柜員合規(guī)回頭看心得體會-心得體會模板

1、柜員合規(guī)回頭看心得體會最近我通過認真學習文件，進一步認識到依法合規(guī)操作的重要性和緊迫性， 深刻認識到違規(guī)操作，案件高發(fā)的危害性。作為一名前臺柜員，我深知合規(guī)操作 是基本原則。一、提高思想素質(zhì)，增強依法合規(guī)操作的理念。我平時加強自身對法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，提高風險防范意識，這是從 源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防 范放在第一位。每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種 違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替 紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識 和自我保護意識，提高規(guī)范操作，

2、從源頭上預防案件的發(fā)生。二、堅決執(zhí)行各項規(guī)章制度，從自身做起，增強規(guī)章制度的執(zhí)行。我認為作為銀行服務窗口的員工應從我做起，一點一滴，合規(guī)操作。在一 個風險無時不在的行業(yè)中，沒有規(guī)矩不成方圓。作為前臺員工我會堅守規(guī)章制度， 熟悉各項業(yè)務流程，做到防范風險，人人有責，合規(guī)操作，從我做起。工作處處 有風險，慎重認真最重要。作為一名前臺員工，我深深的感受到合規(guī)操作的重要 性，我們一定要在自己的職責與權限范圍內(nèi)辦理每一筆業(yè)務。 作為服務窗口的一 名員工，我在認真做好每一件事，慎重對待每一筆業(yè)務的同時，也會牢記“客戶 至上”、“以客戶為中心”的宗旨，嚴格按照規(guī)范化服務標準來接待每一位客戶， 比如在實際工作

3、中，我們經(jīng)常會遇到開戶資料不全的客戶要求開戶， 不能支取現(xiàn) 金的客戶想違規(guī)提現(xiàn)，票據(jù)要素不全的要辦理結算等現(xiàn)象， 但作為前臺人員，我 們要提供服務也要堅持原則，這就需要提高與客戶溝通的技巧，在客戶的要求不 符合規(guī)章制度的時候，我們不能只是簡單生硬地說“不”，而是要用良好的態(tài)度 向客戶解釋不能辦理的原因，在防范風險的同時依然提供了優(yōu)質(zhì)服務。總之，我們銀行的服務工作必須要要堅持執(zhí)行各項規(guī)章制度，防范風險， 保證資金安全。從自身做起，合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作、規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)服務，把我 們各項工作做好。郵儲合規(guī)回頭看心得體會銀行事業(yè)的成長離不開合規(guī)經(jīng)營，更離不開風險防范。而推進“合規(guī)文化 建設”，必將為農(nóng)行

4、經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證，也使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)“長治久安”的工作局面成為了可能。近年來，農(nóng)行在發(fā)展業(yè)務的同時，全力推進以員工為主體和核心、面向業(yè) 務、面向管理、面向操作的“合規(guī)文化”建設，通過強化教育培訓、組織風險點 的成因分析，搭建防控體系、優(yōu)化流程、規(guī)范管理，保證業(yè)務發(fā)展質(zhì)量等系列活 動的深入開展，“合規(guī)人人有責、合規(guī)創(chuàng)造價值”的觀念已深入人心；“依法決策、合規(guī)經(jīng)營與管理，按章辦事、合規(guī)操作”在全行上下蔚然成風；有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯的頑癥得到整治；基礎管理工作存在的隱患得到及時消除； 防范風險的能力得到增強，為業(yè)務持續(xù)健康地發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)

5、境。員工需要制度的約束固然重要，但僅此是遠遠不夠的，因為再好的制度最 終要靠全體員工去執(zhí)行。只有真正以廣大員工為本，堅持不懈地構筑合規(guī)文化， 制度才能合規(guī)徹底地執(zhí)行?；谶@種理念，XX支行召開了各種形式的員工座談 會、廣泛開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，樹立員工身邊看得見的模范，并出臺了“合規(guī)培訓計劃”，分別對信貸、會計、國際業(yè)務、電子銀行等幾大系列出臺了詳細的 培訓計劃并注重領導干部和一般員工兩個層面，實行全員培訓。目前已舉辦了三期培訓，分別為：信貸規(guī)范化管理知識培訓、會計人員業(yè)務知識培訓、外匯業(yè)務 合規(guī)和營銷知識講座，培訓范圍廣，參加人數(shù)達300多人次。為了能使培訓達到 最佳效果，該行業(yè)務部門一改以

6、往你說我聽，照本宣科，課后考試的傳統(tǒng)模式， 通過案例分析、現(xiàn)場指導、角色扮演、互動交流等“多元化”培訓方式，把理論 和實踐很好地整合在一起，激發(fā)了員工學習的主動性，通過思考、討論和反饋加 深理解，使培訓達到了預期的效果。為了鞏固基礎管理月活動中開展的各項合規(guī) 培訓效果，該行還將在5月中旬舉辦一場知識競賽，各部門根據(jù)支行業(yè)務存在的 薄弱環(huán)節(jié)精心設計了考試題庫，內(nèi)容涉及到信貸、會計、中間業(yè)務、國際業(yè)務等 全面性的知識，并已在支行站上發(fā)給員工學習。今年以來，該行通過對內(nèi)外部檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，并從合規(guī)管理 入手，繼續(xù)推進制度建設，重點在營業(yè)點、前臺部門、后臺監(jiān)督等三個環(huán)節(jié)強化 內(nèi)部控制力度。歸

7、納出了會計、信貸、電子銀行、國際業(yè)務、中間業(yè)務等5個專業(yè)近百個風險點，這些風險點主要集中在會計業(yè)務重點環(huán)節(jié)控制制度執(zhí)行不到 位、限制性條款落實、賬務核對，開戶資料不全、政策執(zhí)行上存在一定出入等方 面。針對普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)支行制定了培訓方案，通過合規(guī)培訓，為員工分析基礎管理中存在的問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，明確整改措施，切實做到了“提 示在前，預警在先”，使每一位員工對內(nèi)控管理中存在的問題和形成風險點的原 因有了更深刻的了解，執(zhí)行制度的觀念有了明顯增強，使之明白了自己在工作中 “應該做什么，怎么做、做到什么程度”，對違反制度的事“不敢為、不能為、 不想為”。該行還把這些風險點作為各個崗位后續(xù)跟

8、蹤檢查、培訓考試的重點， 制定了各部門的檢查實施方案、考評方案、學習方案。在XX年度縣級支行內(nèi)部控制綜合評價后續(xù)跟蹤檢查中，xx支行是受罰款金額最少的單位?？梢砸谩白右?guī)夜半猶啼血，不信東風喚不回”的詩句來形容 xx支行夯實 基礎管理，構筑安全防線，推行合規(guī)文化的決心和信心再恰當不夠了。過去，基 層點對制度要么被動執(zhí)行，要么打折扣，有的還“遇到紅燈繞著走”。開展基礎 管理活動以來，這種沉悶、散漫的狀況已經(jīng)成為了歷史。隨著市場、效益觀念的 強化，合規(guī)經(jīng)營意識的提高，使員工從過去的被動執(zhí)行轉向主動學習和自覺執(zhí)行 制度，并根據(jù)市場競爭需要和產(chǎn)品創(chuàng)新需要，該行及時制定更為行之有效的考評 制度。從開展基

9、礎管理工作前后的兩種結果來看， 帶來的不僅僅是業(yè)務操作的規(guī) 范化和資產(chǎn)質(zhì)量的提高，它已經(jīng)從深層次上改變了員工的行為習慣、思維方式和 價值理念。對于基層點來說，接受各種業(yè)務檢查是不可避免的事。面對檢查，過去有 的點負責人雖然嘴上說歡迎、配合，實際上心里是無奈和消極應付， 甚至還有抵 觸情緒。而現(xiàn)在檢查，大部分態(tài)度是積極配合，對檢查的結果基本都能正確對待， 認真整改。這種變化，一方面是因為點依法合規(guī)經(jīng)營，違規(guī)行為基本杜絕，經(jīng)得 起檢查；另一方面，在支行對違規(guī)操作的嚴厲處罰下，基層點深刻認識到，檢查 不是挑刺找茬，檢查是一種更高層次的愛護，是對點、對員工負責，早發(fā)現(xiàn)早糾 正就會避免發(fā)生大問題。上述種

10、種變化雖然剛剛開始，但歸根到底是合規(guī)文化理念在員工思維和行為方式上的表現(xiàn)。從合規(guī)文化的層面來說，合規(guī)只是給大家提供了一個共同的規(guī) 則，只有在執(zhí)行中形成共同的習慣并上升為穩(wěn)定的價值理念和行為取向，影響才能更加深遠。從發(fā)生在基層點和員工身上這些變化，我們可以感受到合規(guī)文化的 悄然形成，感受到合規(guī)文化正以春風化雨般的滲透力作用于XX支行經(jīng)營管理的全程。柜員合規(guī)回頭看心得體會一、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)營管理水平的需要。開展合規(guī)文化教育活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一 方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化教育的認識， 使之成為合規(guī)文化建設的倡 導者，策劃者、推動者

11、。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)， 新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地 學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力 提高綜合素質(zhì)，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責”的要求， 認真履行崗位職責，特別是要注重加強對政治理論、 經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方 面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強明辯事非和拒腐防變的能力， 做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想， 增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務 健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務實之

12、風，形成講實話，報實情，出實招, 辦實事，務實效的經(jīng)營作風，營造良好的經(jīng)營環(huán)境，提升管理水平，嚴明紀律， 嚴格責任，狠抓落實，嚴格控制各類道德風險、經(jīng)營風險和管理風險，維護和提 升農(nóng)行形象。一方面，要提高全體員工對加強合規(guī)文化教育的認識，全行干部職工是泉州農(nóng)行合規(guī)文化建設的主體，又是合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有廣大 員工的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對合規(guī)文化教育建設的內(nèi)涵缺乏科學的認識和理解，把合規(guī)文化建設與的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動， 唱唱跳跳就是合規(guī)文化建設。要集中時間、集中精力做好財會人員的培訓、

13、考核, 業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有會計出 納人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員，柜面成為營銷舞臺；要強化財會人員政治、思想和職業(yè)道德的培訓，針對不同崗位的實際情況，采取以會代訓、 專題培訓等不同形式，力求使財會隊伍的綜合素質(zhì)在原有基礎上再上一個等級。通過系列活動，使全體員工準確把握合規(guī)文化建設的真正科學內(nèi)涵， 自覺地融入 到的合規(guī)文化建設中去，增強內(nèi)控管理意識，狠抓基礎管理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。二、加強合規(guī)文化教育，是建立長效發(fā)展機制的需要。合規(guī)文化教育建設 是一項工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標， 在一個時期內(nèi)要有一定的

14、規(guī)劃目標，最終建立適應長遠發(fā)展的機制。從我行來看， 他應該包括精神、價值觀念、目標、制度、環(huán)境、形象、禮儀、標識等內(nèi)容，形 成有自已特色的文化經(jīng)營理念。首先要采取走出去、請進來等形式，通過學習、 交流、研討使全體員工認識到農(nóng)業(yè)銀行應如何發(fā)展， 員工在自已的崗位上應如何 做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進 ；在新興支行這個大 家庭中自已是什么角色，自已出了多少力，對農(nóng)行的改革與發(fā)展有何建設性意見。 要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化， 進而提高農(nóng)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項治理和正在開展的治理商業(yè) 賄賂專項工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理

15、安排，加強對易發(fā)不正當交易行為和 商業(yè)賄賂的業(yè)務環(huán)節(jié)的分析研究， 突出重點，有的放矢地開展專項治理，堅決糾 正經(jīng)營活動中違反商業(yè)道德和市場規(guī)則， 影響公平競爭的不正當行為，依法查處 商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事， 提供案 件線索，推動案件專項工作深入開展，提高合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認 真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款， 對一些細節(jié)問題、難點問 題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群 體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣 益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需

16、要，提升合規(guī)文化 精華。更多三、加強合規(guī)文化教育，是提高經(jīng)濟效益的需要。加強合規(guī)文化教育的主 要目的，是通過提高的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)效益的最大化。工 作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資 金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內(nèi) 控機制建設的傾向。特別要防止炒銀行的思想。一個項目必然會引起多家銀行競 爭，在競爭中肯定會提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風險，要很好權衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉 淀。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置， 注重用制度來約

17、束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī) 章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞， 防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗， 積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)， 要重視貸款風險集中度及關聯(lián)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內(nèi)控制度，保證經(jīng)營的安全性、流 動性、效益性，建立自我調(diào)整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我 經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內(nèi)部控制制度，加強操作風險防范。 四要堅持思想教育。要緊緊抓住

18、思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度 的學習，有針對性地進行黨風廉政教育， 不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金 融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法， 使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制 各種腐朽思想的侵蝕。銀行業(yè)合規(guī)教育心得體會開展“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學習活動心得不悔資料版權所有！近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學習活動，在學習活 動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見， 并結合我平時在工作中實際情況，對 職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學 習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。一、愛崗敬業(yè)、無私奉

19、獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普 遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作 崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行， 每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障， 也是農(nóng)行存在和發(fā)展的 必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒 有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品 質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路 走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向

20、；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不 上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了 人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的 職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行 工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是 我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂 守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的 學習，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任，就是自 己在工作中不斷地加強學習，時刻按

21、照職業(yè)規(guī)范去要求自己， 努力工作，才能使 自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身 為點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力， 全面加強柜面營銷和柜臺服 務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。 作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重 要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此, 在臨柜工作中，我始。終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉 技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都 很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客 戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形

22、形色色不同層次的客戶和形形色色事 物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī) 章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理， 在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不 然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際 工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權 益和維護廣大客戶的權益能力。我們 的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每 一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆 鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要 *我們廣大的員 工嚴格執(zhí)行，正如違規(guī)違

23、紀警示案例之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒 有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、 沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本 身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事 后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時見 一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān) 督來實施的。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制 度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以 信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟 練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大

24、忌，車行千里始有道，對于規(guī)章 制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務， 認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范， 抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追 求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。 堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我 們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得 到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。不悔資料版權所有 ！近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且 嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防 范金融犯罪的一

25、道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要 一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調(diào)業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工 的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正 面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育， 使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示 自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想 基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內(nèi)部管理，是預 防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作 的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。 有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件

26、的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免 疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法， 及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內(nèi)控與制約。通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了 工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識， 通過對相關制度的深入學習，對 提高自己的業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患， 樹立對農(nóng)行改革的信 心，增強維護農(nóng)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的 幫助。銀行柜員合規(guī)回頭看心得體會:開展“從我做起，合規(guī)操作”

27、專題教育學習活動心得不悔資料版權所有！近期，省行開展了“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學習活動，在學習活 動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見， 并結合我平時在工作中實際情況，對 職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識?，F(xiàn)就此次學 習活動的心得總結出幾點體會，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識。一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普 遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作 崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們農(nóng)行， 每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障， 也是農(nóng)行存在和發(fā)展

28、的 必需。農(nóng)行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒 有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。 作為農(nóng)行人，為了農(nóng)行的前途，為 了農(nóng)行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品 質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路 走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不 上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了 人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的 職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對農(nóng)行

29、工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是 我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂 守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的 學習，使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任，就是自 己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己， 努力工作，才能使 自己立于不敗之地。二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力， 全面加強柜面營銷和柜臺服 務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。 作為臨柜人員，我深

30、知臨柜工作的重 要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此， 在臨柜工作中，我始。終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉 技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都 很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客 戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形 *不同層次的客戶和形形* 事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī) 章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理， 在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不 然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物

31、，而是在經(jīng)歷過許許多多實際 工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權 益和維護廣大客戶的權益能力。我們 的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每 一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆 鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要*我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，正如違規(guī)違紀警示案例之案例三中所提及的違規(guī)行為，如果沒 有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、 沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本 身存在未按章辦事讓坐班主任代班，明有光一切的違規(guī)行為也就不能得逞。而事 后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是*某一人來執(zhí)行的，