辦公室主任工作技巧及注意事項

1、辦公室主任工作技巧及注意事項辦公室主任工作技巧及注意事項由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時間，各種酸甜苦辣都嘗 過，在此談點體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。辦公室是企業(yè)的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著企業(yè)的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重 任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證企業(yè) 工作正常運轉(zhuǎn)和日常運轉(zhuǎn)的日常辦事機構(gòu)， 是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、 管 理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否 正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到企業(yè)的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以 下

2、素質(zhì)和能力：1技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實踐中。2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實踐中，善于理解和體諒他 人,善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人, 動員群眾為實現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進行分析、綜合、 推理、概括的能力和用整體的觀點、發(fā)展變化的觀點看問題的能力。4、掌握時間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時間、日程、使時間的浪費減少到最低 限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在 于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮

3、，要知人善任，用人不疑，放手下面， 敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人盡其才, 才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作 重點，擬定實施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝 術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)必辦；急事一一馬上辦；普通件一一按正常程序 辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進行工作，這是提高 工作效率，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決 策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、 指揮、獎懲等權(quán)力。當(dāng)好辦公室

4、主任，還應(yīng)掌握以下工作方法:一、要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情， 摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策, 及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問 題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處， 善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。三、是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦 公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握 領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和 說過的話，不斷總結(jié)提高，促進工作開展，主動維護領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)。五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承 的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事， 也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為 自己辦私事。六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。 不求全才、應(yīng)