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文檔簡介
1、每一座城市都充滿著浮躁和嘈雜的聲音,我們可以隨便找到一個地方跳 舞,可以隨便找到一個地方泡吧,可以隨便找到一個地方喝酒,但很顯然,我 們已經(jīng)沒有能力找到一個可以靜下心來讀書的地方。也許圖書館可以,但總感 覺那里多了一份凝重,少了一絲溫馨。一本喜歡的書在手,一杯咖啡在旁邊,坐在軟軟的沙發(fā)上讓音樂漂浮耳畔。這是我喜歡的調(diào)調(diào)所以,我打算開個一一咖啡書吧。讓漂泊的心可以找到靠岸的港灣,讓疲 憊的身體得到緩解,讓繁雜的世界變得安靜。商店名稱:源源咖啡書吧、概要咖啡屋也是必不可少的娛樂場所,在幽雅的氣氛之中,喝著香濃濃的咖 啡,體會著浪漫的大學生活,和同學們交流感情。大學生們常說一杯咖啡可以 和反目成仇的
2、人交個最好的朋友,也可以追到一個自己仰慕已久的女朋友。如 果再在咖啡屋中放上各種書籍,組織成一間咖啡書吧,相信效果更好。為了讓 大家有這樣的一個地方。所以,咖啡書吧孕育而生??Х葧涉i定的顧客主要有兩類一是學校的學生,二是白領(lǐng)階層。在校的 學生光臨書吧的原因主要有兩個,一是文化上的需要,二是書吧的環(huán)境。學校 里的校園固然是好,但是它的硬件設(shè)施條件是有限的不能滿足大多數(shù)同學的需 要。例如:到了冬天的話,在室外冰天雪地的怎么會受得了,室內(nèi)的空間是有 限的。是有限的。白領(lǐng)階層,他們的收入高,但是他們所面臨的競爭與壓力也 相應的大一些,他們急切需要一個舒適的休閑環(huán)境來緩解工作上的壓力。有一 項調(diào)查顯示
3、, 21%的在校大學十喜歡光臨書吧, 2030歲之間的上班族有 46%的 人喜歡到書吧休閑。二、書吧的產(chǎn)品和服務我們是一個休閑的場所,主要目的是放松休閑所以我們的咖啡書吧除了書 以外,在食品上的要求是蠻簡單的,像一些西式的甜點奶茶低酒精的飲品等。我們的服務宗旨是:顧客是朋友,他是來休閑不是來消費的微笑式服務。三、咖啡書吧的競爭分析從競爭對手上看,我們的咖啡書吧可是 “危機四伏 ”。據(jù)我現(xiàn)在了解到的情 況看目前昭通市內(nèi)還沒有一家專業(yè)的咖啡書吧,所以這是我的一個巨大的潛力 市場。但是類似的經(jīng)營卻很多,我大體的分析了一下有這樣的幾個o我是比不了的,這是人家的主營業(yè)務),里面弄了個書吧, 書拿到里面看
4、,收費每人兩元。但是他的環(huán)境卻是很差的, 如果需要其他的消費則需要當令付費。、新知圖書城里面有許多各式各類的書籍,這是它的一個優(yōu)勢(這個 顧客可以把喜歡的 人員雜環(huán)境喧囂。還可以對顧客提供一算下來花費還是蠻高的。而我們書吧不僅環(huán)境優(yōu)雅, 一些新鮮的食品在看書時一邊享受美食一邊獲取知識。在書籍方面也不會比他 們專業(yè)的差,在書籍的方面我們有三個特點 “新、特、奇 ”,部分的書籍將是市 場難得一見的,爭取讓顧客一次就愛上我們的書籍和休閑環(huán)境。二、圖書館圖書館在一定的程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優(yōu)勢在 于書籍種類全數(shù)目多。但是圖書館側(cè)重的是知識性而書吧側(cè)重的是休閑性,圖 書館的開放時間有一定的限
5、制而書吧的服務時間能夠隨顧客的要求而做出靈活 的改動。圖書館的服務單一而我們的服務人性化。三、書吧,其實這些書吧的書籍很單一不是武俠就是言情,書籍的知識含 量低。而我們的書籍都是和生活相關(guān)對我們自身修養(yǎng)、品行等有關(guān)的知識理論 性的,而且我們還會根據(jù)顧客的需求購進,也可以幫他們代購一些他們想要的 書籍。四、咖啡吧在昭通市內(nèi)有幾家咖啡吧是做的不錯的,像:同志咖啡。環(huán)境 好,但是它們的消費都是很高的。里面沒有書籍只有雜志。而在我們的咖啡書 吧里,除了享受香濃的咖啡,閱讀自己喜歡的書籍外,您還可以免費上網(wǎng)。消 費合理。絕對的休閑生活。當然,除了以上這些還是存在一些潛在的競爭者,但是目前在昭通還沒有 遇
6、見。我相信我們能夠依靠優(yōu)質(zhì)周到的服務、優(yōu)雅的休閑環(huán)境來保持我們的顧 客數(shù)目,從而保證咖啡書吧的發(fā)展壯大。四.經(jīng)營戰(zhàn)略市場定位: 飲料社會價值: 供一個好去處。提供免費書籍,并提供普通工薪層可以消費得起的茶和咖啡等 為喜歡讀書的朋友提供一個安靜舒適的環(huán)境,也為休閑的人提店鋪選址:我把書吧的地址選在朱提步行街上,不僅因為這里人流量大、交通便利,而且周邊的學校和辦公單位也有許多,例如:昭通師專、衛(wèi)校、電 視臺、環(huán)衛(wèi)局等。這些可以充分的保證客源。店內(nèi)設(shè)備:硬件設(shè)備,包括電話兩部(一部店內(nèi)專用,另外一邊提供給顧 客使用),電腦三臺(置于店內(nèi)方便顧客查詢資料、休閑娛樂、辦公用),收 銀機一臺(用于結(jié)賬),
7、書架桌椅茶幾沙發(fā)工藝品等(用于營造舒適的休閑環(huán) 境),一批刷卡或者投幣的配置耳機的音樂播放器,書籍和音樂CD帶與書商 聯(lián)系制定。制作食品的設(shè)備等。布局裝修設(shè)計:咖啡書吧店內(nèi)的大體布局如圖(附一)短期目標:在以后經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)不足處及時改正,把我們的經(jīng)營方式 更完善。讓周邊學校的學生知道有我這樣的一個店,可以提供優(yōu)質(zhì)服務的休閑 場所。長期目標:短期目標實現(xiàn)后,就要進一步的提高我們店鋪的整體形象,爭 取能在更短的時間里結(jié)合各方面的外在條件,把我們店鋪越弄越大。讓它的條 件服務更優(yōu)質(zhì)。戰(zhàn)略優(yōu)勢:咖啡書吧是一個新興的產(chǎn)業(yè),在許多方面還存在著 這樣或那樣的問題。但是我們要有信心去做大做好它。目前在昭通
8、還沒有這樣 的店鋪,所以,這是我我的一大優(yōu)勢,我有的別人沒有,別人沒有的東西我 有。五、營銷管理營業(yè)時間:下午2:0 0到晚上12:00招牌食品:根據(jù)本地人的喜好和口味,制作幾款特殊的飲品和食品。例 如:卡布奇諾冰激凌奶茶新鮮果汁等。產(chǎn)品定位:新鮮食品,健康。定價策略:學生消費模式。因為我的客源主要是學生和白領(lǐng)階層的,其中 學生還是主要客源,所以在價格方面會比較優(yōu)惠。消費是按人計費,每杯咖啡 15 元。經(jīng)營策略: 費 10元,單點 神秘禮品一份。1、凡第一次消費的客人 +10元發(fā)放貴賓卡,貴賓卡享受最低消8 折的優(yōu)惠。 2、店內(nèi)咖啡免費續(xù)杯。 3、生日到店內(nèi)來的客人送 4、節(jié)假日 party
9、享受 5 折。1.親身體驗浪漫咖啡制作,品嘗親飲。2.根據(jù)社會關(guān)注的熱點話3.消費 20 元上者,可免費提增值項目: 題,定期邀請相關(guān)的學者和專家來店內(nèi)舉辦沙龍。 供上網(wǎng)。 4.為顧客代訂購雜志書籍。廣告策略:剛開業(yè)的時候電臺和報紙宣傳是必不可少的,但店鋪以后的發(fā) 展宣傳就要靠自己的實力。還可以以店名組織一些活動增強知名度。學校內(nèi)的 活動是主要部分。六、投資預算投資預算:初期投資 15萬。電腦 1.2萬,收銀機 2800元,裝修費 2.5萬, 食品設(shè)備費用 1.5萬,店鋪內(nèi)物品費用大概 2 萬,書籍費和音樂架的費用大概 6 萬,還有其他的零星費用等。七、風險規(guī)避及策略做任何的事都是有風險的,尤其是對于這樣的一個新興行業(yè)。風險更是不 小。剛開
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