《管理學基礎》教案

1、管理學基礎教案項目（章 節(jié)）名稱第1章管理與管理學班級WG1203 1204課型混合課總學時56學時教 學 目 標素質目標1 .具有勝任管理工作的良好的業(yè)務素質和身心素質；2 .具備現(xiàn)代管理理念和競爭意識，具有開拓創(chuàng)新精神和可持續(xù)發(fā) 展能力。能力目標1 .初步掌握管理的基本原理及其學科體系，能夠對現(xiàn)實中的管理現(xiàn)象進行正確的分析判斷；2.能掌握管理者的基本技能要求。知識目標1 .掌握管理的概念，理解管理的職能與性質；2 . 了解管理的主體與客體，掌握管理的基本方法與基本原理；3 . 了解管理者的概念及分類，理解管理者的角色及基本素質要 求；4 .掌握管理者的基本技能要求；5 .理解管理學的涵義，

2、了解管理學的研究對象；6 .掌握管理學的特點與研究方法。能力訓練 場地 系材、命材投影教室知識、能力 重點管理的概念；管理的基本方法與基本原理；管理者的基本技能要求； 管理學的特點與研究方法。知識、能力 難點運用管理原理認識和分析管理實踐中的具體活動和行為，掌握管理者 的基本技能要求。理論教學 方法講授法、案例分析法、討論法考核標準 及方式課后練習及案例分析 隨堂考核作業(yè)（或 項目）1 .請你以班級管理為例說明管理者的角色。2 .管理者應該具備哪些基本素質與基本技能要求。一、故事導入（剪褲子）一個小男孩第一次得到了一條長褲。穿上一試，褲子長了一些。他請奶奶把褲子剪短一點，。但奶奶說她現(xiàn)在家務事

3、太忙，分不開身，讓他去 找媽媽。于是，小男孩去找媽媽。但媽媽說她今天已經約好了別人去玩橋 牌。小男孩又去找姐姐。 姐姐也有個約會，時間就快到了。小男孩帶著非 常失望的心情入睡了。奶奶做完家務事，想起了孫子的褲子，于是就把小男孩的褲子剪短了 一截；姐姐回來后心疼弟弟，也剪短了一截；媽媽回來后，同樣又剪短了一截。不難猜想到，小男孩的褲子會變成什么樣子。管理啟示： 任何集體活動都需要管理， 在沒有管理活動協(xié)調時， 每個 成員的行為可能會相互抵觸。 即使目標一致，由于沒有整體的配合， 也難 以達到總體的目標。二、新課講授教學 時間 安排、 步驟、 內容1.管理1.1.1 管理的概念管理是在一定的社會活

4、動中，一定的人或組織依據(jù)一定的權力，有效地進行決策、計劃、組織、領導、控制等，對人力、物力、財力和其他資 源進行協(xié)調或處理，以期高效的達到組織目標的過程。1.1.2 管理的職能1 .決策職能決策是管理活動的核心，它貫穿于整個管理活動。2 .計劃職能計劃職能是全部管理職能中最基本的一個職能，也是管理各個職能中的首要職能。組織職能、領導職能和控制職能是圍繞著計劃職能而展開的， 以保證達到計劃規(guī)定的目標。3 .組織職能組織職能是管理的基本職能之一。組織工作是為了有效地實現(xiàn)計劃所 確定的目標而在組織中進行部門劃分、權利分配和工作協(xié)調的過程。4 .領導職能領導職能是指領導的活動及其功能，即“激勵和引導組

5、織成員以使他們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標做貢獻”。5 .控制職能控制是保證組織目標能按計劃實現(xiàn)所必不可少的，任何組織為了保證有效地實現(xiàn)目標，都要對組織成員和組織活動加以控制。決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。組織、領導和控制旨在 保證決策和計劃的順利實施。1.1.3 管理的性質1 .管理的自然屬性和社會屬性管理具有明顯的二重性。具體表現(xiàn)為管理一方面是由分工協(xié)作的集體 勞動引起的，體現(xiàn)了社會化大生產的要求；另一方面是由監(jiān)督勞動所引起 的，體現(xiàn)了鞏固和維護生產關系的要求。前者稱為管理的自然屬性，后者稱為管理的社會屬性。2 .管理的科學性和藝術性(1)管理的科學性(2)管理的藝術性管理工作是一門藝術，就如

6、音樂、舞蹈、體育活動一樣需要靈活運用。管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要掌握靈活的運用這些知識和技能的技巧與訣竅。主要體現(xiàn)為管理的實踐性、創(chuàng)造性和靈活性。1.1.4 管理的主體與客體管理的主體為管理者(詳見第二節(jié))。管理的客體是一切資源，指管理活動的接受者、對象，即組織的各 類資源，包括：人力資源、財力資源、物質資源、信息資源、關系資源、 時間資源。1.1.5 管理的方法1 .行政管理方法是依靠行政組織的權威，運用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段， 按行政系統(tǒng)由上級到下級逐層進行管理活動的方法。2 .法律管理方法是運用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進行管理的方法。3 .經濟管理方

7、法指按照客觀規(guī)律的要求，運用經濟杠桿和經濟手段來進行管理的方 法。4 .咨詢管理方法是為了解決某種社會問題、經濟問題或某項科學技術問題（包括衛(wèi)生 和健康），運用專家們的知識、智力、經驗、閱歷，為決策部門提供有科 學根據(jù)的計劃、方案、意見的一種管理方法。5 .思想工作方法思想工作的主要方法：（1）思想教育、啟發(fā)自覺。（2）樹立榜樣、典 型示范。（3）運用社會輿論，形成健康的社會風氣。 （4）研究合理需要， 把工作做在前頭。思想工作的主要方式：（1）演講報告。（2）座談討論。（3）個別談心。 （4）各種文化活動。（5）參觀訪問。（6）評比競賽。1.1.6 管理的基本原理1 .系統(tǒng)原理系統(tǒng)原理是現(xiàn)代

8、管理科學的一個最基本的原理。它是指人們在從事管理工作時，運用系統(tǒng)的觀點、理論和方法對管理活動進行充分的系統(tǒng)分析， 以達到管理的優(yōu)化目標，即從系統(tǒng)論的角度來認識和處理企業(yè)管理中出現(xiàn) 的問題。在實際工作中運用系統(tǒng)原理研究、管理問題，應依據(jù)以下原則：（1）動態(tài)相關性原則（2）整分合原則（3）反饋原則（4）封閉原則2 .人本原理人本原理就是以人為中心的管理思想。 人本原理主要包括下述主要觀 點：員工是企業(yè)的主體；員工參與是有效管理的關鍵；使人性得到最完美 的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心；服務于人是管理的根本目的。3 .責任原理責任原理的基本要求：（1）明確每個人的職責，責權利一致；（2）職位設計和權限委授要合

9、理；（3）獎懲要分明、公正而及時。4 .效益原理效益原理，是指組織的各項管理活動都要以實現(xiàn)有效性、追求高效益作為目標的一項管理原理。5 .倫理原理倫理是指人們心目中認可的社會行為規(guī)范， 也是人與人相處的各種道德準 則。一個組織并不是孤立存在的， 總是以這樣那樣的方式同組織內外的個 人和其他組織發(fā)生聯(lián)系，從而使其行為不可避免地牽涉到倫理問題。1.2 管理者1.2.1 管理者的概念及分類管理者：指在正式組織內擁有正式職位，運用組織授予的制度權力作出決策，負責指揮別人的活動并承擔對組織實現(xiàn)預期目的做出貢獻的責任的各類主管人員。如企業(yè)的經理，學校里的校長，機關中的局長等。根據(jù)在組織中所處的地位不同，可

10、以將管理者劃分為高層、中層及 基層管理者。1.2.2 管理者的角色根據(jù)亨利明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類：詳見表1-11.2.3 管理者的素質1 .品德強烈的責任感、良好的精神素質（創(chuàng)新精神、合作精神、奉獻精神 等）。2 .知識知識是提高管理水平和管理藝術的基礎。包括政治、法律、經濟學、 心理學、社會學等方面的知識。1.2.4管理者的技能1 .技術技能管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、 慣例、技術和工具的能力。 技術技能對于基層管理者最重要， 對于中層管理者較重要， 對于高層管理 者較不重要。2 .人際技能成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際

11、技能對于所有層次的管理者都同等重要。3 .概念技能指管理者的綜合分析能力、創(chuàng)新能力以及處理突發(fā)事件的能力。概 念技能對高層管理者最重要，對中層管理者較重要， 對基層管理者較不重要。以上三種技能對于各種層次管理者的重要性可以用圖1-1各種層次管理所需要的管理技能比例來表示。1.3管理學1.3.1 管理學的涵義管理學，是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學。管理學是適應現(xiàn)代社會化大生產的需要產生的，它的目的是： 研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素， 提 高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科?，F(xiàn)代管理學的誕生是以弗雷德里克溫斯洛泰勒(Frede

12、rickWinslow Taylor )名著科學管理原理(1911年)以及法約爾(H. Fayol ) 的名著工業(yè)管理和一般管理(1916年)為標志。1.3.2 管理學的研究對象管理學的研究對象有三個方面：1 .從管理的實踐出發(fā)研究管理思想和管理理論的發(fā)展史2 .從管理的二重性出發(fā)，著重從生產力、生產關系和上層建筑三個 方面研究管理學3 .從管理者出發(fā)研究管理過程管理活動是由一系列活動組成的動態(tài)的過程，要研究管理活動涉及哪些職能，不僅如此，還需要對執(zhí)行這些職能涉及的組織要素進行研究，對執(zhí)行各項職能中應遵循的原理、采用的方法和技術進行研究，同時要對執(zhí)行職能過程中遇到的阻力以及如何克服阻力進行深入的研究。1.3.3 管理學的特點管理學作為一門學科與其他學科相比，有自己的特點。1 .綜合性2 .實踐性3 .藝術性1.3.4 管理學的研究方法從管理學的特點出發(fā)，我們要研究和學習管理學就要注意采用相應 方式和方法。1 .縱向研究法。2 .橫向研究法。3 .調查研究法。4 .案例研究法。5 .跨學科方法。三、同步測試1 .什么是管理？你是如何理解管理的職能與性質的？2 .舉例說明管理的基本方法。3 .請你以班級管理為例說明管理者的角色。4 .管理者應該具備哪些基本素質與基本技能要求？5 .什么是管理學？它有哪些研究方法？四、案例分析上海家化：老國