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文檔簡介
1、企業(yè)新員工入職培訓主要應該強調以下幾點:一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細)要詳細地講述企業(yè)使命及價值文化、團隊建設等,有條件的應當將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠期目標及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細理解,要不員工在進入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。二、要在新員工培訓中詳細地將企業(yè)工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,當然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進
2、行在崗培訓(最好是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎。三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業(yè)產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。4、 安全生產教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,
3、應根據企業(yè)的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業(yè)還應該加入器械安全等,重點強調違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。5、 在培訓形式、培訓課時及培訓講師的安排上應當講究,因為我在組織企業(yè)內部職工培訓的過程中不論人數的多少,結果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓參加者面對面進行講授),在培訓的技巧方面一定要作到案例引用恰當,講堂絕對不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓參加者的思維帶
4、入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓時就感覺到自己接受的多少跟講授者調動自己思維的程度有很大關系)。在培訓課時的安排方面,我們原先接受學校教育的時候的課時安排其實是很有科學依據的,因為人的注意力集中的時間段一般不會超出60分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應該不會超出90-120分鐘,當然我這樣說是因為我在組織培訓過程中培訓參與者在兩個小時內接受的比較好,但超出兩個小時的培訓就會隨時間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進行過三小時的SA8000的面授培訓,第二天培訓參與者告訴我對后面的部分的理解遠不如前半部分透徹)。在培訓講師的安排上一定是對所培訓的項目
5、具有相當的理解,否則是沒辦法組織培訓的。新員工職業(yè)化一、什么是職業(yè)化簡單的講,職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時間、合適的地點,用合適的方式,說合適的話,做合適的事。A.殺手與職業(yè)殺手的區(qū)別B.職業(yè)品牌:提升自己的職業(yè)身價C.職業(yè)心態(tài):超強的心理素質D.職業(yè)化的技能:專業(yè)化的技能E.為原則做事還是為別人F.誰給你發(fā)工資真的是老板嗎?G.不要只做別人告訴你的事情:請做需要做的事情H.化腐朽為神奇:積極的做事I.任務只是半成品,做結果不做任務J.站在企業(yè)的角度做事情K.企業(yè)工作中的職場倫理L.團隊協作,自我退后M.職業(yè)人要會自我激勵二、你在為誰工作態(tài)度就是黨爭力歷史終將證
6、明我們這一代最偉大的發(fā)現是一人們可以經由改變態(tài)度改變自己的命運-威廉?姆斯A.得過且過B.牢騷滿腹C.積極進取職場七大心態(tài)1 .自信的心態(tài)2 .積極的心態(tài)3 .達觀的心態(tài)4 .當下的心態(tài)5 .負責的心態(tài)6 .感恩的心態(tài)7.付出的心態(tài)三、職場溝通游戲:你說我做一)理解四種說話方式A.攻擊式B.退讓式C.綿里藏針式D.自信式二)建立良好的同事關系游戲:紅黑博弈三)認識你的溝通模式A.身體語言密碼與7:38:55法則B.聽”出對方的潛臺詞C.化干戈為玉帛:同一架構D.溝通的開門語言E.沒有不好的人只有不好的表達方式F.讓人崇拜你:控制談話的四種技巧G.編碼和解碼:貓為什么不理解狗的做法四)溝通的四個
7、基本技巧A.主導B.迎合C.墊子D.制約五)辦公室溝通A.自動報告你的工作進度讓上司知道B.對上司的詢問有問必答讓上司放心C.充實自己,努力學習,才能了解上司的言語一一讓上司輕松D.接受批評,不犯兩次過錯。一一讓上司省事E.不忙的時候主動幫助他們一一讓上司有效F.毫無怨言的接受任務讓上司圓滿G.對自己的業(yè)務,主動提出來改善計劃一一讓上司進步四、職業(yè)禮儀A.儀容禮儀B.服飾禮儀C.會面禮儀D.辦公室禮儀E.餐桌禮儀五、高效的完成工作A.解決問題的能力B.創(chuàng)新意識C.接受命令D.結果定義E.進行工作的程序六、時間管理A.管理其實很簡單、只是把事情做在前面B.做對的事情還是把事情做對C.專注的力量:
8、全世界只有一件事D.成功路上的美女蛇完美主義E.六點優(yōu)先工作制原則F.無壓力的工作管理藝術:GTD系統(tǒng)G.繁忙的工作藝術:一次只做一件事H.做最有生產力的事情I.是什么力量可以讓我們的行為發(fā)生永久性或者長期的改變一一習慣的力量J.是什么在無形的影響著我們的效率一一環(huán)境K.為什么上級總是沒時間,而下屬卻總是沒工作一-猴子管理出師表兩漢:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內,忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同
9、。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮思純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。將軍向寵,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之日能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計日而待也U。臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當世之事,由是感激,遂許先帝以驅馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當獎率三軍,北定中原,庶竭弩鈍,攘除奸兇,興復漢室,還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進盡忠言,則攸之、祎、允之任也
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