外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

1、外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文XX為關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫呢？下面是大家收集整理出來的有關(guān)于，歡迎閱讀 ！【11時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年 的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又 擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。 半年 覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有 了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了 一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè) 機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自 身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí) 候正規(guī)化，每

2、天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天， 現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài) 也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。 這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng) 絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時(shí)間 的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品 的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息， 并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì) 在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因 此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來時(shí)經(jīng)常

3、會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管 也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了 解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品 已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不 夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家 的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在 阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處 理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部 分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回 復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即 使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好 印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要

4、有恒心，大概就是體現(xiàn)在 這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外（內(nèi)） 貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P報(bào)價(jià)得到訂單，簽訂合 同公司內(nèi)部下單投料生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備發(fā)貨調(diào)試售后服務(wù)，每 一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度 比較混舌L。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的 發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè) 部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么 事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才 會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可 能帶來下一次的合

5、作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人 才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)， 說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗 工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過，人員流動(dòng) 頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋 套機(jī)來說，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷， 如不能按時(shí)交貨， 客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說成交并非是 銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀 卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說到底原因在于誠(chéng)信，我 們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說 是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶 群并擴(kuò)大自身的影

6、響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出 去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在 產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫 助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時(shí)真的是很多東西 都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)， 因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指 導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人 做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很 長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。最后希望在新的

7、一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié) 力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)?！?1伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了2xxx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的2xxx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：一.完成了 100P圓筒、100P彩虹、60P共91個(gè)集裝箱 的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100P彩虹出口到日本，10個(gè)托 盤的60P和100彩虹到臺(tái)灣，及 2400套圓筒和 600套 60P(REPLACEMEN T)美國(guó)。1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。2. 按制定的出貨及相關(guān)要求

8、與貨貸聯(lián)系租船訂艙。3. 與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托 熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4. 協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車 發(fā)貨。5. 核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào) 關(guān)。6. 根據(jù)信用證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀 行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。7. 登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱 圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8. 將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳 情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高 （自七月份起，幾乎每周重復(fù) 一次），占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：1.

9、 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜 的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。3. 車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì) 工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危 難之中找希望。主要負(fù)責(zé)與韓國(guó) BESTSELECTIO公司聯(lián)系關(guān)于此出口美 國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物 的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié) 助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓 國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接

10、聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤 解，給王總帶來麻煩。通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了 很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知 識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今 后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。將王總與客戶的談判結(jié)果 （有時(shí)旁聽并記錄）及產(chǎn)品要 求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及生產(chǎn)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí) 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并 負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià) 等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為整理庫(kù)存樣品并報(bào)價(jià)；給準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品；給MORRIS!備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了 解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希 望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于 工作起來更順手。聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用