水利電業(yè)筆試題目第3節(jié)

1、選題。 ( )【第1題】因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（ ）公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間A:24小時【第2題】計算所有客戶當(dāng)月電量電費，輸入計費年月后，計算范圍選擇( )。 (2.0分)  C:全部【第3題】凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性的有償服務(wù)所需的電力，不分容量大小，也不分照明、動力，均實行( )統(tǒng)一執(zhí)行商業(yè)電價。(2.0分) 一戶一價【第4題】以下哪類故障屬于供電部門搶修范圍（ ）(2.0分)  B:高低壓配電網(wǎng)因各種故障引起對客戶供電不正?！镜?題】正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（）的重要工作環(huán)節(jié)。(2.0分)  C:電力

2、銷售【第6題】跨年度欠費，每日違約金按欠費總額的( )收取。(2.0分)  A:千分之三【第7題】因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。(2.0分)  B:6個月【第8題】自逾期之日起計算，超過( )經(jīng)催交仍未交納電費的，供電企業(yè)可按照國家規(guī)定的程序停止供電。(2.0分)  A:30日【第9題】實施一戶一表改造后，高層樓除居民用電以外的其他供電設(shè)施(含樓道燈)，應(yīng)單獨裝表計量，由 ( )負責(zé)電費結(jié)算。(2.0分) 答： A:物業(yè)公司  B:居民  C:單位 

3、0;D:產(chǎn)權(quán)單位標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 C評分 0.0】（）初始化操作后，將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作。(2.0分) 答： A:數(shù)據(jù)庫  B:收費  C:統(tǒng)計數(shù)據(jù)  D:抄表數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第2題】無功電能表的計量單位是（）。(2.0分) 答： A:kvarh  B:kwh  C:kWh  D:KVAh標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 C評分 0.0【第3題】因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。(2.0

4、分) 答： A:2年  B:6個月  C:3個月  D:1年標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第4題】因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（ ）公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。(2.0分) 答： A:24小時  B:36小時  C:12小時標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第5題】導(dǎo)線與建筑物之間最小垂直距離是以下正確的是（）(2.0分) 答： A:380V/220V1m  B:110KV6m  C:10K

5、V1.5m  D:35KV4m標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 A評分 0.0【第6題】對未裝計費( )的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計收電費。(2.0分) 答： A:電壓表  B:電流表  C:功率表  D:電能表標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第7題】客戶一年內(nèi)累計暫停用電的時間不得超過（）。(2.0分) 答： A:一年  B:六個月  C:三個月標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第8題】因用戶原因需要改變供電電壓等級，稱為( )。(

6、2.0分) 答： A:改類  B:改名  C:遷址  D:改壓標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第9題】走收主要是指收費人員赴( )收取電費。 (2.0分) 答： A:街道辦事處  B:用戶處  C:銀行  D:居委會標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第10題】電力、電量預(yù)測的以下幾個指標(biāo)是：( )。(2.0分) 答： A:最大用電負荷、負荷率、峰谷差率、售電量  B:全社會用電量、峰谷差率、平均負荷、最大負荷

7、0; C:最大用電負荷、負荷率、全社會用電量、售電量標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 A評分 0.0二、 判斷題。 ( )【第1題】淘汰類企業(yè)執(zhí)行的差別電價加價標(biāo)準(zhǔn)為0.20元/千瓦時。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第2題】如果一只電能表的型號為r)TSFl04，這只表應(yīng)該是一只單相全電子式預(yù)付費電能表。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第3題】擅自超過合同約定容量的用電行為屬于竊電行為。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯

8、評分 4.0【第4題】按最大需量計算基本電費的用戶，必須停止整臺整組的變壓器方暫停用電。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第5題】為了保證居民安全供電，用電檢查部門在為客戶“分電”時盡量在原供電點解決，不增加新的供電點。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第6題】合同部分無效時，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第7題】居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。 (4.0分) 答

9、： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第8題】電力價格是電力企業(yè)在物價部門監(jiān)督下自行定價。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第9題】搶修銷單不及時但搶修實際未超過規(guī)定時限不進行考核。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第10題】制定抄表例日應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說應(yīng)做到定人、定量、定時間。 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第11題】為方便客戶，規(guī)范管理，實施一戶

10、一表的同時，表位必須設(shè)在樓道公用場所。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第12題】心肺復(fù)蘇法支持生命的基本措施是通暢氣道，口對口人工呼吸，胸外按壓。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第13題】兩部制電價的用戶擅自啟用暫停或已封存的電力設(shè)備，應(yīng)補交該設(shè)備容量的基本電費，并承擔(dān)2倍補交基本電費的違約電費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第14題】在電費統(tǒng)計時，實收日報是按不同的收費員來統(tǒng)計電量電費的。(4.0分)

11、 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第15題】高壓供電方案的有效期為一年，低壓供電方案有效期為六個月。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第16題】向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負擔(dān)，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第17題】裝設(shè)接地線必須先接接地端，后接導(dǎo)體端，接觸必須良好。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第18題

12、】在計算未裝表臨時用電電費時，臨時用電使用時間不足一班的，可按實際使用時間計算。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第19題】電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退補電量，退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止計算。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第20題】安裝式電能表的標(biāo)定電流指的是長期允許的工作電流。(4.0分) 答： 錯  對【第10題】用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（）。(2.0分) 答：&

13、#160;A:裝設(shè)地點  B:附近  C:產(chǎn)權(quán)分界處  D:區(qū)域內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 C評分 2.0二、 判斷題。 ( )【第1題】基建工地施工用電（包括施工照明）可供給臨時電源。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0單選題。 ( )【第1題】一年內(nèi)累計暫停用電時間不得超過（）(2.0分) 答： A:1個月  B:6個月  C:8個月  D:3個月標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第2題】三相三線有功電能

14、表適應(yīng)于測量（ ） 電路的有功電能。(2.0分) 答： A:三相四線  B:任何三相  C:三相三線標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 A評分 0.0【第3題】無功電能表的計量單位是（）。(2.0分) 答： A:kWh  B:kvarh  C:kwh  D:KVAh標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 C評分 0.0【第4題】用電計量裝置原則上應(yīng)裝在供電設(shè)備的（）。(2.0分) 答： A:區(qū)域內(nèi)  B:附近  C:裝設(shè)地點  D:產(chǎn)權(quán)分

15、界處標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第5題】暫停用電的時間最短為( )(2.0分) 答： A:一個月  B:7天  C:10天  D:15天標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 B評分 0.0【第6題】走收主要是指收費人員赴( )收取電費。 (2.0分) 答： A:用戶處  B:銀行  C:居委會  D:街道辦事處標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第7題】（）是電力企業(yè)向用戶收費的憑證，也是專為銷售電能產(chǎn)品后直接開給消費者的賬單。(2.0分) 答： A

16、:結(jié)算憑證  B:計算清單  C:電費發(fā)票  D:電費收據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 C評分 2.0【第8題】（）初始化操作后，將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作。(2.0分) 答： A:收費  B:統(tǒng)計數(shù)據(jù)  C:數(shù)據(jù)庫  D:抄表數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第9題】用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電( )。(2.0分) 答： A:2次  B:3次  C:5次  D:1次標(biāo)準(zhǔn)

17、答案 A考生答案 B評分 0.0【第10題】凡要求將單位用電與居民用電分開的高壓客戶，一律按照用電檢查管轄范圍向（）部門提出分電申請。(2.0分) 答： A:業(yè)擴  B:營業(yè)站  C:用電檢查  D:計量標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 D評分 0.0二、 判斷題。 ( )【第1題】一只10（40）A220V的單相電能表，其額定最大電流為40A(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第2題】平常我們講的功率，如白熾燈的功率是40W，都是指瞬時功率。(4.0分) 答： 錯&

18、#160; 對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第3題】在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成電力中斷時，仍需要保證供電的重要用戶的保安電源由用戶自備。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第4題】電能表誤差超出允許范圍時，退補電費時間：從上次校驗或換表后投入之日起至誤差更正日止。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第5題】賓館、招待所、醫(yī)院以及部分工廠用的洗衣機執(zhí)行非居民照明電價。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.

19、0【第6題】臨時用電戶可以辦理變更用電事宜。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第7題】我國生產(chǎn)的單相、三相直讀式有功電能表都不乘倍數(shù)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第8題】因建設(shè)需要，必須對已建成的供電設(shè)施進行遷移、改造或者采取防護措施時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)事先與該供電設(shè)施管理單位協(xié)商，所需工程費用由建設(shè)單位負擔(dān)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0當(dāng)通過的電流超過電能表的額定電流時，叫做電能表( )。(2.0分)

20、答： A:正常負荷運行  B:線路負荷運行  C:低負荷運行  D:過負荷運行標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第2題】供電方案答復(fù)期限以下正確的是（ ）(2.0分) 答： A:低壓電力客戶不超過8個工作日  B:高壓單電源客戶不超過15個工作日  C:一般居民客戶不超過5個工作日  D:高壓雙電源客戶不超過30個工作日標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第3題】因用戶原因需要改變供電電壓等級，稱為( )。(2.0分) 答： A:改壓

21、60; B:改名  C:改類  D:遷址標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第4題】計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由( )負責(zé)辦理。(2.0分) 答： A:供電企業(yè)  B:鄉(xiāng)電管站  C:用戶  D:電力管理部門標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第5題】抄表是( )工作的第一道工序，直接涉及到計費電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。(2.0分) 答： A:電能表管理  B:電費管理  C:電價

22、管理  D:售電量管理標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第6題】暫定變壓器利用率達到( )范圍內(nèi)的客戶可自行選擇本電費計費方式，一年不變。(2.0分) 答： A:小于67  B:大于67  C:正負10  D:67標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第7題】復(fù)費率電能表為電力部門實行（）提供計量手段。(2.0分) 答： A:先付費后用電  B:不同時段的分時電價  C:兩部制電價  D:各種電價標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 C評分 0.0

23、【第8題】因用戶原因連續(xù)（）不能如期抄到計費電能表讀數(shù)時，供電企業(yè)應(yīng)通知該用戶終止供電。(2.0分) 答： A:6個月  B:1年  C:3個月  D:2年標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第9題】用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電( )。(2.0分) 答： A:5次  B:2次  C:1次  D:3次標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第10題】供電方案的有效期是指從（）起至客戶交納業(yè)擴工程費用止。(2.0分) 答： A

24、:供電方案正式通知發(fā)出  B:報裝之日  C:到現(xiàn)場勘察之日  D:取方案之日標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0二、 判斷題。 ( )【第1題】因建設(shè)需要，必須對已建成的供電設(shè)施進行遷移、改造或者采取防護措施時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)事先與該供電設(shè)施管理單位協(xié)商，所需工程費用由建設(shè)單位負擔(dān)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第2題】客戶在申請驗表期間，其電費仍應(yīng)按期交納，驗表結(jié)果確認后，再行退補電費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對

25、評分 4.0【第3題】按照合同約定的計劃結(jié)算預(yù)付電費部分，用戶未按規(guī)定時間交付的，供電企業(yè)不收電費違約金。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第4題】供電服務(wù)規(guī)范要求“966022”座席人員在回答客戶咨詢時，對自己不清楚、不了解的問題，也要盡自己所能認真回答。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第5題】電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準(zhǔn)，按驗證后的誤差值退補電量，退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止計算。(4.0分) 答： 錯 &

26、#160;對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第6題】醫(yī)院用電，不論營利或非營利性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第7題】投訴類處理時間=任務(wù)單處理結(jié)束時間-任務(wù)單受理時。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第8題】金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第9題】居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費。(4.0分) 答： 錯&#

27、160; 對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第10題】客戶對供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時，應(yīng)在15日內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第11題】客戶每次暫停用電的時間必須是連續(xù)的。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第12題】供電量就是售電量。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第13題】 3×5A，3×100V三相三線有功電能表，經(jīng)200/

28、5A電流互感器和10000/100V的電壓互感器計量，則其實用倍率為4000 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第14題】抄表員在抄表時，客戶提出改變電價類別，抄表員應(yīng)立即在現(xiàn)場核實，幫助辦理變更手續(xù)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第15題】用戶停電須在五天前向供電企業(yè)提出申請。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第16題】對于客戶閉門，抄表員經(jīng)次日補抄但仍無法抄見的，允許參照近期用電情況予以估抄，但不得連續(xù)

29、二個月估抄(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第17題】竊電時間無法查明時，竊電月數(shù)至少以6個月計算，每日竊電時間：動力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計算。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第18題】某非工業(yè)用戶裝10kV，100kV？A專用變壓器用電，其計量裝置在二次側(cè)的，應(yīng)免收變損電量電費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第19題】單位、人員為報火警提供便利，可以索取報酬。(4.0分) 答： 

30、錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第20題】根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃、客戶需求，按技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全經(jīng)濟合理地制定供電方案。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第9題】金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第10題】供電量就是售電量。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第11題】某一大工業(yè)用戶辦理暫停10天用電，暫停天數(shù)不收基本電費

31、。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第12題】單位、人員為報火警提供便利，可以索取報酬。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第13題】抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計量裝置與實際不符時，應(yīng)立即停電。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第14題】電費抄收結(jié)合時，必須實行兩人抄收，在沒有電費收據(jù)時可用白條子收費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第15題】供電質(zhì)量是指

32、電壓、頻率和波形的質(zhì)量。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第16題】對抄表率的要求為動力用戶達99%，照明用戶達到98%以上。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第17題】學(xué)校教學(xué)樓及自用鍋爐房用電執(zhí)行居民生活用電價格。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 錯評分 0.0【第18題】高壓供電方案的有效期為三個月。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第19題】供電服務(wù)規(guī)范要求

33、“966022”座席人員在回答客戶咨詢時，對自己不清楚、不了解的問題，也要盡自己所能認真回答。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第20題】根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃、客戶需求，按技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全經(jīng)濟合理地制定供電方案。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第2題】低壓用戶不論容量多大都不實行力率調(diào)整電費辦法。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第3題】高壓三相三線有功電能表電流接線相序接反時，電能表讀數(shù)反走。(4.0

34、分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第4題】簽訂供用電合同的用電單位和供電企業(yè)雙方都是電力法律關(guān)系的主體。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第5題】安裝式電能表的標(biāo)定電流指的是長期允許的工作電流。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第6題】 對于已批準(zhǔn)同意降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶，如果實際功率因數(shù)高于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予減收電費。但低于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予加收電費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)

35、準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0單選題。 ( )【第1題】計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由( )負責(zé)辦理。(2.0分) 答： A:用戶  B:鄉(xiāng)電管站  C:電力管理部門  D:供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第2題】保證安全的組織措施是( )。(2.0分) 答： A:工作票制度，工作許可制度  B:工作票制度，工作許可制度，工作監(jiān)護制度，工作間斷制度，工作終結(jié)和恢復(fù)送電制度  C:工作終結(jié)和恢復(fù)送電制度  D

36、:工作監(jiān)護制度，工作間斷制度標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第3題】當(dāng)坐席與客戶是保持通話狀態(tài)的后需要恢復(fù)正常通話，這時應(yīng)該選擇( )(2.0分) 答： A:分機示閑  B:恢復(fù)通話D通話保持  C:通話轉(zhuǎn)移標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第4題】對未裝計費( )的臨時用電者，應(yīng)按用電設(shè)備容量、使用時間、用電類別計收電費。(2.0分) 答： A:電能表  B:功率表  C:電流表  D:電壓表標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第5題】竊電時間無法查明時，竊電時

37、間至少以( )天計算，每日竊電時間為：電力用戶按( )小時計算；照明用戶按( )小時計算。( )(2.0分) 答： A:180、12、6  B:240、24、12  C:100、9、4  D:60、6、2標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第6題】計費電能表或電能計量裝置誤差超出允許范圍或記錄不準(zhǔn)，供電企業(yè)應(yīng)按實際誤差( )退還或補收電費。(2.0分) 答： A:設(shè)備容量  B:用電類別  C:實用電量  D:起止時間標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0

38、【第7題】復(fù)費率電能表為電力部門實行（）提供計量手段。(2.0分) 答： A:先付費后用電  B:兩部制電價  C:不同時段的分時電價  D:各種電價標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 C評分 2.0【第8題】客戶應(yīng)當(dāng)按照國家批準(zhǔn)的電價，并按照( )方式或者合同約定的辦法交付電費。(2.0分) 答： A:供電局催交的時間  B:自己的資金狀況  C:規(guī)定的期限標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 C評分 2.0【第9題】企事業(yè)單位、房地局、開發(fā)公司管轄的居民小區(qū)或宿舍樓內(nèi)線改造并實行一戶一表的，要實行單位

39、歸口，自愿優(yōu)先，改造工作要 ( ) 進行。(2.0分) 答： A:分層發(fā)  B:分戶  C:分批  D:整片或整棟樓標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第10題】（）初始化操作后，將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作。(2.0分) 答： A:數(shù)據(jù)庫  B:抄表數(shù)據(jù)  C:統(tǒng)計數(shù)據(jù)  D:收費標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0二、 判斷題。 ( )【第1題】因建設(shè)需要，必須對已建成的供電設(shè)施進行遷移、改造或者采取防護措施時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)事先與該供電設(shè)施管理單位協(xié)

40、商，所需工程費用由建設(shè)單位負擔(dān)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第2題】用戶擅自超過合同約定的容量用電應(yīng)視為竊電行為。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第3題】5(20)A、220V單相電能表，通常稱之為寬負載電能表，或稱為四倍表。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第4題】計量點容量在1000KW以上或月電量在10萬KWH上，為一類電能表。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯

41、考生答案 錯評分 4.0【第5題】偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計量裝置封印用電的屬竊電行為。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第6題】合同部分無效時，不影響其他部分效力的，其他部分仍然有效 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第7題】一只10（40）A220V的單相電能表，其額定最大電流為40A(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第8題】供電量就是售電量。(4.0分) 答： 錯  對

42、標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第9題】居民生活用電不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費。 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第10題】對抄表率的要求為動力用戶達99%，照明用戶達到98%以上。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第11題】低壓用戶不論容量多大都不實行力率調(diào)整電費辦法。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第12題】抄表員發(fā)現(xiàn)用戶用電的計量裝置與實際不符時，應(yīng)立即停電。(4.0分) 答： 錯

43、0; 對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第13題】(一戶一表管理中心)負責(zé)一戶一表新戶資料檔案錄入及管理工作。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第14題】普通工業(yè)按容量計收基本電費，大工業(yè)按需量計收基本電費。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第15題】制定抄表例日應(yīng)結(jié)合本單位的具體情況，一般地說應(yīng)做到定人、定量、定時間。 (4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第16題】我國規(guī)定的安全電壓規(guī)范是36、

44、24、12V。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第17題】縣及以上供電營業(yè)場所實行無周休日制度。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第18題】臨時用電戶可以辦理變更用電事宜。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第19題】我國生產(chǎn)的單相、三相直讀式有功電能表都不乘倍數(shù)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第20題】 對于已批準(zhǔn)同意降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的客戶，如果

45、實際功率因數(shù)高于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予減收電費。但低于降低后的標(biāo)準(zhǔn)時，給予加收電費。(4.0分) 答： 錯  對【第7題】單位、人員為報火警提供便利，可以索取報酬。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第8題】在電力系統(tǒng)瓦解或不可抗力造成電力中斷時，仍需要保證供電的重要用戶的保安電源由用戶自備。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 對評分 4.0【第9題】淘汰類企業(yè)執(zhí)行的差別電價加價標(biāo)準(zhǔn)為0.20元/千瓦時。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)

46、準(zhǔn)答案 錯考生答案 對評分 0.0【第10題】季節(jié)性電力用戶,年累計暫停用電時間可以超過6個月。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 評分 0.0【第11題】審批后的“分電”居民客戶倒人地區(qū)配電網(wǎng)供電，按照每平方米30W報裝。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 評分 0.0【第12題】業(yè)擴的主要任務(wù)是接受新裝用電申請。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 評分 0.0【第13題】個體門診用電執(zhí)行非居民照明電價。(4.0分) 答： 錯  對

47、標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 評分 0.0【第14題】私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計量裝置按竊電行為處理。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 評分 0.0【第15題】學(xué)校教學(xué)樓及自用鍋爐房用電執(zhí)行居民生活用電價格。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 評分 0.0【第16題】根據(jù)電網(wǎng)現(xiàn)狀及規(guī)劃、客戶需求，按技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，安全經(jīng)濟合理地制定供電方案。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 評分 0.0【第17題】供電服務(wù)規(guī)范要求“966022”座席人員在回答客戶咨

48、詢時，對自己不清楚、不了解的問題，也要盡自己所能認真回答。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 評分 0.0【第18題】客戶對供電企業(yè)答復(fù)的供電方案有不同意見時，應(yīng)在15日內(nèi)提出意見，雙方可再行協(xié)商確定。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 對考生答案 評分 0.0新裝和增容用電均應(yīng)向供電企業(yè)辦理用電申請手續(xù)，填寫（）。(2.0分) 答： A:用電申請書  B:業(yè)務(wù)工作單  C:用電報告  D:登記卡標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 A評分 2.0【第2題】訂立合同

49、須經(jīng)過（）兩個法定階段(2.0分) 答： A:意思和表示  B:協(xié)商和談判  C:起草和抄寫  D:要約和承諾標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第3題】用戶在每一日歷年內(nèi)可申請全部或部分用電容量的暫停用電( )。(2.0分) 答： A:5次  B:3次  C:2次  D:1次標(biāo)準(zhǔn)答案 C考生答案 B評分 0.0【第4題】供電方案的有效期是指從（）起至客戶交納業(yè)擴工程費用止。(2.0分) 答： A:報裝之日  B:到現(xiàn)場勘察

50、之日  C:取方案之日  D:供電方案正式通知發(fā)出標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第5題】因供電設(shè)施臨時檢修需要停電的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前（ ）公告停電區(qū)域、停電線路、停電時間。(2.0分) 答： A:36小時  B:24小時  C:12小時標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第6題】客戶重復(fù)報修或催問報修結(jié)果時應(yīng)如何處理？( )(2.0分) 答： A:值班員可告知客戶：您好，這項工作我們已安排，工作人員正在全力排除故障，請您不要催問。  B:如果客戶想進一步了解具體到

51、達現(xiàn)場時間、工作進程，可告知客戶：“現(xiàn)場情況正在了解，請您稍等”；  C:反映集中和強烈的，未能在承諾時間還未處理完畢的工作，可不需向搶修管理人員反映或交班長催辦。  D:有些故障處理時間較長(如換變壓器、換被撞壞的電桿及電纜故障等)，可告知客戶：“我們會盡快處理恢復(fù)供電，您不要著急”。標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0【第7題】（）初始化操作后，將不能對上月收費數(shù)據(jù)進行操作。(2.0分) 答： A:數(shù)據(jù)庫  B:統(tǒng)計數(shù)據(jù)  C:收費  D:抄表數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.

52、0【第8題】暫拆是指暫時停止用電，并( )的簡稱。 (2.0分) 答： A:拆除房屋  B:拆除配電柜  C:拆消戶名  D:拆除電能表標(biāo)準(zhǔn)答案 D考生答案 D評分 2.0【第9題】凡要求將單位用電與居民用電分開的高壓客戶，一律按照用電檢查管轄范圍向（）部門提出分電申請。(2.0分) 答： A:用電檢查  B:業(yè)擴  C:計量  D:營業(yè)站標(biāo)準(zhǔn)答案 A考生答案 C評分 0.0【第10題】計費電能表及附件的安裝、移動、更換、校驗、拆除、加封、啟封均由( )負

53、責(zé)辦理。(2.0分) 答： A:電力管理部門  B:供電企業(yè)  C:用戶  D:鄉(xiāng)電管站標(biāo)準(zhǔn)答案 B考生答案 B評分 2.0二、 判斷題。 ( )【第1題】如果一只電能表的型號為r)TSFl04，這只表應(yīng)該是一只單相全電子式預(yù)付費電能表。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第2題】審批后的“分電”居民客戶倒人地區(qū)配電網(wǎng)供電，按照每平方米30W報裝。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第3題】一個供電營電營業(yè)區(qū)內(nèi)可根據(jù)需要設(shè)立一個及以上供電營業(yè)機構(gòu)。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0【第4題】(一戶一表管理中心)負責(zé)一戶一表發(fā)放及維護管理工作。(4.0分) 答： 錯  對標(biāo)準(zhǔn)答案 錯考生答案 錯評分 4.0