調(diào)查方案設(shè)計(jì)

1、、調(diào)查方案設(shè)計(jì)（一）調(diào)查目的為了探究王者榮耀在激烈的手游市場中脫穎而出并用一年多的時(shí)間就占領(lǐng)了手游市場半壁 江山的原因，了解其在大學(xué)生群體中的受眾情況， 在此基礎(chǔ)上尋找移動(dòng)手游的發(fā)展方向， 為同類游 戲的發(fā)展提供借鑒。本次調(diào)查目的具體如下：1. 了解王者榮耀在大學(xué)生群體中的受眾情況；2. 了解王者榮耀的大學(xué)生玩家的基本特征；3. 了解大學(xué)生玩家對王者榮耀的表面印象以及玩王者榮耀的主要目的；4. 了解王者榮耀的大學(xué)生玩家接觸王者榮耀的途徑以及時(shí)間段，以得知王者榮耀 的宣傳營銷方式對大學(xué)生是否有效；5. 通過對王者榮耀的大學(xué)生玩家的游戲習(xí)慣的調(diào)查，了解大學(xué)生玩家的游戲消費(fèi)觀念、 游戲玩伴特點(diǎn)以及游

2、戲時(shí)間分配等情況；6. 了解王者榮耀對大學(xué)生玩家社交情況的影響；7. 了解王者榮耀的大學(xué)生玩家的主觀感受，包括對于游戲界面、角色設(shè)計(jì)等其他游戲特 性的看重程度和滿意度以及對王者榮耀的總體滿意程度；8. 結(jié)合以上調(diào)查結(jié)果，針對提高王者榮耀在大學(xué)生中的留存率提供建議。（二）調(diào)查思路本次調(diào)查從在校大學(xué)生是否接觸以及如何接觸王者榮耀開始，了解王者榮耀在大學(xué)生中的流行程度和興趣淺淡，探尋玩家活躍度隨著歷史版本變動(dòng)而變化的規(guī)律。 接著是對于大學(xué)生游戲習(xí)慣的 調(diào)查，如游戲時(shí)長、游戲伙伴、游戲水平等因素造成的影響， 之后是關(guān)于游戲目的和消費(fèi)情況的調(diào) 查。以上是對于一些客觀因素的調(diào)查， 緊隨其后的是主觀因素一一

3、即大學(xué)生群體對于王者榮耀乃至 手游的滿意度評價(jià)問題，為了運(yùn)營商改善游戲的客戶體驗(yàn)和提高游戲在大學(xué)生群體中的留存率具有 指導(dǎo)意義。調(diào)查的同時(shí)也會(huì)收集被調(diào)查者的基礎(chǔ)信息，用于描述性統(tǒng)計(jì)以及部分問題的交叉分析。（三）調(diào)查對象雖然王者榮耀有龐大的玩家基數(shù)，但是大學(xué)生作為年輕人中的特殊消費(fèi)群體，人生觀、價(jià) 值觀漸趨成熟，有著接受新鮮事物能力強(qiáng)、視野開闊等特點(diǎn)，對王者榮耀的火爆有著不容小覷 的作用。因此，以大學(xué)生群體作為調(diào)查對象，對大學(xué)生玩家對王者榮耀的行為及態(tài)度進(jìn)行調(diào)查 分析，有助于把握王者榮耀在大學(xué)生消費(fèi)群體中的品牌效應(yīng)、宣傳力度等方面的現(xiàn)狀，對王 者榮耀在大學(xué)生群體中留存率的提高以及為 王者榮耀乃至

4、其他同類手游的未來發(fā)展提供建議 有著重要的意義。（四）調(diào)查期限與時(shí)間安排調(diào)查的準(zhǔn)備工作于2017年10月下旬開始，11月上旬開始實(shí)施，12月中旬完成調(diào)查。調(diào)查的 過程中針對部分出現(xiàn)的問題，整理集結(jié)后于 11月下旬進(jìn)行了一次問卷的修改。調(diào)查結(jié)束后進(jìn)行數(shù) 據(jù)的整理和分析，于12月下旬完成調(diào)查報(bào)告。（五）調(diào)查內(nèi)容1受訪者的基本信息情況2受訪者的接觸到游戲的方式及時(shí)間3.受訪者玩游戲的主要目的4受訪者作為玩家的實(shí)力5受訪者的游戲習(xí)慣6.玩家的主觀感受（六）調(diào)查方法1二手資料的收集（1）通過網(wǎng)絡(luò)渠道收集王者榮耀目前在我國手游市場的發(fā)展現(xiàn)狀、游戲設(shè)計(jì)、營銷策略 等的相關(guān)資料。（2）初步了解身邊大學(xué)生對于王

5、者榮耀的看法。（3）對所收集的二手資料進(jìn)行分析并加以總結(jié)。由于我們小組組員對王者榮耀接觸不多，通過文獻(xiàn)和向身邊大學(xué)生進(jìn)行了解的收集二手?jǐn)?shù) 據(jù)資料的方式來進(jìn)行深入調(diào)查是十分必要的?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)資料為我們進(jìn)行調(diào)查提供了大量有用的關(guān) 于王者榮耀乃至是國內(nèi)手游的發(fā)展現(xiàn)狀的背景知識(shí)和信息，對我們了解王者榮耀的相關(guān)概 念、借鑒研究的方向以及解決所存在的疑惑起到很大的作用；而身邊玩過王者榮耀的大學(xué)生對于王者榮耀的熟悉程度更深，可以為我們設(shè)計(jì)調(diào)查問卷問題及選項(xiàng)提供寶貴的建議。因此，二 手?jǐn)?shù)據(jù)的獲取與分析是我們進(jìn)行探索性調(diào)查研究的第一步，為我們后續(xù)的調(diào)查與分析工作奠定了知 識(shí)基礎(chǔ)，明確了研究方向。2.網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

6、法由于網(wǎng)絡(luò)問卷具有方便快捷、成本較低的優(yōu)點(diǎn)，有助于提高在大學(xué)生群體中進(jìn)行傳播發(fā)放的效 率，因此我們決定通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷法來收集樣本數(shù)據(jù)，其具體步驟為：（1）在準(zhǔn)備階段，根據(jù)調(diào)查問卷需要確定調(diào)查主題的范圍和調(diào)查項(xiàng)目，將所需問卷資料一一列出，分析調(diào)查對象即大學(xué)生所處的社會(huì)環(huán)境、行為規(guī)范等社會(huì)特征，專業(yè)差別、年級(jí)差異等文化特征，需求動(dòng)機(jī)、行為態(tài)度等心理特征。并且充分征求了一些了解王者榮耀的大學(xué)生的意見，以了解問卷中可能出現(xiàn)的問題，以此作為擬訂問卷的基礎(chǔ)，力求使問卷符合實(shí)際，能夠充分滿足分 析研究的需要。（2）在初步設(shè)計(jì)階段，確定問卷的結(jié)構(gòu)、提問的方式、格式和內(nèi)容等，盡量詳盡地列出各種 問題，再對問題進(jìn)行檢查、篩選和編排，然后在問卷星的問卷設(shè)計(jì)平臺(tái)進(jìn)行問卷的初步設(shè)