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1、精品合同推薦2019年個人工作總結(jié)開頭語范例工作總結(jié)頻道為大家整理的2019年個人工作總結(jié)開頭語范 例,供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。xx年即將度過,在即過去的一年,是我黨十x大勝利召開、其 會議精神更是鼓舞我們與時俱進。今年在公司集團正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在相關(guān)職能科室和社會各界的幫助、 支持下, 嚴格落實公司今年2月份的兩會精神,緊緊圍繞公司的整體工作部署,及既定的目 標。與時俱進,開展好公司開展的“管理創(chuàng)新年”活動為主題。 按照賓館年初所提的堅持“三個服務(wù)”為行動目標。 團結(jié)全體員 工,統(tǒng)一思想,上下一致,提高認識,以安全為基礎(chǔ),求管理新 路,挖掘管理新內(nèi)涵,力爭實現(xiàn)管理增效,
2、強化職工培訓(xùn),提升 全員素質(zhì),保穩(wěn)定、強廉政、勤學(xué)習(xí),發(fā)揚艱苦奮斗,做到以賓 館為家,勇于任事的精神。較好的完成了公司的各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將一年來的工作活動總結(jié)如下;一、經(jīng)營目標情況在公司大力支持下, 通過23名全體員工的共同努力, 今年1-11月實現(xiàn)營業(yè)收入153萬元。其中餐廳實現(xiàn)營業(yè)收入127萬 元,住宿部實現(xiàn)營業(yè)收入25.9萬元。二、面對餐飲的寒冬,齊心協(xié)力,創(chuàng)工作新亮點 按照年初制定“三個服務(wù)”工作計劃, 提出了各項工作開展 的總體思路,一是、大力推進服務(wù)文化,讓文化建設(shè)有更大的進 步。二是、大力創(chuàng)新服務(wù)體系,做服務(wù)行業(yè)的先頭兵。三是、大 力強化管理、監(jiān)督、檢查服務(wù)到位。團結(jié)全體員精品
3、合同推薦工,上下一致, 齊心協(xié)力, 在創(chuàng)收、 創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻, 取得了頗為可觀的亮點業(yè)績。1、經(jīng)營創(chuàng)收、面對餐飲業(yè)的寒流,賓館通過調(diào)整人員積極 性、拓寬銷售渠道、推出獎勵、餐飲績效掛鉤等方式。經(jīng)營效果 得到了較為好的效果。2、管理創(chuàng)利。賓館通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支, 合理用工等,在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方 面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴控制。比年初預(yù)定指標分別降低了。3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。賓館通過借鑒專業(yè)化管理,強化員工待客 基本行為準則關(guān)于“儀表、微笑、問候”等內(nèi)容的培訓(xùn),加強 管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和效果檢查, 逐步完善前臺及崗位的窗口形 象,不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服
4、務(wù)水準。服務(wù)中,我店銷售、前廳、 客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表 揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日 常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活 動。”4、 安全創(chuàng)穩(wěn)定。 賓館通過制定“各種活動安保方案”等項 安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年未發(fā)生一 件意外安全事故。在值班中要求對安全工作勤于巡邏,排隱患,嚴密防控,并做到遇事早匯報。在制度上,通過全員的配合,做到群防群控, 確保了各項活動萬無一失和賓館忙而不亂的安全穩(wěn) 定。二、與時俱進,提升發(fā)展,賓館突顯改觀我們率先垂范,組織全體員工,認真學(xué)習(xí)各種會議精神。結(jié) 合賓館
5、精品合同推薦經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際情況,與時俱進,提升素質(zhì),轉(zhuǎn) 變觀念。 在市場競爭的冰霜中求生存, 使整個賓館突顯了可喜的 改觀。主要表現(xiàn)在員工精神狀態(tài)積極向上。 大會、小會反復(fù)強調(diào), 員工要有緊迫感,應(yīng)具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。服務(wù)行業(yè)不是 高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性,是人的 精神狀態(tài), 是對現(xiàn)于崗位的忠誠度和敬業(yè)精神, 是對管理與服務(wù) 內(nèi)涵真諦的理解及其運用。賓館還引導(dǎo)各級員工的各項培訓(xùn)交 流,啟發(fā)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進取,團結(jié)協(xié)作。在完成賓館經(jīng)營 指標、 管理目標和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值, 并感受人生 樂趣。因而,員工之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了,則代之以互
6、通信息、互為補臺、互相尊重;賓館每月例行安檢和每周一次質(zhì) 量檢查請假、缺席的人少了,則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細 認真等。在一些大型接待活動中, 在三大員榜樣作用下, 其員工, 加班加點,任勞任怨, 工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神 狀態(tài),為賓館的接待形象增添了光彩。三、嚴管理管理、樹立服務(wù)形象、強營銷抓好賓館各項工作 在今年賓館嚴格落實公司提倡的 “管理創(chuàng)新年”活動為主 題,管理強推進,落實必認真,召開了專題會,安排了不同服務(wù) 內(nèi)容的培訓(xùn)課。 這些大大促進并指導(dǎo)了賓館管理工作更規(guī)范地開展。同時,賓館借鑒其他的先進酒店經(jīng)驗,結(jié)合年初制定的管理 目標和工作計劃,抓了六大工作。(一)以效益為目標,抓好銷售工作1、人員調(diào)整。一個企業(yè)的經(jīng)營好壞分析原因,關(guān)鍵是人, 看你在那精品合同推
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