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1、2016 2016 年暑期最新大學(xué)生保險公司實(shí)習(xí)報告范文 今年暑期我在中國人壽保險公司成都分公司進(jìn)行了為期一個月的 實(shí)習(xí)。 我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部。 培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險推銷人員 (即外勤人員或業(yè)務(wù)員 ) 進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn),幫助他們掌握推銷的方法,提高他們的推 銷技巧,從而提升公司的業(yè)績。 一、推銷工作的重要性及其特點(diǎn) 人身保險是以人的生命或身體為 保險對象的, 保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、 意外傷害、 疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé) 任給付保險金的一種保險方式。 因此,以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形 性、同質(zhì)性
2、、廣泛多樣性和分散性等特性。 而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。 在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。 所以即使人們有巨大的保險需求,也很少有人主動的去購買保險 產(chǎn)品。 這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品,引導(dǎo)客 戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險產(chǎn)品,提高公司的 業(yè)績,提升公司的形象。 保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。 人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn)。 第一:推銷工作具有服務(wù)性。 這種服務(wù)性表現(xiàn)為:、在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶 的需要,幫助其設(shè)計保險方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U種;、在顧客購買之后, 根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的
3、出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險方案, 確保其財務(wù)穩(wěn)定:、保險事故發(fā)生或期限屆滿時,主動幫助客戶索賠 或提供這方面的咨詢服務(wù)。 第二:保險工作需要豐富的知識。 人身保險本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。 它不但牽涉到法律、 稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、 社會學(xué)方面的知識, 還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及 客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。 第三:推銷工作意義重大。 人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。 推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單, 使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會受到人們 的尊敬。 第四:推銷工作靈活自由。 人身保險推銷工作可以由保險
4、員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、 對象及地點(diǎn),按照個人的計劃自由調(diào)整安排。 第五:推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng) 所以,任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與 開發(fā)。 二、中國人壽保險公司的培訓(xùn)體系 公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系: 員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞 進(jìn),系統(tǒng)培訓(xùn),有專兼職講師講授。 對于外勤員工具體地講,由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有:新 人培訓(xùn)、銜接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試 培訓(xùn)、 pttptt( 兼職講師 )培訓(xùn)等。 而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。 可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就開始陪伴著他
5、 (她) 的 成長。 公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面,從太平的歷史、禮儀到主顧開拓、條 款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。 中國人壽保險公司成都分公司從開業(yè)到現(xiàn)在兩年的時間里取得了 驕人的業(yè)績,這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊伍是分不開的。 公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。 三、中國人壽保險公司成都分公司的培訓(xùn)框架 1 1、培訓(xùn)需求分析 由于保險是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性,因此為了防止偷師的現(xiàn)象一 般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。 他們通常采用面談或問卷的方式了解公司外勤人員需要哪些培訓(xùn), 再與公司的目標(biāo)相結(jié)合,制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。 2 2、培訓(xùn)設(shè)計 每一個培訓(xùn)班以前,培訓(xùn)部的老師都會
6、先寫本次培 訓(xùn)所希望的結(jié)果,描述需要學(xué)員掌握的技能、知識或所需改變的態(tài)度 及學(xué)員紀(jì)律表。 提前一個星期通知各各區(qū)上的人員管理員,讓他們通知各位參訓(xùn) 學(xué)員準(zhǔn)時到場。 培訓(xùn)老師還要安排培訓(xùn)課程、 聯(lián)系講師 ; ;與賓館協(xié)商場地 ; ;準(zhǔn)備培訓(xùn) 所需的各種物品等。 3 3、培訓(xùn)實(shí)施 每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。 主要由班主任老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題,激發(fā) 學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣。 然后把班級分成幾個小組, 給每個小組提供一張宣紙和幾支彩筆, 由他們給自己的小組起組名、組歌、口號,選出組長等,再進(jìn)行一些 小活動,既相互競爭又相互協(xié)作。 課程一般采用多媒體課堂講授式,中間穿插一些小游
7、戲來調(diào)節(jié)氣 氛。 4 4、培訓(xùn)評估 培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)情況進(jìn)行總結(jié),即每天 把培訓(xùn)情況反饋到各個區(qū)上,讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情 況; ;培訓(xùn)部的老師備了講師情況反饋表。 由學(xué)員為每一位講師打分,之后再反饋給講師,幫助講師逐漸完 善講授的內(nèi)容和講課的技巧。 另外,培訓(xùn)結(jié)束一周以后,各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的情 況反饋到培訓(xùn)部,培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整 每個大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實(shí)習(xí)一段時間,通過實(shí)習(xí),我們 將課堂上學(xué)到的理論知識運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,使我們對社會工作和 自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解,在實(shí)習(xí)中我們都是動手實(shí)踐,這就培養(yǎng) 了我們的動手能力,在工作中會遇到很多問題
8、,我 . . 實(shí)習(xí)目的:通過 三個月實(shí)習(xí)試用期, 了解廠區(qū)生產(chǎn)流程, 為本職 hr hr 工作打好基礎(chǔ) ; ;通過 本部實(shí)習(xí)。 了解 hr hr 方面在廠區(qū)的工作范圍,并接手相關(guān)人事管理崗位工作, 同時有對 hr hr 方面的自己看法。 一 實(shí)習(xí)目的通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度, 更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的整合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知 識,使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。 此外本次實(shí)習(xí)對我完成實(shí)習(xí)報告起到很重要的作用。 所有的帳記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也 要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間 費(fèi)用和稅費(fèi)了,
9、按計算 機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù) 查兩三次才行。 走進(jìn)消防,防患未然 XXXX 級 6 6 班暑假社會實(shí)踐活動報告在這個已經(jīng) 透著一絲涼意的季節(jié)里,天津塘沽發(fā)生了一起讓無數(shù)人為之悲哀的爆 炸事件。 前去救援的消防人員中,有不少人都已經(jīng)犧牲1212 所以我們班將這次社會實(shí)踐的地點(diǎn)定在青島市消防博物館里。 按照院 xx xx 系的統(tǒng)一部署和要求,我的 xx xx 學(xué)院寒假實(shí)習(xí)活動開始, 主要開展家電維修等活動。 現(xiàn)將這次實(shí)習(xí)的相關(guān)情況報告一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過程。 我來到了楊樓鄉(xiāng),我的第一站是楊樓鄉(xiāng)的中心 楊樓村。 社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。 實(shí)踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運(yùn)用所學(xué)知
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