運(yùn)用心理溝通策略實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的探索

1、運(yùn)用心理溝通策略實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的探索摘 要：在今天多元社會(huì)里，學(xué)生整體心理素質(zhì)不高，有些學(xué)生形成了這樣或那樣的心理偏差和行為異常。因此，從心理溝通入手，從營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍、建立融洽師生關(guān)系、運(yùn)用滲透策略、創(chuàng)設(shè)良好心理環(huán)境等方面，建立師生間良好的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)有序的班級(jí)管理效果。關(guān)鍵詞：心理溝通 管理班級(jí) 探索 在今天多元社會(huì)里，我們必須看到這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：學(xué)生整體心理素質(zhì)不高，在他們的成長(zhǎng)過(guò)程中，有些學(xué)生形成了這樣或那樣的心理偏差和行為異常，如耐挫力差、自私自利、唯我獨(dú)尊、攻擊性強(qiáng)，厭學(xué)情緒濃、逆反心理強(qiáng)、孤獨(dú)心理重、人際關(guān)系緊張等。因此，要做好班主任工作，必須善于了解學(xué)生的心理需求，時(shí)時(shí)與學(xué)生溝通，重

2、視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等。具體來(lái)說(shuō)，在班級(jí)管理中，班主任可以從以下幾個(gè)方面與學(xué)生溝通，進(jìn)行滲透性心理教育。一、引入競(jìng)選，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 由于職高生在初中往往經(jīng)歷較多的失敗，沒(méi)有自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，因而給他們帶來(lái)心理壓抑，而他們追求成功的心理比普高生更為迫切。進(jìn)入職高后，新的環(huán)境促使他們釋放自我，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值的愿望更為強(qiáng)烈。他們躍躍欲試，希望參與到班級(jí)管理中來(lái)，發(fā)揮自己的潛能。利用他們這種強(qiáng)烈參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，設(shè)法滿(mǎn)足他們自主的心理需要，這是實(shí)現(xiàn)民主管理，形成良好的向上的班風(fēng)的基礎(chǔ)。本人在接手班主任工作中，注重從基礎(chǔ)抓起，從一開(kāi)始便注重營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，在班里開(kāi)展公平競(jìng)爭(zhēng)，采取班干部競(jìng)選上崗措施。 (

3、1)我在班里講了這樣一個(gè)故事：前蘇聯(lián)心理學(xué)家科瓦列夫曾對(duì)兩個(gè)孿生女大學(xué)生進(jìn)行跟蹤觀(guān)察，這兩個(gè)女生外表很相似，她倆從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)都在一起，但在性格上有明顯的差異：姐姐形成了獨(dú)立、主動(dòng)、外向、果斷的個(gè)性特征，而妹妹卻形成了順從、被動(dòng)、內(nèi)向、寡斷的個(gè)性特征。經(jīng)過(guò)調(diào)查得知，是他們的教育要求有別，原來(lái)，在她們很小的時(shí)候，父母就給她們作了角色的定位，一個(gè)做姐姐的，要求她照顧妹妹，為妹妹作出榜樣，對(duì)妹妹的行動(dòng)負(fù)責(zé)；一個(gè)做妹妹，要求她老老實(shí)實(shí)，一切聽(tīng)姐姐的話(huà)。久而久之，兩人的個(gè)性特征就出現(xiàn)了如此明顯的差異。大家同在一個(gè)班級(jí)，你是想做姐姐這個(gè)角色成為管理班級(jí)的主人呢？還是想做妹妹這個(gè)角色呢？班里的大部分同學(xué)

4、都當(dāng)即表示希望成為班級(jí)的管理者。(2)為了營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，又設(shè)置了班委的上崗下崗規(guī)則，設(shè)定班委的工作周期。通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，班里的大部分同學(xué)都或多或少的嘗試著管理班級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)上崗的策略也極大激發(fā)了學(xué)生的積極性。 二、走進(jìn)學(xué)生，建立融洽的師生關(guān)系融洽的師生關(guān)系是形成良好班風(fēng)的必要條件，是班主任順利開(kāi)展工作的關(guān)鍵。要建立融洽的師生關(guān)系，除了上好第一堂課、批好第一次作業(yè)、開(kāi)好第一堂班會(huì)課、處理好第一次違紀(jì)問(wèn)題或偶發(fā)事件之外，最重要的是走進(jìn)學(xué)生。只有走進(jìn)學(xué)生，才能了解學(xué)生，只有了解學(xué)生，才能掌握學(xué)生心理，只有掌握其心理，才能建立融洽師生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)師生心心相印，達(dá)到事半功倍的管理效果。因此，教師應(yīng)該從“一

5、切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”的思想，走進(jìn)學(xué)生的圈子。本人采取“三走進(jìn)”措施，有效地融洽了師生關(guān)系。(1)擠出時(shí)間，走進(jìn)學(xué)生。平時(shí)我盡力擠更多的時(shí)間，與學(xué)生接觸，課余一起，活動(dòng)一起，或聊天，或談心，或娛樂(lè)，或搞衛(wèi)生。 (2)傾注愛(ài)心，走進(jìn)學(xué)生。本人班上有一個(gè)住校生，平時(shí)不愛(ài)和他人交流，性格孤僻。我了解到他來(lái)自一個(gè)單親家庭，從小缺少父母的關(guān)懷。自此我把他的饑寒冷暖都掛在心上，就像他們的親身父母一樣用真心真情關(guān)心他，同時(shí)也發(fā)動(dòng)班內(nèi)的其他學(xué)生多與他交流。漸漸的，他開(kāi)朗了起來(lái)，各方面的表現(xiàn)都有進(jìn)步。(3) 平等待人，走進(jìn)學(xué)生。在一個(gè)班級(jí)中總有許多不同層次的學(xué)生，尤其是一些成績(jī)落后、行為習(xí)

6、慣較差的學(xué)生，總會(huì)給老師帶來(lái)這樣那樣的麻煩。那么，作為班主任切不可感情用事，而應(yīng)該冷靜地分析問(wèn)題，去努力尋找每一位學(xué)生的閃光點(diǎn)，然后根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)采取與之相應(yīng)的教育措施，在這一工作過(guò)程中，學(xué)生也定會(huì)與老師越走越近，關(guān)系越近就越容易搞好學(xué)生的教育工作。班上曾有這樣一位學(xué)生，智商較高，計(jì)算機(jī)動(dòng)手能力強(qiáng)，由于從小父母的過(guò)分寵愛(ài)，養(yǎng)成了不少的不良習(xí)慣：欺負(fù)弱小同學(xué)、遲到、抽煙、上課故意搗亂，不喜歡做作業(yè)等，在與這個(gè)學(xué)生的交往中采取平等對(duì)待每一個(gè)學(xué)生的方法，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他計(jì)算機(jī)學(xué)的好，給他創(chuàng)造機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，選派他去參加杭州市的計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽。當(dāng)我了解到他早上經(jīng)常不吃早飯時(shí)，我就把自己的早飯給他

7、吃，拉近師生距離，然后與他交談，全面了解導(dǎo)致他不良習(xí)慣的原因，給他講不良習(xí)慣的危害性，他理解問(wèn)題的能力較強(qiáng)，能辨別是非，認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，表示與同學(xué)搞好團(tuán)結(jié)，不再打同學(xué)了，晚上早點(diǎn)休息，做到不遲到，決心很大，第二天沒(méi)有遲到，我及時(shí)在班級(jí)進(jìn)行口頭表?yè)P(yáng)。通過(guò)師生的共同努力，這位同學(xué)高三畢業(yè)考上了理想的高職院校。三、把握良機(jī)，運(yùn)用滲透心理策略我在班主任工作中采取多層面、多維度、靈活地分析看待教育過(guò)程中學(xué)生的變化，要求班主任能在更加廣闊的信息背景下尋找科學(xué)與藝術(shù)的教育策略。1、學(xué)生違犯錯(cuò)誤時(shí)，幫助重建理性認(rèn)知。本人班上在高一第二學(xué)期曾發(fā)生的一次打架事件，涉及這件事有4個(gè)同學(xué)，其中三個(gè)同學(xué)是所謂“幫

8、忙”的。原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐淮畏艑W(xué)路上，小呂被高二的兩個(gè)學(xué)生無(wú)緣無(wú)故打了一拳，小呂懷恨在心，第二天叫了本班的三個(gè)同學(xué)找到了高二的這兩個(gè)同學(xué)試圖報(bào)復(fù)，結(jié)果事情越鬧越大。如果小呂把被打的事情告訴老師，讓學(xué)校來(lái)解決，那么這件事就很容易解決了，但是小呂選擇的是自己私下解決，結(jié)果事情不但沒(méi)有處理好，反而越來(lái)越嚴(yán)重，涉及到的人越來(lái)越多。后來(lái)根據(jù)違紀(jì)動(dòng)機(jī)和危害程度，作了這樣的處理：先是叫他們把事件過(guò)程寫(xiě)下來(lái)，包括當(dāng)時(shí)的想法。然后，當(dāng)著全班同學(xué)，以深刻的道理對(duì)他們進(jìn)行疾嚴(yán)厲色地批評(píng)，使他們幡然醒悟，心靈上產(chǎn)生巨大的震顫，認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重危害程度而迷途知返，這對(duì)于其他同學(xué)也起到了“敲山震虎”的作用，最后學(xué)

9、校政教處給他們以相應(yīng)的處分。 剛開(kāi)始，由于受到處分四人情緒非常低落，趁這個(gè)時(shí)候，我在班會(huì)課借鑒了保羅博士的實(shí)驗(yàn)“不要為打翻的牛奶哭泣!”。課堂上，我請(qǐng)學(xué)生上來(lái)故意打翻裝有牛奶的杯子，之后，我讓所有的學(xué)生都來(lái)看那破碎的杯子和淌著的牛奶。我語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“我希望你們永遠(yuǎn)記住這個(gè)道理：我的杯子打碎了，牛奶也快淌完了，無(wú)論你怎樣后悔和埋怨，都無(wú)法取回一滴。你要是事先想一想，加以預(yù)防，那杯子和牛奶還可以保住，可是現(xiàn)在晚了。我們現(xiàn)在所能做的，就是把它忘記，然后注意下一件事。我想聰明的人不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤?！闭n余，我再又找他們談心，安慰他們。還跟他們說(shuō)，只要他們以后表現(xiàn)出色，盡全力為班級(jí)作貢獻(xiàn)，是可以“將功補(bǔ)

10、過(guò)”提前撤消處分的。后來(lái)他們果真表現(xiàn)得很不錯(cuò)。接著，我又用其所長(zhǎng)，分別讓他們當(dāng)了班干部，其中小呂在校環(huán)保征文比賽中獲得了二等獎(jiǎng)，另外一個(gè)同學(xué)當(dāng)上班級(jí)紀(jì)律委員，還有一個(gè)作為體育委員，在運(yùn)動(dòng)會(huì)、年級(jí)籃球賽、足球賽中立了不小的戰(zhàn)功。這件事的處理，我就是在與他們心理溝通基礎(chǔ)上，讓學(xué)生自己從理性情緒中分析自己的過(guò)錯(cuò)基礎(chǔ)上，重建理性認(rèn)知，讓他們?cè)谒伎?、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)例、談話(huà)的基礎(chǔ)上，分析自己的非理性情緒，學(xué)習(xí)重建理性認(rèn)知，提高個(gè)體的心理健康水平和適應(yīng)能力。然后利用個(gè)性培養(yǎng)，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)。筆者以為，班主任只有相信每個(gè)人都有其潛能；相信每個(gè)學(xué)生都有其善性。才能獲得與學(xué)生的心靈溝通與交流，實(shí)現(xiàn)教育和管理的目的。2、

11、組織活動(dòng)時(shí)，促使嘗試積極體驗(yàn)。積極開(kāi)展有益的，適合學(xué)生心理需求的班級(jí)活動(dòng)，是班主任了解學(xué)生，與學(xué)生心理溝通的重要途徑。在實(shí)施班級(jí)管理中，可以組織“我眼中的你”和“認(rèn)識(shí)自我”等活動(dòng)，教師事先將學(xué)生分成小組，要求每個(gè)學(xué)生觀(guān)察自己小組同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。然后在課堂上，同學(xué)間用觀(guān)察到的事實(shí)真誠(chéng)贊美別人，又通過(guò)自我評(píng)價(jià)認(rèn)識(shí)自己。還可以組織籃球賽、乒乓球賽、辯論賽一類(lèi)活動(dòng)，以及一二九大合唱、運(yùn)動(dòng)會(huì)等比賽，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)體氛圍，使同學(xué)們明確地意識(shí)到自己是班級(jí)的一員，并以同舟共濟(jì)的精神對(duì)待，愛(ài)護(hù)和保護(hù)集體的形象及榮譽(yù)。四、平常教育，幫助創(chuàng)設(shè)良好心理環(huán)境 學(xué)生健康的心理和良好的素質(zhì)都離不開(kāi)良好的教育氛圍。寬松和諧的教

12、育環(huán)境能使人產(chǎn)生積極的情感，激發(fā)內(nèi)心深處的“心理潛能”。高中生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體，而班級(jí)的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境將直接影響他們的全面健康成長(zhǎng)。怎樣為學(xué)生創(chuàng)造良好的環(huán)境，促進(jìn)他們健康發(fā)展呢？班級(jí)管理中，我較注重民主自由氛圍的營(yíng)造和班級(jí)環(huán)境文化的建設(shè)相統(tǒng)一。1、創(chuàng)設(shè)愉悅的環(huán)境。注重班級(jí)環(huán)境文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的群體心理氣氛的同時(shí)，美化學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境是不可缺少的。人能改變環(huán)境，環(huán)境也能改變?nèi)恕Ｓ械娜瞬恢v衛(wèi)生，有隨地吐痰的陋習(xí)，為什么一踏上人民大會(huì)堂的紅地毯，就不敢隨心所欲了呢?這就是時(shí)位移人的緣故吧。班主任要實(shí)現(xiàn)有效的管理效果，必須重視班級(jí)的環(huán)境建設(shè)，從抓良好的班風(fēng)、積極向上的學(xué)風(fēng)入

13、手，與學(xué)生共同創(chuàng)設(shè)一個(gè)美好的環(huán)境。在環(huán)境建設(shè)中，本人采取了多種方法：如每周一次教室大掃除，每天保持教室“潔靜美”；每半學(xué)期舉行一次以“布置我們美麗的教室”為主題的設(shè)計(jì)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)每個(gè)學(xué)生的“資源”，讓大家按自己的構(gòu)想動(dòng)手妝扮，美化教室。在教室布置上，在宣傳窗上張貼有關(guān)短小的心理箴言，如：“任何時(shí)候都不能為失敗找借口，而要為成功找理由”，“永遠(yuǎn)不要放棄自己的努力，奮永向前，你就可以接近自己的目標(biāo)”。黑板報(bào)上開(kāi)辟一版“心理醫(yī)生指導(dǎo)”，讓學(xué)生編輯、摘抄、閱讀過(guò)程中，不知不覺(jué)地自診自治。不僅大范圍宣傳心理保健知識(shí)，而且對(duì)學(xué)生心理診治面廣。特別對(duì)于那些有心理問(wèn)題但他本人并沒(méi)有自愿來(lái)咨詢(xún)你，以這種隨風(fēng)潛入夜

14、、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲方式代替?zhèn)€別咨詢(xún)也會(huì)收到良好的效果。 2、幫助學(xué)生學(xué)會(huì)寬容。對(duì)于心理有偏差，行為習(xí)慣差的學(xué)生，問(wèn)題往往存在于對(duì)人對(duì)事缺乏寬容之心。因此首要的任務(wù)是幫助他們樹(shù)立正確的觀(guān)念，學(xué)會(huì)寬容。我在教育過(guò)程中很注重“寬容”的妙用，告訴他們寬容意味著理解和通融，那是一種境界，一種擁有，一種心靈的呼喚。在教育學(xué)生樹(shù)立寬容之心的同時(shí)，教師自己必須以寬容之心對(duì)待學(xué)生，以自己的行動(dòng)感化學(xué)生，為學(xué)生樹(shù)起榜樣。如：我班里有一位學(xué)生陋習(xí)很多：惰性重，倔強(qiáng)，抽煙，打架，上課不是睡覺(jué)就是講話(huà)，學(xué)習(xí)成績(jī)差，缺乏毅力，常常給集體添惹麻煩。盡管他有如此多的缺點(diǎn)，但我還是從他眾多的缺點(diǎn)中找到了他的“可愛(ài)”之處。經(jīng)常表?yè)P(yáng)他，

15、短跑快，講義氣，內(nèi)心深處是通情達(dá)理的優(yōu)點(diǎn)，使他嘗到成功的喜悅，樹(shù)起信心，在此基礎(chǔ)上，誠(chéng)懇耐心地具體分析他的“缺點(diǎn)”的弊害，看到發(fā)展下去的后果，以及努力后的美好前景。教師對(duì)學(xué)生的寬容，換來(lái)的是學(xué)生的寬容之心。他們會(huì)從老師的寬容中學(xué)會(huì)寬容。如：前面提到的這個(gè)學(xué)生在高一第一學(xué)期曾被老師抓到有抽煙現(xiàn)象，我把他叫到辦公室，并沒(méi)有馬上訓(xùn)斥他，先問(wèn)他從什么時(shí)候開(kāi)始吸的？為什么要吸煙？吸煙有什么好處？又有什么壞處？面對(duì)這些問(wèn)題，他都能如實(shí)地回答，而且很清楚地知道吸煙有很多壞處。通過(guò)交談，我知道他并沒(méi)有煙癮，是看到別人吸煙覺(jué)得好玩才吸上的。然后我說(shuō)：作為中學(xué)生，不能吸煙的規(guī)定你是知道的，被老師抓到是要處分的，但今天通過(guò)跟你交談，黃老師覺(jué)得你已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤，所以決定再給你一次機(jī)會(huì)，這次不處分，希望你能真正遠(yuǎn)離香煙，不要讓老師失望。當(dāng)他聽(tīng)到不會(huì)受處分時(shí)，他很感激，并保證不會(huì)有下次?，F(xiàn)在這位學(xué)生已經(jīng)讀高二了，從那次以后就沒(méi)發(fā)現(xiàn)過(guò)他有抽煙現(xiàn)象。一次寬容，演繹為一次行之有效的教育，在那同學(xué)改變了抽煙的壞習(xí)慣的同時(shí)，也使他學(xué)會(huì)了對(duì)別人也要寬容。曾經(jīng)有一次他跟隔