員工職業(yè)化培訓(xùn)課程

1、員工職業(yè)化培訓(xùn)課程本文由 shikouddw 貢獻(xiàn)員工職業(yè)化培訓(xùn)課程人力資源部職業(yè)態(tài)度人在職場(chǎng)職場(chǎng)禮儀職業(yè)技能Open開(kāi)放的心態(tài)積極參與互動(dòng)讓我們用心溝通Close封閉的環(huán)境不受外界干擾請(qǐng)將手機(jī)設(shè)置為靜音有趣的計(jì)算如果令A(yù)、B、C、DX、Y、Z 這 26 個(gè)英文字母，分別等于百分之1 、2、3、424、25、26。 那么我們就能得出如下有趣的結(jié)論：Hard work （努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K= 8%+1%+18%+4%+23%+15%+18%+1 1%=98%Knowledge（知識(shí)）K+N+O+W+L+E+D+G+E= 11%+14%+15%+23%+12%+5%+4 %+

2、7%+5%=96%Love（愛(ài)情）Luck （好運(yùn)）L+O+V+E=12%+5%+22%+5%=54%L+U+C+K=12%+21%+3%+11%=47%Then這些我們通常非常看重的東西都不是最完滿的，雖然它們非常重要。那么，究竟是什么能使我們的生活變得圓滿呢？是 Money（金錢(qián)）嗎？M+O+N+E+Y=13%+15%+14%+5%+25%=72%是 Leadership （領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)階層）嗎？L+E+A+D+E+R+S+H+I+P =12%+5%+1%+4%+5%+18%+19%+9%+16% =89%那么，什么能使生活變得100%圓 滿呢？Attitude （態(tài)度）A+T+T+I+T

3、+U+D+E= 1%+20%+20%+9%+20%+21%+4%+5% =100%正是我們對(duì)待工作、生活的態(tài)度能夠讓我們的生活達(dá)到100%的圓滿！職業(yè)化培訓(xùn)之職業(yè)態(tài)度成功是一種態(tài)度態(tài)度決定一切把握今天保持積極心態(tài)做一個(gè)精神健全的人。 信念的力量堅(jiān)信自己能做到。今天的一切都是最美好的。態(tài)度決定行為，行為決定結(jié)果積極的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？消極的態(tài)度會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？成功堅(jiān)韌自信進(jìn)取激發(fā)創(chuàng)造力友善勤奮勇氣失敗自卑抱怨 憂慮 嫉妒自我封閉失望扼殺才能差別 / 差別 / 差異美國(guó)成功學(xué)學(xué)者拿破侖希爾關(guān)于心態(tài)的意別，但是這種很小的差別卻造成了巨大的差義說(shuō)過(guò)這樣一段話：“人與人之間只有很小的異！很小的差別就是

4、所具備的心態(tài)是積極培養(yǎng)一種習(xí)慣，努力發(fā)現(xiàn)生活中會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做好而你對(duì)她笑，她就會(huì)對(duì)你笑。美好的一面。不是消極等待。忘記所有的不愉快，學(xué)會(huì)諒解和寬容。懂得關(guān)懷和服務(wù)他人。生活就像一面鏡子，如何趕走消極心態(tài)過(guò)去不等于未來(lái)警惕消極用語(yǔ)己。 從成功的回憶中找回自信。轉(zhuǎn)移注意力，緩解心理壓力。值。全面了解自己，從成功的回憶中找回自信。用行動(dòng)證明自己的能力和價(jià)值。積極的心態(tài)創(chuàng)造人生！消極的心態(tài)消耗人生！正確評(píng)價(jià)自己。全面了解自己，正確評(píng)價(jià)自轉(zhuǎn)移注意力，緩解心理壓力。用行動(dòng)證明自己的能力和價(jià)一個(gè)小故事小豬哪去了？在追求人生目標(biāo)的過(guò)程中， 事件分散精力，擾亂視 線，以至中途停頓下來(lái)，在追求人生目標(biāo)的過(guò)

5、程中，我們經(jīng)常會(huì)被途中出現(xiàn)的一些突發(fā)些突發(fā)事件分散精力，擾亂視線，以至中途停頓下來(lái)，岔路，而放棄了自己原來(lái)追求的目標(biāo)。要忘了時(shí)刻提醒自己，小豬哪去了？標(biāo)哪去了？標(biāo)哪去了？或是走上岔路，而放棄了自己原來(lái)追求的目標(biāo)。不要忘了時(shí)刻提醒自己，小豬哪去了？自己心目中的目或是走上不認(rèn)真地思考自己想擁有什么樣的人生。認(rèn)真地思考自己想擁有什么樣的人生。努力獲取更是消極的，巨大的差異就是成功或失敗。” 如何塑造陽(yáng)光心態(tài)多的知識(shí)、力獲取更多的知識(shí)、研究自己的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)它的方法。不斷努力達(dá)到目標(biāo)，的方法。不斷努力達(dá)到目標(biāo)，絕不能半途而達(dá)到一個(gè)目標(biāo)后，要不斷進(jìn)取，廢。達(dá)到一個(gè)目標(biāo)后，要不斷進(jìn)取，嘗試向更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。

6、更高的目標(biāo)挑戰(zhàn)。青蛙的故事啟迪總是記住那些充滿力量的鼓勵(lì)的話語(yǔ)，因?yàn)?所有你聽(tīng)到的或讀到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行要變成“聾子”，對(duì)此充耳不聞，心里鼓勵(lì)為。自己：我一定能做到！永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣用消極態(tài)度看問(wèn)題的人粉碎你內(nèi)心最美好的夢(mèng)想與希望！說(shuō)的話，因?yàn)樗麄冎粫?huì)如何建立你的職場(chǎng)自信心保持積極的心態(tài)。保持積極的心態(tài)。時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，決不輕言放棄。時(shí)時(shí)激勵(lì)自己，決不輕言放棄。建立良好的人脈資源。建立良好的人脈資源。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，成功無(wú)捷徑。 堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，成功無(wú)捷徑。一旦確定目標(biāo)，立刻付諸行動(dòng)。一旦確定目標(biāo)，立刻付諸行動(dòng)。目標(biāo)確定后, 重要的是采取行動(dòng).一位63歲的老人決定要從紐約市步行到

7、佛羅里達(dá)州的邁一位 63歲的老人決定要從紐約市步行到佛羅里達(dá)州的邁63 阿密市，約有2 千多公里，他到達(dá)了邁阿密市，阿密市，約有2千多公里，他到達(dá)了邁阿密市，在那兒一些記者訪問(wèn)了他，他們想知道，些記者訪問(wèn)了他，他們想知道，這種長(zhǎng)途跋涉的想法是否曾經(jīng)嚇倒過(guò)他？他是如何鼓起勇氣繼續(xù)旅行的？否曾經(jīng)嚇倒過(guò)他？他是如何鼓起勇氣繼續(xù)旅行的？ “走一步路是不需要鼓起勇氣的。 ”老人答道，“真的， 走一步路是不需要鼓起勇氣的。老人答道，真的， 我所做的一切就是這些，我只是走一步，接著再走一步，我所做的一切就是這些，我只是走一步，接著再走一步，然后再一步，再一步，我就到了這里。然后再一步，再一步，我就到了這里。

8、”是的，你必須邁出第一步，然后一步一步走下去，否則 是的， 你必須邁出第一步，然后一步一步走下去，無(wú)論你花多少時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，都不會(huì)有收益的。無(wú)論你花多少時(shí)間思考和學(xué)習(xí)，都不會(huì)有收益的。邁出你的第一步職業(yè)化培訓(xùn)之人在職場(chǎng)做一名優(yōu)秀員工我為什么要工作? 我為什么要工作? 我知道今天工作的意義嗎? 我知道今天工作的意義嗎?我在為誰(shuí)工作? 我在為誰(shuí)工作? 我的工作目標(biāo)是什么?薪水?發(fā)展?還是我的工作目標(biāo)是什么?薪水?發(fā)展?還是年輕的“資本”有活力、有沖勁、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、可塑性強(qiáng)、有活力、有沖勁、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、可塑性強(qiáng)、有潛力、有廣闊的發(fā)展空間、有充分的時(shí)間去選擇、有廣闊的發(fā)展空間、有充分的時(shí)間去選擇、去

9、適應(yīng)、去明確方向。去適應(yīng)、去明確方向。年輕的“負(fù)資產(chǎn)”浮躁、不務(wù)實(shí)、激進(jìn)、好高騖遠(yuǎn)、自大、沖動(dòng)、浮躁、不務(wù)實(shí)、激進(jìn)、好高騖遠(yuǎn)、自大、沖動(dòng)、 盲目攀比、沒(méi)有方向、急于求成。盲目攀比、沒(méi)有方向、急于求成。第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng)第二個(gè)習(xí)慣：以終為始第三個(gè)習(xí)慣：要事第一第四個(gè)習(xí)慣：知彼解已 第五個(gè)習(xí)慣：統(tǒng)合綜效第六個(gè)習(xí)慣：不斷更新第七個(gè)習(xí)慣：雙贏思維簡(jiǎn)單道理從前， 有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：從前， 有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜：一個(gè)人得到了一簍魚(yú)，另一個(gè)得到了一根魚(yú)桿。一簍魚(yú)，另一個(gè)得到了一根魚(yú)桿。得到魚(yú)的人原地就用干柴搭起篝火開(kāi)始烤魚(yú)，他狼吞虎咽，轉(zhuǎn)瞬間， 一簍魚(yú)就被他吃完了，起篝火開(kāi)

10、始烤魚(yú)，他狼吞虎咽，轉(zhuǎn)瞬間， 一簍魚(yú)就被他吃完了，很快， 他餓死在空空的魚(yú)簍旁。很快， 他餓死在空空的魚(yú)簍旁。另一個(gè)人則提著魚(yú)桿繼續(xù)忍饑挨餓， 一步步艱難地向海邊走去， 挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當(dāng)他已經(jīng)看到不遠(yuǎn)處那片蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣都用完了，蔚藍(lán)色的海洋時(shí)，他渾身的最后一點(diǎn)力氣都用完了，他也只能眼巴巴的帶著無(wú)盡的遺憾離開(kāi)人間。眼巴巴的帶著無(wú)盡的遺憾離開(kāi)人間。這個(gè)故事還有另外一個(gè)版本：這個(gè)故事還有另外一個(gè)版本：win-win 雙贏他們經(jīng)過(guò)談判，沒(méi)有各奔東西，他們經(jīng)過(guò)談判，沒(méi)有各奔東西，而是商定共同去尋找大海，而是商定共同去尋找大海，他們 每次只烤一條魚(yú)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途跋每次

11、只烤一條魚(yú)，來(lái)到海邊。從此， 涉，來(lái)到海邊。從此，兩人以捕魚(yú)為生，幾年后，魚(yú)為生，幾年后，他們蓋起了房組成了各自的家庭，子，組成了各自的家庭，有了自己建造的漁船，己建造的漁船，從此過(guò)上了幸?？鞓?lè)的日子?？鞓?lè)的日子。什么是團(tuán)隊(duì)？互補(bǔ)的技能共同的工作方法共同的目的和業(yè)績(jī)目標(biāo)一定數(shù)量的成員相互承擔(dān)責(zé)任如何成為團(tuán)隊(duì)中受歡迎的一員？熱愛(ài)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。熱愛(ài)工作，勇于承擔(dān)責(zé)任。換位思考，了解他人需要。換位思考，了解他人需要。善于學(xué)習(xí)，共享資源。善于學(xué)習(xí)，共享資源。永遠(yuǎn)服從于工作。永遠(yuǎn)服從于工作。良好的職業(yè)道德。良好的職業(yè)道德。職業(yè)發(fā)展通道縱向職業(yè)通道：部門(mén)、縱向職業(yè)通道：部門(mén)、公司內(nèi)晉級(jí)崗位晉升渠道、

12、培訓(xùn)機(jī)會(huì)(管理、技術(shù)培訓(xùn))崗位晉升渠道、培訓(xùn)機(jī)會(huì)(管理、技術(shù)培訓(xùn))橫向職業(yè)通道：跨部門(mén)、橫向職業(yè)通道：跨部門(mén)、跨公司的調(diào)配崗位輪換、人員調(diào)配(借調(diào))、內(nèi)部競(jìng)聘崗位輪換、人員調(diào)配(借調(diào))、內(nèi)部競(jìng)聘) 、 非崗位變動(dòng)發(fā)展機(jī)會(huì)：非崗位變動(dòng)發(fā)展機(jī)會(huì)：工作范圍擴(kuò)大、工作責(zé)任加大、工作范圍擴(kuò)大、工作責(zé)任加大、專(zhuān)業(yè)程度縱向深入個(gè)人SWOT分析優(yōu)勢(shì)(Strength)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)(Weakness) 劣勢(shì)機(jī)會(huì)(Opportunity)機(jī)會(huì)威脅(Threat) 威脅員工職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)員工個(gè)人自我分析與評(píng)估確定自身職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃主動(dòng)了解職業(yè)發(fā)展與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)主動(dòng)與主管溝通，坦誠(chéng)交流，主動(dòng)獲取相關(guān)信息及反饋?zhàn)晕铱?/p>

13、結(jié)與回顧，持續(xù)不斷地努力。自我實(shí)現(xiàn)、職業(yè)生涯規(guī)劃成功職業(yè)化培訓(xùn)之職場(chǎng)禮儀有“禮”走遍天下公司員工是否懂得和運(yùn)用基本商務(wù)禮儀，不僅反映出該員工自身的素質(zhì)，而且折射出該公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。儀容儀表頭發(fā)： 干凈、 整齊， 不留怪異發(fā)型，頭發(fā)： 干凈、 整齊， 不留怪異發(fā)型，男士不留長(zhǎng)發(fā)。 眼睛：無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、眼睛：無(wú)睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。凈明亮。不戴墨鏡或有色眼鏡。會(huì)客時(shí)不嚼口香糖，女士不用艷麗口紅。嘴：會(huì)客時(shí)不嚼口香糖，女士不用艷麗口紅。臉：男士不留胡子，女士忌濃妝艷抹。男士不留胡子，女士忌濃妝艷抹。指甲：修剪整齊，不留長(zhǎng)指

14、甲，不涂指甲油。指甲：修剪整齊，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油。著裝小忌西服袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆；西服袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆；在正式的場(chǎng)合穿著休閑服；在正式的場(chǎng)合穿著休閑服；西服、 襯衫、 領(lǐng)帶、 襪子、 西服、 襯衫、 領(lǐng)帶、 襪子、 鞋的顏色不協(xié)調(diào)；女士長(zhǎng)筒襪有破損；女士長(zhǎng)筒襪有破損；工作時(shí)穿著過(guò)于暴露、透視、短小、工作時(shí)穿著過(guò)于暴露、透視、短小、緊身或奇裝異服?；蚱嫜b異服。姿勢(shì)站、走男士站姿：男士站姿：雙腳平行打開(kāi)， 打開(kāi)，雙手握于小腹肩平，身直。前，肩平，身直。 女士站姿：雙腳并攏，女士站姿：雙腳并攏，膝蓋打直，膝蓋打直，雙手握于腹前。腹前。 男士行走：抬頭挺胸，男士行走：抬頭挺胸，步履穩(wěn)健、自信。

15、步履穩(wěn)健、自信。女士行走：脊背挺直， 女士行走：脊背挺直，步履輕盈自然。步履輕盈自然。姿勢(shì)坐姿女士坐姿：雙腳交叉或并攏，女士坐姿：雙腳交叉或并攏，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，雙手輕放于膝蓋上，嘴微閉，面帶微笑，面帶微笑，兩眼直視說(shuō)話對(duì)象。 男士坐姿：一般從椅子的左側(cè)入座，士坐姿： 一般從椅子的左側(cè)入座，緊靠椅背，挺直端正，不要前傾或緊靠椅背， 挺直端正，后仰， 雙手舒展或輕握于膝蓋上，后仰， 雙手舒展或輕握于膝蓋上，雙腳放平。如坐在深而軟的沙發(fā)上，雙腳放平。如坐在深而軟的沙發(fā)上，應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。應(yīng)坐在沙發(fā)前端，不要仰靠沙發(fā)。切忌：二郎腿、脫鞋、切忌：二郎腿、脫鞋、把腳放到自己的桌椅

16、上或架到別人桌椅上。己的桌椅上或架到別人桌椅上。姿勢(shì)握手姿勢(shì)： 右手、 手掌垂直、五指并用姿勢(shì)： 右手、 手掌垂直、次序： 先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、次序：先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男力度：適度力度： 時(shí)間： 時(shí)間： 3 秒鐘 眼睛：注視對(duì)方 眼睛：姿勢(shì)握手手臟、手濕、手臟、手濕、手涼用力過(guò)大或毫無(wú)力度；用力過(guò)大或毫無(wú)力度；時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、擺動(dòng)幅度過(guò)大；時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、擺動(dòng)幅度過(guò)大；戴著手套握手、握完手后擦手；戴著手套握手、握完手后擦手；戴著墨鏡、旁顧左右；戴著墨鏡、旁顧左右；不按順序握手，越過(guò)其他人正握的手去同另外的人握手；不按順序握手，越過(guò)其他人正握的手去同另外的人握手；異性之間握手面積超過(guò)1/3 用雙手握

17、手。異性之間握手面積超過(guò)1/3 、用雙手握手。1/3 、你會(huì)接電話嗎？鈴響三聲內(nèi)；鈴響三聲內(nèi)；說(shuō)話聲音大小適度；說(shuō)話聲音大小適度；你好開(kāi)頭、再見(jiàn)結(jié)尾； 你好開(kāi)頭、再見(jiàn)結(jié)尾；自報(bào)公司、部門(mén)；自報(bào)公司、部門(mén)；如：你好，太倉(cāng)金源你好， 確認(rèn)對(duì)方公司、姓名，詢(xún)問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)；確認(rèn)對(duì)方公司、姓名，詢(xún)問(wèn)來(lái)電事項(xiàng)；如幫助同事接聽(tīng)電話，要做好電話留言；如幫助同事接聽(tīng)電話，要做好電話留言；等對(duì)方掛斷后再掛。 等對(duì)方掛斷后再掛。你會(huì)打電話嗎？準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，想好要說(shuō)的內(nèi)容；準(zhǔn)備好電話號(hào)碼，想好要說(shuō)的內(nèi)容；如拔錯(cuò)號(hào)碼，要向?qū)Ψ街虑?；如拔錯(cuò)號(hào)碼，要向?qū)Ψ街虑?；拔通電話后，首先確認(rèn)對(duì)方姓名，然后自我介紹； 拔通電話后，首先

18、確認(rèn)對(duì)方姓名，然后自我介紹；如對(duì)方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告； 如對(duì)方不在，可留言由其他人代為轉(zhuǎn)告；禮貌致謝，結(jié)束通話。禮貌致謝，結(jié)束通話。會(huì)議禮儀遵守時(shí)間有秩序地就座聚精會(huì)神避免“噪音”避免“噪音”干擾 積極參與討論發(fā)言要簡(jiǎn)練 做好記錄 廠區(qū)禁忌工作時(shí)間串崗、辦私事、飲酒、吸煙；工作時(shí)間串崗、辦私事、飲酒、吸煙；不使用普通話和禮貌用語(yǔ)；不使用普通話和禮貌用語(yǔ)；資源浪費(fèi)，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水；資源浪費(fèi)，長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水；喧嘩打鬧、攝影或帶人參觀；喧嘩打鬧、攝影或帶人參觀；隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；隨地吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物；對(duì)來(lái)訪客人無(wú)禮、怠慢；對(duì)來(lái)訪客人無(wú)禮、怠慢；職業(yè)化培訓(xùn)之 職業(yè)技能

19、 有效的溝通 溝通的定義為了達(dá)到設(shè)定的目標(biāo), 把信息 , 思想 , 情感 在個(gè)人或群體之間傳遞, 并達(dá)成協(xié)議的過(guò)程溝通的 12 字訣： 溝通的 12 字訣： 12 字訣 了解對(duì)方真義充分表達(dá)自我 溝通的步驟預(yù)先準(zhǔn)備及時(shí)反饋強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)注意反應(yīng)溝通禁忌翹二郎腿打哈欠、伸懶腰用手指掏耳朵不斷抖腳雙手抱胸、抱頭坐的太近或太遠(yuǎn)左顧右盼、眼神游離表情冷漠有效溝通的幾點(diǎn)啟示1 、營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛；2 、溝通方式不要一成不變；3 、隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)；4 、提問(wèn)的技巧；5 、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)；6 、反饋要具體；7 、達(dá)成意見(jiàn)或行為上的共識(shí)。坦白、誠(chéng)懇、關(guān)心、平等、尊重積極的聆聽(tīng)學(xué)習(xí)用三種耳朵來(lái)聽(tīng)別人說(shuō)話1 、聽(tīng)聽(tīng)他們

20、說(shuō)出來(lái)的；聽(tīng)聽(tīng)他們說(shuō)出來(lái)的；聽(tīng)聽(tīng)他們不想說(shuō)出來(lái)的；2 、聽(tīng)聽(tīng)他們不想說(shuō)出來(lái)的；聽(tīng)聽(tīng)他們想說(shuō)又表達(dá)不出來(lái)的。3 、聽(tīng)聽(tīng)他們想說(shuō)又表達(dá)不出來(lái)的。當(dāng)你說(shuō)話時(shí)，你只能說(shuō)一些你已經(jīng)知道的事情；當(dāng)你聆聽(tīng)時(shí)，你可以了解別人知道的事情。積極的回應(yīng)注意力集中眼神 點(diǎn)頭 身體語(yǔ)言適當(dāng)?shù)挠涗浌膭?lì)性語(yǔ)言與領(lǐng)導(dǎo)溝通的形式和技巧接受指示目的、反饋、目的、反饋、確認(rèn)匯報(bào) 客觀、準(zhǔn)確、反饋及時(shí)客觀、準(zhǔn)確、商討問(wèn)題 平等、互動(dòng)、開(kāi)放、平等、互動(dòng)、開(kāi)放、準(zhǔn)備充分表示不同意見(jiàn)確切、簡(jiǎn)明、扼要、 確切、簡(jiǎn)明、扼要、完整與同事溝通的態(tài)度和技巧主動(dòng)與同事溝通，主動(dòng)與同事溝通，交流思想和意見(jiàn)以誠(chéng)待人對(duì)事不對(duì)人同事之間主動(dòng)幫助 主動(dòng)熱情、寬

21、容大度、主動(dòng)熱情、寬容大度、掌握分寸時(shí)間管理“時(shí)間管理”所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。時(shí)間殺手1 、 工作缺乏計(jì)劃性；2 、 分不清輕重緩急；3 、 做事拖拉，找借口逃避工作；4 、 缺乏自律、懶惰； 5 、白日做夢(mèng)、虛度光陰；6 、工作中閑聊；7 、做事無(wú)條理；8 、個(gè)人的消極態(tài)度。時(shí)間的特征昨天是已過(guò)期的支票：明天是尚未到期的期票；今天是隨時(shí)可用的現(xiàn)金，請(qǐng)妥善使用！時(shí)間管理法則一：明確目標(biāo)有目標(biāo)才有結(jié)果，一定要明確目標(biāo)。有目標(biāo)才有結(jié)果，一定要明確目標(biāo)。如何制定目標(biāo)：如何制定目標(biāo)：具體的 可衡量的可達(dá)到的相關(guān)的 基于時(shí)間的時(shí)間管理法則二：計(jì)劃原則最重要的計(jì)劃原則是形成書(shū)

22、面文字有效計(jì)劃五步法：有效計(jì)劃五步法：把工作、1 、把工作、行動(dòng)及日期寫(xiě)下來(lái)2 、估計(jì)行動(dòng)時(shí)間的長(zhǎng)短3 、 預(yù)留彈性時(shí)間做出決定：優(yōu)先原則，縮短時(shí)間，4 、 做出決定：優(yōu)先原則，縮短時(shí)間，工作轉(zhuǎn)移檢查， 5 、檢查，將未完成的工作推遲時(shí)間管理法則三：分清工作輕重緩急處理事情優(yōu)先次序的判斷依據(jù)是事情的“重要程 度”。 所謂“重要程度”， 即指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢 獻(xiàn) 大小。在考慮行事的先后順序時(shí)，應(yīng)先考慮事情的“輕重”，再考慮事情的“緩急” 。時(shí)間管理法則四：掌握重點(diǎn)時(shí)間20% 80%成效切記： 在有限的時(shí)間里做有限的重要事情80% 20%時(shí)間成效時(shí)間管理法則五：與別人的時(shí)間相配合我們作為團(tuán)隊(duì)組織中的

23、一員，毫無(wú)疑問(wèn)地要與周邊部門(mén)或人發(fā)生必然的聯(lián)系。在這種情況下，我 們需要互相尊重對(duì)方的時(shí)間安排，也就是說(shuō)要與別人的時(shí)間取得協(xié)作配合。提前做好計(jì)劃安排，多一份從容，少一份慌亂。時(shí)間管理法則六：制定規(guī)則、遵守紀(jì)律1 、在進(jìn)行工作的時(shí)候，一定要念念不忘這個(gè)工作應(yīng)于何時(shí)截止。2 、即使沒(méi)有規(guī)定截止的日期， 自己也要樹(shù)立一個(gè)何時(shí)完成的目標(biāo)。3 、 由于不得已原因而不能按期完成時(shí)，一定 要提前和相關(guān)負(fù)責(zé)人、部門(mén)取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)。巧用時(shí)間的訣竅每天要回顧，急事需優(yōu)先。對(duì)于很棘手的任務(wù)，先從一小部分入手?？紤]一天的日程安排，采用相應(yīng)的工作方法。 工作日化整為零，每段 30 分鐘。 重溫日程安排

24、，評(píng)價(jià)工作效率，安排日程時(shí)，留點(diǎn)時(shí)間用于思考。預(yù)測(cè)工作用時(shí)，看看是否準(zhǔn)確。隨時(shí)做日程記錄。最后讓我們共同分享讓我們共同分享要有目標(biāo)和追求經(jīng)常保持微笑學(xué)會(huì)寬恕他人保持高度的自信心樂(lè)于助人要有幽默感學(xué)會(huì)和別人一同分享喜悅學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處有幾個(gè)知心朋友 常和別人保持合作，并從中獲得樂(lè)趣 最后，不要財(cái)迷祝愿大家：快樂(lè)工作！天天進(jìn)步！同、收回房屋：1. 承租人擅自將房屋轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借的登鸛雀樓唐代：王之渙白日依山盡，黃河入海流。欲窮千里目，更上一層樓。譯文及注釋譯文夕陽(yáng)依傍著西山慢慢地沉沒(méi)，滔滔黃河朝著東海洶涌奔流。若想把千里的風(fēng)光景物看夠，那就要登上更高的一層城樓。注釋鸛雀樓：舊址在山西永濟(jì)縣，樓高

25、三層，前對(duì)中條山，下臨黃河。傳說(shuō)常有鸛雀在此停留，故有此名。白日：太陽(yáng)。依：依傍。盡：消失。這句話是說(shuō)太陽(yáng)依傍山巒沉落。欲：想要得到某種東西或達(dá)到某種目的的愿望，但也有希望、想要的意思。窮：盡，使達(dá)到極點(diǎn)。千里目：眼界寬闊。更：替、換。（不是通常理解的“再”的意思）這首詩(shī)寫(xiě)詩(shī)人在登高望遠(yuǎn)中表現(xiàn)出來(lái)的不凡的胸襟抱負(fù)，反映了盛唐時(shí)期人們積極向上的進(jìn)取精神。其中，前兩句寫(xiě)所見(jiàn)。 “白日依山盡”寫(xiě)遠(yuǎn)景，寫(xiě)山，寫(xiě)的是登樓望見(jiàn)的景色，“黃河入海流”寫(xiě)近景，寫(xiě)水寫(xiě)得景象壯觀，氣勢(shì)磅礴。這里，詩(shī)人運(yùn)用極其樸素、極其淺顯的語(yǔ)言，既高度形象又高度概括地把進(jìn)入廣大視野的萬(wàn)里河山，收入短短十個(gè)字中；而后人在千載之下讀

26、到這十個(gè)字時(shí)，也如臨其地，如見(jiàn)其景，感到胸襟為之一開(kāi)。首句寫(xiě)遙望一輪落日向著樓前一望無(wú)際、連綿起伏的群山西沉，在視野的盡頭冉冉而沒(méi)。這是天空景、遠(yuǎn)方景、西望景。次句寫(xiě)目送流經(jīng)樓前下方的黃河奔騰咆哮、滾滾南來(lái)，又在遠(yuǎn)處折而東向，流歸大海。這是由地面望到天邊，由近望到遠(yuǎn)，由西望到東。這兩句詩(shī)合起來(lái)，就把上下、遠(yuǎn)近、東西的景物，全都容納進(jìn)詩(shī)筆之下，使畫(huà)面顯得特別寬廣，特別遼遠(yuǎn)。就次句詩(shī)而言，詩(shī)人身在鸛雀樓上，不可能望見(jiàn)黃河入海，句中寫(xiě)的是詩(shī)人目送黃河遠(yuǎn)去天邊而產(chǎn)生的意中景，是把當(dāng)前景與意中景溶合為一的寫(xiě)法。這樣寫(xiě)， 更增加了畫(huà)面的廣度和深度。而稱(chēng)太陽(yáng)為 “白日”這是寫(xiě)實(shí)的筆調(diào)。落日銜山，云遮霧障，那本已減弱的太陽(yáng)的光輝，此時(shí)顯得更加暗淡，所以詩(shī)人直接觀察到“白日”的奇景。至于“黃河”。當(dāng)然也是寫(xiě)實(shí)。它宛若一條金色的飄帶，飛舞于層巒疊嶂之間。詩(shī)人眼前所呈現(xiàn)的，是一幅溢光流彩、金碧交輝的壯麗圖畫(huà)。這幅圖畫(huà)還處于瞬息多變的