旅游市場(chǎng)概念

1、第五章 旅游市場(chǎng) 第一節(jié)第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的概念旅游市場(chǎng)的概念 案例案例 一家旅游企業(yè)為什么不能接待所有的客人？1、旅游企業(yè)要打開(kāi)市場(chǎng)、主要靠什么方法？3、你認(rèn)為大部分商家了解他們客戶的需要嗎？為什么2、第一節(jié) 旅游市場(chǎng)的涵義一、市場(chǎng)的涵義市場(chǎng)商品交換的場(chǎng)所人們?cè)诮粨Q過(guò)程中所發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和狹義市場(chǎng)廣義市場(chǎng)二、旅游市場(chǎng)（）廣義：在旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。（）構(gòu)成要素市場(chǎng)主體旅游消費(fèi)者旅游經(jīng)營(yíng)者（供給者）旅游產(chǎn)品市場(chǎng)客體購(gòu)買(mǎi)供給經(jīng)濟(jì)學(xué)角度: 交換關(guān)系的總和主體買(mǎi)方和賣方主體買(mǎi)方和賣方客體可供交換的商品客體可供交換的商品雙方共同認(rèn)可的交易條件雙方共同認(rèn)可的交

2、易條件三個(gè)必備條三個(gè)必備條件件（3）狹義狹義：指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有指在一定時(shí)間，地點(diǎn)和條件下具有購(gòu)買(mǎi)力和旅游動(dòng)機(jī)的旅游者總體上的旅游需求購(gòu)買(mǎi)力和旅游動(dòng)機(jī)的旅游者總體上的旅游需求 （客源市場(chǎng)客源市場(chǎng)）怎樣理解怎樣理解 狹義旅游市場(chǎng)一般又稱狹義旅游市場(chǎng)一般又稱“旅游需求市場(chǎng)旅游需求市場(chǎng)”或或“旅旅游客源市場(chǎng)游客源市場(chǎng)”，由不同地域、國(guó)家、階層、年，由不同地域、國(guó)家、階層、年齡等的游客構(gòu)成齡等的游客構(gòu)成 一般所謂的旅游市場(chǎng)，僅指狹義旅游市場(chǎng)一般所謂的旅游市場(chǎng)，僅指狹義旅游市場(chǎng)比得比得 杜拉克杜拉克：顧客便是生意；做生意的目的便是顧客便是生意；做生意的目的便是招徠顧客招徠顧客古人云：古人云：

3、顧客是衣食父母顧客是衣食父母西方飯店：西方飯店：顧客是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的顧客是上帝；顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的 對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，客源市場(chǎng)的重要性是不言對(duì)于發(fā)展旅游業(yè)來(lái)說(shuō)，客源市場(chǎng)的重要性是不言而喻的。如果不了解旅游市場(chǎng)的規(guī)模、不了解客而喻的。如果不了解旅游市場(chǎng)的規(guī)模、不了解客源市場(chǎng)的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自源市場(chǎng)的所在、不了解旅游客流規(guī)律、不了解自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，那么它的發(fā)展將己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)，那么它的發(fā)展將是一種盲目的發(fā)展是一種盲目的發(fā)展。三三 旅游市場(chǎng)的形成條件旅游市場(chǎng)的形成條件（一）旅游目的地旅游資源狀況（一）旅游目的地旅游資源狀況 旅游市場(chǎng)形成的首要條件旅游市

4、場(chǎng)形成的首要條件 四大古都等國(guó)際旅游市場(chǎng)四大古都等國(guó)際旅游市場(chǎng)返回（二）旅游供求市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景（二）旅游供求市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和前景 旅游市場(chǎng)的形成與經(jīng)濟(jì)興衰同步，客源市場(chǎng)分布旅游市場(chǎng)的形成與經(jīng)濟(jì)興衰同步，客源市場(chǎng)分布格局與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)名收入水平是一致格局與國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國(guó)名收入水平是一致的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是旅游市場(chǎng)形成的主要條件。的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是旅游市場(chǎng)形成的主要條件。 世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，世界旅游市場(chǎng)的分布也會(huì)世界經(jīng)濟(jì)格局的變化，世界旅游市場(chǎng)的分布也會(huì)發(fā)生變化發(fā)生變化 旅游供給市場(chǎng)的綜合實(shí)力是建設(shè)旅游市場(chǎng)和旅游旅游供給市場(chǎng)的綜合實(shí)力是建設(shè)旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)環(huán)境的物質(zhì)

5、基礎(chǔ)思考為什么歐美地區(qū)既是世界為什么歐美地區(qū)既是世界最大的客源市場(chǎng)，又是世最大的客源市場(chǎng)，又是世界最大的旅游供給市場(chǎng)？界最大的旅游供給市場(chǎng)？（三）旅游供求市場(chǎng)的人文地緣關(guān)系 許多地域接壤、相互比鄰的國(guó)家有著不可阻隔的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、通婚的聯(lián)系，形成比較大規(guī)模的，長(zhǎng)期穩(wěn)定的人員旅行來(lái)往。 探親觀光，尋根祭祖，舊地重游（四）旅游目的地的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平想一想：如何讓旅游市場(chǎng)躋身于如何讓旅游市場(chǎng)躋身于世界旅游強(qiáng)國(guó)的行列？世界旅游強(qiáng)國(guó)的行列？（五）政府發(fā)揮的積極作用（五）政府發(fā)揮的積極作用政府的旅游政策也是影響旅游市場(chǎng)形成的重要因素。三三 旅游者的流動(dòng)規(guī)律旅游者的流動(dòng)規(guī)律 近距離旅游流動(dòng)量最大近距離旅游流動(dòng)量最大,遠(yuǎn)距離旅游流動(dòng)量遠(yuǎn)距離旅游流動(dòng)量 逐漸增大。逐漸增大。 流動(dòng)量和流向集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和流動(dòng)量和流向集中在經(jīng)濟(jì)