京東供應鏈模式分析

1、京東供應鏈模式分析2012工商管理一班劉文斌20120410100122京東供應鏈模式京東商城是通過一體化的供應鏈管理，聚攏更多上游的品牌商、供應商，并利用京東商城的規(guī)模效應，推動各個產(chǎn)業(yè)鏈與供應鏈的效益最大化,打造出一個誠信、繁榮、共贏的B2C網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)系統(tǒng)要具有持續(xù)化供應鏈的能力，擁有高效的、高度標準化的供應鏈支撐系統(tǒng)，并形成規(guī)模效應。如果品牌商自己做B2C的電子商務(wù)平臺，自建物流，配送和貨到付款的支付體系的話，后臺體系的成本是銷售額的1218。京東商城卻能把成本壓到6左右，這對于品牌供應商具有著極大的吸引力。正因為如此，后臺成本的超過五個百分點的降低成為了打動供應商的理由。 

2、而且在京東商城，庫存周轉(zhuǎn)的周期是12天，而國美蘇寧這一類實體店面競爭對手通常達到了4060天。這對于更新速度極為快速的電子產(chǎn)品行業(yè)（京東最主要的業(yè)務(wù)范圍）來說，供應鏈速度快一天，就能在產(chǎn)品過時掉價之前多賣一天，也就能多獲得一天的利潤，所以，這也凸顯京東強大的競爭力。所以，京東的物流商流資金流和信息流運轉(zhuǎn)效率相對于傳統(tǒng)渠道高。對于B2C平臺來說，供應鏈的提速依賴于后臺的倉儲物流體系的高效運轉(zhuǎn)。而京東這些年來，一直把物流作為第一任務(wù)來發(fā)展，不斷加大對倉儲物流后臺的擴建。在華北、華東、華南、西南建立了四大覆蓋全國各大城市的物流中心，同時在40余座重點城市建立了配送站；自建的物流體系不僅為用戶提供了更

3、好的服務(wù)，更重要的是縮短了供應鏈流程，大大縮減了運營成本。自建物流節(jié)省開支，公司內(nèi)部人員做物流比較放心，可以給客戶貼心的感覺。還可以使企業(yè)掌握對物流的控制力可以保持旺盛的競爭力。同時自營物流可以使物流、資金流、商品流、信息流結(jié)合的更加緊密，從而提高物流作業(yè)的效率，減少資金占用。但是自建物流也面臨著不少的問題。企業(yè)自營物流增加了企業(yè)的投資負擔，削弱了企業(yè)抵御市場風險的能力。企業(yè)配送效率低下，管理難于控制。初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系統(tǒng)管理更不上，專業(yè)化程度不夠高。存儲貨物過多，難于管理等等。競爭對手和其他的物流公司所造成的競爭壓力很大。未來會有越來越多的B2C網(wǎng)站加入到這個物流模式

4、中，因此京東商城壓力很大。同時，京東也面臨其他問題。例如，售后服務(wù)問題突出，由于京東的供應商和經(jīng)銷商與京東缺乏直接的售后服務(wù)溝通，京東客服接的投訴后，會通過供應商后臺系統(tǒng)的工單留言，供應商再進行處理，但經(jīng)過這樣一道流程，容易出現(xiàn)處理不利不及時的情況。建議：1. 京東商城必須完善自營的物流配送公司，保證不讓配送環(huán)節(jié)影響京東的進一步發(fā)展。在完善物流配送系統(tǒng)的過程中應該注重提高員工的素質(zhì)，不能出現(xiàn)服務(wù)態(tài)度惡劣的現(xiàn)象，更不能出現(xiàn)監(jiān)守自盜的現(xiàn)象。2. 京東必須加快引進物流方向的人才，提高配送效率。 人才在任何企業(yè)都是不可或缺的，尤其是京東商城這樣的B2C商城，供應鏈上的人才更是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。從內(nèi)外兩方面入手，對內(nèi)，加大培訓力量，增加培訓預算投入，健全人才儲備，人才晉升機制；對外，引進行業(yè)精英人才，滿足企業(yè)隨著發(fā)展而日益增長的人才需求。所以京東商城在這一方面要注重從高校和其他企業(yè)引進人才，加強企業(yè)與高校之間的合作。3. 加強供應鏈信息平臺的建設(shè)。改善建立獨立的供應鏈物流信息的監(jiān)控管理平臺，信息保證能夠及時的反饋。歷史證明一個企業(yè)要使它的供應鏈足夠強大，它的物流信息反饋肯定是高效的、完整的、準確的。物流環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)停滯現(xiàn)象，就意味著信息在傳遞的過程中出現(xiàn)問題，就會導致上下游的交接出現(xiàn)問題，從而極大的影響供應鏈上的效率。所以建設(shè)獨