xxxx皮具品牌江西運營計劃

1、XXXX皮具江西市場營銷計劃'、公司組織結構圖出納信息及物流配送直營店長滿意服務員營業(yè)員1、企業(yè)戰(zhàn)略分析:1、銷售目標：真皮類產品 2000萬元預計增長金額：800萬元2、競爭力分析產 品優(yōu)勢1、產品結構豐富2、質量穩(wěn)疋3、品牌知名度咼4、市場疋位準確劣勢1、產品設計更新較慢 2、缺之品牌獨特的風格3、品牌特色不明顯、個性不突出價 格優(yōu)勢價格在市場同等級、同檔次定位的產品中更實惠；劣勢缺少高檔次定位及高價位產品；渠 道優(yōu)勢1、省、地級市場渠道分布較為合理；2、縣級市場網點較全；劣勢1、空白市場開發(fā)力度較弱；2、一、一類城市商場專柜面積較?。恍?象優(yōu)勢1、品牌形象較為統(tǒng)一；2、貨品陳列較

2、為規(guī)范；劣勢1、終端形象定位與品牌定位不符；2、終端形象時尚感不強；促 銷優(yōu)勢參與商場促銷的效果較為明顯；劣勢促銷方式單一、被動；服 務優(yōu)勢有統(tǒng)一的、可參考的服務規(guī)范及導購員接待手冊；劣勢終端營業(yè)員服務意識及服務理念培訓較少，優(yōu)勢不明顯；3、戰(zhàn)略一、空白市場的開發(fā)（增長5%1、縣級空白市場建點6家2、地級市場建點3家3、省會市場建點4 家二、現(xiàn)有網點的調整（增長55%1、商場專柜面積擴張2、專賣店貨品組合的調整3、經銷商理念的培 訓4、符合條件的終端休閑類產品分柜銷售5、女包柜的建立三、促銷（增長40%1、制定統(tǒng)一的促銷方案2、營業(yè)員培訓3、培養(yǎng)顧客的忠誠度三、市場分析:1. 市場容量分析市場

3、分析區(qū)域總數(shù)符合要求區(qū)域已開店區(qū)域市場空間省會商場101074 （商場）地級市1010103（專賣店1商場2）縣級市101082縣70502228合計1018148332. 市場終端分析目前xxx零售終端分析，零售終端總數(shù)：56家終端分析區(qū)域已開零售終端總數(shù)專柜專賣店省會（商場）7770地級市21211011縣級市8808縣2020020合計（個）56561739零售終端級別分類終端類型分析終端級別個數(shù)銷售額備注重點終端4700萬年零售額200萬元以上（含200萬元）主力終端6800萬年零售額120-200萬元（不含200萬元）一般終端5300萬年零售額80-120萬元（不含120萬元）網絡終

4、端42200萬年零售額80萬元以下（不含80萬元）合計562000 萬進貨額約=2000萬十3=667萬3. 當?shù)厣虉龇治錾虉龇治鰠^(qū)域已開 店的 區(qū)域商場已開商 場專柜 匯總4 H 專賣店頂級商場A類商場B類商場C類商場總數(shù)開店總數(shù)開店總數(shù)開店總數(shù)開店省會（商場）70044312270地級市210000974310114. XXXX皮具貨品銷售比例和貨品組合分當?shù)刎浧蜂N售比例系列男包女包錢包散帶拉桿箱/袋禮盒合計真皮67%15%3%6%4%5%100%休閑65%17%2%2%12%2%100%當?shù)乜钍戒N售比例真皮定型包商務休閑時尚休閑合計男包16%54%30%100%女包7%56%37%100

5、%當?shù)乜钍戒N售比例休閑定型包商務休閑時尚休閑合計男包15%55%30%100%女包15%50%35%100%5、主要競爭品牌分析（沙池、夢特嬌）競爭品牌優(yōu)點、長處競爭品牌缺點主要競爭品牌與金利來皮具品牌比較分析競爭品牌產品形象位置面積業(yè)績促銷沙馳女包時尚高貴較好較大高于XXXX幅度較 大、方式 較多夢特嬌定位 較低時尚一般一般XXXX 的65%左右幅度較 大6、消費者分析XXXX皮具主要消費群體-成熟的商務人士、公務員男包主要消費者消費習慣-價格1000-3000元商務休閑、時尚休閑包女包主要消費者消費習慣-價格800-2000元商務休閑、時尚休閑包四、銷售目標分解1、2009-2010年市場

6、拓展目標分解9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月合計南昌市VVVV4上饒市VV2 1宜春市oP 1：景德鎮(zhèn)市V1樟樹市V1興國縣V1分宜縣V1武寧縣Vr 1南城縣V1安遠縣V1龍南縣Vr 1 :泰和縣V1崇義縣V1萬載縣Vr 1 :合計421131121218備注： V專賣店 o負責人監(jiān)督人2、年度目標分解（時間）7月8月9月10月11月12月總目 標分解 比例12%13%19%16%19%21%100%目標分解2402603803203804202000實際完成3、新開店18家業(yè)績目標9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月累計經營月數(shù)10987654321每月開店21114

7、1322218單店/月個數(shù)209872451264297業(yè)績（每月萬）4、各區(qū)域年度目標分解南昌市贛州市九江市撫州市吉安市上饒市宜春市萍鄉(xiāng)市新余市鷹潭市景德鎮(zhèn)市縣級市縣級占八、總目標比例分解33%8%6.5%6.5%7%4%5%7%6%3%6%5%3%100%目標分解6601601301301408010014012060120100602000實際完成5、年度目標分解（時間+區(qū)域）單位：萬元區(qū)域月份7月8月9月10月11月12月總 目 標目標79.85.125105125138660南昌市28.4.6.4.6完成目標15.16.24.20.24.27.130九江市697873完成目標19.2

8、0.30.25.30.33.160贛州市284646完成目標16.18.26.22.26.29.140吉安市826464完成撫州市目標15.16.24.20.24.27.130697873完成目標10.15.12.15.16.9.680上饒市42828完成宜春市目標121319161921100完成目標14.15.22.19.22.25.120新余市468282完成目標16.18.26.22.26.29.140萍鄉(xiāng)市826464完成目標11.11.12.7.27.89.660鷹潭市446完成目標14.15.22.19.22.25.景德鎮(zhèn)市468282120完成縣級市目標121319161921

9、100完成目標11.11.12.7.27.89.660縣級點446完成目標240260380320380420200總目標0完成6、南昌市各商場年度目標分解百貨 大樓百盛洪客 隆八 一店洪客 隆中 山店財富 廣場麗華大眾中山 路天 虹紅谷 灘天 虹洪城 大廈總目 標目標18410818260484236660實際 完成7、各商場年度目標細分商場目標分解7月8月9月10月11月12月總目標百盛目標131518142325108成果百貨大樓目標222432273841184成果八一洪目標212331263645182成果中山洪目標81012129960成果中山天虹目標成果紅谷天虹目標成果麗華目標6

10、6878742成果大眾目標45768636成果洪城大廈目標成果財富廣場目標669712848成果總目標目標808911799134141成果四、市場營銷總監(jiān)管理崗位工作目標分解一、管理工作一級 目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督 者銷 售增 長35%營銷戰(zhàn) 略管理制定年度戰(zhàn) 略目標1、組織制定公司的營銷策略，并監(jiān) 督實施；2、編制和指導各部門制定 年度、季度、月度工作計劃及營銷 策略；3、協(xié)調公司內、外部各單位 的關系，使營銷策略與營銷計劃得 到貫徹執(zhí)行；09年6月20以.、八 刖市場營銷總監(jiān)總經 理營銷計劃的制疋制定年度工 作計劃1、根據(jù)公司及市場內外環(huán)境

11、等實際 情況，找出公司的優(yōu)勢與劣勢；2、根據(jù)公司年度經營目標和營銷戰(zhàn)略 做出目標分解及營銷預算 3、制定確 實可行的營銷計劃目標，確保營銷 計劃100%按時完成；09年6月20日以前市場營銷總監(jiān)總經理營銷團 隊的建 設制定營銷團 隊架構1、根據(jù)營銷目標構建合理的營銷隊 伍，并實施目標管理；2、對營銷人 員的銷售技巧、相關產品知識等內 容進行培訓，使其具備崗位所需的 知識與技能3、營銷人員激勵制度與 政策的制定與實施，增強團隊的競1、每年一次經 銷商會議；2、 每年兩次一線 營銷人員培訓；市場營銷總監(jiān)總經理爭力和凝聚力；渠道拓展制定渠道拓展年度計劃1、現(xiàn)有網點分級管理、渠道空間拓 展的可能性調研

12、；2、空白市場拓展 計劃；09年6月20日以前市場營銷總監(jiān)總經理空白市 場的走訪市場整體環(huán) 境調研1、商業(yè)中心的確定、市場品牌分布 情況調查；2、總人口、消費群體所 占比例、物價指數(shù)、消費群體購買 力、消費指數(shù)、消費習慣、市場總 容量等信息的調查；3、競爭品牌或 相關行業(yè)產品消費情況調杳；與出差計劃表 和市場走訪表 一道執(zhí)行市場營銷總監(jiān)總經理潛在客戶的拜訪1、客戶的經營理念、能力、實力等 信息考察；2、客戶對品牌的認知度、 忠誠度、經營目標等信息的考察；3、 合作的意向性及可能性考察；與出差計劃表 和市場走訪表 一道執(zhí)行市場營銷總監(jiān)總經理渠道拓展目 標1、尋找符合公司理念的經銷商進行 洽談；2

13、、尋找符合公司要求的店面， 再尋找符合公司要求的經銷商進行 合作；3、如一時無法找到合適的經 銷商，先建立直營店；與出差計劃表 和市場走訪表 一道執(zhí)行市場營銷總監(jiān)總經理成熟網 絡的市 場巡杳關鍵指標的 檢杳1、銷售目標分解是否到位；2、是否符合公司“五個一”工程的標準；3、公司規(guī)定必點的貨品是否到位或 缺失；用戶檔案及服務系統(tǒng)的建立；與出差計劃表和終端巡杳整改表一道執(zhí)行市場營銷總監(jiān)總經理、市場管理工作目標分解一級目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督者銷 售增 長 35%成熟網 絡的市 場巡杳市場分級考 核1、銷售增長比例及增長點；2、對公司的配合程度（現(xiàn)款現(xiàn)貨

14、、市場 信息報表、公司必點貨品的配制、 庫存情況、新款及時上市等）；3、市場拓展情況（符合要求的終端開 發(fā)情況、符合要求的商場男、女包 分柜銷售等）；4、單店（柜）年零 售金額（重點、主力、一般、網絡 終端）；分級考核表與 市場巡杳表每 月上報市場營銷總監(jiān)總經理競爭品牌的 考察1、競爭品牌在當?shù)厥袌龅匿N售業(yè)績；2、競爭品牌在當?shù)厥袌龅闹燃坝绊懥Γ?、競爭品牌在當?shù)厥袌鰰充N貨 品的款式及暢銷原因；4、競爭品牌在當?shù)厥袌龅那?、面積、促銷、價格、服務水平等方面的優(yōu)勢、劣勢分析；市場巡杳表每月上報市場營銷總監(jiān)總經理維護市場秩 序1、市場假貨情況調查；2、市場竄貨情況調查；3、統(tǒng)一折扣；市場巡杳表

15、每 月上報市場營銷總監(jiān)總經理人員培訓、考核1、終端營業(yè)員營銷理念及營銷技巧培 訓；2、終端貨品陳列培訓；3、新產品賣點及綜合產品知識培訓；市場巡查表每月上報市場營銷總監(jiān)總經理三、附件：1、XXXX皮具終端市場巡查表（表一）2 、XXXX皮具零售終端現(xiàn)場巡查整改表（表二）3 、XXXX皮具零售終端的情況（表三）4 、主要競爭品牌的具體情況（表四）5 、XXXX皮具終端整改表（表五）6 、XXXX皮具各區(qū)域經銷商等級評定及檔案管理表（表六）7 、出差計劃表（表七）（四）商場經理崗位描述崗位描述1、職務名稱：商場部經理2、直接上級：市場營銷總監(jiān)3、直接下屬：各專柜店長4、直接責任：商場終端整體形象的

16、完善、目標分解、各商場終端的營業(yè)運作5、本職工作： 完成公司下達的銷售任務并協(xié)助各店店長將每月銷售目標分解到日;即時完成各專柜稅票的開具及對帳工作；每月5日以前完成各專柜工資及銷售報表工作；每月5日以前完成各專柜的各類銷售信息及報表收集工作；各店店長及營業(yè)員工作狀態(tài)的調整及協(xié)調；保持與各商場的良好合作關系，每周與各商場相關主管有交流；協(xié)調與各商場的公關及合作關系；每周開一次店長會議，檢查各專柜的各項工作（在公司召開）每兩天必須與各專柜營業(yè)員即時交流溝通，及時反饋各類信息;保持營業(yè)終端的活力，培養(yǎng)營業(yè)員對公司及品牌的忠誠度；每月開一次營業(yè)員會議，檢查各專柜的各項工作（在公司召開）營業(yè)員儀容儀表的

17、規(guī)范及檢查。商場貨品陳列及終端形象完善、管理、監(jiān)督；終端網絡貨品陳列示范及指導；同業(yè)信息調查及上報；顧客投訴的受理、處理與協(xié)調；公司各類信息的上傳下達；各專柜用戶檔案的審核、收集。各專柜裝修流程的執(zhí)行；保守公司商業(yè)秘密；6、領導責任及主要權利：對各店店長及營業(yè)員的工作面貌及工作行為負責；對下屬的工作質量及工作結果負責；對營業(yè)員的工作調配及任免權（需向上申報批準）；對終端營銷及促銷方案的建議權。7、工作范圍：南昌市內各終端銷售網絡。&素質要求有較強的領導才能；語言表達與溝通能力強；有較強的組織能力、親和力；有嚴謹、誠實的敬業(yè)精神；具有皮具行業(yè)及相關營銷知識月績效工資考評標準評價要素評價尺

18、度考評得分工作 業(yè)績銷售計劃完成率（R）Rx 80W 80 分滿分80分管理工作（加分標 準）1、協(xié)助各店店長將每月計劃分解到日+2分2、市場各類信息及時反饋，準確有效+2分3、稅票、對賬報表、用戶檔案收集按 時完成+2分4、每周一次店長會議+2分5、每月一次營業(yè)員會議+2分6、每周一次與各商場相關主管父流+2分7、終端形象符合公司要求（商品陳列 及商品結構）+2分8、及時制定終端促銷方案+2分9、下屬員工工作狀態(tài)積極、高效+2分10、能公平、公正考核下屬員工+2分工作失誤（減分標 準）1、加分標準內的各項工作每失誤一次-2分2、每發(fā)現(xiàn)一次營業(yè)員工作狀態(tài)不佳-2分3、商場各級主管每投訴一次-2

19、分4、營業(yè)員工作請示聯(lián)系不上本人-2分5、銷售、促銷繁忙時人員女排不到位-4分6、節(jié)假日不參與商場銷售-4分7、每兩天未到各專柜與營業(yè)員溝通并 及時反饋各類信息；-5分合計（五）各直屬專柜科學訂貨目標分解一級目標二級目 標三級目標行動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督者科學 訂貨檔案管理建立自己的 銷售檔案把當月暢銷的貨品各種款式記錄下 來，包括型號，銷售數(shù)據(jù)等，每月、 每季度總結一次并分析其暢銷的原 因，總結出金利來消費者的消費習慣 和偏好。每月5號前提交上月統(tǒng)計報表 和分析總結報告店長商場經理建立競爭對 手的檔案把當月競爭對手暢銷的貨品款式記錄 下來，并分析其暢銷的原因，總結岀 當?shù)叵M者的消費習慣和偏

20、好。競爭 對手每天、每周、每月真實銷售數(shù)據(jù)。1、每月5號前 提交上月統(tǒng)計 報表和分析總 結報告；2、每 日、周報表父商 場經理隨時備 查；店長商場經理貨品分析單店產品分析產品銷售比例分析（男包；女包；錢 包；皮帶；箱包；真皮；休閑；正裝；每月5號前提 交上月統(tǒng)計報店長商場經理商務休閑；時尚休閑等）表和分析總結報告區(qū)域產品分 析款式、系列、價位、每月5號前提 交上月統(tǒng)計報 表和分析總結 報告店長商場經理終端分析終端分類面積、位置、形象、促銷每月5號前提 交上月統(tǒng)計報 表和分析總結 報告店長商場經理貨品組合貨品分類形象、暢銷、平銷、滯銷每月5號前提 交上月統(tǒng)計報 表和分析總結 報告店長商場經理參加

21、訂貨會每年兩次1、每年6月下旬為當年秋冬季產品 訂貨會；2、每年11月下旬為此年 春夏季產品訂貨會；3、每次訂貨會 之前做好當季訂貨目標分解計劃 表；每年6月5日、11月5日之前上 交店長商場經理（六）各店店長營業(yè)管理工作目標分解一級目標二級目標三級目標行動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督者保 證 銷 售 目 標100% 達 成本專柜 銷售目 標分解 到日將銷售目標 分解到日并 下發(fā)給全柜成員1、了解本商場促銷活動安排以制定相 宜的日銷售目標；2、根據(jù)日銷售目標 制定促銷方案并向上級提出申請；1、本商場每月 結帳日之前5日 分解下月日銷 售目標；2、促 銷方案需提前10天制定、申請店長商場經理根據(jù)日銷售

22、目標分解、 調整產品結構1、根據(jù)日銷售目標制定不同產品的銷 售比例；2、根據(jù)日銷售目標調整產品 結構；3、及時補貨并調整商品結構； 4、根據(jù)日銷售目標制定當天的產品銷 售目標1、產品結構必 須符合本商場 消費群體定位；2、貨品品類缺 失不超過1天；店長商場經理日常營 業(yè)管理 工作組織開展本 專柜的營業(yè) 活動1、專柜營業(yè)員上班時間的排班（店長與三個營業(yè)員實行每天輪換搭班）；2、專柜日常衛(wèi)生、貨品陳列的規(guī)范和清 潔；3、每周一次營業(yè)員例會并做好記 錄；4、組織每月末的盤點工作；5、正常營業(yè)與接待顧客；6、顧客投訴及 各類售后服務處理；組織開展營業(yè)員 的崗位培訓與考核工作；7、建立自己的顧客檔案；1

23、、營業(yè)員排班 時間表于每月1 日之前上交給 商場經理；2、 商品陳列差錯 率不超過5% 3、 每周例會總結 與檢查階段工 作，并對工作進 行總結；4、顧 客投訴處理滿 意率100%店長商場經理（八）用戶檔案建立及管理工作目標分解一級目標二級目標三級目標行動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督者保 證 銷 售 目 標100% 達 成用戶檔 案建立 及管理用戶檔案的 建立1、建立本專柜的用戶檔案，以便公司開展各類滿意服務；1、用戶檔案的 資料信息必須 真實、準確；2、 每月顧客建檔 數(shù)量必須達到 銷售數(shù)量的60% 3、用戶檔案每月1日上 交給商場經理；店長商場經理用戶檔案的 管理1、新品上市后第一時間內告知老用戶

24、 并可向公司申請 VIP貴賓折扣；2、各 類促銷信息第一時間告知老用戶；3、制定以老用戶為主的以舊換新或VIP貴賓專享、積分兌換消費券等促銷方 案；由商場經理審 核、申報后方可 執(zhí)行店長商場經理（九）顧客投訴處理工作目標分解一級目標二級目 標三級目標行動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督者保 證 銷 售 目 標100% 達 成顧客投訴處理受理投訴1、認真傾聽顧客投訴的各類問題并做 好記錄；2、受理顧客投訴時屬于明顯 質量問題的，必須立即給予明確答復 維修或換新；3、對于無法當場給予答 復的問題，待將商品發(fā)回總公司鑒定 后予以答復；4、維修商品需填寫“顧 客商品維修處理單”后方可執(zhí)行；1、受理顧客投 訴時必須

25、熱情、 親切、禮貌、周 至2、因處理 不當而產生的 損失，由當事人 承擔；店長商場經理受理投訴用戶服務跟進1、建立“售后服務用戶特別檔案”；2、對已進行維修或換新的用戶進行電 話回訪；1、用戶對品牌 服務滿意度調 查2、培養(yǎng)用戶 的忠誠度；店長商場經理（十）直屬專柜店長崗位描述崗位描述1、職務名稱：直屬專柜店長2、直接上級：商場經理3、直接下屬：專柜營業(yè)員4、 直接責任：本專柜月銷售目標分解、日常營業(yè)管理，保證目標100儘成5、本職工作：完成公司下達的銷售任務并將每月銷售目標分解到日；每月5日以前完成所屬專柜工資及銷售報表工作并上交給商場經理；每月5日以前完成所屬專柜的各類銷售信息及報表收集工

26、作并上交給商場 經理；每月1日上交本專柜用戶檔案資料；營業(yè)員工作狀態(tài)的調整及協(xié)調，保持營業(yè)終端的活力；保持與各商場的良好合作關系；每周開一次本專柜營業(yè)員會議，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題；營業(yè)員儀容儀表的規(guī)范及檢查。商場貨品陳列及終端形象完善、管理；競爭品牌的信息及時上報；顧客投訴的受理、處理；貨品結構的及時調整；所屬專柜帳務管理處理顧客投訴，做好顧客管理工作并及時匯報；組織開展員工的崗位培訓與考核工作；合理安排庫存及及時補貨；正常營業(yè)與接待顧客；出現(xiàn)貨品丟失必須當天向上級匯報；6、領導責任及主要權利：對所屬專柜營業(yè)員的工作面貌及工作行為負責；對所屬專柜營業(yè)員的工作質量及工作結果負責。對所屬專柜的

27、經營及管理工作結果負責；對上級委派的工作負責；對顧客服務質量負責；對員工的素質提升負責；對終端營銷及促銷方案的建議權。7、工作范圍：所屬營業(yè)專柜月績效工資考評標準評價要素評價尺度考評得分工作 業(yè)績銷售計劃完成率（RRx 80W 80 分滿分80分管理工作（加分標 準）1、每月按時完成銷售分解到日的工作；+2分2、每月按時完成各類報表工作；+2分3、專柜衛(wèi)生清潔，陳列規(guī)范；+2分4、員工狀態(tài)保持良好；+2分5、每周一次營業(yè)員會議并及時調整、 匯報；+2分6、帳務管理清晰、無差錯；+2分7、每月一次盤點，及時調整庫存；+2分8、顧客投訴處理及時，滿意率100%+2分9、貨品結構合理，科學訂貨；+2

28、分10、用戶檔案建立規(guī)范，有效；+2分工作失誤（減分標 準）1、加分標準內的各項工作每失誤一次；-2分2、專柜員工與顧客發(fā)生爭吵一次；-10分3、顧客投訴至商場一次；-10分4、團隊缺乏凝聚力；-10分5、其他目標分解每項工作中“檢視點” 工作不到位；-2分6、競爭品牌每日、周、月銷售報表數(shù) 據(jù)不真實；-5分7、連續(xù)七天未完成銷售目標；-5分合計超額部分績效工資：按當月超額金額的千分之九發(fā)放。9、末位淘汰制度店長在當月績效考評中位于前三名的，每人予以 50元獎勵;店長在當月績效考評中處于后三名的，每人予以 50元處罰;店長連續(xù)三個月未能完成公司下達的銷售目標的，將淘汰出局，轉為專柜營業(yè)員；10

29、、營業(yè)員管理參照“導購員接待手冊”的內容進行管理；月績效考評工資：當月所屬專柜銷售總額（元）X千分之五超額部分績效工資：按當月超額金額的千分之七 /人發(fā)放。11、素質要求有較強的領導才能；語言表達與溝通能力強；有較強的組織能力、親和力；有嚴謹、誠實的敬業(yè)精神；具有皮具行業(yè)及相關營銷知識12、團對獎勵與處罰標準：當月銷售目標完成100%且店長考評分為滿分，團隊獎勵 100元；當月銷售目標完成90%且店長考評分低于85分，團隊處罰100元;五、物流部管理崗位目標分解（一）貨品進、銷、存工作目標分解一級目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督 者保證 營銷 目標100%

30、完成存貨控制管理制定米購計 劃1、根據(jù)往年的銷售比例制定本年度 貨品組合比例，建立銷售檔案；2、根據(jù)上年的銷售數(shù)據(jù)及本年的銷售 目標作出銷售預測；3、根據(jù)銷售預 測制定全年的采購計劃；4、根據(jù)實 際銷售情況及營銷期限作出中、短 期采購計劃；5、采購周期的制定與 分解；1、銷售及訂貨 比例結構表；2、 訂貨周期及數(shù) 量表；3、銷售 預測表；4、銷 售檔案表；物流部經理總經理合理安排庫 存1、訂貨周期及訂貨數(shù)量按需求決 定；2、確定最高、最低的存貨量以 制定合理的訂購點；3、確定安全存 量，以應付前置時間內不正常的需 求；4、最咼存貨量=（購備時間+訂1、每月盤點一 次，確定倉庫現(xiàn) 存量；2、產品

31、 的消耗速度、交 貨時間及產品物流部經理總經理購周期）X每月出庫+安全存量；5、 最低存貨量=單位時間需求量X交 貨所需時間；過季的可能性；經銷商配貨 制度1、各級市場貨品結構比例的制定（參見營銷目標分解）；2、根據(jù)公 司政策及新品上市制定每季必點貨 品款式；3、各級市場配貨模板制度 的建立；4、新店開張實行公司配貨 制; 5、冃攵帶每款必點 3條以上；6、 男士錢夾每款必點 2個以上、女士 錢夾70%的款式必點2個以上，30% 的款式可點單個；1、必點款式以 品牌形象為唯一標準；2、配 貨模板制度清晰、有效；物流部經理總經理及時清理庫 存1、將產品分為滯銷款、平銷款和暢 銷款；2、滯銷款、平

32、銷款每 3個月以終端特賣的形式清理一次；3、直營專柜日常促銷；每月出具滯銷、 平銷、暢銷款報表物流部經理總經理（二）物流部經理崗位工作目標分解一級目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督 者保證 營銷 目標100%完成規(guī)范管理現(xiàn)款現(xiàn)貨買 斷式貨款制 度的建立1、現(xiàn)款現(xiàn)貨；2、款到發(fā)貨；欠款情況表物流部經理總經理貨物配送1、開單后當天內經銷商貨物配送；2、各直營專柜貨物報單后當天內配 送；3、各直營專柜急單1小時內配 送；經銷商、直營專 柜意見反饋表物流部經理總經理售后服務1、需返回廠家維修的維修周期控制 在一個月內；2、及時維修或換新的 24小時內處理完畢；售后服

33、務維修 報表物流部經理總經理（三）信息及物流配送管理員崗位工作目標分解一級 目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督 者保證 營銷 目標100%完成信息管理遠程信息管理1、建立“管家婆”遠程管理模式；2、各經銷終端庫存、貨品銷售結構、 銷售比例等數(shù)據(jù)分析；3、各經銷終 端貨品配置及缺失情況； 4、及時通 知終端補貨；5、公司新品信息及產 品賣點發(fā)布；6、建立經銷商網絡檔 案；1、每月1日上 報各經銷終端 貨品分類銷售 信息；2、每月 1日上報各經銷 終端庫存信息；3、新品上市當 天立即發(fā)布信 息；信息及 配送管 理員物流 部經 理銷售檔案的 建立1、每月、每季、每

34、年公司貨品銷售 結構檔案的建立；2、根據(jù)各級市場 的不冋點及相冋點建立可參考的貨 品配置模式；1、每月、季、年最后一天出 具銷售檔案報 表；2、貨品配信息及 配送管 理員物流 部經 理置模式應在樣 板房實物展出；經銷商的貨 物配送1、到貨后協(xié)助倉庫管理員進行貨 物整理、核對、驗收；2、接到開票 員開出的經銷商提貨單后協(xié)助倉管 員整理、包裝貨物；3、接單后當天 內將貨物送到經銷商指定位置或物 流公司；經銷商服務意 見調查表信息及 配送管 理員物流 部經 理貨物配送管理直屬店的貨 物配送1、到貨后協(xié)助倉庫管理員進行貨 物整理、核對、驗收；2、接到開票 員開出的直屬專柜提貨單后協(xié)助倉 管員整理、包裝

35、貨物；3、接單后當 天內將貨物送到各直屬店；4、特殊或急件訂單1小時內送到；直屬店服務意 見調查表物流 部經 理直屬專柜的 監(jiān)督管理1、各直屬專柜員工的工作狀態(tài)及 各類信息的及時反饋；2、對直屬店 貨品配置及營業(yè)員各項工作進行監(jiān) 督、指導；3、協(xié)助各直屬店長及時 調整、補充貨品；4、及時發(fā)現(xiàn)直屬 專柜貨品組合、貨品陳列等方面存 在的問題，并協(xié)助商場經理及時進 行調整；信息及 配送管 理員其他工 作日常工作1、服從上級領導的工作安排；2、協(xié)助任何其他崗位的工作；團隊及服從、合作精神（四）倉庫管理員崗位工作目標分解一級 目標二級目 標三級目標z - . r 、 . 仃動方案檢視點執(zhí)行者監(jiān)督 者1、

36、到貨驗收、入庫；2、開局入庫單，一式三聯(lián)，第一聯(lián)交財務部，第二聯(lián)倉庫留存，第三聯(lián)交物流部經理；3、如發(fā)現(xiàn)貨品與廠家開具的送貨單不符，應及時通物流部經理保證 營銷 目標100%完成貨品入 庫管理貨品驗收入 庫進行退、換貨手續(xù)；4、對廠方漏倉庫管理員物流 部經 理發(fā)的貨品要逐一登記記錄。檢查確 認所漏發(fā)貨品的型號、數(shù)量，并上 報部門經理及時跟進，以縮短回補 時間和漏發(fā)商品存?zhèn)}數(shù)量；5、拒絕不合格或手續(xù)不齊全的貨品入庫， 杜絕邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn) 象。6、未經辦理入庫手續(xù)的貨品一 律作待檢貨品處理放在待檢區(qū)域 內，經檢驗不合格的貨品一律在 3天當日單據(jù)當日 清理，上報；內退回；7、對入庫貨品必須

37、建立手 工帳本，每次貨品入庫都要及時記 錄，且保證數(shù)據(jù)絕對正確，并做到 帳目隨時與所管實物進行核對無 異；1、貨品應分類擺放，整齊，美觀、|并標明進貨日期，按規(guī)定留有通道、墻距、燈距，杜絕不安全因素，標 識清疋；2、對貝品頭仃先進先出原 貝嘰減少舊貨品存?zhèn)}數(shù)量；3、倉管員應隨時掌握貨品款式、型號、數(shù)1、貨品的損壞 率為零；2、做 好商品進、銷、 存等各類報表 的歸檔管理工 作；物流 部經 理貨品的保管量、衛(wèi)生等情況，落實防盜、防蟲、倉庫管防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生理員措施，保證庫存物資完好無損；4、對庫內貨品做好日常維護工作。對 因潮濕引起外包紙箱霉爛的，要及 時處理，重新包裝，杜絕庫存貨

38、品 有霉變現(xiàn)象，避免因霉變、鼠咬而 造成貨品的質量問題；1、貨品出庫一律按開票員打印的出庫單核對發(fā)貨。發(fā)貨時一定要嚴格審核貨品出庫手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；2、貨物經核準出庫后必須在出庫單上簽字 當天下午下班保證 營銷 目標100%完成貨品出 庫管理貨品出庫確認；3、對出庫貨品必須建立手工 帳本，每次貨品出庫都要及時記錄， 且保證數(shù)據(jù)絕對正確，并做到帳目 隨時與所管實物進行核對無異；4、倉管員有審查單據(jù)的責任。發(fā)現(xiàn)單 據(jù)有錯漏時要及時反映，配合開單 部門改正錯誤。直到接收到正確的 單據(jù)后，才能執(zhí)行工作。否則有權 停止工作并申報物流部經理；以前出具前一 天貨品進、銷、 存報表；倉庫管 理員物流 部經 理1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況及 J1時向上級匯報，下班時應檢查門窗n對倉庫內商品 的數(shù)量、質量以 及產品是否完倉庫管理員管理職責是否鎖好，所有開關是否關好；2、物流 部經 理安全管理認真做好倉庫的安全、整理工作，倉庫管經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及理員時檢杳火災隱患：3、檢杳防盜、整負責。1防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實，保證庫存物資完