得到大師課-北大領(lǐng)導力30講(劉瀾)――終生學習讀書筆記

1、8/ 8北大領(lǐng)導力 30 講1. 領(lǐng)導力其實就是領(lǐng)袖力領(lǐng)導力是解決問題的責任，把領(lǐng)導力等同于職位，是對領(lǐng)導力最大的誤 解。領(lǐng)導力是領(lǐng)導職位的責任，領(lǐng)導職位是領(lǐng)導力的資源。學院派研究領(lǐng)導力 有一個誤區(qū)：他們往往研究的是領(lǐng)導，而不是領(lǐng)袖。領(lǐng)導是擔任領(lǐng)導職位的人，領(lǐng)袖是 真正發(fā)揮領(lǐng)導力的人。2. 用口訣修煉領(lǐng)導力領(lǐng)導力既是承擔解決問題的責任，也要承擔失敗的責任。一把手和高管容易得CEO病，領(lǐng)導力是改變本性的修煉，我們可以用領(lǐng)導力口訣來幫助修煉。3. 領(lǐng)導力的推力和拉力他們是合法權(quán)力、強制權(quán)力和報酬權(quán)他們是參照權(quán)、專家權(quán)力和信息權(quán)權(quán)力就是讓別人聽你的，你能夠讓別人聽你的，這就是權(quán)力。我們一共有 六種權(quán)

2、力，有三種是跟職位聯(lián)系一起的， 力，有三種我們把他們稱之為個人權(quán)力、 力。前三種權(quán)力是推力，后三種是拉力。力變得多余。領(lǐng)導力的高手主要用拉力，盡量讓推4. 魅力不是前提，而是結(jié)果魅力不是發(fā)揮領(lǐng)導力的前提，魅力往往是發(fā)揮領(lǐng)導力的結(jié)果，而且是兩方 面的結(jié)果，既有領(lǐng)導者的實質(zhì)改變，也有追隨者的心理作用。魅力也可能是發(fā) 揮領(lǐng)導力的負擔。5. 領(lǐng)導力第一口訣 “我來 ”說“我來”不是本性，我們的本性是追隨，我們要克服這樣的本性，所以需 要說“我來”。社會心理學上有一個發(fā)現(xiàn)，叫旁觀者效應，也叫責任擴散效應。 怎么說“我來”？一種說法是 “讓我來”，面對難題你挺身而出。但是要注意，是讓 我來發(fā)揮領(lǐng)導力，而不

3、是讓我來當領(lǐng)導。還可以說“跟我來 ”，有兩種情況：一種是指示方向，一種是以身作則。6. 區(qū)分領(lǐng)導與管理本尼斯說，管理是正確地做事，領(lǐng)導是做正確的事?？铺卣f，管理是維持 運轉(zhuǎn)，領(lǐng)導是實現(xiàn)變革。海菲茲說管理是解決技術(shù)性問題，領(lǐng)導是解決適應性 問題。我稍微修改了一下：管理是解決技術(shù)性問題，領(lǐng)導是解決挑戰(zhàn)性問題。在一個組織中，各個層 級的經(jīng)理人一般都同時承擔兩種責任：既要解決技術(shù)性問題，也要解決挑戰(zhàn)性難題，既要管理，也要領(lǐng)導。7. 領(lǐng)導力的“ X問題”領(lǐng)導力的定義是八個字：動員群眾解決問題。動員群眾是為了解決難題，解決難題要求動員群眾。希特勒只是動員群眾，不是解決難題，那不是領(lǐng)導力。8. 領(lǐng)導力的第二

4、口訣 “我不知道 ”說“我不知道 ”有四種情況1. 面對技術(shù)性問題，我不一定知道；2.面對難題，我過去的答案不一定管用；3.面對難題，我要動員群眾發(fā)現(xiàn)答案；4.面對難題， 案。我即使知道，也說不知道，為了動員群眾更主動地去實施答9. 領(lǐng)導力中的兩種關(guān)系領(lǐng)導力是關(guān)系：分為交易性和變革型兩種關(guān)系。我們可以從建立交易性關(guān)系出發(fā)建立變革 型關(guān)系。變革型領(lǐng)導力才是真正的領(lǐng)導力。10 培養(yǎng)唱反調(diào)的人我介紹了一種給下屬分類的新方式，用兩個維度：1.是否 xx；2. 是否積極參與。最好的下屬是又積極參與又獨立思考。所以，領(lǐng)導者要鼓 勵下屬用積極的方式唱反調(diào)，這是一個重要的領(lǐng)導力理念。11. 領(lǐng)導力第三季口訣

5、“你覺得呢 ”？領(lǐng)導力最重要的能力是提問，而領(lǐng)導者要問的最重要的問題是 “你覺得 呢”。這個問題是沙因所說的謙虛的提問，符合他所說的第三種謙虛。下一次當下屬來請示工作的時候，你知道該怎么說了。你說，我不知道，你覺得呢？你也可以跳過我不知道，直接問，你覺得呢？12. 領(lǐng)導力故事的兩大要素動員群眾改變，打動情歌比打動理智更有效。而講故事可以同時打動理智 和情感。領(lǐng)導力故事有兩大要素：是形象，二是距離，離聽眾的距離越近。鷹的重生這樣的動物寓言故事因為離聽眾距離遠，不是有效的領(lǐng)導力 故事。13. 領(lǐng)導力故事中要有一面鏡子領(lǐng)導力故事的一個秘訣，故事中要有一面鏡子，要讓聽眾照到自己。有四 種正確的領(lǐng)導力故

6、事：我是誰的故事，我們是誰的故事，我們向何處去的故事，還有我們?yōu)槭裁?要變革的故事。14. 領(lǐng)導力第四句口訣 “我講個故事 ” 三種創(chuàng)新講故事的方式： 用道具講故事，用儀式講故事，用行動講故事。之所以說他們是創(chuàng)新，因為他們都不是用嘴講故事。用嘴講故事屬于傾聽感受 -改變的變革模式，這三種方式屬于兩種更創(chuàng)新的變革模式：一個是科特所說的目睹 -感受 -改變（道具： 阿富汗踩地雷），另一個是我提出來的體驗 -感受 -改變。最老的是講道理：分析 -思考 -改變） 15.偉大老師的三個動作 彼得圣吉說領(lǐng)導者有三個角色： 設(shè)計師，老師和仆人。領(lǐng)導者最主要的角色是老師。角色合成一個，要做的事情依然是三件。偉

7、大的老師，偉大的領(lǐng)導者要做三件事：16學校教育如何危害了領(lǐng)導力 領(lǐng)導者要想當好老師，需要從三個方面擺脫學校教育帶來的不良影響，他們過去接受的學校教育從三個方面影響了他們成為好老師。1. 學校教育鼓勵個人成功，讓我們不愿意當老師。2. 學校教育讓我們不會提問。3. 學校教育讓我們不會用人之長。17 講：當老師的關(guān)鍵只有四個字1.圍繞用人之長，有兩個思想上的誤區(qū)：一個人可以全面發(fā)展；一個人在薄弱的地方能夠取得更大的進步。2.用人之長在操作上的兩個重要原則：一個是容人之短，一個是識人之異。3. 用人之長具體的應用可以體現(xiàn)在四個字：選育留用。18 講：領(lǐng)導力第五句口訣 “我教你 ”圍繞 “我教你 ”這

8、句領(lǐng)導力口訣，領(lǐng)導者當老師有五個層次：管教、說教、身教和傳教，它們分別對應著 “我教你 ”這句口訣的五種說 法。管教對應的是 “照我說的做 ”，說教對應的是 “我說給你聽 ”身教 “我做給你看 ” 請教 “你說怎么做 ”傳教“你為什么做 ”。這五個層次可以分為兩組，管教、說教、 身教是一組，更多的是在管理。請教和傳教一組，更多是在領(lǐng)導。19 沒有犯過大錯的人都是平庸之輩平庸的人和偉大的人有一道明顯的分水嶺，那就是對待失敗的態(tài)度。平庸 的人害怕失敗，偉大的人不怕失敗。如果你想要從平庸到偉大，你需要改變對 失敗的態(tài)度，你需要克服心理上、社會上和能力上三個方面的障礙，最主要的 是能力障礙。20 組織

9、要學會聰明的失敗聰明的失敗五標準 :1有精心的計劃； 2有不確定性； 3規(guī)模不大； 4能夠快 速反饋； 5 不是發(fā)生在你完全陌生的領(lǐng)域，你有一定的基礎(chǔ)，所以有一定的學習 能力。組織對待失敗應有四個態(tài)度： 1 及早發(fā)現(xiàn)失敗，領(lǐng)導者要走動式管理； 2 鼓勵報告失敗，你甚至可以考慮通過獎勵失敗來做這一點； 3 深入分析失敗，不 要問：誰干的？而要問：發(fā)生了什么，為什么發(fā)生？ 4 主動實驗失敗，主動去創(chuàng)新，但是先要試點。 我還介紹了聰明的失敗的概念。偉大的組織不是不失敗，不是失敗少，而是他 們善于利用失敗，他們擅長聰明的失敗。21 領(lǐng)導力第六句口訣：失敗了？恭喜你！七種失?。?1無視規(guī)章； 2粗心大意

10、； 3能力不足； 4流程缺陷； 5已知風 險； 6難料風險； 7探索創(chuàng)新。對失敗的重新定義： 1是善意的提醒； 2 是成功的過程； 3是有益的發(fā)現(xiàn)。4 是學習的機會，這是對失敗最重要的重新定義。22反思的本質(zhì)是對 “思之再思 ”我們行動的時候，就好像運動員在球場上打球一樣，往往是看不清比賽的 整體情況的?；仡^看不一定是反思：反思是對思之再思。預演失敗是對思之再思，屬于反思。反思是對思之再思，看，中，已經(jīng)有了一個思，你對這個思進行再思，這就是反思。反思常常是回頭但是回頭看不一定是反思，反思也不一定是回頭看。你也可以在行動之 或者在行動之前反思。在行動之前反思，有一個號方法，叫做預演失敗。23 反

11、思的四大要素你如果想要成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，最重要的不是掌握某一種或者某幾種反思的具體方式，而是要掌握反思的要素。反思的四大要素： 1 抽身而出，有幾 個技巧叫反饋分析，即提前把自己的模板寫下來。； 2 放下情感，預演失敗之所 以是個好方法，因為它幫助我們放下情感； 3轉(zhuǎn)換角度；有 “換位思考”和“換人 思考”兩方面。 4指導實踐。24領(lǐng)導力第七句口訣 “我要改變什么 ”反思升級：小反思、中反思、大反思。分別對應：改變行動、改變目標、改變心智模式（三環(huán)學習）如果可以改變行動和目 標背后的這個心智模式，那么影響到的就不只是當前這一個行動，一個目標， 而是這個心智模式可能影響到的所有行為、所有目標

12、。25 領(lǐng)導者做決策，而非做決定。卓越的領(lǐng)導者做決策，而不是做決定。而且，卓越的領(lǐng)導者只做很少的決 策。決策是找到普遍問題的一般性解決方案，可以真正解決問題，而且可以一 次解決一批問題。決定是找到具體問題的個別性解決方案，最多一次解決一個 問題，而且往往不能真正解決問題。怎么做決策？你需要升級你的分析層次， 不僅要在事件的層次，更要在行為模式和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)在層次去分析問題。你可以 運用領(lǐng)導力的第八句口訣：為什么：多問幾個為什么，發(fā)現(xiàn)問題最根本的原因，針對最根本的原因做決策。26 領(lǐng)導者要問的第二種 “為什么”1 整體不是部分之和，要在整體中理解部分。對某一部分的最優(yōu)化對整體不 一定有利。三個 “石匠 ”的案例。A我在打石頭，養(yǎng)家糊口 ”B我在做全國最好的石匠活”c我在建造一座大教堂”怎么培養(yǎng)自己系統(tǒng)思考的能力？問第二種為什么，第一種問題是找問題的 原因，第二種為什么是找系統(tǒng)目標。27 最高級的智商 整合思考整合思考是最成熟的心智模式，魚和熊掌我要兼得，而不是二元對立的。需要做到： 1 你要轉(zhuǎn)變對沖突的觀念：沖突不一定是壞事，沖突可以是建設(shè)性的。 2 轉(zhuǎn)變對資源的觀念：整合資源的領(lǐng)導者認為資源是充足的，他需要做的是去把資源找出來。 3 要 學會整合思考，你還可以使用領(lǐng)導力修煉的第八句口訣 “為什么不 ”28 發(fā)現(xiàn)組織的根隱喻大部分人是三個根隱喻的奴隸： 1商場是戰(zhàn)場； 2人力是資源；