09學(xué)年上半年工作總結(jié)與計(jì)劃

1、09 學(xué)年上半年工作總結(jié)與計(jì)劃 院學(xué)生會(huì)公關(guān)部 戴冰 轉(zhuǎn)眼09年即將過去，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團(tuán)委老師的 具體指導(dǎo)與各兄弟部門的幫助下，上半年里公關(guān)部的工作總 體順利進(jìn)行。在廣大同學(xué)的大力支持和鼎力協(xié)助下，經(jīng)過本 部門干事的共同努力和勤奮工作，本著虛心學(xué)習(xí)、踏實(shí)做事 的態(tài)度，本年起，公關(guān)部不斷拓寬工作領(lǐng)域， 革新工作模式， 改進(jìn)工作方法，整體行完成了本學(xué)期初初定的工作計(jì)劃，并 取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)在，我在此對(duì)即將逝去的一個(gè)學(xué)期進(jìn) 行工作總結(jié)： 九月，學(xué)院舉行了新生軍訓(xùn)結(jié)營(yíng)儀式即開學(xué)典禮，公關(guān) 部負(fù)責(zé)了相關(guān)的表彰頒獎(jiǎng)、引領(lǐng)、禮品分發(fā)清點(diǎn)等工作。本 部門干事的禮儀形象首次在新生中亮相，獲得聚焦目光。

2、 學(xué)期初，在院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下，公關(guān)部對(duì)新生進(jìn)行 招新和三輪的面試錄用。由于天氣和方面客觀原因，院內(nèi)干 事招新時(shí)間相對(duì)系招新時(shí)間較晚，報(bào)名人數(shù)相對(duì)不及往年。 盡管如此，經(jīng)過部門內(nèi)部各成員的全力宣傳，團(tuán)委學(xué)生會(huì)各 部門加大宣傳力度的努力，面試人數(shù)仍教理想。公關(guān)部經(jīng)過 嚴(yán)格篩選，在一個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)對(duì)各實(shí)習(xí)干事的考察，挑選 出新一屆的十八位新生成為本部門的正式干事。 十一月，激動(dòng)人心的年度院運(yùn)會(huì)拉開帷幕，這是全校性 的盛大運(yùn)動(dòng)盛事，進(jìn)而凸顯了本次活動(dòng)的工作量大而且任務(wù) 尤為重要。從活動(dòng)的開幕式的引領(lǐng)、迎賓、引導(dǎo)各系方隊(duì)， 到連續(xù)兩天不定時(shí)的頒發(fā)獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)牌，到最后的閉幕頒 獎(jiǎng)，公關(guān)部在全程中從未

3、怠慢。即使天氣如何酷熱，臺(tái)上的 禮儀小姐們依然面帶笑容，抬頭挺胸地工作著；機(jī)關(guān)獎(jiǎng)品數(shù) 目繁多，臺(tái)下男干事們耐心細(xì)致地清點(diǎn)著各項(xiàng)各類獎(jiǎng)項(xiàng)，部 門內(nèi)外齊心協(xié)力，共同承擔(dān)這份重任。 又到溫馨的院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的換屆晚會(huì)，這個(gè)新老干部歡 慶同樂的時(shí)刻。為了將最好的一面展示給各位師生，讓師兄 師姐有一個(gè)難忘的回憶，前期我們的節(jié)目在晚會(huì)前期經(jīng)過三 個(gè)多星期精心準(zhǔn)備，在篩選彩排會(huì)上被挑選為晚會(huì)節(jié)目。干 事們忘我表演，全力以赴，在謝幕時(shí)候換來臺(tái)下陣陣掌聲。 晚會(huì)中，公關(guān)部與文化部、文娛部、生活部等各部門聯(lián)系合 作，負(fù)責(zé)著迎賓引領(lǐng)、禮品清點(diǎn)、聘書頒發(fā)、旗幟交接等環(huán) 節(jié)。由于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，晚會(huì)利益工作順利完成。 十

4、二月，學(xué)院隆重舉行了評(píng)優(yōu)評(píng)先表彰大會(huì)，主要對(duì)零 八學(xué)年優(yōu)秀分子進(jìn)行嘉獎(jiǎng)；青協(xié)紅會(huì)舉行了青年志愿者表彰 大會(huì)，針對(duì)過去一年在志愿者服務(wù)工作上表現(xiàn)突出的同學(xué)進(jìn) 行表彰。公關(guān)部主要在會(huì)上主要負(fù)責(zé)一系列禮儀服務(wù)、禮品 頒發(fā)和清點(diǎn)工作，全程中我們關(guān)注細(xì)節(jié)，多次彩排，終讓這 兩項(xiàng)重大活動(dòng)完滿完成 在部門日常工作中，公關(guān)部每周定期開展禮儀培訓(xùn)課， 加強(qiáng)對(duì)本部門干事在形體、儀態(tài)、妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)、柔 軟協(xié)調(diào)度等全方面訓(xùn)練，務(wù)求提升部門形象素質(zhì)。盡管培訓(xùn) 課開展時(shí)間不久，但各干事每周內(nèi)堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)、認(rèn)真、高效地 學(xué)習(xí)，培訓(xùn)課進(jìn)展整體效果讓人滿意。 在院團(tuán)委的號(hào)召下，公關(guān)部組織了部門干事進(jìn)行團(tuán)知識(shí) 的學(xué)習(xí)。經(jīng)過抽問

5、、搶答等形式，學(xué)習(xí)效果較佳。 一個(gè)學(xué)期來，公關(guān)部各干部干事恪盡職守， 始終相信“態(tài) 度決定一切，熱誠(chéng)終為先導(dǎo)”的里面，努力培養(yǎng)“金玉其外， 智慧其中”的優(yōu)秀干事，堅(jiān)持踏實(shí)做事的務(wù)實(shí)作風(fēng)。本部門 努力做到完美，但部分工作仍有缺漏： 1.各項(xiàng)禮儀活動(dòng)前期 的獎(jiǎng)品清點(diǎn)工作仍然有待加強(qiáng)。前期的清點(diǎn)核實(shí)工作做得不 夠完善，導(dǎo)致有幾次活動(dòng)后的證書和禮品在未登機(jī)前就被領(lǐng) 獎(jiǎng)?wù)邘ё?，加重了后期的工作手續(xù)。 禮儀小姐的訓(xùn)練力度不足，經(jīng)驗(yàn)也極為缺乏，在工作時(shí) 注意力不夠集中，臨場(chǎng)反應(yīng)不夠快。 由于本屆起，本部門對(duì)禮儀用具等活動(dòng)外借規(guī)范化。由 于開始制度化的時(shí)間不長(zhǎng)，各借用單位對(duì)申請(qǐng)和歸還程序模 糊，導(dǎo)致手續(xù)過長(zhǎng)，

6、效率低的狀況。 針對(duì)各類不足以及經(jīng)過本學(xué)期的工作反思，我對(duì)公關(guān)部 的下半年進(jìn)行一系列的工作計(jì)劃如下： “公關(guān)部”，顧名思義“公關(guān)”不僅為一支禮儀隊(duì)，也 應(yīng)向公關(guān)工作方向發(fā)展的部門。本年藝術(shù)團(tuán)的正式成立，本 院的文藝隊(duì)伍可向各大高校推廣。在此，我希望公關(guān)部在此 契機(jī)上拓展工作領(lǐng)域，加入負(fù)責(zé)學(xué)院聯(lián)誼活動(dòng)策劃的這一部 門職能，將學(xué)院藝術(shù)文藝光芒灑向校園之外。在已更新禮儀 服的前提下，公關(guān)部可全副武裝作為對(duì)外進(jìn)行文藝交流的先 鋒，在日常培訓(xùn)課上對(duì)男女干事進(jìn)行全方位的口才、禮儀知 識(shí)、藝術(shù)鑒賞等的訓(xùn)練，定能名副其實(shí)擔(dān)任起這項(xiàng)工作。 縱觀本學(xué)院將要面試的畢業(yè)生、大量欲報(bào)名參與亞運(yùn)會(huì) 支援工作者，盡管滿腔熱

7、情，但儀態(tài)和基本社會(huì)禮儀知識(shí)與 妝容知識(shí)明顯缺乏，不能完好地展現(xiàn)整體形象。于此，我希 望公關(guān)部能在此狀況下作為一個(gè)橋梁，通過舉行禮儀知識(shí)等 交流會(huì)，讓本部門干事講日常培訓(xùn)課所積累的禮儀知識(shí)交 流，期間邀請(qǐng)知名講師對(duì)妝容、社會(huì)禮儀知識(shí)的講授，改善 學(xué)院對(duì)外整體面貌。 本學(xué)年起，本部門將嚴(yán)格規(guī)范禮儀用具的申請(qǐng)制度。各 院系部門、 協(xié)會(huì)如因活動(dòng)需要需要借用禮儀服裝等， 必需遵 照程序遞交申請(qǐng)，并嚴(yán)格遵守公關(guān)部借用規(guī)章。務(wù)求在長(zhǎng)期 統(tǒng)一規(guī)范后，各流程能清晰化。 由于禮儀衣服等用具的使用時(shí)間已久，大部門禮儀用具 出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞和老化現(xiàn)象，男裝禮儀服款式不統(tǒng)一，明顯影 響學(xué)院的禮儀形象。 為改善這類狀況， 本部門在這學(xué)期起將 對(duì)部分禮儀用具進(jìn)行更新。各項(xiàng)申請(qǐng)正在進(jìn)行當(dāng)中，預(yù)計(jì)在 下學(xué)期前期能完成更新工作 下學(xué)期公關(guān)部將持續(xù)對(duì)部門干事進(jìn)行培訓(xùn)，力求讓各干 事對(duì)自身的素質(zhì)要求從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)，真正將理論課和實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，真正提升自身能力。在培訓(xùn)干事的基礎(chǔ)上，干 部將對(duì)部門的職能權(quán)力下移，務(wù)求讓干事投入部門建設(shè)，在 學(xué)生會(huì)這個(gè)平臺(tái)上完善自我，在責(zé)任中感受自身價(jià)值。 屹立于世紀(jì)之顛，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)生會(huì)在日益 走向開放的校園中發(fā)揮繼承領(lǐng)導(dǎo)的作用，為我院的提升和跨 越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。日后的工作中，公關(guān)部將會(huì)不斷 努力和探索，揚(yáng)長(zhǎng)避短，使院學(xué)生會(huì)公關(guān)部的各項(xiàng)工作的穩(wěn) 定中