倉(cāng)庫(kù)規(guī)范操作流程

1、1.范圍1.1 倉(cāng)庫(kù)所涉及到的所有部門(mén)。42.職責(zé)2.1 主管2.1.1 全面負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的所有作業(yè)流程的執(zhí)行監(jiān)督和改進(jìn)。2.2 系統(tǒng)操作員1 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)做好入庫(kù)、出庫(kù)的所有貨物，單據(jù)的數(shù)量審核并做好記錄。2 負(fù)責(zé)做好所有單據(jù)的初審。3 .3 倉(cāng)庫(kù)管理員1 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的日常管理維護(hù)事務(wù)2按規(guī)定工作流程進(jìn)行貨物的收發(fā)清點(diǎn)，按倉(cāng)庫(kù)制度查驗(yàn)數(shù)量。43 .管理制度44 .工作流程圖45 .工作程序45.1 臺(tái)帳操作員45.1.1 入庫(kù)手續(xù)45.1.2 出庫(kù)手續(xù)45.1.3 統(tǒng)計(jì)45.1.4 報(bào)表45.2 倉(cāng)庫(kù)管理員45.2.1 入庫(kù)5.2.1.1 集裝箱貨物1 車(chē)輛停靠到我們卸貨平臺(tái)，確認(rèn)是否?？康轿?。車(chē)輛熄

2、火。2 進(jìn)庫(kù)單的信息和集裝箱的信息核對(duì)（箱號(hào)/封號(hào) ）3 對(duì)集裝箱的箱號(hào)/和封號(hào)進(jìn)行拍照。并做好箱號(hào)記錄，以便理貨公司開(kāi)理貨報(bào)告查詢(xún)。4 打開(kāi)箱門(mén)的時(shí)候要用一根繩子把兩邊的門(mén)勾好，以防箱門(mén)打開(kāi)貨物倒掉沖 到箱門(mén)和開(kāi)箱人員。5 箱門(mén)打開(kāi)之后再次拍照確認(rèn)，確認(rèn)箱內(nèi)的第一情況。6 散貨開(kāi)箱后安排勞務(wù)工人拆箱，托盤(pán)放到箱門(mén)邊上，擺放的時(shí)候貨物不許超出托盤(pán)。7 按照貨物箱單將貨物類(lèi)型區(qū)分開(kāi)來(lái)。區(qū)分要注意品名，型號(hào)，件數(shù)，破損 等。8 每托貨物的擺放紅酒6瓶裝豎放的每層28箱 /每托4 層 /每托 112箱。 12瓶豎放的每層14箱 /每托4 層 /每托 56 箱。 6瓶裝橫放的每層15箱 /每托7層每托

3、 105 箱。 12 瓶橫放的每層7 箱 /每托 8 層每托 56 箱。9 貨物擺放好之后用纏繞膜打好包，防止貨物移動(dòng)時(shí)倒掉破損等。10打好包的貨物用鏟車(chē)移到進(jìn)庫(kù)區(qū)域，以便拆完箱后清點(diǎn)數(shù)量。11 托盤(pán)貨物在打開(kāi)箱門(mén)后先把門(mén)口的兩托貨物用鏟車(chē)鏟掉，在打開(kāi)升降平 臺(tái)，防止升降平臺(tái)靠到箱門(mén)時(shí)擠壞貨物。12在打開(kāi)升降平臺(tái)時(shí)，按住綠色開(kāi)關(guān)等到升降平臺(tái)自動(dòng)申平時(shí)在松開(kāi)開(kāi) 關(guān)。13鏟車(chē)操作時(shí)要注意周?chē)奈矬w，注意安全操作。卸掉的貨物放到收貨區(qū)域。14鏟車(chē)進(jìn)箱操作要注意鏟齒的長(zhǎng)度，視線不好，防止鏟齒捅破前面一托貨15貨物鏟起時(shí)車(chē)輛向后行駛，過(guò)坡道時(shí)一定要慢速行駛。防止貨物翻到。16卸完貨物時(shí)將升降平臺(tái)升起，放

4、回升降器內(nèi)。17清點(diǎn)數(shù)量時(shí)要按照箱單進(jìn)庫(kù)單清點(diǎn)，填寫(xiě)進(jìn)庫(kù)單，字跡清晰。18發(fā)現(xiàn)有缺少和破損等情況要及時(shí)匯報(bào)，和客戶確認(rèn)。留好箱封，照片以便理貨公司開(kāi)理貨報(bào)告。19貨物清點(diǎn)后及時(shí)將貨物移到庫(kù)位上，做好標(biāo)示填寫(xiě)標(biāo)示卡等。20 及時(shí)將進(jìn)庫(kù)的單據(jù)返還給系統(tǒng)操作人員，以便及時(shí)錄入系統(tǒng)。21 對(duì)卸貨平臺(tái)和收貨區(qū)的垃圾及時(shí)清理，保持清潔。22 2.1.2散貨操作1 信息員提供的進(jìn)庫(kù)單要有海運(yùn)或空運(yùn)的提單號(hào)品名數(shù)量等2 依據(jù)進(jìn)庫(kù)單的提單號(hào)和貨物上相對(duì)用的品名數(shù)量等核對(duì)。3 托盤(pán)貨物的要檢查外包裝的情況，有無(wú)破損報(bào)告缺少等。4 散貨以量而定，是否需要工人卸貨，卸貨時(shí)要區(qū)分品名數(shù)量批次等。5 所有貨物擺放在托盤(pán)上

5、都不許超出托盤(pán)高度在1.4 米左右。6 貨物發(fā)現(xiàn)有破損和短缺的的情況，及時(shí)通知相關(guān)人員，確認(rèn)后在操作。7 貨物用彩光紙黑色纏繞膜打包的，外包裝完好的，倉(cāng)庫(kù)拍照，以托收貨，待客戶現(xiàn)場(chǎng)打開(kāi)或客戶要求我們打開(kāi)，以郵件或信息確認(rèn)。打開(kāi)時(shí)將貨物移到監(jiān)控下，或拍照留底。8 在一切有利于我們點(diǎn)清貨物的情況下，一定要把進(jìn)庫(kù)的數(shù)量品名等點(diǎn)清入9 將清點(diǎn)好的貨物移到庫(kù)位，做好標(biāo)示，填寫(xiě)標(biāo)示卡。10填寫(xiě)進(jìn)庫(kù)單字跡清晰，及時(shí)將進(jìn)庫(kù)單返還到系統(tǒng)操作人員手中。出庫(kù)操作45.2.2 庫(kù)內(nèi)管理5.2.2.1 定期檢查貨物、設(shè)施5.2.2.2 維護(hù)倉(cāng)庫(kù)的清潔5.2.2.3 倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)運(yùn)作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)5.2.2.4 在庫(kù)貨物統(tǒng)計(jì)匯總

6、、準(zhǔn)確及時(shí)5.2.2.5 出庫(kù)5.2.2.1 整進(jìn)整出1 系統(tǒng)操作員提供的出庫(kù)單業(yè)務(wù)流水號(hào)，倉(cāng)庫(kù)自編號(hào)，品名數(shù)量等2 以業(yè)務(wù)流水號(hào)和倉(cāng)庫(kù)自編號(hào)核對(duì)倉(cāng)庫(kù)的貨物和數(shù)量品名等。3 發(fā)貨人員將貨物核對(duì)后，將貨物移到出貨區(qū)域。4 樓上的貨物使用液壓車(chē)和電動(dòng)托盤(pán)車(chē)移到貨梯下到一樓，鏟車(chē)鏟出放在出貨區(qū)域。5 車(chē)輛靠好裝貨平臺(tái)熄火后，和司機(jī)在次確認(rèn)貨物的品名數(shù)量有無(wú)破損。6 以車(chē)輛而定是否使用升降平臺(tái)，鏟車(chē)裝車(chē)注意安全操作。7 裝好貨物后司機(jī)簽收，要求司機(jī)寫(xiě)明貨物狀態(tài)和裝車(chē)情況。8 雙方簽收后拍照留底。及時(shí)將出貨單送到系統(tǒng)操作人員手中。5.2.2.2整進(jìn)分出1 注意貨物進(jìn)倉(cāng)時(shí)是否理貨，貨物的類(lèi)型是否區(qū)分開(kāi)來(lái)。

7、2 貨物的庫(kù)存臺(tái)卡是否完善，檢查填寫(xiě)的信息是否正確。3 按照出貨單的品名和數(shù)量取貨，取走的貨物及時(shí)把庫(kù)存的臺(tái)卡作好記錄。4 取貨時(shí)按照規(guī)律取貨，取貨后注意防塵等。5 如貨物和臺(tái)卡不符合，先把現(xiàn)場(chǎng)貨物的數(shù)量盤(pán)清楚，在和發(fā)貨的單子每票核對(duì)，找出原因。6 不同貨物和不同品名貨物放在一起要方便清點(diǎn)數(shù)量。做到標(biāo)簽朝外。7 備好貨后清點(diǎn)庫(kù)存數(shù)量是否和臺(tái)卡統(tǒng)一致。8 客戶提貨時(shí)和提貨人員清點(diǎn)好數(shù)量，不同地址和貨物也要交代清楚。9 5.2.4商檢抽樣10 .2.5 貨物分類(lèi)11 .2.6 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)5.2.6.1 倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)1 對(duì)在庫(kù)的貨物進(jìn)行清點(diǎn)和系統(tǒng)數(shù)據(jù)核對(duì)。2 制定盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間和具體事項(xiàng)。3 對(duì)貨物的清點(diǎn)要認(rèn)

8、真細(xì)致填寫(xiě)4 填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)卡要標(biāo)明貨物的狀態(tài)，地址，品名，數(shù)量等。5 把所有的盤(pán)點(diǎn)卡的數(shù)據(jù)匯總。6 對(duì)有為題的數(shù)據(jù)篩選復(fù)查。7 數(shù)據(jù)結(jié)果差異報(bào)告。8 對(duì)有疑問(wèn)的貨物重新清點(diǎn)復(fù)盤(pán)。9 對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)的貨物可以調(diào)整人員抽盤(pán)10對(duì)結(jié)果的數(shù)據(jù)深入分析。11 找出最終原因，批注后調(diào)整庫(kù)存信息。45.2.7 統(tǒng)計(jì)45.2.8 倉(cāng)庫(kù)人員工作安排1 系統(tǒng)操作員2 倉(cāng)庫(kù)管理員3 收貨員4 發(fā)貨員5 倉(cāng)庫(kù)理貨員6 鏟車(chē)操作員7 5.2.9 倉(cāng)庫(kù)安全8 5.2.10倉(cāng)庫(kù)保潔45.3 包裝、貼標(biāo)、裝卸45.3.1 包裝45.3.2 貼標(biāo)6.3.2.1 貼標(biāo)人員須知一進(jìn)倉(cāng)工作時(shí)間分兩個(gè)時(shí)間段,分別為早上9:00;下午13:00。

9、應(yīng)準(zhǔn)時(shí)在門(mén)外等候,過(guò)時(shí)不候.二嚴(yán)禁將私人財(cái)物，背包，飯盒等帶進(jìn)倉(cāng)庫(kù)。三應(yīng)積極配合公司所規(guī)定的著裝要求（身著工作服；佩戴胸卡）.四嚴(yán)禁私自出入倉(cāng)庫(kù)，需有工作人員帶領(lǐng)方可出入。五公司內(nèi)禁止嬉戲打鬧以及大聲喧嘩。6.3.2.2 入倉(cāng)前1 所有貼標(biāo)人員須從公司正門(mén)進(jìn)入。2 進(jìn)入公司大堂后把隨身物品放入更衣柜并且換好工作服。3 換裝完畢后在大堂等待工作人員，必須在工作人員的帶領(lǐng)下方可進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)重地。4 倉(cāng)庫(kù)重地，房門(mén)必須隨便關(guān)閉。5 夏天時(shí)可按最少一人一天一瓶的量領(lǐng)取鹽汽水。特殊情況者數(shù)量可以遞增。6 .3.2.3工作前1 倉(cāng)庫(kù)工作人員確定貼標(biāo)人員身上無(wú)攜帶任何包袋類(lèi)后，帶他們進(jìn)入規(guī)定工作區(qū)。2 進(jìn)入工作

10、區(qū)后，倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)跟貼標(biāo)人員詳細(xì)闡述當(dāng)天工作事項(xiàng)。（包括數(shù)量品種以及客戶特殊要求等）以及分配各人的工作崗位。3 倉(cāng)庫(kù)人員詳細(xì)登記貼標(biāo)人員的資料。（姓名人數(shù)聯(lián)系方式等）4 頒發(fā)當(dāng)天工作所需工具并且詳細(xì)記錄在案。工作中1 貨物必須都以一托進(jìn)一托出的模式循環(huán)操作。2 已貼標(biāo)跟未貼標(biāo)的貨物必須要有明顯的區(qū)域劃分。3 貼標(biāo)人員需嚴(yán)格遵守主管所訂下的操作流程。（因食品紅酒電子產(chǎn)品等操作模式均有不同實(shí)際模式以主管當(dāng)天說(shuō)的為準(zhǔn)）4 貼標(biāo)人員在工作中，如發(fā)現(xiàn)貨物破包，破瓶等情況，應(yīng)及時(shí)向倉(cāng)庫(kù)工作人員匯報(bào)，工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看后，應(yīng)記錄在案并像客戶主動(dòng)匯報(bào)情況.5 貼標(biāo)時(shí)合理安排地方，保持道路暢通。不能影響倉(cāng)庫(kù)正常

11、進(jìn)出庫(kù)，做到規(guī)范，干凈，賞心悅目。6 貼標(biāo)進(jìn)行時(shí)，倉(cāng)庫(kù)主管應(yīng)派人去不定時(shí)的監(jiān)督，繁忙時(shí)段可以采取節(jié)點(diǎn)固定式巡視。7 貼標(biāo)人員在工作時(shí)段，不得擅自離開(kāi)工作區(qū)域。如有特殊情況應(yīng)及時(shí)跟倉(cāng)庫(kù)主管申請(qǐng)。8 中午吃飯須在倉(cāng)庫(kù)主管指定地點(diǎn)，不得擅自跑動(dòng)。吃完飯盒歸位，垃圾合理丟棄。9 .3.2.4工作后1 當(dāng)天工作完成后，貼標(biāo)人員須將貨物擺放整齊，做到原位原歸。并且將工作區(qū)域打掃干凈，垃圾分類(lèi)。2 任務(wù)結(jié)束后，貼標(biāo)人員須將勞動(dòng)工具歸還倉(cāng)庫(kù)工作人員。3 當(dāng)天工作完成后，由倉(cāng)庫(kù)主管親自檢驗(yàn)勞動(dòng)成果并且詳細(xì)記錄。以及巡視下現(xiàn)場(chǎng)看看有無(wú)特殊情況。4 貼標(biāo)人員由倉(cāng)庫(kù)人員帶離倉(cāng)庫(kù)，確保倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)無(wú)被帶出。5 貼標(biāo)人員走后

12、及時(shí)鎖門(mén)。并且做好善后工作。（關(guān)窗，關(guān)燈，關(guān)門(mén)）6 5.3.3 裝卸6.3.2.1 倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)員1 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出庫(kù)貨物的搬運(yùn)，移動(dòng)，對(duì)庫(kù)存的貨物調(diào)整理貨等工作。2 進(jìn)出庫(kù)時(shí)配合收發(fā)貨人員和鏟車(chē)，做到積極配合，相互照用，提高工作效率。3 按照貨物的大小和形狀分類(lèi)放置，放置標(biāo)準(zhǔn)以倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際庫(kù)位為準(zhǔn)。4 放置后的貨物成行成列，做到有一定的目視效果，不能凌亂。統(tǒng)一的托盤(pán)按照標(biāo)準(zhǔn)方向擺放。5 要遵守先進(jìn)先出的原則，可疊放的貨物要按照輕貨壓重貨，小貨壓大貨順序擺放，方便出貨時(shí)需要。6 對(duì)外包裝相似貨物要做到區(qū)分放置，或做好標(biāo)示。7 按照收貨員的指示放置貨物，把貨物放到指定的位置。8 放到庫(kù)位的貨物要有標(biāo)示，標(biāo)示一定要朝取貨方向，目視可以看到貨物信息。9 在疊加時(shí)要注意貨物的平整，貨物不可有傾斜翻倒等潛在危險(xiǎn)，且高度不可以超過(guò)規(guī)定高度。10移動(dòng)大托或高的貨物時(shí)要注意周?chē)踩?1 出貨時(shí)要按照發(fā)貨員的