監(jiān)控方案樣板

1、7?第一章?第二章?報(bào)價(jià)表閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)匚程實(shí)施及售后服務(wù)第一章閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)簡(jiǎn)介近幾年來，閉路監(jiān)控系統(tǒng)技術(shù)逐步完善，為智能化管理提供了可靠的解決方案。傳統(tǒng)的模 擬技術(shù)其基本職能僅能實(shí)現(xiàn)監(jiān)視、錄影。且造價(jià)昂貴、關(guān)鍵的擴(kuò)展功能又十分有限，導(dǎo)致監(jiān)控 系統(tǒng)僅僅限于保安獨(dú)立式監(jiān)控水平上。模擬的磁帶式錄像機(jī)，在回放圖像放大時(shí)，對(duì)敏感圖片 的處理并不是十分理想。發(fā)現(xiàn)問題解決起來比較困難，導(dǎo)致使用范圍、結(jié)果大打折扣。目前閉 路監(jiān)控己基本趨于數(shù)字化，并延伸出許多新功能、新要求。在此系統(tǒng)采用數(shù)字式方案設(shè)計(jì)。閉路電視監(jiān)控防范系統(tǒng)是安全防范體系中的一個(gè)重要組成部分，涉及到電學(xué)、光學(xué)、機(jī)械 學(xué)等相關(guān)

2、學(xué)科，其主要任務(wù)是將被監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的圖像盡可能準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地傳送到監(jiān)控中心或有關(guān)部門，使被監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)的情況一目了然。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)與防入侵報(bào)警系統(tǒng)、出入口管理系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等其它安全技術(shù)防范體系有機(jī)聯(lián)動(dòng)，將案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的圖像（也可圖像、聲音同時(shí)）傳送 到監(jiān)控，監(jiān)控中心通過錄音、錄像設(shè)備將案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)圖像、聲音部分或全部記錄下來，為 日后調(diào)查處理各種事件、案件提供了有力證據(jù)。近年來，電子技術(shù)、多媒體技術(shù)以及數(shù)字圖像 處理技術(shù)的飛速發(fā)展，使圖像實(shí)時(shí)傳輸、自動(dòng)跟蹤、數(shù)字記錄等成為可能，相應(yīng)的新產(chǎn)品不斷 問世，并已運(yùn)用于多個(gè)工程實(shí)例中?？傊?，閉路電視監(jiān)控安防系統(tǒng)目前已成為安全技術(shù)防范體 系中不可缺少的組成

3、部分。二、數(shù)字實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)簡(jiǎn)介隨著數(shù)字時(shí)代的到來，今天監(jiān)控系統(tǒng)在安防行業(yè)中的數(shù)字化趨勢(shì)越來越明顯，數(shù)字信號(hào)具 有頻譜效率高、抗干擾能力強(qiáng)、失真少等特點(diǎn)，這些是模擬信號(hào)無法比擬的。數(shù)字化多媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)通過對(duì)目標(biāo)范圍進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，所捕捉圖像可以存儲(chǔ)在硬盤上 回放，還可以做到監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)，報(bào)警時(shí)自動(dòng)錄像，做到實(shí)時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，如需要還可以 從系統(tǒng)數(shù)據(jù)中查詢相應(yīng)的資料，可以打印、轉(zhuǎn)儲(chǔ)、輸出，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奖O(jiān)控中心。IP技術(shù)、數(shù)字化傳輸、數(shù)字化存儲(chǔ)數(shù)字化多媒體充分發(fā)揮了數(shù)字化多媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控優(yōu)勢(shì)，利用 及圖像處理等計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過 LAN/WAN ，實(shí)現(xiàn)高性能監(jiān)控，它是隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、數(shù)

4、 字壓縮以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的發(fā)展而產(chǎn)生的。多媒體技術(shù)在電視監(jiān)控系統(tǒng)中的應(yīng)用有兩方面，一是建立一個(gè)新的友好的人機(jī)交互界面;二是對(duì)圖像進(jìn)行數(shù)字化處理和加工，在數(shù)字圖像的畫面上提取有用信息，進(jìn)行傳遞和存儲(chǔ)，還 可以實(shí)時(shí)檢索、回放，根據(jù)需要，系統(tǒng)還可以對(duì)所采集圖像進(jìn)行處理，如畫面修改、編輯、調(diào) 節(jié)、放大、縮小以及打印等，也可以保存為通用數(shù)據(jù)格式。多媒體數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，采用高性能PC機(jī)取代了傳統(tǒng)的“模擬”方式監(jiān)控系統(tǒng)所需的大量 監(jiān)視器、錄入機(jī)、圖像分割器、解碼器、視頻切換器及矩陣系統(tǒng)等設(shè)備，降低了系統(tǒng)造價(jià)，系 統(tǒng)簡(jiǎn)單，易于操作，而且數(shù)字處理的圖像清晰度高，系統(tǒng)性能領(lǐng)先、穩(wěn)定性高、綜合造價(jià)低和 管理費(fèi)用低，還可

5、以進(jìn)行遠(yuǎn)程傳輸，無人值守等。數(shù)字化多媒體網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)通過攝像機(jī)進(jìn)行攝像，錄入的圖像經(jīng)數(shù)字化后，壓縮存儲(chǔ)在計(jì) 算機(jī)硬盤里，壓縮比可用軟件進(jìn)行調(diào)整，存儲(chǔ)的圖像文件自動(dòng)循環(huán)、刪除硬盤中圖像文件，保 留的時(shí)間取決于硬盤空間大小，圖像分辨率，圖像壓縮比，掃描切換時(shí)間，還可根據(jù)需要加大 硬盤。數(shù)字化帶來了壓縮技術(shù)的進(jìn)步，使得大量資料得以壓縮通過傳輸線路，而解壓縮顯現(xiàn)原始 的畫面，也由于數(shù)字化帶來更正錯(cuò)誤的功能，使資料得以修正，畫面品質(zhì)更清晰，同時(shí)也減少 硬件設(shè)備投入，節(jié)省投資。數(shù)字實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，采用目前最先進(jìn)的數(shù)字化視頻技術(shù)，可以高清晰地對(duì)多路模擬視頻信 號(hào)進(jìn)行捕捉、轉(zhuǎn)換、存儲(chǔ)，并且能夠?qū)⑺杉瘓D像不失幀

6、地進(jìn)行多畫面顯示。該系統(tǒng)具有數(shù)字 方式記錄、多索引回放、圖像編輯、圖像并網(wǎng)等諸多特點(diǎn)，并且為系統(tǒng)留有廣闊的擴(kuò)展空間, 可全面滿足現(xiàn)代化監(jiān)控需求。三、設(shè)計(jì)要求監(jiān)控系統(tǒng)主要由攝像、傳輸、控制、顯示、記錄五大部分組成，主要實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)視、實(shí)時(shí)錄像、錄像回放和實(shí)時(shí)報(bào)警功能，其基本功能設(shè)計(jì)要求為:(1)系統(tǒng)功能設(shè)置簡(jiǎn)便、易于操作;系統(tǒng)具有分級(jí)權(quán)利權(quán)限，具備有效的安全管理措施，防止非法操作、非法修改系統(tǒng)設(shè)置以及非法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改操作;圖像處理、視頻傳輸、視頻實(shí)時(shí)監(jiān)控;圖像清晰、連續(xù);視頻切換或多畫面分割，單路或多路圖像同屏顯示、圖像縮放;監(jiān)視系統(tǒng)監(jiān)控品質(zhì)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)單路、多路可調(diào)，即對(duì)單路、多路圖像清晰度、灰度

7、等級(jí)、色彩飽和度、分辨率等設(shè)置可調(diào)。對(duì)于不同防護(hù)區(qū)域，監(jiān)視系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)視、錄像、回放圖像品質(zhì)應(yīng)符合相應(yīng)防護(hù)區(qū)域的要求;云臺(tái)控制、遠(yuǎn)程監(jiān)(遙)控、實(shí)時(shí)錄像、自動(dòng)錄像、預(yù)設(shè)時(shí)間段錄像、連續(xù)錄像;錄像回放、歷史資料檢索、圖像打印、資料備份等;(10)系統(tǒng)具先進(jìn)性、兼容性，還具擴(kuò)容性，能夠連續(xù)、可靠工作，方便公安等安防部門取證;(11)系統(tǒng)具有或預(yù)留聯(lián)網(wǎng)功能， 以滿足遠(yuǎn)程監(jiān)控與管理需要。聯(lián)網(wǎng)應(yīng)可以通過通用專線網(wǎng)絡(luò)或電話線傳輸，實(shí)現(xiàn)圖像遠(yuǎn)程傳輸、控制。系統(tǒng)設(shè)計(jì)視頻傳輸前端視頻編碼設(shè)備具有雙碼流編碼功能，能適應(yīng)本地監(jiān)控錄像與網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸?shù)牟煌蟆Ｏ到y(tǒng)具備視音頻轉(zhuǎn)發(fā)功能，支持多用戶并發(fā)訪問同一路圖像，并發(fā)

8、訪問數(shù)量可以滿足用戶使用要求。實(shí)時(shí)視頻調(diào)閱與控制系統(tǒng)具有根據(jù)權(quán)限設(shè)置，調(diào)閱視頻資源的功能。系統(tǒng)能按照指定通道進(jìn)行單路視頻的實(shí)時(shí)調(diào)閱，自動(dòng)或手動(dòng)輪巡切換顯示，能根據(jù)時(shí)間段,自動(dòng)切換不同類型的分組視頻。系統(tǒng)能支持對(duì)顯示視頻的縮放、抓拍和錄像。文件檢索、回放與下載根據(jù)授權(quán)，系統(tǒng)能按監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)、日期和時(shí)間、報(bào)警信息等檢索條件對(duì)前端設(shè)備視音頻數(shù)據(jù)進(jìn)行檢索。并能支持視頻數(shù)據(jù)的下載播放和在線播放，支持下載的斷點(diǎn)續(xù)傳。系統(tǒng)支持多路的視頻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)回放，并能支持視頻抓幀。用戶與權(quán)限管理功能系統(tǒng)具有對(duì)用戶進(jìn)行分類、分級(jí)、授權(quán)和認(rèn)證的功能。系統(tǒng)能設(shè)置不同類別的用戶登錄聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的權(quán)限，能支持高級(jí)別用戶搶占低級(jí)別用戶操作權(quán)

9、限（如云臺(tái)鏡頭控制權(quán)限、視音頻訪問權(quán)限等）的功能。經(jīng)授權(quán)的操作員應(yīng)能對(duì)授權(quán)范圍內(nèi)的事件記錄依據(jù)其特征（如單位、時(shí)間、地點(diǎn)、類型或性質(zhì)等）進(jìn)行檢索、顯示或/和打印，并能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，生成報(bào)表。系統(tǒng)管理權(quán)限可以有多級(jí)。用戶權(quán)限設(shè)置、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)數(shù)據(jù)修改和刪除等重要操作應(yīng)配置相應(yīng)權(quán)限等級(jí)，相關(guān)操作按照管理要求由經(jīng)授權(quán)的用戶完成。存儲(chǔ)與備份存儲(chǔ)功能前端數(shù)據(jù)能夠在本地監(jiān)控中心進(jìn)行分布式存儲(chǔ)和集中式存儲(chǔ)、集中管理，重要數(shù)據(jù)宜能集中備份。并能能對(duì)重要的報(bào)警和視音頻數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存儲(chǔ)。報(bào)警服務(wù)中心有報(bào)警信息、報(bào)警視音頻等數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)庫(kù)，授權(quán)用戶可檢索并提取歷史報(bào)警記錄和回放相關(guān)重要?dú)v史視音頻數(shù)據(jù)。

10、日志管理功能系統(tǒng)日志有運(yùn)行日志和操作日志，并具有日志信息查詢和報(bào)表制作等功能。運(yùn)行日志能記錄系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備啟動(dòng)、自檢、異常、故障、恢復(fù)、關(guān)閉等信息。設(shè)備巡檢功能系統(tǒng)具備自動(dòng)對(duì)通訊鏈路的檢測(cè)功能，能在通訊中斷時(shí)發(fā)出告警。系統(tǒng)具備對(duì)前端主控設(shè)備的巡檢功能，在設(shè)備工作出現(xiàn)異常時(shí)發(fā)出告警設(shè)備故障維護(hù)所有本次安裝的技防設(shè)備 1年質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)維修。系統(tǒng)出現(xiàn)故障后，及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)技 術(shù)支持工程師排除故障。第二章匚程實(shí)施及售后服務(wù)1:工程實(shí)施智能化系統(tǒng)工程是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的工程。整個(gè)工程執(zhí)行過程中除了要有一支經(jīng)驗(yàn)豐富, 技術(shù)過硬的施工隊(duì)伍外，還必須對(duì)整個(gè)工程的實(shí)施進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和安排，為求利用最少 的時(shí)間，

11、達(dá)到最佳的工程效果。2:工程執(zhí)行流程在施工期，我公司根據(jù)工程工期要求， 派出現(xiàn)場(chǎng)安裝督導(dǎo)人員參與施工的設(shè)計(jì)、線路鋪設(shè)、 安裝調(diào)試、系統(tǒng)測(cè)試等工作，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。施工之前，我公司派出主要工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)，配合建筑設(shè)計(jì)和建筑施工單位，提供施 工建議，協(xié)調(diào)施工。同時(shí)結(jié)合裝修計(jì)劃和其它施工計(jì)劃做出整個(gè)系統(tǒng)的施工計(jì)劃，并給出具體 的工程施工時(shí)間表。整個(gè)工程進(jìn)度分為施工前準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工和工程驗(yàn)收三個(gè)主要階段。(1)、施工前準(zhǔn)備階段用戶需求分析該階段是為整個(gè)工程的順利進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。設(shè)備選型>總體方案設(shè)計(jì)方案評(píng)估和確認(rèn)簽訂合同業(yè)務(wù)確認(rèn)可行性研究系統(tǒng)總體分析現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研V(2 )、現(xiàn)場(chǎng)施工階段通常在

12、合同簽訂，甲方資金到位并已付給乙方之后二周內(nèi)，乙方必須開始工程施工?，F(xiàn)場(chǎng) 施工流程如下:現(xiàn)場(chǎng)施工規(guī)劃設(shè)備材料到場(chǎng)L管線鋪設(shè)1設(shè)備安裝和調(diào)試(3 )、工程驗(yàn)收階段此階段是為了確保工程完全達(dá)到了甲方提出的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作正常。它包括以下步驟:3:人員培訓(xùn)1、人員培訓(xùn):為了使得甲方指定的有關(guān)人員能熟練修理和操作整個(gè)系統(tǒng)，保障系統(tǒng)在以后的良好運(yùn)作, 我公司免費(fèi)為用戶的操作和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。、施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在施工過程中，我公司派工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工，同時(shí)會(huì)邀請(qǐng)甲方管理人員到現(xiàn)場(chǎng)邊施工邊講解。、用戶使用培訓(xùn)：工程驗(yàn)收后，我公司派工程師對(duì)用戶使用人員進(jìn)行使用培訓(xùn)。2、培訓(xùn)內(nèi)容:(1 )、系統(tǒng)工作

13、原理;(2 )、系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn);(3)、設(shè)備操作;(4)、一些常規(guī)維護(hù)及故障處理。4:售后服務(wù)我公司設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，有專門的工程師為用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支撐。1、咨詢服務(wù)必要時(shí)派員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。提供全可隨時(shí)電話或書面解答產(chǎn)品使用和系統(tǒng)操作方面的疑問,套的技術(shù)資料，包括產(chǎn)品設(shè)備結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品接線原理圖。2、維修服務(wù)工程竣工之后免費(fèi)保修壹年，保修期外，公司長(zhǎng)期提供維修服務(wù)。保修時(shí)，甲方指定聯(lián)系人電話通知或用戶單位書面通知我公司。本市接到甲方通知后 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。免費(fèi)維修期內(nèi)，人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)。免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。3、定期維護(hù)公司派技術(shù)人員不定期聯(lián)系甲方，對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，以便及時(shí)進(jìn)行 維護(hù)保養(yǎng)。4、以下情況不屬保修范圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞。自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如線路、零件等）后造成的損壞。非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。售后服務(wù)管理辦法1、公司專門設(shè)立了售后服務(wù)部門，并配備了專門的售后服務(wù)專車。售后服務(wù)電話為:2、設(shè)立售后維修質(zhì)量總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對(duì)維