企業(yè)文化核心理念

1、企業(yè)文化核心理念【篇一：如何理解企業(yè)文化核心理念】如何理解企業(yè)文化核心理念企業(yè)文化建設(shè)中的一個重點內(nèi)容是企業(yè)文化理念，什么是企業(yè)文化理念？價值理念是企業(yè)針對相關(guān)的人、事、物產(chǎn)生及發(fā)展的。企業(yè)做什么或不做什么，怎么做或不怎么做，這是由企業(yè)的價值理念決定的。企業(yè)各個層面上的人、事、物都有價值理念來進行指導(dǎo)，不同層面的價值理念在內(nèi)涵上構(gòu)成了體系。它們由點至面、由此至彼，在互為關(guān)聯(lián)中共同發(fā)揮作用，從而滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。企業(yè)理念可分為核心理念及執(zhí)行理念。企業(yè)文化核心理念一般包括四個方面的基本內(nèi)容：企業(yè)精神、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)使命。執(zhí)行理念按照企業(yè)的主要職能不同可分別劃分為管理理念

2、、行為理念、服務(wù)理念?。理解文化理念體系最關(guān)鍵的是核心理念，他們是企業(yè)前進的北斗星、火車頭、推動力和粘合劑，只要能正確理解核心理念，也就基本理解了企業(yè)文化其他理念。下面主要針對核心理念逐一描述。企業(yè)精神企業(yè)精神是指員工優(yōu)秀的精神面貌的總和，是他們在工作中處理人際關(guān)系、克服困難、不斷進取等行為過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度和作風，體現(xiàn)著企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中的追求和方向，也是對本企業(yè)的歷史發(fā)展中說形成的好傳統(tǒng)、好作風的提煉和升華。同時，企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個性與時代精神相結(jié)合的具體化，應(yīng)當能夠讓人從中把握時代脈搏，感受到時代賦予企業(yè)的勃勃生機。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)精神體現(xiàn)著自己的個性，簡潔生動，

3、與時俱進。比如：1）海爾：“敬業(yè)報國，追求卓越”?，F(xiàn)為：”創(chuàng)造資源，美譽全球2）中國移動：“溝通從心開始”。3）藍天集團：“創(chuàng)優(yōu)傳承歷史，創(chuàng)新成就未來”。企業(yè)文化的四種核心理念的關(guān)系是相互聯(lián)系相互影響的。企業(yè)使命和愿景共同影響企業(yè)價值觀的形成，而使命、愿景以及價值觀又共同影響企業(yè)精神，企業(yè)精神是使命、愿景以及價值觀的外在表現(xiàn)。企業(yè)使命和企業(yè)愿景告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方向和行為內(nèi)容；企業(yè)價值觀和企業(yè)精神告訴了我們企業(yè)這個組織的行為方式和行為風格。整體來說，企業(yè)這個組織一旦組建形成，他們就在隨著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中醞釀和生長。在適當?shù)臅r候，如能夠被正確的總結(jié)、提煉出來，企業(yè)就能夠在明確的理念

4、指導(dǎo)下長久發(fā)展。下面用中國歷史小說水滸傳里的故事來說明。雖然水滸梁山好漢組織是一個偏向于政治屬性的組織，超過了一般純經(jīng)濟意義的企業(yè)組織，兩者有差別，但應(yīng)用于本文來說明企業(yè)文化核心理念的定義和作用，對我們理解什么是企業(yè)文化核心理念是很有幫助的。1 ）梁山好漢組織的使命：“替天行道”。水滸梁山好漢組織集結(jié)在一起，有了共同的使命就是“替天行道”，明確了該組織存在于社會中的意義。2 ）梁山好漢組織的愿景：“為兄弟們找出路”。這個愿景是在宋江成為梁山的一把手之后提出來的，如果更簡潔的表達就是“招安”。宋江無時無刻不在希望朝廷招安，因此將此愿景描述成“為兄弟們找出路”或者“為各位兄弟謀得一官半職”。3 ）

5、梁山好漢組織的價值觀：“忠、義”。這個價值觀是宋江執(zhí)掌帥印之后確立的。宋江將原先的“聚義堂”改為“忠義堂”，這實際是基于宋江確立的愿景決定的。確定以“忠”為價值觀，就是表明梁山好漢組織的任何行為都要忠于朝廷，不能違背，僅僅一個字就確定了梁山好漢們的命運。4 ）梁山好漢組織的精神：“為兄弟兩肋插刀”、“不怕死”。用我們現(xiàn)代的話說就是勇敢、團結(jié)、奉獻的精神。這是受其價值觀影響的：要想實現(xiàn)“忠、義”，就要有奉獻的精神，要團結(jié)和勇敢。企業(yè)核心價值觀企業(yè)核心價值觀是企業(yè)為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來的指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷企業(yè)運行當中大是大非的根本原則，指明企業(yè)提倡什么、

6、反對什么、贊賞什么、批判什么，解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內(nèi)外矛盾，如企業(yè)對市場、對客戶、對員工等的看法或態(tài)度。一個優(yōu)秀的企業(yè)必須有自己的明確的核心價值觀，并且是亙古不變的，有了核心價值觀，企業(yè)才有了明確的價值判斷依據(jù)，員工的行為才有了明確的是非判斷依據(jù)。比如：1）惠普公司：“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標我們致力于科技的發(fā)展是為了增進人類的福利”。2）摩托羅拉：“保持高尚的操守。對人永遠地尊重”。企業(yè)愿景企業(yè)一旦明確了自己在社會中存在的使命，就有了相應(yīng)的對未來的愿景，愿景就是告訴人們“企業(yè)是

7、什么”，告訴人們企業(yè)將做成什么樣子，是對企業(yè)未來發(fā)展的一種期望和描述。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，員工、社會和合作伙伴才能對企業(yè)有更為清晰的認識。一個美好的愿景能夠激發(fā)人們發(fā)自內(nèi)心的感召力量，激發(fā)人們強大的凝聚力和向心力。企業(yè)有了愿景，就有了長期追求的目標，員工就有了一個明確而持續(xù)的努力方向。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)愿景目標宏偉，語言令人振奮，有明確的途徑可循。比如：1 ）萬科：“成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者”。2 ）天元：“構(gòu)筑自強和諧天元，打造百年長青基業(yè)”。3 ）福特：“讓馬從馬路上走開，讓大眾都能買上汽車”。4 ）松下：“讓家用電器象自來水一樣流進每個家庭”。企業(yè)使命企業(yè)的使命指出了企業(yè)所肩負的任務(wù)

8、、責任或企業(yè)的終極追求，是企業(yè)開展經(jīng)營活動的根據(jù)，主要回答企業(yè)存在的根本目的和理由是什么，是企業(yè)存在的意義的高度概括。世界管理大師德魯克曾指出，建立一個明確的企業(yè)使命應(yīng)成為戰(zhàn)略家的首要責任。作為一個優(yōu)秀企業(yè)必須有自己的使命，企業(yè)管理的最終目的也都是為了更有效地完成自己的使命，企業(yè)員工有了使命感，也才會有了動力源泉，激發(fā)出自己的潛能。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)使命是超脫員工、企業(yè)、客戶的利益的，幾乎與商業(yè)利益無關(guān)，它主要在于呈現(xiàn)出自己對人類、對社會的價值。比如：1 ）惠普：“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻”。2 ）迪斯尼：“讓人們快樂”。3）索尼：“體驗發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂”。4）沃爾瑪：“給普通百姓提供

9、機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西”?！酒汉柶髽I(yè)文化核心理念】海爾企業(yè)文化核心理念海爾精神：敬業(yè)報國追求卓越海爾作風：迅速反應(yīng)馬上行動案例：17小時將海爾經(jīng)理人的建議變成樣機美國海爾貿(mào)易公司總裁邁克曾接到許多消費者的反映，說普通冷柜太深了，取東西很不方便。在2001年“全球海爾經(jīng)理人年會”上，邁克突發(fā)奇想，能否設(shè)計一種上層為普通臥式冷柜，下面為帶抽屜的冷柜，二者合一不就解決這一難題了嗎？冷柜產(chǎn)品本部在得知邁克的設(shè)想后，四名科研人員采用同步工程，連夜奮戰(zhàn)，僅用17個小時完成了樣機。不但如此，他們還超出用戶的想象，又做出了第二代產(chǎn)品。在當晚的答謝宴會上，當這些樣機披著紅綢出現(xiàn)在會場上時，

10、引來一片驚嘆聲，接著爆發(fā)出一陣長時間的熱烈的掌聲。冷柜產(chǎn)品本部本部長馬堅上臺推介這一工商互動共同的結(jié)晶，并當場以邁克的名字為這一冷柜命名。附錄：海爾ceo張瑞敏關(guān)于海爾文化的十三個觀點觀點之一有缺陷的產(chǎn)品就是廢品1985年，張瑞敏剛到海爾（時稱青島電冰箱總廠）。一天，一位朋友要買一臺冰箱，結(jié)果挑了很多臺都有毛病，最后勉強拉走一臺。朋友走后，張瑞敏派人把庫房里的400多臺冰箱全部檢查了一遍，發(fā)現(xiàn)共有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏把職工們叫到車間，問大家怎么辦?多數(shù)人提出，也不影響使用，便宜點兒處理給職工算了。當時一臺冰箱的價格800多元，相當于一名職工兩年的收入。張瑞敏說:我要是允許把這76臺

11、冰箱賣了，就等于允許你們明天再生產(chǎn)760臺這樣的冰箱。他宣布，這些冰箱要全部砸掉，誰干的誰來砸，并掄起大錘親手砸了第一錘!很多職工砸冰箱時流下了眼淚。然后，張瑞敏告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。三年以后，海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎。觀點之二東方亮了再亮西方觀點之三嚴格管理不讓步在海爾兼并的18家企業(yè)中，有一家1997年12月進來的4000人的國營黃山電視機廠。1998年6月2日，該廠部分員工罷工上了街，原因是接受不了海爾的管理;把海爾派去的孫部長也打了。張瑞敏一看鬧到這種地步，不是你愿不愿意干的問題，而是我讓不讓你干的問題，下令無限期停產(chǎn)整頓。也沒有無限期，兩天，大家就想明白了

12、:海爾不這么做，企業(yè)在市場上就站不住腳;企業(yè)站不住，員工也就沒地方開工資了。孫部長正給職工代表開會，宣布明天可以復(fù)工了。，手機突然響了老婆要來合肥接“賣力不討好”丈夫回去。孫部長氣道:看你們把事情鬧的!這時，一位職工代表堿了三句口號孫部長不能走!海爾不能走！海爾精神不能走!到1999年，該廠一個月電視機的產(chǎn)量相當于過去一年半的產(chǎn)量。觀點之四只有淡季的思想沒有淡季的的市場一般來講，每年的6至8月是洗衣機銷售的淡季。每到這段時間，很多廠家就把商場里的促銷員撤回去了。張瑞敏納悶兒;難道天氣越熱出汗越多老百姓越不洗衣裳?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不是老百姓不洗衣裳，而是夏天里5公斤的洗衣機不實用，既浪費水又浪費電。于

13、是，海爾的科研人員很快設(shè)計出一種洗衣量只有1?5公斤的洗機一小小神童。小小神童投產(chǎn)后先在上海試銷，因為張瑞敏認為上海人消費水平高又愛挑剔。結(jié)果，上海人馬上認可了這種世界上最小的洗衣機。上海熱銷之后，很快又風靡全國。到如今兩年時間里，海爾的小小朋友神童在全國賣了100多萬臺，并出口到日本和韓國。張瑞敏告誡員工說：“只有淡季的思想，沒有淡季的市場?！庇^點之五用戶的難題就是我們的課題1997年10月份，張瑞敏到四川出差。有用戶跟他抱怨說，海爾的洗衣機不好，下水管老堵。一了解;原來是有些農(nóng)民朋友用洗衣機來洗地瓜（北方叫紅薯），有時泥沙堵塞了下水管。回來后，張瑞敏把這事講給大家聽，一些人覺得像是笑話，說

14、重要的問題是教育農(nóng)民怎么使用洗衣機。但張瑞敏不這么看。他說：用戶的難題就是我們的課題。后來;海爾專門開發(fā)出一種下水管加粗的可以用來洗地瓜的“大地瓜”洗衣機。這事見諸報端后，有人不以為然，說我們的農(nóng)民富裕到用洗衣機洗地瓜了嗎?張瑞敏的想法是，既然用戶有需求，我們就該去滿足?！斑@塊蛋糕也許不大，但卻是我自己享用?！?998年底，在一次經(jīng)濟工作會議上，江澤民總書記還提到了海爾“大地瓜”洗衣機的事。觀點之六下道工序就是用戶一件電器產(chǎn)品，從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售，要經(jīng)過若干道工序最終到達用戶的手里。但張瑞敏告訴每一道工序:“你的下道工序就是用戶“什么意思？就是說什么問題都得在這兒解決好，留給后邊人家不饒你。為

15、此，海爾提出:人人都有上個市場，人人都是一個市場下道工序是你的市場，你又是上道工序的市場。如果你為上道工序遺留的問題付出了勞動，你的權(quán)利向他索酬;同樣，如果你把問題留給了下道工序，人家也有權(quán)利向你索賠。張瑞敏把這叫做市場鏈就是一道一道工序像鎖鏈一樣的咬合在一起，誰那兒“掉鏈子”，誰就得從兜兒里掏錢。此招一出，各種問題立馬大幅減少，企業(yè)效益大幅提高、這事被一位叫菲希爾的外國教授（中歐國際工商學(xué)院前教務(wù)長）知道了，到海爾跟張瑞敏談了8個小時，拿回去做了個mba的教學(xué)案例。觀點之七企業(yè)就像斜坡上的球張瑞敏有一個著名的“斜坡球體論”，是說企業(yè)好比斜坡上的球體，向下滑落是它的本性；要想使它往上移動，需要

16、兩個作用力一個是止動力，保證它不向下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)工作；一個是拉力，促使它往上移動，這好比企業(yè)的創(chuàng)新力。且這兩個力缺一不可。就海爾而言，其15年來平均81?6%的快速增長，首先得益于創(chuàng)業(yè)初期長達7年的一門心思就造一個冰箱，拿一個冰箱夯實企業(yè)的基礎(chǔ)工作，鍛煉一支隊伍，建立一種機制，培養(yǎng)一種文化。其“止動力如“日事日畢，日清日高”，“拉動力”如“在市場否定你之前先自己否定自己”，已被證明是非常行之有效的管理方法。觀點之八賽馬不相馬人才缺乏，是國內(nèi)企業(yè)的共同呼聲。但張瑞敏認為，我們最缺乏的不是人才，而是出人才的機制。海爾在人力資源方面的一個基本做法是“賽馬”而非傳統(tǒng)的“相馬”。海爾的“賽馬不相

17、馬”的人才機制就是給海爾【篇三：企業(yè)文化核心理念】企業(yè)文化核心理念企業(yè)使命：創(chuàng)精彩人生造美麗生活企業(yè)愿景：引領(lǐng)時尚追求完美成為美容美發(fā)界的“肯德基成功定義：以不斷幫助別人變得更成功才是真正的成功價值觀念：共創(chuàng)共榮共享經(jīng)營理念：技術(shù)領(lǐng)先服務(wù)真誠品質(zhì)保證物超所值管理理念：管理從溝通開始服務(wù)理念：細節(jié)見真誠發(fā)展策略：用最短的時間開發(fā)出最合適的人才企業(yè)靈魂：用愛心做事業(yè)用感恩的心做人企業(yè)精神：求真務(wù)實銳意進取自強不息永不言敗企業(yè)作風：虛心好學(xué)敢想敢干雷厲風行精益求精行為準則：嚴于律己寬以待人少說空話多敢事實企業(yè)口號：打造卓越品牌成就卓越人生成功哲學(xué)古往今來，人類的每一步成功，均由于思想不斷的推進，同樣，人生