人力資源管理的環(huán)境

1、人力資源管理的環(huán)境第四章第四章 人力資源管理的環(huán)境人力資源管理的環(huán)境第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的環(huán)境概述人力資源管理的環(huán)境概述第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理的內部環(huán)境人力資源管理的內部環(huán)境第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理的外部環(huán)境人力資源管理的外部環(huán)境人力資源管理的環(huán)境第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理的環(huán)境概述人力資源管理的環(huán)境概述公司 競爭力技術社會/文化/人口經(jīng)濟法律 全球化人力資源管理的環(huán)境第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理的內部環(huán)境人力資源管理的內部環(huán)境o2.1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略o2.2 企業(yè)組織結構企業(yè)組織結構o2.3 企業(yè)生命周期企業(yè)生命周期o2.4 企業(yè)文化企業(yè)文化人力資源管理的環(huán)境2.1 企業(yè)

2、發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略解決企業(yè)在一定時期內的發(fā)展方向和發(fā)展目標問題。解決企業(yè)在一定時期內的發(fā)展方向和發(fā)展目標問題。o成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略o穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略o收縮戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略人力資源管理的環(huán)境2.2 企業(yè)組織結構（企業(yè)組織結構（P95）企業(yè)內部部門和崗位的設置以及組合方式。企業(yè)內部部門和崗位的設置以及組合方式。o機械式組織結構機械式組織結構o有機式組織結構有機式組織結構人力資源管理的環(huán)境虛擬企業(yè)結構與網(wǎng)絡組織虛擬企業(yè)結構與網(wǎng)絡組織獨立的研究公司獨立的研究公司廣告代理商廣告代理商銷售代理商銷售代理商生產廠家生產廠家經(jīng)理小組經(jīng)理小組人力資源管理的環(huán)境2.3 企業(yè)生命周期（企業(yè)生命周期（P98）o創(chuàng)業(yè)階段創(chuàng)

3、業(yè)階段o集體化階段集體化階段o正規(guī)化階段正規(guī)化階段o合作階段合作階段人力資源管理的環(huán)境2.4 企業(yè)文化企業(yè)文化o所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范?；拘拍?、價值標準和行為規(guī)范。人力資源管理的環(huán)境讓文化和制度成為載舟之水讓文化和制度成為載舟之水 一架飛機不幸失事, 飛機上有A公司的老板和B公司的老板, 這兩位老板都不幸遇難。 事后, A公司出現(xiàn)一片混亂, 呈現(xiàn)出群龍無首的狀態(tài); 而B公司依然井然有序, 沒有受到大的影響。 造成這種差異原因是什么造成這

4、種差異原因是什么?人力資源管理的環(huán)境器物層制度層精神層企業(yè)文化的層次結構企業(yè)文化的層次結構人力資源管理的環(huán)境企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容精神層精神層 企業(yè)經(jīng)營哲學企業(yè)經(jīng)營哲學 企業(yè)精神企業(yè)精神 企業(yè)風氣企業(yè)風氣 企業(yè)目標企業(yè)目標 企業(yè)道德企業(yè)道德人力資源管理的環(huán)境企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容 管理制度管理制度 特殊制度特殊制度 企業(yè)風俗企業(yè)風俗制度層制度層人力資源管理的環(huán)境企業(yè)文化的內容企業(yè)文化的內容企業(yè)標志、標準字、標準色企業(yè)標志、標準字、標準色廠容廠貌廠容廠貌產品特色、式樣、品質、包裝產品特色、式樣、品質、包裝企業(yè)的工藝設備特性企業(yè)的工藝設備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌廠徽、廠旗、廠服

5、、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設施企業(yè)的文化體育生活設施企業(yè)造型或紀念建筑企業(yè)造型或紀念建筑紀念品紀念品文化傳播網(wǎng)絡文化傳播網(wǎng)絡物質層物質層人力資源管理的環(huán)境第三節(jié)第三節(jié) 人力資源管理外部環(huán)境人力資源管理外部環(huán)境o3.1 經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境o3.2 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境o3.3 技術環(huán)境技術環(huán)境o3.4 社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境o3.5 全球化全球化人力資源管理的環(huán)境3.1經(jīng)濟環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境n經(jīng)濟收入狀況經(jīng)濟收入狀況n買方市場買方市場nWTO的加入的加入n多種所有制并存多種所有制并存n以知識為基礎的經(jīng)濟以知識為基礎的經(jīng)濟人力資源管理的環(huán)境3.2 政治法律環(huán)境政治法律環(huán)境o政治環(huán)境政治環(huán)境n政企

6、關系仍然不夠清晰政企關系仍然不夠清晰n黨管干部與董事會任命管理者黨管干部與董事會任命管理者n企業(yè)的社會責任企業(yè)的社會責任人力資源管理的環(huán)境o法律環(huán)境法律環(huán)境n戶籍制度戶籍制度n勞動法執(zhí)行勞動法執(zhí)行n公司法及相關法規(guī)公司法及相關法規(guī)vs.股票期權股票期權n檔案制度檔案制度n勞動保險（工齡）勞動保險（工齡）n失業(yè)保險失業(yè)保險人力資源管理的環(huán)境社會社會/ /法律環(huán)境的變化法律環(huán)境的變化o發(fā)達國家工會作用的減弱n工會的變化o勞動立法更加嚴格和標準化n加利福尼亞模式o人們對工作態(tài)度的轉變n半時工作者的增加人力資源管理的環(huán)境3.3 技術環(huán)境技術環(huán)境n企業(yè)組織的變化企業(yè)組織的變化n人力資源管理工具的進步人力

7、資源管理工具的進步o網(wǎng)上招聘網(wǎng)上招聘o在線培訓在線培訓/ /評估評估o溝通的效率與方式溝通的效率與方式n研究與開發(fā)費用增長滯后于經(jīng)濟增長研究與開發(fā)費用增長滯后于經(jīng)濟增長n高新技術產業(yè)發(fā)展高新技術產業(yè)發(fā)展人力資源管理的環(huán)境信息技術信息技術o網(wǎng)上招聘o計算機在人員甄選中的應用o基于網(wǎng)絡的培訓o考核與薪酬管理中的信息技術人力資源管理的環(huán)境3.4 社會人口、文化環(huán)境社會人口、文化環(huán)境o社會文化環(huán)境社會文化環(huán)境n被列為第一位的社會問題所占的百分比是：腐被列為第一位的社會問題所占的百分比是：腐敗成風占敗成風占42%；國有企業(yè)改革進展微乎其微占；國有企業(yè)改革進展微乎其微占20%；失業(yè)下崗問題占；失業(yè)下崗問題

8、占10%；社會風氣不好占；社會風氣不好占6%；公眾對未來預期不好占；公眾對未來預期不好占6%。n被列為第一位改革關注熱點的問題所占比例為：被列為第一位改革關注熱點的問題所占比例為：政治改革占政治改革占40%；機構人事改革占；機構人事改革占24%；教育；教育改革占改革占16%；住房改革占；住房改革占10%；勞動就業(yè)改革；勞動就業(yè)改革占占6%。人力資源管理的環(huán)境社會人口環(huán)境社會人口環(huán)境o人口老齡化n到2040年21.9%的人將超過65歲(歐盟)o壽命增加n1960年男68，女72；1980年72.5和79(西歐) o出生率下降n嬰兒/婦女：1960年2.63，1986年1.6(歐盟)o弱勢群體興起

9、n1985-1990年新職位的2/3(歐洲)n福利、培訓、離職率、招聘等Jacek Lipiec, Human resources management perspective at the turn of the century, Public Personnel Management, Summer 2001人力資源管理的環(huán)境 1、人口的整體素質o13億人口， 15歲以上的就業(yè)人口中平均教育年限為7.85年, 25歲以上的人口人均受教育年限為7.42年，兩項平均達不到初中二年紀水平， 與美國100年前的水平相仿，比韓國低4年。o13億人口，2002年各類高校在校學生達1600萬， 僅占人口

10、的1%。o2002年我國高等教育的毛入學率為15%， 只是進入國際公認的高等教育大眾化的初級階段。o2003年全國普通高校招生規(guī)模達335萬人， 比2002年320萬再擴招15萬人。o2003年參加考研的人數(shù)為79.9萬，計劃錄取21.7萬人，錄取比率為27%。人力資源管理的環(huán)境2、人力資源能力、人力資源能力人力資源能力分為三個層面人力資源能力分為三個層面:o人的體能 (生理和心理的健康程度)o人的技能 (掌握基本技術和生產流程的熟練程度)o人的智能 (創(chuàng)造性開發(fā)及創(chuàng)新的程度) 這三方面的能力對社會財富的貢獻為1:10:100 。也就是說, 只具有體力的文盲, 貢獻只及一個有技術工人的1/10

11、, 只相當于一個科學家的1/100。 按這樣的公式計算, 我國的人力資源能力得分只有7分左右,而發(fā)達國家平均得分在25分至40分之間。北京人的得分為18, 上海人的得分為17 。人力資源管理的環(huán)境 3.人力資源結構與素質問題人力資源結構與素質問題o目前我國城鎮(zhèn)企業(yè)共有1.4億名職工，其中技術工人7000萬人。1、技術水平斷檔：技術工人中， 初級工占60%， 中級工占35%， 高級工僅為3.5%。 而發(fā)達國家高級技工達40%。技術工人短缺， 尤其是高級技術工人的不足， 已與我們振興制造業(yè)的目標不相適應， 我國的企業(yè)產品平均合格率只有70%，每年不良產品造成的損失近2000億元。2、年齡結構斷檔：如機械行業(yè)產業(yè)工人中， 平均年齡為42.1歲，其中高級技師平均年齡為48.9歲， 50歲以上的占一半。天津人才庫中， 沒有45以下的高級技工， 高級資質的技工年齡都在55歲以上。人力資源管理的環(huán)境3.4 經(jīng)濟全球化經(jīng)濟全球化Europe