000萬及現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)計算）崗 位崗位編制計劃年薪崗位月薪績效平均（名）（萬元）（元）月薪（元）工程部經(jīng)理18.03000項目經(jīng)理36.02000設(shè)計師15.01500預(yù)算員16.02500材料員13.41200保管員30.8800司機11.21000合計工資支出321、不含設(shè)計公司費用2、不含福利、補貼、工齡工資2)工資組成：崗位工資+績效工資+工齡工資+福利、補貼(1) 崗位工資：權(quán)重50%(2) 績效工資：權(quán)重50%(3) 工齡工資：以到公司服務(wù)年限，每滿一年

11、每月發(fā)工齡工資50元，5年封頂。(4) 福利：工齡滿2年，以員工固定工資為辦理各種保險基數(shù)，當(dāng)員工固定工資未達(dá)到本市辦理各類保險最 低限，按本市低?；鶖?shù)為其辦理保險。補助如節(jié)日補助、生日禮物，結(jié)婚禮金，直系親屬喪葬慰問金等。通訊補貼, 交通補貼。2、績效考核1) 績效考核內(nèi)容：能力、態(tài)度、業(yè)績、他人的反應(yīng)。2) 績效考核指標(biāo)：質(zhì)量，造價，工期，成本控制，團隊精神。3) 績效考核周期：單位工程4) 績效工資計算公式：項目經(jīng)理：A= ( Bx0.5 %。+Cx仇)xa設(shè)計師：A = (Bx0.3 % +Cx3%0) x a預(yù)算員： A=Cx2.0% xa材料員： A= Cx1.0% xa保管員：固

12、定工資 +獎金- 罰款司 機：固定工資 +獎金- 罰款A(yù) :績效工資B :工程部工程總造價C :所負(fù)責(zé)工程總造價a:績效工資計發(fā)系數(shù)5) 績效考核具體辦法( 1)名詞定義： 考核人：指在績效考核流程中被考核人的直接主管，需要對被考核人在考核期內(nèi)完成計劃任務(wù)的情況進(jìn)行實用標(biāo)準(zhǔn)文檔評估。被考核人：指在績效考核流程中的被考核對象，需要在規(guī)定時間內(nèi)按照預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)完成計劃任務(wù)。審核人：指在績效考核流程中考核人的直接主管，需要對被考核人的績效評估成績進(jìn)行審核，有權(quán)要求考 核人重新對被考核人進(jìn)行評估，但無權(quán)直接更改考核成績。審核人的意見也可以為小組的統(tǒng)一意見。（2）績效考核工作流程圖制定績效考核表績效面

13、談上一級審核計算計發(fā)系數(shù)第一個環(huán)節(jié)：制定績效考核表績效考核表制定時間在工程開工前，由總經(jīng)理和工程部經(jīng)理制定 績效考核表（項目經(jīng)理崗位）被考核人考核項目序號考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評分?jǐn)?shù)考核人評分?jǐn)?shù) （工程部經(jīng)理）1工期202成本403質(zhì)量304其他105創(chuàng)新5合計考核人被考核人簽審核人簽字字簽字績效考核表（其他崗位）被考核人考核項目序號考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評分考核人評考核人評數(shù)分?jǐn)?shù)（項 目經(jīng)理）分?jǐn)?shù)（工程 部經(jīng)理）1完成時間402完成質(zhì)量403 -其他204 -創(chuàng)新5合計考核人被考核人簽審核人簽字字簽字考核標(biāo)準(zhǔn)：考核人可以從完成時間、完成質(zhì)量、成本三個方面設(shè)計考核標(biāo)準(zhǔn)其他為：能力，態(tài)度，周邊反

14、應(yīng)創(chuàng)新為：新工藝，新模式等的應(yīng)用權(quán) 重：是指各項指標(biāo)在考核期內(nèi)重要性的比例，各項指標(biāo)權(quán)重之和為105%其中創(chuàng)新為5%為獎勵勸重。考核標(biāo)準(zhǔn)劃分：A、工期評分標(biāo)準(zhǔn)為：提前完成：120按時完成：100合理延期完成：80延期沒造成后果完成：60延期造成后果完成：0B、質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)良：120合格：100基本合格：80不合格：0C、成本控制評分標(biāo)準(zhǔn)為：（去掉合理變更、增減項因素）少于計劃3% 120計劃-3%3% 100大于計劃3% 60大于計劃5% 40大于計劃10% 0實用標(biāo)準(zhǔn)文檔第二個環(huán)節(jié)：計劃面談考核人要依據(jù)績效考核表向被考核人詳細(xì)說明下一個考核期內(nèi)被考核人的主要工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)，被考 核

15、人也可以根據(jù)實際工作情況提出自己的修改意見或建議供考核人參考。計劃面談是考核人及被考核人就下一考核期計劃工作的充分溝通交流過程，考核者把工作任務(wù)、目標(biāo)傳遞 給被考核者，雙方達(dá)成共識與承諾。雙方經(jīng)過討論達(dá)成一致后在績效考核表上簽字，一式三份，雙方各一份， 報績效考核報審批人一份。被考核人對績效考核表確認(rèn)后，還需要制定一份詳細(xì)的工作計劃報考核人。第三個環(huán)節(jié)：工作進(jìn)度匯報及反饋進(jìn)入考核期后，考核人要保持與被考核人的有效溝通，溝通形式主要有口頭和書面兩種?？陬^溝通比較靈 活，可以隨時進(jìn)行。書面溝通可采用工作進(jìn)度匯報表，一般每周一次或在任務(wù)的控制點進(jìn)行，工作進(jìn)度匯報 表包括“工作進(jìn)展情況”、“下階段計劃

16、”、“已經(jīng)解決的問題”、“需要上級協(xié)調(diào)的問題”、“上級工作建議” 等項目（見表三）。工作進(jìn)度匯報表時間范圍：月日至 月 日實用標(biāo)準(zhǔn)文檔被己完成的主要工作未完威的主要工作冋題和建議上級意見第四個環(huán)節(jié)：被考核人自評文案大全實用標(biāo)準(zhǔn)文檔被考核人自己客觀、實事求是的對自己打分。第五個環(huán)節(jié)：考核人為被考核人進(jìn)行評分 評分方法與環(huán)節(jié)四相同?？己巳吮仨氁罁?jù)客觀、公正的原則。A 、 客觀，對被考核人的工作完成情況的評價是客觀的，反映了被考核人的實際工作情況。B 、 公正，考核人對多個下屬的評價要公正對待，一視同仁?？冃Э己瞬灰蔀榭己巳耸种袚]舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無原則“和稀泥”式的每人都好。一旦考核違 反

17、了客觀、公正的原則，不僅不能達(dá)到激勵員工的作用，反而會打擊大多數(shù)員工的積極性。第六個環(huán)節(jié)：考核人與被考核人進(jìn)行績效面談考核人評價之后應(yīng)安排時間與被考核人進(jìn)行績效面談，考核人要表揚被考核人在工作中取得的成績，對于被考 核人的不足方面不是批評而是誠懇地提出改進(jìn)的建議，引導(dǎo)被考核人提出改進(jìn)的方法?？己瞬皇菫榱酥圃靻T工間的 差距，而是要實事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長處、短處，以揚長避短并改進(jìn)提高。所以切勿把績效面談搞成挑毛病找 缺點的機會，不要將被考核人與其他人進(jìn)行比較，更不能把績效考核當(dāng)作替老板克扣員工薪水的一個辦法。在績效面談中，被考核人可以對考核人的評分提出自己的不同意見，考核人應(yīng)該認(rèn)真聽取，了解被考核人 的確切意思。對于正確的意見考核人應(yīng)該接受，并更改原先的評分；對于不正確的意見，考核人要耐心解釋。如果 對于考核人的評分達(dá)成一致，雙方在績效考核表上簽字確認(rèn)，如果不能達(dá)成一