C2C電子商務(wù)場(chǎng)分析報(bào)告與營(yíng)銷策略

1、C2C電子商務(wù)市場(chǎng)分析報(bào)告以及營(yíng)銷策略目錄一、目前市場(chǎng)分析1. C2C電子商務(wù)介紹2. 電子商務(wù)市場(chǎng)情況3影響C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的原因二、市場(chǎng)定位1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)對(duì)比2.市場(chǎng)定位：三、營(yíng)銷分析1 、營(yíng)銷目標(biāo)2、營(yíng)銷定位3、營(yíng)銷戰(zhàn)略4、營(yíng)銷組合策略四、結(jié)語(yǔ)附：?jiǎn)柧碚{(diào)查表和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一、目前市場(chǎng)分析1. C2C電子商務(wù)平臺(tái)介紹C2C （英文：Consumer to Consumer）實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語(yǔ)，是個(gè)人與個(gè)人之間 的電子商務(wù)。C2C即消費(fèi)者與消費(fèi)者之間。 C2C領(lǐng)域目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成了四足鼎立之 勢(shì)：分別是淘寶、易趣、拍拍、有啊。 2. 電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)情況C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨

2、緩， 但是整體發(fā)展依然呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，品牌格局保持穩(wěn)定。（詳細(xì)內(nèi)容略 ）3影響C2C電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的原因（具體介紹內(nèi)容只是替代）（1）消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響：在長(zhǎng)期短缺經(jīng)濟(jì)環(huán)境和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，形成了消費(fèi)者依附于企業(yè)的供求關(guān)系和消費(fèi)習(xí)性。 （2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與理念對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響：企業(yè)是電子商務(wù)的主體，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)，是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的基矗。然而， 傳統(tǒng)企業(yè)大多受到自身經(jīng)營(yíng)模式與理念的影響，在 如何發(fā)展電子商務(wù)和如何依托電子商務(wù)發(fā)展自己的問(wèn)題上存在著一些誤區(qū)，比較典型的有 3個(gè)： a、是將電子商務(wù)"神秘”化了。b、是將電子商務(wù)“技術(shù)”化了。C、是將電子商務(wù)“模式”化了。

3、、市場(chǎng)定位1同類C2C電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)比淘寶網(wǎng) 成立于 2003 年 5 月 10 日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。是目前亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售 商圈， 其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。通過(guò)結(jié)合社區(qū)、江湖、幫派來(lái)增加網(wǎng)購(gòu) 人群的粘性。 經(jīng)營(yíng)模式： 用心服務(wù)、四面開(kāi)花、實(shí)力制勝。優(yōu)勢(shì) ：成立較早，占據(jù) C2C 市場(chǎng) 85%的市場(chǎng)份額，免費(fèi)的服務(wù)，免費(fèi)的支付工具，相對(duì)比 較完善。劣勢(shì)： 假貨太多，目標(biāo)不明確等。易趣 1999 年 8 月成立于上海。全球最大的電子商務(wù)公司和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的門(mén)戶網(wǎng)站、無(wú)線互聯(lián) 網(wǎng)公司，成立較早， 品牌影響力較大，但是隨著淘寶的誕生以及淘寶網(wǎng)的免費(fèi)服務(wù)，易趣網(wǎng) 曾經(jīng)占據(jù)C2C半

4、壁江山的現(xiàn)狀被改寫(xiě)，目前在中國(guó)C2C市場(chǎng)份額僅剩下11.7%。經(jīng)營(yíng)模式：優(yōu)勢(shì)： 成立最早，品牌影響力較強(qiáng)，產(chǎn)品品類較全；劣勢(shì)： 美國(guó) eBay 主導(dǎo)下的易趣缺乏對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的深入研究，未能及時(shí)迎合本土市場(chǎng)的 需要。拍拍網(wǎng) 2006 年 3 月 13 日宣布正式運(yùn)營(yíng)，是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先 網(wǎng)絡(luò)零售商圈。目前在 C2C市場(chǎng)份額占有率2.59%。主要定位：QQ活躍用戶優(yōu)勢(shì)：依托于騰訊QQ超過(guò)5.9億的龐大用戶群以及 2.5億活躍用戶的優(yōu)勢(shì)資源，具備良好 的發(fā)展基礎(chǔ)。改善細(xì)節(jié)，滿足用戶個(gè)性化需求和提升用戶體驗(yàn)。劣勢(shì)： 起步晚，遭遇市場(chǎng)瓶頸。有啊成立于 2008 年，是百度旗下網(wǎng)

5、站，以生活消費(fèi)為核心，致力于幫助用戶滿足對(duì)于商品 和服務(wù)信息的獲取、篩選、交流、決策，直至交易的創(chuàng)新、開(kāi)放、生活的電子商務(wù)平臺(tái)。剛 上線不久，由于對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)理念的不足，目前正在整頓中，部分功能關(guān)閉。經(jīng)營(yíng)模式：優(yōu)勢(shì)： 將搜索引擎、 社區(qū)與電子商務(wù)的無(wú)縫對(duì)接， 始終堅(jiān)持為網(wǎng)民提供基于搜索引擎的電子 商務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)，更好地滿足消費(fèi)者與商戶兩端的需求。綜合分析：目前市場(chǎng)上占有率較大的四個(gè)C2C電子商務(wù)平臺(tái)，從經(jīng)營(yíng)模式上看，電子商務(wù)平臺(tái)的格式大致相同，大多都是等等，而在調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示有。從這一點(diǎn)可以看出更多的人還是偏向于，這點(diǎn)在新平臺(tái)的設(shè)計(jì)上可以稍加考慮。而在C2C電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上可以看

6、出目前是四足鼎立，淘寶、易趣、拍拍、有啊，所以我們?cè)谧鲂碌腃2C平臺(tái) 的時(shí)候，需要更多地參考他們的市場(chǎng)運(yùn)作模式和背景，為與淘寶平分市場(chǎng)夯實(shí)基礎(chǔ)。2.市場(chǎng)定位： 以往 C2C 平臺(tái)消費(fèi)人群鎖定的是一群成熟的白領(lǐng)，御網(wǎng)前期宣傳鎖定的人群應(yīng)該是 群期望突破現(xiàn)狀，急于實(shí)現(xiàn)自我，表現(xiàn)自我的一群年輕人。 三、營(yíng)銷分析1、營(yíng)銷目標(biāo)前期以一線城市為宣傳目標(biāo)， 通過(guò)在校園舉辦促銷活動(dòng)、 在各大網(wǎng)絡(luò)媒體做宣傳， 逐步 建立品牌，一步一步形成品牌認(rèn)知度，走向全國(guó)。主力開(kāi)發(fā)18-40 周歲的學(xué)生、商務(wù)人群，略帶小部分的 40-50 周歲的人群。 2、營(yíng)銷定位目標(biāo)市場(chǎng) 起步階段：一線城市，校園學(xué)生為我們主要的營(yíng)銷對(duì)象。

7、 發(fā)展階段：白領(lǐng)階層和大學(xué)生是我們?cè)撾A段的主要營(yíng)銷對(duì)象。 成熟階段：企業(yè)白領(lǐng)，成功人士，是我們?cè)撾A段的主要營(yíng)銷對(duì)象。產(chǎn)品定位：目標(biāo)市場(chǎng)決定了我們的平臺(tái)必須是符合年輕人心里的， 同時(shí)又體現(xiàn)個(gè)性化、 精確化、 誠(chéng) 信化、便捷化的 C2C 電子商務(wù)網(wǎng)站。在注重方便快捷的首要前提下，更加的專業(yè)，服務(wù)體 系更完善、易于搜索的購(gòu)物體驗(yàn)。 3、營(yíng)銷戰(zhàn)略前期差異化宣傳：1）平臺(tái)差異化戰(zhàn)略2）忠誠(chéng)于客戶戰(zhàn)略（無(wú)假貨）3）便捷購(gòu)物戰(zhàn)略4）檢索價(jià)格差別營(yíng)銷主題：“時(shí)尚追求、個(gè)性化、便捷化、專業(yè)化”是一個(gè)永不過(guò)時(shí)的話題，它也將作為我們營(yíng)銷的主 線貫穿整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。時(shí)尚個(gè)性不是年輕人的專屬品，在一線城市，時(shí)尚個(gè)性也同樣

8、存在于中年人、老年人之間。 而這些人群恰恰是網(wǎng)購(gòu)的主要人群。 營(yíng)銷渠道： 線上傳播方式：(1)搜索引擎營(yíng)銷 (2)電子郵件營(yíng)銷( 3)即時(shí)通訊營(yíng)銷 (4)病毒式營(yíng)銷 (5) BBS營(yíng)銷(6)博客營(yíng)銷(7)播客營(yíng)銷(8) RSS營(yíng)銷 (9) SN營(yíng)銷( 10)創(chuàng)意廣告營(yíng)銷( 11)知識(shí)型營(yíng)銷( 12)事件營(yíng)銷( 13)口碑營(yíng)銷線下傳播方式 ：( 1 )戶外廣告和車(chē)身廣告( 2)公交媒體和商務(wù)樓宇( 3 )、校園活動(dòng)，比賽橫幅和 T 恤( 4)報(bào)紙、雜志宣傳( 5)新聞發(fā)布會(huì)、會(huì)議營(yíng)銷等( 6)大型的路演、終端宣傳片展示等活動(dòng)4、營(yíng)銷組合策略產(chǎn)品策略我們的用戶主要是年輕人， 所以時(shí)尚， 個(gè)性， 誠(chéng)

9、信是我們?cè)谶M(jìn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)主要會(huì)考慮到的 因素。導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略： 在導(dǎo)入期，我們采取快速掠奪的營(yíng)銷策略。以高調(diào)的宣傳方式向市場(chǎng)推出新的C2C 平臺(tái)，因?yàn)槲覀兊钠脚_(tái)自己的特色：年輕，時(shí)尚，輕便，誠(chéng)信，會(huì)對(duì)顧客有較強(qiáng)的吸引力，有利于 品牌的建設(shè)。通過(guò)大規(guī)模的校園、和戶外媒體推廣活動(dòng)， 使用戶盡快地了解新平臺(tái)，迅速占 領(lǐng)市場(chǎng)。 成長(zhǎng)期的營(yíng)銷策略：努力提高平臺(tái)的專業(yè)水平和便捷體驗(yàn)， 增加平臺(tái)的便捷操作方式。 建立企業(yè)的品牌， 樹(shù)立消 費(fèi)者偏好。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。改變廣告的宣傳方針，形成新的亮點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者。 成熟期的營(yíng)銷策略： 進(jìn)行市場(chǎng)改進(jìn)，產(chǎn)品改進(jìn)，營(yíng)銷組合的改進(jìn)。促銷策略( 1 )禮品派發(fā)具體方案

10、： 以禮品的形式進(jìn)行宣傳， 附帶新平臺(tái)的主要特點(diǎn)和前期進(jìn)入市場(chǎng)的優(yōu)惠活動(dòng)， 吸 引年輕的一代關(guān)注我們的新平臺(tái)。 派發(fā)地點(diǎn)：一線城市各大高校。( 2 )贊助學(xué)校的活動(dòng)，造勢(shì) 具體方案：贊助學(xué)校的某項(xiàng)參與度較高的活動(dòng)，要求在宣傳橫幅上注明我們平臺(tái)的網(wǎng)址和 logo，并且贈(zèng)送隊(duì)員和評(píng)委印有公司網(wǎng)址、宣傳口號(hào)、logo的衣服，吸引用戶。 一( 3)促銷活動(dòng) 具體方案：上線伊始，舉辦活動(dòng)，凡是在新平臺(tái)上，注冊(cè)會(huì)員的用戶，可獲得50 元的移動(dòng)充值卡一張。在活動(dòng)開(kāi)始前，在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳，并借助同學(xué)的力量在各個(gè)學(xué)校內(nèi)宣傳。（4）公關(guān)營(yíng)銷具體方案： 定期在網(wǎng)站舉辦活動(dòng)，如舉辦用戶體驗(yàn)活動(dòng)， 凡瀏覽新平臺(tái)，提出相關(guān)

11、意見(jiàn)并完 成在新平臺(tái)注冊(cè)的用戶，均有機(jī)會(huì)獲得公司贈(zèng)予的 Iphone4 一部等。 四、結(jié)語(yǔ)每一件事情的開(kāi)始總是很艱難，就像建設(shè)一個(gè)新的 C2C 電子商務(wù)平臺(tái)，需要構(gòu)想，需 要調(diào)查，需要技術(shù)開(kāi)發(fā)，更需要營(yíng)造品牌等，但是，只有勇敢的走出那一步，我們才有可能 去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想， 去品嘗勝利的滋味， 挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)不是阻擋我們?nèi)〉脛倮慕O腳石， 反而 是我們走向成功的動(dòng)力。 相信只要用心， 就沒(méi)有什么愿望不能達(dá)成，只要敢做，什么夢(mèng)想都 可以實(shí)現(xiàn)。 C2C電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)查表您好！由于對(duì) C2C電子商務(wù)市場(chǎng)研究的需要，我們進(jìn)行了C2C的平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，謝謝您抽出寶貴的時(shí)間配合我們的調(diào)查！ 1.您的性別（）A男B女2您知道的C2C平臺(tái)有哪些？（）A 淘寶 B 易趣 C 拍拍 D 有啊3.您經(jīng)常會(huì)在哪些 C2C平臺(tái)購(gòu)物（）A淘寶 B易趣 C拍拍 D有啊E一號(hào)店 F京東 G當(dāng)當(dāng)網(wǎng) H卓越網(wǎng)4您認(rèn)為現(xiàn)在的C2C平臺(tái)能讓您滿意嗎？（）A非常滿意B基本滿意C不夠?qū)I(yè)D非常不滿意11.您理想中的C2C電子商務(wù)平臺(tái)是什么樣子的?謝謝您的