決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是...

1、 1 / 10 （三） 一、選擇題 、決定一個組織經濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。 對人的合理使用科學技術的高度應用資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用 、法約心的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（）。 社會組織與經濟組織理論工業(yè)管理和一般管理科學管理理論 15、企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。 生產流程生產管理作業(yè)管理 16、按照計劃內容表現形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（

2、）。 策略政策規(guī)則 25、在目標設立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內。 4個5個個 26、目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（）。 xxxxxx 2 / 10 35、假如各種可行方案的條件大部分是已知的，且每個方案執(zhí)行后可能出現幾種結果，各種結果的概率已知，那么，這種決策屬于（）決策。 風險型不確定型確定型 36、根據決策目標在決策中的地位和重要程度，一般將其分為三類： 即必須達到的目標、希望完成的目標和不予重視的目標。其中（）對組織和決策是絕對重要的，完成它就意味著決策取得了成功。 希望完成的目標必須完成（達到）的目標不予重視的目標

3、 45、管理者授權時，必須向被授權人明確所授事項的任務目標及權責范圍，亦即授權的（）原則。 明確責任目標明確權責對等 46、為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產和經營，常常采用（）部門的方法。 按產品劃分按職能劃分按專業(yè)劃分 55、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調適人際關系的方法就是（）。 不為法轉移法緩沖法 56、美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮于（）。 607070808090 二、判斷題 5、組織的效率，是指組織活動達到組織目

4、標的經濟效益大小。 6、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父“。 3 / 10 15、彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。 16、它是一份用數字表示預期結果的報表，被稱“數字化”的規(guī)劃，它就是預測。 25、目標實施過程中，管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現目標動態(tài)控制的關鍵。 26、在實踐中，結合日本企業(yè)和管理的特點，將目標管理理論賦予人性化的個性，形成自己的管理風格。 35、事關企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大致方針所作決策。

5、如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于高層決策。 36、由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對與決策相關的信息全部掌握，也不可能對未來的外部環(huán)境及內部條件準確預測。因此，決策者不可能作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產生了決策的相對最優(yōu)化的原則。 45、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。 46、究竟采取扁平型或是高層型組織結構，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。 55、大批量生產的企業(yè)生產專業(yè)化程度較高，產品品種少，主

6、要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權工組織形式。 56、按領導權力控制的程度，可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。 三、名詞解釋 5、計劃工作 6、企業(yè)目標 4 / 10 15、激勵 16、控制 25、成本控制 26、協調 四、簡答題 5正確的決策應遵循哪些原則？ 6如何準確理解組織的含義？ 15領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？ 16影響企業(yè)人際關系的因素有哪些？ 25什么是信息溝通？如何理解它？ 26組織外部環(huán)境的構成因素有哪些？ 四、計算題 1、某公司生產某產品的固定成本為100萬元，單位產品可變成本為700萬元，單位產品售價為900元。試用盈虧平衡點

7、法確定其產量。 3、某企業(yè)計劃開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇。不同的設計方案制造成本、產品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。 有關資料如下： 市場狀態(tài) 方案損益值暢銷一般滯銷方案0方案方案試用冒險法、保守法和折衷法分別選出最佳方案。（假設最大值系數為 0.7）管理學基礎答案 一選擇題 5 / 10 5.C; 6.B; 15.A; 16.B; 25.B; 26.A; 35.A; 36.B; 45.A; 46.A; 55.B; 56.C; 二.判斷題 5×是指組織活動達到組織目標的有效性 6×被譽為“經營管理理論之父” 15×是因為他們的心智模式不同

8、 16×它就是預算 25×積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現目標動態(tài)控制的關鍵 26×將目標管理理論賦予xx的個性 35×如企業(yè)方針、目標與計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策 36×亦即產生了決策的滿意原則 6 / 10 45×管理幅度與管理層次成反比關系 46 55×適于采用集權式組織形式 56×可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和均權型領導 三名詞解釋 5計劃工作： 有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作的過程。狹義的計劃工作，是指制定計劃，即根據組織內外部的實際情況，

9、權衡客觀的需要和主觀和可能，通過科學的預測，提出在未來一定時期內組織所需達到的具體目標以及實現目標的方法。 6企業(yè)目標： 是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內部條件的基礎上確定的企業(yè)各項經濟活動的發(fā)展方向和奮斗目標，是企業(yè)經營思想的具體化。 15激勵： 是指人類活動的一種內心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內心要爭取條件： 欲望、需要、希望、動力等構成了對人的激勵。 16控制： 是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了確保實現既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統稱。 25控制系統： 是指由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標和功能和管理系

10、統。 7 / 10 四簡答題 1正確的決策應遵循怎樣的原則。 （1）滿意原則。 （2）層級原則。 （3）集體和個人相結合的原則。 （4）整體效用原則。 2如何準備理解組織的含義？ 對于組織，要從兩個角度理解其含義。 從一般意義上來說，組織是為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。 在管理學中，組織的含義可能從靜態(tài)與動態(tài)兩個方面來理解。 靜態(tài)方面，指組織結構，即： 反映人、職位、任務以及它們之間的特定關系的網絡。 動態(tài)方面，指維持與變革組織結構，以完成組織目標的過程。 15、領導者合理用人的藝術表現在哪些方面？ 領導者合理用人的藝術主要體現在如何用人、激勵人和治理人的藝術方面。 （

11、1）科學用人的藝術表現在： 知人善用的藝術： 量才適用的藝術： 用人不疑的藝術。 8 / 10 （2）有效激勵人的藝術。 激勵理論是現代管理的基礎理論之一。行為科學家根據人的需要、動機和行為之間的關系，對激勵藝術和方法，提出了許多智者見智、仁者見仁的理解和主張。 （3）適度治人的藝術 治人的藝術，從某種意義上說，也應當包括科學用人和有效激勵人的藝術。除此之外，還包括批評人、指責人、幫助人克服錯誤行為以及發(fā)動人的藝術。 16、影響企業(yè)人際關系的因素有哪些？ （4）職工空間距離的遠近。 （5）職工彼此交往的頻率。 （6）職工觀念態(tài)度的相關性。 （7）職工彼此需要的互補性。 25、什么是信息溝通？如

12、何理解它？ 信息溝能礻是信息的傳遞和理解。 要準確理解信息溝通的含義，需要注意以下幾點： （）信息溝通首先是信息的傳遞，如果信息沒有傳遞，信息溝通就沒有發(fā)生。 （）成功的信息溝通，不僅需要信息被傳遞，還要被理解。 （）信息溝通的主體是人，即信息溝通主要發(fā)生在人與人之間。 （）由于管理過程中各種信息溝通相互關聯、交錯，所以管理者把各種信息溝通過程看成是一個整體，即管理信息系統。 通過程看成是一個整體，即管理信息系統。 9 / 10 26、組織外部環(huán)境的構成因素有哪些？ （）社會環(huán)境。 （）政治環(huán)境。 （）經濟環(huán)境。 （）科學技術環(huán)境。 （）文化教育環(huán)境。 （）自然地理環(huán)境。 五、計算題 、企業(yè)達到盈虧平衡點時的產量： 1000/(900-700)=5000(單位) 所以，該產品達到盈虧平衡時的產量是5000個單位。、分別選出最佳方案。（假設最大值系數為 0.7） 冒險法： max300,350,450=450，它所對應