20XX年保險行業(yè)人員工作總結(jié)

1、20XX年保險行業(yè)人員工作總結(jié)篇一：20xx年保險行業(yè)人員工作總結(jié)2019年是人保財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。這一年是我在人保財險工作的第四個年頭，在這四年里公司領導和同事對我的幫助讓我不斷的成長。 下面結(jié)合我的具體工作，給2019年的工作做一下小結(jié)： 在工作思想方面 ，積極貫徹省、市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。 積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，化為自己的思想武器。 作為一名展業(yè)人員，自己的一言一行也同時代表了公司

2、的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平， 高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。 在業(yè)務發(fā)展方面，我主要負責車商業(yè)務，這需要與各個4s店保持良好的合作業(yè)務關系及做好及時的溝通工作。無論是年初的車險見費出單還是年底的手續(xù)費統(tǒng)一結(jié)算;無論是核保的政策變動還是理賠系統(tǒng)平臺的正常運行，工作上的每一點點變化，系統(tǒng)上的每一步更新，我都認真參與，嘗試，全力以赴。 近幾年保險市場競爭非常激烈，比如平安的電話營銷，在價格上我們可能沒有那么優(yōu)勢，但是我們可以在售后服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。 同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結(jié)構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承

3、保源頭抓起，增強盈利，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。 在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。 篇二：20xx年保險行業(yè)人員工作總結(jié)及20xx年工作計劃我加入保險行業(yè)和已經(jīng)一年整了，我收獲很多。尤其是今年上半年，我的業(yè)績?nèi)〉昧嗣黠@的進步。我由客戶經(jīng)理初一級晉升兩級，特別是在我爸爸生病的情況下，取得這樣的成績，更加艱難。我要感謝肖經(jīng)理、強哥和其他

4、同事對我的幫助和鼓勵，也要感謝王維、王娟和小邢對我的鼎力配合和大力支持。沒有你們，就根本不可能有我今天的成績。謝謝同事們!我在一個溫暖的大家庭里工作和奮斗，我趕到無比欣慰。按照以往慣例，我依然從幾個方面總結(jié)上半年的工作并做下半年規(guī)劃。 一 工作的業(yè)績和成果 這半年我的標保業(yè)績?yōu)?萬元，其中 萬元為直銷業(yè)績，另 萬元為渠道業(yè)務。新開發(fā)直銷客戶一個，新積累的直銷準客戶兩個。職級晉升兩級 二 工作方式和發(fā)展思路 這半年繼續(xù)響應肖經(jīng)理的 “十個客戶一條線”，即渠道與直銷業(yè)務并重的發(fā)展思路。在渠道業(yè)務方面，目前有一條航空意外傷害保險業(yè)務渠道，月銷售800-900張機票，與客戶的合作更加牢靠穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)

5、大的差錯和紕漏。該客戶由過去同時代理銷售兩家保險公司的產(chǎn)品，變更為只與我嘉禾合作，而且我正在與該客戶積極探討建立SOS產(chǎn)品合作的機會，客戶有這方面的市場開拓能力和合作需求。前三個月，我一直努力把這條業(yè)務線維護好，按時做好月初和月末單證和結(jié)賬等工作，后三個月等同事幫助我做了大量工作，十分感謝!在直銷客戶方面，我依然將對現(xiàn)有客戶的開展優(yōu)質(zhì)服務放在首位，與重點客戶的合作關系更加牢固，其業(yè)務量與去年同期相比，有大幅度的提升。中礦這個半年有了幾次理賠業(yè)務，也曾對保險的理賠規(guī)則理解不到位，提出了一些難以實現(xiàn)的想法和要求，我在堅持原則的基礎了，進行了耐心的公關和解釋，付出了一定的心血，終于解決了問題，贏得了

6、客戶的進一步信任。另一家直銷客戶潔淼家政有限公司、由于我較好的售后服務選擇了續(xù)保，而且還給我介紹了一家新的客戶。 三 我的工作感受 這半年的感受還是跟去年下半年一樣，服務是保險工作的生命，隨叫隨到、熱情周到，在保險法律法規(guī)和合同允許的情況下，盡心盡力滿足客戶需求是我一貫的工作方針。逢年過節(jié)，公司的禮物絕對送到，自掏腰包也絕不含糊。這種付出，客戶是看在眼里，回饋在行動上，我與客戶的關系也更加和諧融洽，客戶對我也更加的尊重和信任，經(jīng)常向我轉(zhuǎn)介紹新的客戶，我趕到十分的欣慰! 四 下半年的工作計劃 首先業(yè)務目標是保級，坦率地講，今天下半年我面臨著很多的工作和生活的困難，提出過高的目標根本不現(xiàn)實，但我是一個自尊心很強的人，我的目標就是絕不讓自己拖咱們團隊的后退、做團隊的包袱! 其次是堅持“十個客戶一條線”的發(fā)展思路不動搖。牢牢抓穩(wěn)現(xiàn)有的直銷客戶和渠道，在方面我還是有信心的、有把握的。同時把幾個已經(jīng)聯(lián)系比較到位的準客戶攻下來，使自己的業(yè)績基礎更加牢固。 最后還是業(yè)務知識和技能，雖然我努力學習了一些保險知識，由一個白板變成了有保險基礎知識的業(yè)務員，