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文檔簡(jiǎn)介
1、20xx年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)新年賀詞尊敬的各位來(lái)賓、各位合作伙伴,親愛(ài)的各位同事:再有十多天,我們就將迎來(lái)中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)一一春節(jié)了。在這代表喜 慶、豐收、團(tuán)聚和希望的節(jié)日即將來(lái)臨之際,我們歡聚一堂,總結(jié)20XX暢想20XX在此,我謹(jǐn)代表三門峽市華夏手機(jī)連鎖和華夏電器,向各位來(lái)賓、各位合 作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的祝福,并預(yù)祝大家新年快 樂(lè)!對(duì)于華夏手機(jī)連鎖和華夏電器這個(gè)年輕的企業(yè)來(lái)說(shuō),每一個(gè)年頭都很關(guān)鍵,也都很特別,20XX年尤其如此。在過(guò)去的20XX年里,華夏手機(jī)連鎖已是連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)手機(jī)市場(chǎng)占有率、 銷售毛利和企業(yè)凈利潤(rùn)三項(xiàng)關(guān)節(jié)指標(biāo)全面刷新歷史記錄。華夏電器也實(shí)現(xiàn)了較 2
2、0XX年近70%勺增長(zhǎng)率,雖然距我們年初確定的翻一番的目標(biāo),還有一定差距, 但這樣的發(fā)展勢(shì)頭和增長(zhǎng)速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見(jiàn)的。20XX年,在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在華夏管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力 下,華夏手機(jī)連鎖和華夏電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效,隊(duì)伍穩(wěn)定并狀態(tài) 昂揚(yáng),企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。20XX年,公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持管理人員例行培訓(xùn)制度, 通過(guò)培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職,使得管理團(tuán)隊(duì)更趨成熟,特 別是華夏電器的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),今年通過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置, 調(diào)整人員分 工,提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理架
3、構(gòu)更加科學(xué)合理,管理人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)。20XX年,公司繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化管理,繼續(xù)堅(jiān)持原來(lái)行之有效的管理措施, 公司例會(huì)和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動(dòng),每月目標(biāo)訂立、考核已成常態(tài), 公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。特別是華夏電器,于5月份編制出臺(tái)了管理制 度匯編,為電器的規(guī)范化管理提供了系統(tǒng)的依據(jù),使整個(gè)企業(yè)從員工的儀容儀 表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對(duì)客服務(wù)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等,到商品采購(gòu)、在庫(kù)商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測(cè)、 客戶投訴的受理與處理,以及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷提 升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。20XX
4、年,公司繼續(xù)大力提升員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)推 進(jìn)客戶滿意服務(wù)體系建設(shè)。華夏手機(jī)連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏客 服和多個(gè)廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)陣容。 華夏電器也加強(qiáng)了對(duì)員工的客戶服 務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn),開展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會(huì) 主題活動(dòng),取得了顯著效果。20XX年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵(lì)與約束機(jī)制。 20XX年,通過(guò)優(yōu)化員工薪 酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺(tái)一些列的約束性制度,使公司人力資源管理機(jī)制化特色更加鮮明。在年底,公司又設(shè)計(jì)和出臺(tái)了核心崗位人員期權(quán)激勵(lì)制 度,一方面,這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)和 發(fā)展
5、成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵(lì)和約 束機(jī)制,使公司具備了更強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力源, 同時(shí),也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁 出了實(shí)質(zhì)性一步。20XX年,公司始終高度重視安全管理和安全運(yùn)營(yíng)。包括消防安全、員工與 顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等,大會(huì)小會(huì)常提醒,長(zhǎng)要求,多 檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的達(dá)標(biāo)。20XX年,公司繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動(dòng)。全 年促銷和廣告宣傳力度和投入費(fèi)用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷活動(dòng) 獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場(chǎng)的以舊換新專場(chǎng)活動(dòng)等, 不但對(duì)華夏電器 當(dāng)期銷售拉動(dòng)巨大,而且對(duì)提升華夏電器
6、知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。雖然20XX年成績(jī)是主要的,但我們還必須正視我們工作中存在的問(wèn)題和不 足。一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費(fèi)者心中建立清晰的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的好 感,年初雖然提出了 20XX年為“品牌建設(shè)年”的口號(hào),但因種種原因未能切實(shí) 付諸實(shí)施,企業(yè)品牌的影響力和號(hào)召力還不夠強(qiáng),企業(yè)品牌建設(shè)還有待積極的、 系統(tǒng)的、科學(xué)的推進(jìn);二是員工隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng),員工教育培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,特別是華夏 電器員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的向心力和對(duì)凝聚力還有待加強(qiáng),以及對(duì)客服務(wù)能力、水平、 效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時(shí)不時(shí)的會(huì)彌漫著浮躁情緒和本位主義 工作作風(fēng),部門協(xié)調(diào)時(shí)有困難,扯皮推諉情況還時(shí)有
7、發(fā)生。三是公司的安全教育和安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),特別是華夏電器車 輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理,都還存在一定隱患。員工的交通安全意 識(shí)和良好的安全習(xí)慣有待加強(qiáng)。四是商品銷售總量、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)利能力還要繼續(xù)提升。所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,20XX年,公司將會(huì)以安全、顧客滿意和公司盈利三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其中, 安全是前提也是保障,顧客滿意是目標(biāo)也是手段,盈利能力是標(biāo)準(zhǔn)也是目的。我 們也只有抓住這幾個(gè)牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運(yùn)營(yíng)和管理水平。 對(duì) 此,我本人充滿信心。各位來(lái)賓、各位合作伙伴、各位同事,我之所以如此不厭其煩的向大家匯 報(bào)2
8、0XX年的工作狀況,以及工作中的成績(jī)和存在問(wèn)題,就是想讓大家更多的了 解華夏,只有充分的了解,才有信任和信賴,才有更高質(zhì)量的合作。在此,我并 不避諱我們的企業(yè)尚存在的問(wèn)題,我想,一個(gè)勇敢的人不但在于面對(duì)困難時(shí)能夠 勇往直前,更在于敢于直面自己的不足和缺憾, 而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),同樣需要這 樣的品質(zhì)和高度務(wù)實(shí)的精神。各位來(lái)賓、各位合作伙伴、各位同事,華夏手機(jī)連鎖和華夏電器發(fā)展的每 一步,無(wú)論順利或者坎坷,都凝聚有您們關(guān)切的目光、鼎立的支持或辛勤的汗水, 我們會(huì)永遠(yuǎn)記住每一位為華夏企業(yè)的發(fā)展而付出了真情和汗水的您,記住每一位始終對(duì)華夏的未來(lái)充滿信心的您!20XX年,我的22位管理團(tuán)隊(duì)的成員,仍將是我
9、最可依賴和信賴的力量, 我 的全體員工,仍將是我全部的信心和力量的源泉, 我堅(jiān)信,我們一定能夠一年比 一年做得更好。各位來(lái)賓、各位合作伙伴,在未來(lái)的創(chuàng)業(yè)征途上,有您們的關(guān)心和支 持,有我們公司董事長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),有我們?nèi)w同事的拼搏和實(shí)干,“讓每個(gè)家 庭都能享受到現(xiàn)代科技帶給生活的便捷和舒適、讓每個(gè)員工都能從服務(wù)他人中找 到工作的樂(lè)趣并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、讓每個(gè)投資者都獲得恰當(dāng)?shù)睦麧?rùn)回報(bào)”的偉大企 業(yè)使命,我堅(jiān)信一一最終一定能夠?qū)崿F(xiàn)!()笆二;二三先汪案,高三機(jī)師結(jié)卩以師的教案n改:一 考業(yè)關(guān)首 -霊-的切價(jià)環(huán)輕學(xué)"積注教泛玄上遠(yuǎn)冒課課沃周疔::二我S續(xù):二致:勤主溝”二5A'&qu
10、ot;-,+_«”. .出色地-各項(xiàng)任"校Rib組織全組教師進(jìn)一步;習(xí)熟* 材的體系和特"索新教材教學(xué)模*.組好新教材的研究*"全0師師提供“ 學(xué)習(xí)的平臺(tái)和“。m:住指*.認(rèn);習(xí)貫徹”改”神,以貫徹*基礎(chǔ)教程改革*核心,以研 9學(xué)重*促進(jìn)教* G根本,以»教*二三團(tuán)inyyim"Fi"三“”及時(shí)工作及析二."項(xiàng)學(xué)指標(biāo):主主活動(dòng).冬G師的示” “ B合,«慧”."組I圍繞探索效”課”高照文史綜合72加史對(duì),科真學(xué)學(xué)科體知和思三習(xí)合感析態(tài)度=m:x = sS=i = 5SN N2S5問(wèn)於.學(xué)習(xí) 比較積極主動(dòng).后 也很自覺(jué)當(dāng)然與家 長(zhǎng)監(jiān) 督分不開部-:學(xué):然數(shù):整:數(shù)則二才三法根減數(shù)法正乘法:法含間::系-找方法有的方)還相當(dāng) 的簡(jiǎn)捷。有的
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