KPI績效考核醫(yī)院護理部主任績效考核指標

1、護理部主任績效考核指標序號KPI指標定義評分計算標準信息來源1本科室工作計劃及總 結制訂及時性按照醫(yī)院整體要求，按規(guī)定時間完成工作總結 及工作計劃的編寫、上交1 ）在規(guī)定時間上交，得100分2） 比目標值每多天，減分，累計取低至50分3）介于其中按線性關系計算直接領導及相關記錄2護理專業(yè)制度制定制定護理工作制度、傳染病護理常規(guī)、護理質 控標準，無明顯的錯漏處1 ）無明顯的錯漏處，得100分2）每出現(xiàn) _處，減_分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算各項護理專業(yè)制度3護理質量控制護理質量控制的環(huán)節(jié)檢查和月度檢查，無較重 大冋題遺漏未查出現(xiàn)象1）發(fā)現(xiàn)所有較重大問題，得100分2） 每遺漏未

2、查出處，減 分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算檢查記錄、相關投訴4病房巡視次數(shù)病房巡視，查看重點病人和病區(qū)整體情況次數(shù)1）=目標值，得100分2）比目標值每降低 _次，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系計算病房巡視記錄5護理糾紛、差錯處理及時性及時處理發(fā)生的護理糾紛、差錯等事件，無拖 延現(xiàn)象1 ）及時處理，得100分2） 每無故拖延天，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算工作記錄6護理人員的分配、調度全院護理人員的分配、調度工作有序開展，不 出現(xiàn)管理混亂，影響護理日常工作的現(xiàn)象1）管理正常有序，得100分2） 每出現(xiàn)次因人員問題影響日常工作現(xiàn)象，減分，累計

3、最低至50分3）介于其中按線性關系計算工作記錄、相關投訴7護理論文計劃完成率（實際完成護理論文數(shù)/計劃完成論文數(shù)）X100%1 ）完成計劃，得100分2）每提高 %，加 分，累計最高至120分3）每降低_%，減_分，累計最低至50分4）介于其中按線性關系計算論文統(tǒng)計記錄8護理專業(yè)培訓（護理人員專業(yè)技術操作培訓質量評價結果良 好數(shù)量/總評價數(shù)量）X 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每提高，加_分，累計最高至120 分3） 比目標值母降低%，減 分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系計算評價結果統(tǒng)計9預算的準確性（1 科室實際發(fā)生值/預算值）X100%1）在目標值咼5%及低15%

4、勺區(qū)間內浮動，得100分2）比區(qū)間最高值每提高_%，減_分，累計最低至 50分3）比區(qū)間最低值每降低 ，減_分，累計最低 至50分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表10實際支出與預算值的比率（科室實際支出/預算支出值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提高 ，減分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表11科室管理費用與預算 值比率（科室管理費用/管理費用預算值）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每提高 _%，減分，累計最低至50 分4）介

5、于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表12業(yè)務招待費用與預算 的差異率（當期實際發(fā)生的業(yè)務招待費用/當期招待費 用預算）X 100%1）=目標值，得100分2） 比目標值每降低，加 分，累計最高至120 分3）比目標值每增加 _%，減_分，累計最低至50 分4）介于其中按線性關系計算財務科統(tǒng)計報表13部門貝工有無重大錯誤部門員工出現(xiàn)重大失誤或受到行政處分的次數(shù)滿分100分，每出現(xiàn)一次減分，累計最低至 50分醫(yī)院相關通報、通知14科室職工流失率（科室主動離職的職工數(shù)量 /科室總人數(shù)）X 100%1）=目標值，得100分2）比目標值每提高 ，減_分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系計算人事科員

6、工離職記錄15部門被投訴次數(shù)對本部門的投訴不多于起1）=目標值，得100分2） 比目標值每提高次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系計算相關投訴記錄16科室績效考核的組織管理在規(guī)定時間內完成科室的績效考核1 ）按時完成，得100分2）每延時一天，減 分，累計最低至50分考核相關記錄17科室績效考核合規(guī)性科室職工因考核過程不規(guī)范、考核無反饋、考 核不公平等原因向上級投訴次數(shù)1）=目標值，得100分2） 比目標值每提高次，減 分，累計最低至50 分3）介于其中按線性關系計算考核投訴記錄序號GS指標解釋考核主體、信息 來源1科室工作計劃的制訂科室工作計劃制訂，符合醫(yī)院整體要求?？剖夷繕朔纸夂侠?，配套措施完善，有階段性目標和計劃、 具體負責人，有明確計劃完成時間直接領導2制度制定和執(zhí)行本部門規(guī)章制度制定完備、規(guī)范、系統(tǒng)、切實可行，并且嚴格執(zhí)行院辦（檢查記錄）3護理新技術推廣有計劃地開展護理業(yè)務建設，做到與醫(yī)療方面冋步學習，積極推廣護理新技術、新方法直接領導4護理服務意識培訓根據(jù)醫(yī)院實際情況，制定傳染病護理人員工作理念，有計劃地培養(yǎng)提高護理人員服務意識直接領導5護士長隊伍建設積極加強護士長隊伍建設，培養(yǎng)護士長管理能力，并且組織進行相應培訓，效果良好直接領導序號否決性指標指標解釋考核主體、信息 來源1醫(yī)