攬貨貨代作業(yè)精編版

1、最新資料推薦一、攬貨程序和方法（一）開發(fā)新客戶（二）接觸前的準備1、于客戶初次電話溝通2、進一步了解客戶要求3、客戶詢價于攬貨員報價（三）電話預約（四）業(yè)務洽談（五）締結合約（六）售后服務二、主要的工作流程接受委托1攬貨人員或客戶服務人員在對客戶報價時，必須核實相關運價、 運輸條款、船期， 在確定有能力接受委托的情況下，如實告知客戶完 成此次委托所需時間和船期， 并按公司對外報價表向客戶報價， 如所 報價格低于本公司公布運價，則按公司運價管理規(guī)定執(zhí)行。 2當客戶接受報價并下委托時， 攬貨人員或客戶服務人員有責任向 客戶提供該公司的空白集裝箱貨物托運單， 也可接收客戶自己的托運 單；但此類托運單

2、應包括該公司托運單的主要條款， 如托運單上無運 價，則需將有關書面報價附于其后（對合約客戶、公司的老客戶已在 電話中確認的運價可不在托運單上顯示） 。同時要求客戶在托運單上最新資料推薦簽字、蓋章（境外客戶、托運私人物品的非貿易訂艙者簽字即可） ， 如客戶不能及時提供內容詳細的托運單， 則必須在裝船前補齊， 否則 由此產生的費用由客戶負責。3接受客戶的委托后，攬貨人員應詳細填寫業(yè)務聯(lián)系單。攬貨人員 在通知客戶服務人員訂艙的同時， 把業(yè)務聯(lián)系單和上述客戶訂艙資料 交給客戶服務人員。4對不符合本控制程序的訂艙委托，客戶服務人員可以拒絕接受訂 艙，并有義務向部門經理匯報。接受貨主委托時（一般為傳真件）

3、需明確的重點信息：1. 商品名稱：商品編碼：數(shù)量：支付方式： L/C2. 價格條款：包裝：預計到港時間：裝運港：（ 二） 目的港：（ 三） 與貨主詳談需要代理委托事項：全部進口業(yè)務代理，包括壓箱換單，報關報檢業(yè)務，提貨交港雜費， 箱子回收等（ 四） 雙方談其收費標準：A、關于確定價格需要的技能：1、需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務的港口，價格；2 、掌握主要船公司船期信息；3 、需要時應向詢價貨主問明一些類別信息，如貨名，危險級別3最新資料推薦等。（水路危規(guī)）B、確定收費標準按包干費 * 元 / 票，含代理報關費 */ 票、代理報檢費 * 元/ 票、港雜費、倉儲費，其他費用

4、憑發(fā)票實報實銷；（ 五） 正式簽訂代理協(xié)議。三、需要審核的單證及審核要點（ 一 ） 相關單證1、操作指示2、客人委托單（必須蓋有訂艙章）（二） 審核要點：核對操作指示上的內容和客人委托書上的內容是否相符合（A、貨主名稱，電話，E-MAIL，寄/送/取地址，工作編號，提單要求，貨量， 起運港，目的港，開船時間，船公司要求，放賬時間，派車以及報關 要求是否填寫完整；B、操作指示上的起運港，目的港，箱型，箱量 是否和客人委托書一致）并結合船舶的航線、掛靠港、船期和艙位等條件考慮，認為合適后， 即接受托運1. 目的港名稱須明確具體，并與信用證描述一致，如有同名港時，須在 港口名稱后注明國家，地區(qū)或州，

5、城市。如信用證規(guī)定目的港為選擇 港（OPTIONAL PORTS則應是同一航線上的，同一航次掛靠的基本5最新資料推薦2. 運輸編號，即委托書的編號每個具有進出口權的托運人都有一個托運代號 （通常也是商業(yè) 發(fā)票號），以便查核和財務結算。3. 貨物名稱 應根據貨物的實際名稱，用中英文兩種文字填寫， 更重要的是要與信用證所列貨名相符。4. 標記及號碼 又稱嘜頭（SHIPPING MAR）是為了便于識別貨 物，防止錯發(fā)貨，通常由型號，圖形貨收貨單位簡稱，目的港，件數(shù) 或批號等組成。5. 重量尺碼 重量的單位為公斤，尺碼為立方米；6. 貨物的具體描述 托盤貨要分別注明盤的重量，尺碼和貨物本 身的重量，尺碼，對超長，超重，超高貨物，應提供每一件貨物的詳 細的體積（長，寬，高）以及每一件的重量，以便貨運公司計算貨物 積載因素，安排特殊的裝貨設備。7. 運費付款方式一般有運費預付（FREIGHFREPAID和運費到 付（FREIGHTCOLLEC）有的轉運貨物，一程運輸費預付，二程運費 到付，要分別注明。8. 可否轉船 分批，以及