招標(biāo)辦年終總結(jié)

1、2014招標(biāo)辦年終總結(jié)一、開發(fā)新客戶的途徑：1.通過媒體廣告尋找代理商，如：中國醫(yī)藥報、醫(yī)藥經(jīng)濟報、東方醫(yī)藥商情網(wǎng)等招商網(wǎng)等2.通過當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)公司進行尋找，一些代理商會選擇在這些商業(yè)公司過票3.一些老客戶的介紹，這是一個最有效的途徑4.物流公司，很多企業(yè)通過物流公司發(fā)貨，從中能找到很多有用的信息5.藥交會，效果不是很好二、電話開發(fā)客戶1.打電話前要做的準(zhǔn)備工作有：客戶信息、中標(biāo)結(jié)果、產(chǎn)品信息等2.選擇合適的時間撥打電話，一般是早上九點到十一點半，下午兩點半到五點，盡量避開周一上午和周五下午3.代理商的分類：a 有開發(fā)醫(yī)院的功能，有自己的臨床推廣隊伍;b 有開發(fā)醫(yī)院的功能，但是沒有組建臨床隊伍，

2、靠其他人作臨床;c 在小范圍內(nèi)自己做臨床分頁標(biāo)題，大部分做分銷，這種情況比較普遍;d 以做分銷為主，這類代理商有分銷商為他們服務(wù)，但這一類不是很穩(wěn)定，容易出現(xiàn)竄貨，對市場的穩(wěn)定不利4.招標(biāo)工作的大體流程：a 搜集招標(biāo)信息，做好信息的匯總，并對整個招標(biāo)期的工作進行跟蹤 b 向選擇好的代理商和商業(yè)公司索取資料(客戶的名稱，負責(zé)人，電話，地址，經(jīng)營范圍，性質(zhì)，索取證件，稅號，組織機構(gòu)代碼，開戶號，帳號等資質(zhì)材料)c 資料的準(zhǔn)備，包括生產(chǎn)廠家的gmp證書，廠家委托書，組織機構(gòu)代碼證稅務(wù)登記證，生產(chǎn)批件和附件，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保證協(xié)議，說明書標(biāo)簽，外包裝盒實樣，彩頁等d 制作標(biāo)書e投標(biāo)三、老客戶的關(guān)系維護

3、對于維護和老客戶的關(guān)系一般都是面對面的拜訪，以表示對其的重視。1.出發(fā)前，先電話通知經(jīng)銷商，希望對方能安排時間會面;對那些特別熟悉的客戶，也可以突然拜訪，有的時候很有可能會有以外的收獲2.在拜訪的過程中，盡量以朋友的身份進行溝通，這樣比較容易接近和相處。3.但是不能忘了拜訪的主要目的，了解近期內(nèi)的市場情況和發(fā)展形勢，近期的銷售情況，產(chǎn)品在當(dāng)?shù)馗鱾€醫(yī)院的量如何，對目標(biāo)產(chǎn)品的預(yù)計銷量是多少，目前銷售過程中存在某個單位的問題4.拜訪結(jié)束后，做出總結(jié)和分析，盡量幫助客戶解決力所能及的市場問題，如：有些客戶稅票找不到合適的公司過，我們可以幫助提供有用的信息。四、有關(guān)招標(biāo)的一點認識招標(biāo)是指由招標(biāo)人發(fā)出招標(biāo)

4、公告或通知，邀請潛在某個單位的投標(biāo)商進行投標(biāo)，最后由招標(biāo)人通過對各投標(biāo)人所提供的產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、交貨期限和該投標(biāo)人的技術(shù)水平、財務(wù)狀況等因素進行綜合比較，確定其中最佳的投標(biāo)人為中標(biāo)人，并與之最終簽訂合同的過程。在這種交易中，對于采購單位來說，他們進行的是業(yè)務(wù)招標(biāo)，對于我們來說進行的業(yè)務(wù)是投標(biāo)。在招標(biāo)過程中，我們的主要工作是：1.信息的搜集。搜集信息的途徑有：藥監(jiān)網(wǎng)、中國醫(yī)藥聯(lián)盟醫(yī)藥招標(biāo)網(wǎng)、醫(yī)藥報紙、客戶咨詢、同行之間的溝通等。搜集的內(nèi)容有：招標(biāo)區(qū)域(省標(biāo)、市標(biāo)、部隊醫(yī)院、招標(biāo)品種范圍、招標(biāo)中介公司名稱及網(wǎng)址等)，掌握各時段的招標(biāo)時間：公布時間、購買標(biāo)書時間、遞交招標(biāo)資料截至的時間、報價時間、

5、審核招標(biāo)資料時間、公布價格時間、公布中標(biāo)品種和價格的時間、醫(yī)院確標(biāo)和采購的計劃時間、開始執(zhí)行的時間以及執(zhí)行的年限。2.選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司和代理商選擇投標(biāo)醫(yī)藥公司的標(biāo)準(zhǔn)：選擇在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ挠绊懥Α⒕C合勢力強、政府扶持單位、醫(yī)院招標(biāo)辦關(guān)系好、代理商認可、具有配送能力強的醫(yī)藥商業(yè)作為最佳的投標(biāo)單位，并建立檔案。選擇代理商的標(biāo)準(zhǔn)：最主要的是應(yīng)該對我公司的品種有濃厚的興趣，有自己的臨床推廣隊伍，資金雄厚，醫(yī)院、招標(biāo)辦關(guān)系好，開發(fā)能力強，能按照公司的銷售政策執(zhí)行，專業(yè)性強的代理商并建立檔案。這篇招標(biāo)辦年終總結(jié)范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快樂。五、關(guān)于竄貨問題的出現(xiàn)原因及解

6、決辦法1.竄貨是指經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)中的公司分之機構(gòu)貨中間商受利益的驅(qū)動，使所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域的銷售造成市場傾軋，價格混亂嚴重影響廠商信譽的營銷惡性現(xiàn)象。2.出現(xiàn)竄貨的原因：a 銷售價格體系混亂b 經(jīng)銷商之間的惡意競爭c 不恰當(dāng)?shù)呐孔鲀rd 不現(xiàn)實的銷售目標(biāo)e 銷售區(qū)域劃分不當(dāng)，經(jīng)銷商重疊f 稅收漏洞3.解決辦法：a 建立規(guī)范的統(tǒng)一的商業(yè)供貨價格體系b 堅持現(xiàn)款或短期承兌為主的計算方式c 科學(xué)合理的涉及先進的經(jīng)銷商獎勵d 建立完善的市場巡視及管理體系e 堅持保證金制度，簽訂協(xié)議f 規(guī)范銷售人員行為g 批號管理杜絕竄貨的發(fā)生是不可能的，但是可以降低竄貨的發(fā)生，這就需要我們業(yè)務(wù)人員以身作則，切實發(fā)揮自身的作

7、用。六、銷售流程首營資料的準(zhǔn)備收集客戶資料，建立客戶檔案錄入crm系統(tǒng)簽訂銷售協(xié)議貨款(現(xiàn)款現(xiàn)貨;見底單發(fā)貨，擔(dān)保發(fā)貨;安協(xié)議的預(yù)定方式結(jié)算貨款，但是客戶要資信申請)七、產(chǎn)品操作空間的計算操作空間=中標(biāo)價-底價-臨床費用-稅票費用零售價=中標(biāo)價1.15八、電話開發(fā)客戶過程中遇到的問題及處理辦法1.遇到的問題a 產(chǎn)品不錯，但是價格太貴b 暫時沒有這個需求，過一段時間再說c 你們的售后服務(wù)跟的上嗎d 我們有比較固定的采購單位e 操作區(qū)域問題，會不會有重復(fù)的地區(qū)2.解決辦法:分頁標(biāo)題a 價格可能相對與一些自己廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品是貴了一點，但是我們的質(zhì)量特別穩(wěn)定，包裝很好，而且這也正說明我們公司的實力，所

8、以才能操作這樣的品種，這同時也說明客戶有心購買我們公司的產(chǎn)品，所以才會對產(chǎn)品知識和價格格外的關(guān)心b 這樣的客戶，成功的可能性不大c 向客戶介紹我們公司的規(guī)模，資金等實力，讓客戶相信我們公司的實力，有專門的售后服務(wù)部門，快捷有效的處理出現(xiàn)的問題d 這樣的客戶還是不太相信我們公司，這么說只是他們的借口，用充分的證據(jù)證明我們公司的實力，可以推薦客戶上網(wǎng)查詢我們公司的信息等e 市場保護政策可以有效的抑制竄貨的發(fā)生九、退換貨管理辦法一般情況下，我們公司不允許退換貨，如有質(zhì)量問題，包裝破損或者缺少數(shù)則必須在規(guī)定時間內(nèi)填寫退換貨申請單，經(jīng)過各部門領(lǐng)導(dǎo)審核合格方可進行退換貨十、對未來工作我的自我要求在改革開放

9、的背景下，我國醫(yī)藥市場面臨著一個信息爆炸、媒體泛濫、產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、消費市場多元化的社會大環(huán)境比較大的分散了消費者的注意力。但是隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，國家對醫(yī)藥企業(yè)的宏觀調(diào)控手段與力度不斷加強，先后出臺了藥品分類管理辦法、gmp/gsp認證、藥品強制降價、處方藥品廣告監(jiān)管和藥店限售、實施城鎮(zhèn)醫(yī)療保險與農(nóng)村合作醫(yī)療制度等一些列的改革，醫(yī)藥企業(yè)正從持續(xù)混亂無序的狀態(tài)大踏步的趨向整合與規(guī)范。在這樣好的環(huán)境下，對于未來的工作我對自己有以下幾點要求：1.認清自我，想做什么，能做什么，量力而行2.合理安排時間，做事情要有目標(biāo)性和計劃性3.整合資源，揚長避短4.挑戰(zhàn)自我，相信我一定可以做得更好3.首次通話必須要了解客戶的基本信息包括：經(jīng)銷商的操作區(qū)域、現(xiàn)在代理的品種、對我們公司有意向的品種、操作方式是純銷還是分銷、臨床的人數(shù)等4.在適當(dāng)?shù)臅r候選擇見面，見面的時候首先要注重個人形象，其次