3.15金融消費者權益日宣傳活動總結_第1頁
3.15金融消費者權益日宣傳活動總結_第2頁
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文檔簡介

1、 “金融消費者權益日”宣傳活動總結為進一步金融消費者的自我保護意識和風險意識，構建和諧金融消費環(huán)境，積極響應總行關于3.15期間“金融消費者權益日”活動，我行開展了以“權利.責任.風險”為主題的宣傳教育活動，為廣大客戶提供各類銀行金融服務的咨詢服務，引導消費者理性投資，根據(jù)相關產(chǎn)品的風險特征和自身的風險承受能力，選擇適當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務；充分尊重消費者的財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權等權利。一、 加強組織領導接到總行工作活動要求后，我行非常重視，立即組織會議學習宣傳活動精神，并成立了由行長任組長，風險經(jīng)理、會計主管為副組長，其他員工為成員的活動領導小組，對活動內容進行了工作要求和部署，具體落實

2、本行的宣傳活動，組織員工對金融消費者各項權利進行學習，組織活動宣傳。二、 增加宣傳方式為擴大我行維護金融消費者權益的宣傳面，讓更多的社會公眾得到金融知識的普及，我行豐富宣傳載體，創(chuàng)新宣傳形式，以公眾喜聞樂見、易于接受的方式，靈活多樣的開展金融知識普宣傳活動。我行通過電子屏幕、電視動畫循環(huán)播放、宣傳板等形式廣泛開展宣傳活動。一是利用LED電子顯示屏滾動播放消費者權益宣傳日的活動口號。二是在網(wǎng)點營業(yè)大廳顯著位置設立宣傳臺、擺放與消費者權益有關的宣傳展板、宣傳折頁、張貼宣傳海報等，進行相關金融知識宣講。三是利用營業(yè)廳內液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機使用、人民幣真?zhèn)舞b別、反洗錢等內容，增強消費

3、者對自我權益的認識。四是走進街道小區(qū)，拜訪臨近的門市商戶，到火車站、客運站等人流密集的地方開展金融知識普及宣傳活動，在“3.15”當天發(fā)放宣傳單200余份，接待咨詢50余人，有效增強了廣大群眾的維權意識。三、 活動取得成效活動以通俗易懂、形式多樣的方式開展，更容易讓廣大客戶接受，我行僅僅圍繞“權利.責任.風險”為主題做好宣傳工作，使更多的客戶了解自身的金融權利，提高廣大客戶的金融知識水平，強化風險意識，倡導理性消費投資，引導消費者熟練的運用銀行金融服務。我行持續(xù)加強此方面的相關知識普及，不斷提高我行的服務水平和質量，真正使我行業(yè)務、服務更貼近客戶、符合客戶需求，同時加強學習，多渠道、多形式的開展宣

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