企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)-國家電網(wǎng)公司

1、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)單位簡介一、一、單位簡介重慶市電力公司（簡稱重慶公司）于1997年6月6日隨重慶市直轄而成立，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全市40個區(qū)縣、服務(wù)人口約3000萬人?，F(xiàn)有52家基層單位，其中供電局12家，供電公司（控股）25家，電科院、施工企業(yè)、學(xué)校等單位15家。案例背景二、二、案例背景近年來，國家電網(wǎng)公司堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從服務(wù)黨和國家工作大局、加快建設(shè)工強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略高度出發(fā)，大力推進(jìn)公司統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，形成了具有鮮明時代特征和國家電網(wǎng)特色的企業(yè)文化體系。重慶公司大力宣貫學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實，統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)效果明顯。但是，公司系統(tǒng)廣大員工對基本價值理念的認(rèn)知認(rèn)同度還不高

2、，員工的歸屬感還不強(qiáng)，離國家電網(wǎng)公司確定的認(rèn)知認(rèn)同率達(dá)100%的目標(biāo)有較大差距。重慶公司針對問題，結(jié)合實際，從2010年2月開始在公司系統(tǒng)內(nèi)逐步實施企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，把抽象的理念體系具象化、表面化，使之看得見”，使之入眼、入耳、入腦、入心，潛移默化，達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)同、遵循的目的。實施內(nèi)容與過程三、三、實施內(nèi)容與過程企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)”是采用口號墻、文化展示牌、藝術(shù)作品、電子顯示屏等形式展示公司基本價值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略、員工行為規(guī)范和公司管理思想四項內(nèi)容”，將其體現(xiàn)在辦公、會議、生產(chǎn)和施工、營業(yè)等四個場所”，明確公司總部、網(wǎng)省公司、地市公司、縣級公司四級職責(zé)”，按照組織策劃、組織實施、檢查考核、持

3、續(xù)改進(jìn)四個環(huán)節(jié)”，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一形象，推進(jìn)統(tǒng)一的優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，提升國家電網(wǎng)品牌形象，加快乙強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)。（一）展示四項內(nèi)容基本價值理念1.1.基本價值理念企業(yè)愿景：建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)。企業(yè)使命：奉獻(xiàn)清潔能源、建設(shè)和諧社會。企業(yè)宗旨：服務(wù)黨和國家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。核心價值觀：誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)。企業(yè)精神：努力超越、追求卓越2.科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略2.科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。戰(zhàn)略途徑：轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式、轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式。戰(zhàn)略重點：堅持抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng)一流的工

4、作思路，大力實施電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營管理戰(zhàn)略、人才強(qiáng)企戰(zhàn)略、科技發(fā)展戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略、金融支撐戰(zhàn)略、產(chǎn)為支撐戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌發(fā)展戰(zhàn)略等，推動公司又好又快發(fā)展。戰(zhàn)略保障：全面加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、隊伍建設(shè)。員工行為規(guī)范3.3.員工行為規(guī)范國家電網(wǎng)公司員工守則：公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。供電服務(wù)十項承諾”：公司對客戶作出的莊嚴(yán)承諾。公司視信譽(yù)為生命，弘揚宗旨，信守承諾，不斷提升客戶滿意度，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。主公”調(diào)度十項措施”：公司堅持開放透明、依法經(jīng)營，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。員工服務(wù)

5、十個不準(zhǔn)”：公司對員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的紅線4.公司管理思想4.公司公司管理管理思想國家電網(wǎng)公司黨組的管理思想。（二）突出四個場所1 .辦公場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)1.辦公場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)辦公場所的企業(yè)文化環(huán)境應(yīng)該大方莊重，充分展示國網(wǎng)企業(yè)文化，展示企業(yè)精神。一是在主辦公樓外墻顯著位置，以大方、莊重的表現(xiàn)形式，展示核心價值觀。在辦公場所室外區(qū)域，可選擇文化展示牌、園藝、雕塑等形式，營造氛圍。二是在主辦公樓大廳顯著位置，以口號墻等大方、莊重的表現(xiàn)形式，展示企業(yè)精神。在主辦公樓大廳，可選擇藝術(shù)作品和企業(yè)文化文化產(chǎn)品，營造氛圍。三是在辦公樓走廊、樓梯過道、電梯轎廂等公共場所，以文化展示牌

6、、電子屏等簡潔、醒目的表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念、科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和公司黨組管理思想。四是在辦公室內(nèi)，以大方簡潔的形式，展示公司行為準(zhǔn)則、公司員工守則、崗位行為規(guī)范和工作目標(biāo)等。五是在主要辦公工作區(qū)域，懸掛或擺放本單位獲得的重要榮譽(yù)獎杯、獎牌、獎狀和證書等，有條件的可設(shè)榮譽(yù)室或陳列室。2 .會議場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)2.會議場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)會議等場所的企業(yè)文化環(huán)境應(yīng)該整潔大方，符合國家電網(wǎng)公司的VI標(biāo)示應(yīng)用規(guī)范。一是在各類會議室，準(zhǔn)確規(guī)范應(yīng)用國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識，選擇標(biāo)語、文化展示牌、藝術(shù)作品等與環(huán)境相協(xié)調(diào)的表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念和科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)需要設(shè)置整潔、大方、符合禮儀規(guī)范的

7、會議背景板、發(fā)言席、單位標(biāo)識牌和分布示意圖等。二是在黨員活動室、團(tuán)員活動室、職工之家、班組園地等員工活動場所，推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識，選擇與環(huán)境相協(xié)調(diào)的表現(xiàn)形式展示公司基本價值理念等內(nèi)容。3 .生產(chǎn)和施工場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)生產(chǎn)、施工場所的企業(yè)文化環(huán)境應(yīng)該規(guī)范有序，標(biāo)識明顯，安全氛圍濃厚。一是在生產(chǎn)場所，選擇適當(dāng)、簡潔、醒目的表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念、安全理念和安全警示標(biāo)語、符號等內(nèi)容。二是根據(jù)需要，利用廂式變壓器、電纜分支箱、桿塔等供電設(shè)備設(shè)施，推廣應(yīng)用國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識，展示公司基本價值理念。三是在規(guī)模較大的施工場所，在不影響安全作業(yè)的前提下，采用適當(dāng)表現(xiàn)形式，因地制宜地展示公司

8、基本價值理念、安全理念和安全警示標(biāo)語、符號等內(nèi)容。4 .營業(yè)場所企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)營業(yè)場所的企業(yè)文化環(huán)境應(yīng)該整潔明亮，指引清晰，服務(wù)氛圍濃厚。一是在營業(yè)場所外部區(qū)域，可選擇多媒體電子顯示屏、燈箱廣告等表現(xiàn)形式，展示公司基本價值理念、服務(wù)理念和服務(wù)信息等。二是在營業(yè)場所內(nèi)部，根據(jù)功能分區(qū)的性質(zhì)，以簡潔、醒目的表現(xiàn)形式，展示基本價值理念、服務(wù)理念、服務(wù)要求等內(nèi)容。（三）明確四級職責(zé)1.國家電網(wǎng)公司總部1.國家電網(wǎng)公司國家電網(wǎng)公司總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一部署，負(fù)責(zé)總部機(jī)關(guān)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。2.網(wǎng)省公司2.網(wǎng)省公司負(fù)責(zé)組織規(guī)劃策劃，審定所屬單位企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)年度工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查所屬單位企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)3

9、.地市公司3.地市公司負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排、牽頭協(xié)調(diào)，組織實施本級企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。4.縣級公司4.縣級公司具體組織實施本單位企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。（四）把握四個環(huán)節(jié)1.組織策劃1.組織策劃堅持統(tǒng)一策劃、以點帶面、逐步推行、體現(xiàn)特色的原則-6-開展企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，做到載體表現(xiàn)形式豐富，形式與環(huán)境相協(xié)調(diào)，形式為內(nèi)容服務(wù)。2.組織實施2.組織實施堅持分層分級組織、分步實施、因地制宜，由思想政治工作部牽頭組織，各相關(guān)部門具體實施。3.檢查考核3.檢查考核每個企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)項目實施完成后，按照企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)應(yīng)用手冊國和家電網(wǎng)品牌標(biāo)識應(yīng)用推廣手冊進(jìn)行驗收。每年通過自查和上級檢查的方式

10、進(jìn)行檢查考核。4.持續(xù)改進(jìn)4.持續(xù)改進(jìn)根據(jù)檢查考核結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗，分析問題，做到及時改進(jìn)、持續(xù)改善。五、實施過程五、實施過程2009年7月，重慶公司基層單位南岸供電局自覺進(jìn)行企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。2010年2月，重慶公司啟動國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)研究”課題。同時，國家電網(wǎng)公司給重慶公司下達(dá)企業(yè)文化建設(shè)重點任務(wù)企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)。2010年210月，重慶公司開展該課題的研究，企起草業(yè)文化環(huán)境建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)，同時，起草制定配套的企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)應(yīng)用手冊。-7-2010年7月，重慶公司本部和三個基層單位開展企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)試點工作。2011年2月，重慶公司下發(fā)重慶市電力公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)（試

11、行）。2011年3月，重慶公司下發(fā)關(guān)于實施重慶市電力公司企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知，逐步實施，推廣應(yīng)用。六、結(jié)果成效通過實施企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)，國家電網(wǎng)公司基本價值理念的認(rèn)知認(rèn)同度大力提開，員工歸屬感明顯增強(qiáng)。1.國家電網(wǎng)公司基本價值理念廣泛傳播，進(jìn)一步入眼、入耳、入腦、入心，樹立了j個國家電網(wǎng)”觀念，我是國家電網(wǎng)人”意識進(jìn)一步增強(qiáng)。2.國家電網(wǎng)”品牌形象更加彰顯。將企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)和品牌標(biāo)識推廣應(yīng)用緊密結(jié)合，使國家電網(wǎng)品牌贏得更為廣泛認(rèn)同，進(jìn)一步提升了國家電網(wǎng)品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度。3.企業(yè)文化氛圍更加濃厚。公司物質(zhì)環(huán)境更加整潔、優(yōu)美，人文環(huán)境更加融洽、向上，人員素質(zhì)不斷提升，文化品味不斷提高，文化氛圍更加濃厚。4.員工更有精氣神。統(tǒng)一了思想，凝聚了合力，提振了士氣。干部員工心齊、氣順、勁足。-8-七、解析點評企業(yè)文化環(huán)境建設(shè)是將理念具體化，把觀念形象化，是企業(yè)文化落地的重要形式，使企業(yè)文化成為看得見”的文化，能更好地傳