曹磊產品知識

1、曹 磊 產 品 培訓手 冊最終銷售力取決于對產品的熟悉度。最終銷售力取決于對產品的熟悉度。融匯貫通，靈活運用，語言表達要簡潔明了。融匯貫通，靈活運用，語言表達要簡潔明了。主要分析產品的外形、功能、差異點、質量、售后服務、價格。主要分析產品的外形、功能、差異點、質量、售后服務、價格。對產品最直觀的感受就是對產品的親身體驗對產品最直觀的感受就是對產品的親身體驗 產品結構產品結構運動鞋結構主要分為：鞋面：指鞋子的外觀大面,也叫幫面.它有許多部件組成,例如:外頭、后方、邊肚、護眼等鞋頭：也叫外頭，指鞋子的最前端部位。鞋身（鞋幫）：鞋子的中間部位，分內外側。鞋舌：在鞋子的上端，主要是對腳面起保護作用。領

2、口：腳踏入鞋子的入口處上方，此部位較軟，通常包泡棉起保護腳踝、減震的作用織帶：用于鞋眼和后提帶。鞋眼處織帶起到固定攀鞋繩的作用，后提帶起到方便穿鞋的作用。底：指大底，分許多種，RB、PU、MD 等，是鞋子與地面接觸的部位。中襯：放在鞋面與大底中間，起到保護腳底的作用。鞋頭及鞋后跟一般內里有補強，可保護腳趾及后跟、減緩磨損及保持腳部的穩(wěn)定性。鞋舌加襯墊（泡綿）增加舒適性。產品系列產品特點網跑鞋鞋形比較修長，鞋頭上翹。鞋面以高強度網布為主（透氣輕便），鞋頭、后跟及側面等重要部位用皮或皮革補強（提高強度及保護作用，使其穩(wěn)定性和耐久性更好）；大底采用MODEL+RB底，輕便彈性好，底紋為較大起伏顆粒（

3、減震及穩(wěn)定功能），鞋底富有動感、耐磨、耐折； 起推進、防震、扭轉的作用。滑板鞋用于滑板運動，注重于對腳的保護，一般內里采用很厚的泡棉來實現，鞋底平整以保持平衡，配色鮮艷。籃球鞋適用于籃球運動，注重于運動對腳的保護與平衡。鞋面采用柔軟的真皮或同等物性的超纖皮為主，一般為高幫及中幫（以保護腳不易扭傷）；底面寬大（提供足夠的穩(wěn)定性），底紋細致（耐摩擦），中底MODEL材質（避震、耐折）大底RB（耐磨），有些還使用外置式的PU氣墊底。休閑鞋鞋面一般采用超纖皮（耐折、耐寒、耐水解、抗拉伸），底一般采用PU（輕便、舒適）網球鞋用于網球運動，鞋體結實，底RB+MD（耐磨、耐折、避震），鞋面采用柔軟的真皮或同

4、等物性的超纖皮（提高鞋面強度）。分為硬地、泥地和草地三種，大部分款式鞋頭內側有特殊紋理材料補強，襯里較厚且柔軟（吸汗）；外底以耐磨橡膠制成，平整。底紋方向性復雜，有橫向及豎向底紋，加強運動中的穩(wěn)定性，中底后跟加厚避震。產品類別如M83102貨號字母代表產品種類（M-男鞋男鞋 W-女鞋）女鞋）貨號第一個數字代表產品年份貨號第二個數字代表季度貨號第三個數字代表產品類別（ 1-休閑鞋休閑鞋2-帆布鞋帆布鞋3-網跑鞋網跑鞋5-戶外鞋戶外鞋6-網球鞋網球鞋7-滑板鞋滑板鞋8-籃球鞋）籃球鞋）貨號第四、五個數字代表產品的 編號產品編號說明鞋面材料分類及特點天然皮：牛二層皮經過人工覆膜而成，覆膜上一層PU面

5、（鞋面掉皮的一種情況即指皮覆膜PU面脫落），而沒有覆膜的稱為反絨皮。優(yōu)點：穿著舒適、合腳；柔軟度及透氣性能好；能減低沖擊而不易疲勞。缺點：因其延展性差，易變形；反絨皮不易清洗及打理。與革的區(qū)別主要看其切面是否光滑，天然真皮切面毛糙，而革的切面光滑。超纖：用高密度纖維（蠶絲纖維）與PU材料合成，底面有毛絨感，切面較粗糙，相似于頭層皮，透氣性較好，是一種成本較高的材料。優(yōu)點：柔軟且有韌性，比真皮更柔軟，透氣性好，耐寒?？估瓘姸取冸x強度很好，耐老化，不易裂紋和脫層。納米：用PU材料加無紡布合成，類似于超纖，質感較超纖硬，較太空柔軟，底面不毛糙且無細紋。優(yōu)點：較柔軟且輕便。PU太空革：以無紡布為布基

6、加工而成，透氣性較PVC人造革好，切面光滑不毛糙。太空是使用較為廣泛的材料之一。優(yōu)點：價格較低，性能也較好，穿著不易變形。缺點：韌性不如其它材料。網布：分尼龍和棉質，有較強的透氣性，耐彎曲、輕便。容易臟，牢固度稍差。織帶：都用于鞋眼和后提帶，拉力好。橡膠RB：分天然和合成二種，一般使用合成橡膠。優(yōu)點耐磨，彈性好，較重，成本高；MODEL：也稱懷龍底，EVA材質，密度高，彈性好，壓下后反彈，穿著柔軟，較輕且耐折。識別：會產生細小的皺紋。EVA（E乙烯，VA醋酸乙烯）：也稱之為輕泡底，含醋酸乙烯越多，彈性越好。優(yōu)點：輕便、彈性較好、成本較低，著色能力強，易加工成型；缺點：不耐磨，因此通常輕泡底都須

7、復合TPR或RB的底片，以增強耐磨性。TPU底：高檔化工材料通過射出模壓而成。其性能特點是：具有較好的物理、化學性能，耐磨，耐折、耐溫。PU：化工聚胺脂材料，通過射出模壓工藝而成?？雌饋砉饣?，有橡膠的質感，但比橡膠重量輕得多。優(yōu)點：輕便、耐折、彈性好。缺點：存在水解、龜裂、易腐蝕等問題。鞋底材料分類及特點季節(jié)性產品區(qū)別用料：春夏：輕且薄，網布大多使用單層或大網眼網布，皮面上打孔，內里泡棉薄。 秋冬：厚且保暖，網眼密或使用三明治，內里泡棉厚或加毛。顏色：春夏：淺、明亮 秋冬：暗、深色楦形：春夏：輕便、簡約 秋冬：飽滿、結實1、請盡量避免水洗，建議用清潔的濕布稍做擦拭即可；需洗鞋時，可使用少量中性

8、洗滌劑和軟毛刷進行輕柔刷洗，但洗刷時不能浸泡，真皮鞋更不可用水浸泡。2、洗滌時，水溫不應高于45攝氏度；鞋子刷凈后，應用清水反復沖凈；確保無洗滌劑殘留，造成鞋干后泛黃。3、鞋子清潔后，宜將鞋頭朝下，置于通風陰涼處自然風干。4、應避免陽光直射/暴曬或烘干等方法干鞋，以免造成鞋的老化、開膠、褪色或嚴重變形，減少鞋子的使用壽命。5、如需長時間存放，應先將鞋刷洗干凈，曬干后置于陰涼通風處存放，以免發(fā)生霉變。鞋內最好填充紙團或放干燥劑，保持鞋的干燥。6、應避免長期穿著同一雙鞋，令鞋內的濕氣積聚，影響足部健康。建議至少應備有兩雙鞋換穿。運動鞋的保養(yǎng)常識三包期限：自購鞋之日起，全真皮面料運動鞋，三包期限為三

9、個月；非真皮面料的運動鞋，三包期限為一個月。三包內容：包退、包換、包修包退換范圍：在三包期限內，正常穿著情況下，非人為因素造成的，出現斷底斷面或大面積開膠等質量之一者，可以退換。未穿過鞋不成雙或鞋號大小不一，可以調換。包修：在三包期限內正常穿著出現開膠、脫線、繼線可免費修理不在質量三包范圍：1、無銷售發(fā)票2、超出三包期限和規(guī)定的3、因消費者穿著或保管不當而造成損壞的4、標明“處理品”或“B品”的。質量三包規(guī)定纖纖 維維 纖維是長度比細度大很多倍的物纖維是長度比細度大很多倍的物質。通常服裝用的纖維是肉眼可質。通常服裝用的纖維是肉眼可見的毛狀物體，需具有一定的強見的毛狀物體，需具有一定的強度、細度

10、、可紡性及美感等。度、細度、可紡性及美感等。 纖維紡成紗線后，便織成各類布纖維紡成紗線后，便織成各類布料，可制成衣服或其他，如：窗料，可制成衣服或其他，如：窗簾、床單等。簾、床單等。纖維的來源纖維的來源 天然纖維：動物纖維、植物天然纖維：動物纖維、植物纖維、礦物纖維、竹纖維纖維、礦物纖維、竹纖維 人造纖維：再生纖維、合成人造纖維：再生纖維、合成纖維、無機纖維纖維、無機纖維 混紡纖維：天然天然、天混紡纖維：天然天然、天然化學、化學化學然化學、化學化學棉錦綸粘膠氨綸滌綸毛絲麻天然纖維人造纖維合成纖維 紡織的方法紡織的方法： 面料的性能：面料的性能：優(yōu)點：優(yōu)點：1 1 、相比純棉更防皺相比純棉更防皺

11、2 2 、縮水率比純棉小、縮水率比純棉小 3 3、易洗、易洗滌滌 缺點：缺點：時間長會起球時間長會起球比純棉吸汗性差比純棉吸汗性差混棉的性能混棉的性能優(yōu)點：優(yōu)點：1 1 、提高面料的伸縮性提高面料的伸縮性2 2 、穿著更合體、穿著更合體 缺點：缺點：漂白劑會損害其彈性及讓衣物發(fā)黃漂白劑會損害其彈性及讓衣物發(fā)黃棉加氨綸的性能棉加氨綸的性能 面料的性能：面料的性能：優(yōu)點：優(yōu)點：1 1、性能與滌綸及其相似、性能與滌綸及其相似2 2、比滌綸耐磨、比滌綸耐磨3 3、拉力強，不易皺、拉力強，不易皺4 4、防水、防風、防水、防風 缺點：缺點：不透氣，高溫下會融化不透氣，高溫下會融化爆曬下拉力減弱爆曬下拉力減

12、弱易產生靜電易產生靜電尼龍的性能尼龍的性能常見問題處理方法問 題 重點 輔點 用冷水洗，只會輕微縮水 如果需要烘干，可建 縮水 4%以內，不可熱水洗或者 議顧客買大一尺碼 烘干 皺 洗完后拉直衣服才晾干 燙 起球 如棉、毛質品經常 減少與面料 摩擦會嚴重起球，所以清 較硬的衣服一起洗 洗時建議顧客反過來洗褪色 橫條T恤不會褪色，一些 反轉洗，不要浸泡。第一次清洗時不 較深的純色T恤可能會褪色 加洗潔劑，放在鹽水里清洗，衣服反 面晾曬。洗滌與保養(yǎng)常識洗滌與保養(yǎng)常識洗滌 1、易褪色衣物，穿著前用鹽水浸泡30分鐘，可固色！ 2、因汗和摩擦等復合原因可引起脫色，故流汗后請立即洗掉！ 3、沒有溶解的洗滌

13、劑會引起褪色，忌高溫洗滌小于30度！ 4、長時間浸泡，有可能會引起互染和縮水！ 5、深色和淺色的服裝不能一起洗！ 6、在陰涼的地方晾干，防止因日光照射引起的脫色及縮水！ 7、機洗，脫水時間過長易引起變形。具防水功能的衣物，要 把沒有防水功能的那面向外進行脫水。 8、毛衫為避免起球，應反面洗。 9、毛衫放于陰涼處晾干，反面朝外。忌爆曬！白色棉質的服 裝放于陽光下曬干，但不宜過長時間，以免泛黃！洗滌與保養(yǎng)常識洗滌與保養(yǎng)常識保養(yǎng) 服裝在保養(yǎng)方面應注意： 1、清晰干凈的服裝，晾干后方可入柜。 2、輪流換穿，常保如新，蒸氣去皺！ 3、不同面料的服裝分開收藏，淺色和深色分開放置，以防竄色 4、除蟲劑、干燥

14、劑為衣柜必需品！部分污漬去除方法部分污漬去除方法石油、機械油 用汽油搓洗去除污漬后，再用洗衣粉洗滌食用油，動植物油漬 用洗潔精、汽油或松節(jié)油先擦洗，等油漬融化后再 用肥皂和堿水溫水清洗。沾上苯液拍打，用濕毛巾擦拭！圓珠筆、墨水 酒精擦洗，忌用開水泡。沾些酒精輕擦，過水及放于肥皂 水內清洗油漆、瀝青漬 油漆未干時，先用汽油在反面多次擦洗，再用醋酸除去皮鞋油 用汽油或酒精擦除，再用肥皂水洗凈果汁、茶汁、酒漬 污漬未干及時清洗，中性洗滌劑融水清洗醬油 沾上鹽/糖水拍打后放置30分鐘，然后用中性洗滌劑清洗口香糖 用布包上冰塊放口香糖上冷卻汽水、可樂 用軟布沾上鹽水拍打，時間較長的污漬用中性洗滌劑洗滌 墨漬 用米粥或飯粒加一點食鹽搓洗，還可以用40%的大蘇打刷 洗汗?jié)n 放在3%的食鹽水中浸泡3-4小時，然后