中小企業(yè)信息化策略

1、中小企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容提要：1、企業(yè)信息化及其內(nèi)容2、企業(yè)信息化的發(fā)展階段3、寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析4、寧波市中小企業(yè)信息化的對策與措施5、寧波市中小企業(yè)信息化實(shí)施企業(yè)信息化定義： 企業(yè)信息化是指企業(yè)以業(yè)務(wù)流程（優(yōu)化）重組為基礎(chǔ)，在一定的深度和廣度上利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，控制和集成化管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的所有信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享和有效利用，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭能力。 企業(yè)信息化內(nèi)容：1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用 2、企業(yè)級信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) 3、企業(yè)信息資源庫的建設(shè) 4、信息化人才隊(duì)伍建設(shè) 5、企業(yè)信息化的基礎(chǔ)性工作企業(yè)信息化發(fā)展階段：1 1、

2、初級階段：、初級階段：以單項(xiàng)信息化技術(shù)應(yīng)用為主的階段。 1） 初級生產(chǎn)信息化：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造中應(yīng)用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAD）或者計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM），在生產(chǎn)過程中使用可編程控制器（PLC）或分布式控制系統(tǒng)（DCS）等控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)輔助檢測（CAT）技術(shù)。 2） 初級管理信息化：在企業(yè)信息管理、日常辦公或者生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度等方面開始使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃（CAPP）系統(tǒng)的部分功能模塊，初步實(shí)現(xiàn)以財(cái)務(wù)管理為核心的企業(yè)人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷的計(jì)算機(jī)輔助管理。 3） 初級經(jīng)營服務(wù)信息化：建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上信息發(fā)布與產(chǎn)品宣傳。 企業(yè)信息化發(fā)展階段：2

3、 2、中級信息化階段、中級信息化階段 ：以業(yè)務(wù)流程再造為核心的系統(tǒng)集成階段。 1）中級生產(chǎn)信息化：進(jìn)入制造集成階段。制造加工過程實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)數(shù)字控制（CNC）和柔性制造系統(tǒng)（FMS），流程工業(yè)開始實(shí)現(xiàn)主要工藝過程的分布式控制（FCS），在CAD、FMS、DCS、FCS等信息技術(shù)應(yīng)用方面有更大的進(jìn)展。 2）中級管理信息化：進(jìn)入管理信息集成階段，基本實(shí)現(xiàn)MRPII，ERP的主要功能，開始探討實(shí)施供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)。 3）中級經(jīng)營服務(wù)信息化：運(yùn)用網(wǎng)站的互動功能，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上詢價(jià)、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上營銷等非支付型電子商務(wù)。 4）信息資源開發(fā)和利用方面：在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行信息資源

4、規(guī)劃與整合，建立起企業(yè)級數(shù)據(jù)庫、信息資源庫，實(shí)現(xiàn)信息共享。初步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)輔助決策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。 企業(yè)信息化發(fā)展階段：3 3、高級信息化階段、高級信息化階段 ：以優(yōu)化價(jià)值鏈為核心的協(xié)同設(shè)計(jì)與制造和電子商務(wù)階段。 1）高級生產(chǎn)信息化：在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等領(lǐng)域普遍使用CAD/CAM，DCS/FCS，全面實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化和最優(yōu)智能控制。進(jìn)行跨地域、跨行業(yè)的網(wǎng)上協(xié)同設(shè)計(jì)與制造。 2）高級管理信息化：在實(shí)現(xiàn)ERP的基礎(chǔ)上，進(jìn)入到知識管理階段。實(shí)施企業(yè)供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM），全面實(shí)現(xiàn)管理方式的網(wǎng)絡(luò)化，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。 3）高級經(jīng)營服務(wù)信息化：實(shí)行B2B、B2C支付型

5、電子商務(wù)，將網(wǎng)上訂貨與企業(yè)內(nèi)部ERP結(jié)合；通過網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)。全程實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)營的電子化。 4）信息資源開發(fā)利用方面：實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的全面優(yōu)化，建立基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息開放系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)完全的信息流通與共享，做到管理決策的智能化。 寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析： 1、部分企業(yè)決策者對企業(yè)信息化的認(rèn)識程度和重視程度不夠，缺乏緊迫感，特別是對企業(yè)信息化帶來的管理理念和模式的變革準(zhǔn)備不足。數(shù)據(jù)表明，只有13的企業(yè)已進(jìn)行了全面的信息化管理（已實(shí)施MRPII、ERP、電子商務(wù)等管理軟件），但同時(shí)，也有29的企業(yè)從未進(jìn)行信息化管理。 2、對實(shí)施信息化管理缺乏總體規(guī)劃。一些企業(yè)的信息化應(yīng)用處

6、于離散狀態(tài)，軟件繁雜、體系混亂，形成若干“信息孤島”，缺乏整體設(shè)計(jì)。62.7的企業(yè)主要以口頭或電話方式傳遞，70.7的企業(yè)主要以書面文件方式為主，只有44的企業(yè)同時(shí)選擇了網(wǎng)絡(luò)或電子郵件的方式，34.7的企業(yè)選擇了共享數(shù)據(jù)庫的方式。 寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析： 3、企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱。相當(dāng)部分企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不及時(shí)，直接影響信息化應(yīng)用的成效。部分已開展信息化管理的企業(yè)，信息化管理程度較低，大多數(shù)企業(yè)只實(shí)施了財(cái)務(wù)信息化管理；如：有74.7的企業(yè)實(shí)施了財(cái)務(wù)信息化管理，只有12的企業(yè)實(shí)施了人力資源系統(tǒng)，12的企業(yè)實(shí)施了ERP系統(tǒng)，6.7的企業(yè)實(shí)施了OA系統(tǒng)，13.3的企業(yè)實(shí)施

7、了MIS系統(tǒng)，4.4的企業(yè)實(shí)施了MRP/MRPII系統(tǒng)。 4、企業(yè)信息化建設(shè)的人力、物力投入不足。發(fā)達(dá)國家大企業(yè)的信息化投入占總資產(chǎn)的810，而寧波市絕大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)方面的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；企業(yè)信息化人才匱缺，特別是缺乏既懂管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。僅有16的企業(yè)認(rèn)為需要對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)，認(rèn)為需要接受信息化服務(wù)中心前期服務(wù)的占45.3，需要接受市經(jīng)委組織的咨詢方案論證的占28，需要接受信息化監(jiān)理單位工程監(jiān)理的占14.7，需要接受信息化服務(wù)中介機(jī)構(gòu)前期服務(wù)的占12。 寧波市中小企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀分析： 5、企業(yè)信息化的外部環(huán)境有待改善。各級政府對推進(jìn)企業(yè)信息化的重大意義認(rèn)識尚顯

8、不足，指導(dǎo)尚不到位，且缺乏相應(yīng)的鼓勵(lì)政策和措施。為企業(yè)信息化服務(wù)的社會中介機(jī)構(gòu)也不夠健全。 中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策與措施：1、加強(qiáng)對中小企業(yè)信息化的組織領(lǐng)導(dǎo) 在寧波市政府信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，各級企業(yè)管理部門要高度重視企業(yè)信息化工作，落實(shí)企業(yè)信息化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確具體負(fù)責(zé)部門及人員，充分履行“制定規(guī)劃、加強(qiáng)引導(dǎo)、政策支持、創(chuàng)造環(huán)境”職能。 企業(yè)信息化建設(shè)要實(shí)行“一把手”工程，由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全面責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)對企業(yè)信息化重要性和緊迫性的認(rèn)識，將提高企業(yè)信息化水平擺在主要工作日程，統(tǒng)一部署，親自推進(jìn)。 中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策與措施：2、加強(qiáng)對中小企業(yè)信息化建設(shè)的支持 參照國家有關(guān)政

9、策，積極制定和落實(shí)寧波市推動企業(yè)信息化的政策措施。如對重點(diǎn)示范項(xiàng)目，包括信息化應(yīng)用和軟件開發(fā)，給予一定的資金支持。 對從事軟件開發(fā)和企業(yè)信息化服務(wù)的機(jī)構(gòu)，經(jīng)軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記后，可享受軟件企業(yè)的有關(guān)優(yōu)惠政策等。 中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策與措施：3、加大對中小企業(yè)信息化的投入 以市場為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，充分發(fā)揮企業(yè)和社會各方面的積極性，籌集企業(yè)信息化建設(shè)資金。4、試點(diǎn)示范，交流推廣 結(jié)合中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)改造，抓一批中小企業(yè)信息化的重點(diǎn)項(xiàng)目。精選一批企業(yè)信息化建設(shè)開展較好的典型企業(yè)和為企業(yè)信息化服務(wù)較為成功的軟件企業(yè)作為示范，通過召開現(xiàn)場會、組織經(jīng)驗(yàn)交流、方案推介等多種形式，推薦

10、不同類型的典型經(jīng)驗(yàn)和解決方案，加以宣傳推廣，發(fā)揮典型的示范作用。 中小企業(yè)信息化建設(shè)的對策與措施：5、建立健全中小企業(yè)信息化的社會服務(wù)體系 大力發(fā)展中小企業(yè)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)，用租賃、搭截、外包等形式支持中小企業(yè)信息化；培育一支有水平、有信譽(yù)的，按市場化運(yùn)作的信息技術(shù)咨詢服務(wù)隊(duì)伍，當(dāng)好企業(yè)信息化的參謀和助手。 6、實(shí)施企業(yè)信息化人才培訓(xùn)工程 根據(jù)中小企業(yè)信息化工作對人才的迫切需求，強(qiáng)化各層次的人才培訓(xùn)。7、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合 在寧波市現(xiàn)有技術(shù)力量基礎(chǔ)上，成立企業(yè)信息化專家組，聯(lián)合國內(nèi)外的有關(guān)專家，加強(qiáng)對中小企業(yè)信息化的技術(shù)支持。 寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施：基本原則： 1、總體規(guī)劃，分步實(shí)施 2、量力而行，講求實(shí)效 3、突出重點(diǎn)，整體推進(jìn) 4、體制創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新 寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施：基本框架： 寧波市中小企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施：網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺，提供的主要功能有： 1）提供CAD、CAM、PDM、CIMS等共享的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)軟件，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，提升產(chǎn)品質(zhì)量檔次。 2）提供MIS、CRM、SCM、ERP、MRP等企業(yè)管理軟件，提高企業(yè)管理水平，降低產(chǎn)品管