護士禮儀學(xué)習(xí)心得體會-心得體會模板

1、護士禮儀學(xué)習(xí)心得體會護士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原 則都包含著做人的標準。下面是帶來的護士禮儀學(xué)習(xí)心得，僅供大家參考。篇一：護士禮儀學(xué)習(xí)心得首先感謝主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全國 的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣冬梅護理服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教誨， 我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。護士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天 使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人 員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。 似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要 求，而護士禮儀從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗

2、的南丁格爾 帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi) 生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了 我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我 們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑 的服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患 之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切 微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求

3、，請隨時告訴 我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛 折磨而脆弱的心。語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮 多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信 心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人 ；對不配合的病人，我 們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng) 采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當?shù)臅r機，委婉 的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情， 以免不恰當?shù)恼Z言引

4、 起不必要的糾紛。非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印 象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好 的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交 流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表， 這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。 護士鎮(zhèn)定的目 光,可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的 目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的 交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一 印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹 言慎行，

5、將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們在觀看冬梅護理服務(wù)規(guī)范光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋 怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文 關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人 提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的 服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！篇二：護士禮儀學(xué)習(xí)心得首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護士禮儀，正是因為您，才有了全 國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣冬梅護理服務(wù)品牌，您對我們孜孜不倦的教

6、 誨，我們從心底里佩服您！感激您！常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓。護士禮儀猶如一盞明燈指引著白衣天 使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人 員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。 似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要 求，而護士禮儀從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾 帽、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi) 生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了 我們在工作中該如何坐、立、行、走。一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我 們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙

7、扎的人，微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的 服務(wù)取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之 間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長交接班的時候都會看到她親切微 笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我 們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您 ！一句簡單的問候，在 我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折 磨而脆弱的心。語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫禮 多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮

8、喪、失去信 心時應(yīng)安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人 ；對不配合的病人，我 們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng) 采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當?shù)臅r機，委婉 的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情， 以免不恰當?shù)恼Z言引 起不必要的糾紛。非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印 象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好 的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交 流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表， 這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。 護士鎮(zhèn)定的

9、目 光,可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的 目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的 交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一 印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹 言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。我們在觀看冬梅護理服務(wù)規(guī)范光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋 怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文 關(guān)愛的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，

10、一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人 提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務(wù)，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的 服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！有幸參加了我院護理部舉辦的上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓(xùn)講座，聆 聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護 士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人 際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀 英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力 和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作

11、這種藝術(shù)美，是通過護士的言行， 舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)， 審美情趣及 知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己 敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。 禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個 整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一 定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個 人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象， 同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。護理禮儀絕對不是

12、單純地僅表現(xiàn)在護士的外表， 更不是局限于面部的修飾 和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個 特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作 中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處 于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)， 融入 到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。 而非語言性行為包括 對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運 用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效

13、?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切 地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換； 一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使 患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題， 使患者在 與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心 情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。 避免了長期以來，護患關(guān)系一直 停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護 理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世

14、界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與 病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè) 美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī) 療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中 充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、 優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理 上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。護理禮儀是21世紀護理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達 的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親

15、 切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移 默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。 同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化， 人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人 講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。篇三：護士禮儀學(xué)習(xí)心得有幸參加了老師的護士服務(wù)禮儀與規(guī)范的文明禮儀的感想，感受頗深。 現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護 士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人 際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范

16、。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀 英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力 和優(yōu)勢;美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行， 舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)， 審美情趣及 知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己 敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。 禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個 整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一 定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。通過老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服

17、飾能反映出 一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的 形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務(wù)對象是一個 特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作 中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護士在護患交往關(guān)系中處 于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài)， 融入 到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性 與情感性的完美結(jié)合，才能真正起

18、到最為有效的溝通作用。 而非語言性行為包括 對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運 用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切 地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換； 一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使 患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題， 使患者在 與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心 情，為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護理。 避免了長期以來，護患關(guān)系一直 停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護 理上，護患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。護士儀表和風(fēng)度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與 病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè) 美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī) 療環(huán)境，提高護理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中 充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、