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文檔簡介
1、本文格式為word版,下載可任意編輯物業(yè)各部門安全管理重點(diǎn)工作和檢查標(biāo)準(zhǔn)(春節(jié)前) 物業(yè)各部門平安管理重點(diǎn)工作和檢查標(biāo)準(zhǔn)(春節(jié)前) 一、綜合管理 1、 項(xiàng)目于_月_日前結(jié)合公司節(jié)前平安大檢查存在問題完成平安自查自糾檢查及整改工作,要求現(xiàn)場(chǎng)檢查 100%全掩蓋。 2、節(jié)日期間值班人員根據(jù)排班表值班,嚴(yán)禁脫崗,如有特別準(zhǔn)時(shí)向公司總值匯報(bào)。 3、關(guān)注天氣變化,嚴(yán)格根據(jù)公司氣象災(zāi)難應(yīng)急處理預(yù)案開展工作。 二、客戶服務(wù) 1、節(jié)前通過派發(fā)紙質(zhì)通知、電話、短信、微信等方式多渠道發(fā)放節(jié)日溫馨提示,提示客戶留意關(guān)好門窗,切斷水電等,如有遺忘可聯(lián)系客服或撥打物業(yè)服務(wù)中心 24 小時(shí)服務(wù)熱線幫助處理。 2、客服應(yīng)在
2、節(jié)前做好客戶即將到期的各類費(fèi)用提示工作。 3、重點(diǎn)跟進(jìn)節(jié)前影響客戶體驗(yàn)的修理單,并督促相關(guān)部門于節(jié)前完成。 三、清潔綠化 1、節(jié)前組織一次全員大掃除。 2、節(jié)前開展一次消殺工作。 3、節(jié)日期間保持垃圾清運(yùn)頻次,保證做到垃圾日產(chǎn)日清。 4、要求樓宇保潔員做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)火災(zāi)隱患督查,發(fā)覺隱患準(zhǔn)時(shí)處理并反饋物業(yè)相關(guān)人員。 5、對(duì)現(xiàn)有綠化問題進(jìn)行排查,并于節(jié)前完成整改。 四、秩序維護(hù) 1、做好節(jié)前平安大檢查,對(duì)管理區(qū)域平安隱患進(jìn)行排查并整改。 2、重點(diǎn)關(guān)注節(jié)日期間園區(qū)車輛停放及進(jìn)出管理。 3、節(jié)日期間,須加強(qiáng)出入口盤查和周界布控,增加巡邏人員及巡查頻次,做好防火、防盜工作。施工現(xiàn)場(chǎng)增加巡檢頻次,監(jiān)督現(xiàn)
3、場(chǎng)平安防護(hù)工作。 4、管理區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁燃放煙花爆竹、冷焰火等,嚴(yán)禁進(jìn)出人員攜帶易燃易爆物品。 5、加強(qiáng)員工平安訓(xùn)練,禁止員工酗酒,員工外出需嚴(yán)格落實(shí)請(qǐng)銷假制度。 6、做好各類突發(fā)大事的相關(guān)物資和人員預(yù)備,如有發(fā)生應(yīng)快速組織、有效處置,并于第一時(shí)間上報(bào)。 五、工程修理 1、全面排查管理區(qū)域平安隱患,特殊是外墻磚、玻璃幕墻、存放易燃材料的倉庫、施工區(qū)域圍蔽及警示措施等。 2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的管理要求,加強(qiáng)重點(diǎn)設(shè)備的巡查,保證水、電的正常供應(yīng)。 3、開展電梯運(yùn)行平安大檢查,重點(diǎn)針對(duì)門系統(tǒng)、地坎雜物、五方對(duì)講、底坑滲漏水、轎頂雜物、油杯油量、照明、通風(fēng)進(jìn)行檢查,確保電梯正常運(yùn)行。 4、對(duì)園區(qū)道路、地下
4、車庫、樓棟天面等處排水溝、排污井、雨水井、排污排水管道及排污泵進(jìn)行全面檢查、清掏,同時(shí)做好應(yīng)急排水泵、水帶儲(chǔ)備工作。 5、全面排查消防設(shè)備設(shè)施,確保園區(qū)消防管網(wǎng)水壓正常。 6、做好節(jié)日期間備用物資(發(fā)電機(jī)油料、搶修材料等),不足的準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充,確保節(jié)日期間應(yīng)急搶修及各項(xiàng)突發(fā)大事的需要。 7、開展突發(fā)大事應(yīng)急演練,對(duì)可能消失的各種突發(fā)狀況(如停水停電、電梯困人等),落實(shí)應(yīng)急處理措施,責(zé)任到人,確??蛻?、公司財(cái)產(chǎn)及人身平安。 節(jié)日期間總部值班人員將對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行檢查,各項(xiàng)目仔細(xì) 落實(shí)各項(xiàng)工作要求,確保項(xiàng)目平安工作有序開展,讓客戶度過一個(gè)平安、舒適的節(jié)日。 物業(yè)春節(jié)前平安檢查標(biāo)準(zhǔn)(參考) 序號(hào) 項(xiàng)目
5、類別 檢查標(biāo)準(zhǔn) 1 責(zé)任人 責(zé)任制度 1. 春 節(jié) 前設(shè) 立 責(zé) 任人 值 班 制度,編制責(zé)任 人 值 班排班表。 2. 園 區(qū) 張貼 節(jié) 前 各類 溫 馨 提示。 3. 現(xiàn) 場(chǎng) 責(zé)任 人 熟 悉各 類 應(yīng) 急流程,在發(fā)生 突 發(fā) 狀況時(shí),必需在接報(bào)后,5 分鐘抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 節(jié)前安 全訓(xùn)練 員工接受生活平安、工作平安訓(xùn)練和培訓(xùn),相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯。 2 平安管理 安 全檢查 1.現(xiàn)場(chǎng)無火險(xiǎn)隱患(如裸線、消防通道堵塞、消防門鎖閉、易燃易爆品等),備有相應(yīng)滅 火器,無亂拉電氣線路。 2.平安隱患及在平安檢查中發(fā)覺的問題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)整改,相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯。 3.消防通道暢通,無
6、亂占用道路、亂停亂放。無亂占樓道等公共設(shè)施的現(xiàn)象。 安 全運(yùn)行 1、監(jiān)控、門禁、對(duì)講機(jī)、紅外線等系統(tǒng)正常運(yùn)行。 2、停車場(chǎng)管理等系統(tǒng)正常運(yùn)行,故障修復(fù)準(zhǔn)時(shí),出卡、讀卡、起落閘桿正常,可調(diào)出車輛進(jìn)出歷史記錄,巡查記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯。 3 車場(chǎng) 標(biāo)識(shí) 停車場(chǎng)車位標(biāo)劃、導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)(限高、限速、禁停等)清楚、合理。 4 中控室 設(shè) 備設(shè) 施管理、操作 1.監(jiān)控中心 24 小時(shí)值班,值班人員應(yīng)當(dāng)持證上崗,熟識(shí)監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的管理和操作 2.監(jiān)控中心按規(guī)定保存和管理監(jiān)控聲像記錄與其他文件,監(jiān)控影像資料及報(bào)警記錄應(yīng)留存 30 日備查 3.監(jiān)控過程中發(fā)覺的特別現(xiàn)象能準(zhǔn)時(shí)有效處理,對(duì)違法行為馬上
7、報(bào)警,幫助相關(guān)部門處理。相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯 4.閉路電視監(jiān)控范圍無移位現(xiàn)象,若消失移位,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)矯正,相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯 人 員掌握 監(jiān)控中心嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入,相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯 故 障處理 監(jiān)控設(shè)備設(shè)施故障時(shí),準(zhǔn)時(shí)報(bào)修處理,并應(yīng)實(shí)行人工防范或其它防范措施,相關(guān)記錄清楚、完整、真實(shí)、可追溯 5 食堂 防 害設(shè)施 防鼠、防蚊蠅、防塵、防昆蟲的侵入、隱蔽和孳生的設(shè)施,食堂無蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等蟲害的設(shè)施有效 廚 房管理 1.粗加工間按肉類、蔬菜原料分設(shè)加工區(qū)域和洗滌池,并設(shè)有明顯標(biāo)示 2.食物存放有特地的用具、做到生熟分開 3.餐具及盛放直接入口食品容器
8、保持清潔,經(jīng)過消毒設(shè)施消毒,消毒程序、效果符合要求,消毒設(shè)施保潔符合要求 倉 庫管理 1.原材料場(chǎng)地和倉庫應(yīng)地面平整、便于通風(fēng)換氣,有防鼠、防蟲設(shè)施 2.原材料應(yīng)離地、離墻并與屋頂保持肯定距離,垛與垛之間還應(yīng)有適當(dāng)間隔 個(gè) 人衛(wèi) 生要求 1.作業(yè)人員(包括臨時(shí)工)上崗前應(yīng)取得有效健康證明 2.直接與原料、半成品和成品接觸的人員不準(zhǔn)戴耳環(huán)、戒指、手鐲、項(xiàng)鏈、手表,不準(zhǔn)濃艷化妝、染指甲、噴灑香水進(jìn)入加工間 崗 位要求 上班前不許酗酒,工作時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲酒、吃食物及做其他有礙食品衛(wèi)生的活動(dòng) 6 宿舍 平安 照明 嚴(yán)禁燈管及燈泡上懸掛物品,亂掛衣服、報(bào)紙及其他易燃物品 水電 源 離開宿舍,關(guān)水、電,宿
9、舍內(nèi)無亂拉電線,開水器是否上鎖 電器 嚴(yán)禁使用大功率電器及煮飯 滅火 器 宿舍配備必要的滅火器 7 倉庫 安 全管理 1、倉庫物品擺放整齊,進(jìn)出臺(tái)賬清楚 2、有防鼠措施及設(shè)施 3、配備必要的滅火器 8 消 防 設(shè) 施 設(shè) 備 維 修 養(yǎng) 護(hù) 火 災(zāi)自 動(dòng)報(bào) 警系統(tǒng) 1.火災(zāi)報(bào)警掌握器、聯(lián)動(dòng)掌握設(shè)備設(shè)備運(yùn)行正常(報(bào)警掌握器、聯(lián)動(dòng)掌握設(shè)備的報(bào)警、聯(lián)動(dòng)掌握、顯示、打印等功能),機(jī)身無灰塵 2.火災(zāi)報(bào)警探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、警報(bào)裝置運(yùn)行正常,無灰塵 3.主、備電源切換正常;每季度備用電源、蓄電池充放電、無灰塵 防 排煙 系統(tǒng) 核對(duì)風(fēng)速、防排煙風(fēng)機(jī)、排煙閥的聯(lián)動(dòng)功能正常;防排煙風(fēng)機(jī)、電源掌握柜、風(fēng)口、排
10、煙閥養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)時(shí) 防 火分 隔設(shè)施 防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動(dòng)和自動(dòng)掌握功能、電動(dòng)防火閥的聯(lián)動(dòng)關(guān)閉功能正常;電控箱內(nèi)部除塵 水 滅火 系統(tǒng) 消防泵、噴淋泵運(yùn)行正常,無異響 應(yīng) 急疏 散指 示標(biāo)志 應(yīng)急燈、消防疏散指示牌正常運(yùn)行,無損壞 消 防 迫降和聯(lián)動(dòng)掌握功能正常, 電梯 轎箱內(nèi)消防電話通話暢通 消 防栓 消防栓內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)配備完好,接駁口無銹蝕,開啟正常,壓力正常 滅 火器 滅火器壓力和有效期完好,月檢卡填寫正常 9 設(shè)備機(jī)房 應(yīng) 急物資 設(shè)備房按消防要求配備足夠的滅火器和應(yīng)急照明燈、應(yīng)急電話,在明顯易取位置配備滅火器材 防 鼠板 設(shè)置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板,設(shè)備房安裝防鼠板,防鼠板高度不低
11、于 60cm 標(biāo)識(shí) 1.設(shè)備房門的設(shè)備房(名稱)標(biāo)識(shí),有"機(jī)房重地,閑人免入'"嚴(yán)禁合閘'、"嚴(yán)禁拉閘'或類似的警示標(biāo)識(shí),無破損、無污漬,懸掛規(guī)范。 2.設(shè)備房內(nèi)的開關(guān)、閥門、單體設(shè)備等部位有明顯的狀態(tài)標(biāo)識(shí),管道有介質(zhì)流向標(biāo)識(shí),各操作開關(guān)清楚標(biāo)明掌握的狀態(tài)、功能或動(dòng)作區(qū)域(部位)等標(biāo)識(shí)清楚,對(duì)應(yīng)全都 安 全 管 理 1.無人值守的設(shè)備房上鎖 2.設(shè)備房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,現(xiàn)場(chǎng)無香煙、煙頭、煙缸、打火機(jī)、火柴等吸煙用具 3.設(shè)備房(管、井、空調(diào)外掛機(jī)位)內(nèi)嚴(yán)禁堆放易燃、易爆等危急品或其它危急源 4.供配電和涉及高壓電路的設(shè)備房地面鋪設(shè)檢測(cè)合格的絕緣膠
12、墊 10 排 水 化 糞池 1、定期組織清掏化糞池,無板結(jié),沼氣濃度符合標(biāo)準(zhǔn), 設(shè) 施 現(xiàn)場(chǎng)有禁止燃放煙花爆竹標(biāo)識(shí) 2、有限空間標(biāo)識(shí)是否規(guī)范完整 11 水 景 平安警示標(biāo)志應(yīng)完好無損、無污漬。 12 照 明 和 電 氣 設(shè) 備 公共 照明 園區(qū)公共照明、樓內(nèi)照明、應(yīng)急照明完好 低 壓配 電室 養(yǎng)護(hù)準(zhǔn)時(shí),內(nèi)容包括緊固、檢測(cè)、清掃,除塵無污垢 運(yùn) 行狀況 倒閘操作,操作人員按規(guī)定正確操作 13 電 梯 管 理 標(biāo)識(shí) 電梯大廳、轎廂、機(jī)房應(yīng)各種標(biāo)識(shí)齊全(包含服務(wù)指引標(biāo)表識(shí)、平安提示標(biāo)識(shí)等),電梯相應(yīng)登記標(biāo)志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置 應(yīng)急 裝置 及救 援 電梯機(jī)房、電梯轎廂內(nèi)緊急救援裝置完整無損、標(biāo)識(shí)齊全、功能有效;啟用電梯轎廂內(nèi)緊急呼叫系統(tǒng)時(shí),值班人員 30 秒內(nèi)應(yīng)答 運(yùn)行 狀況 1.電梯轎廂、電梯轎頂、井道、底坑的環(huán)境、衛(wèi)生、通風(fēng)、照明等符合要求;電梯空調(diào)運(yùn)行良好,空調(diào)停止時(shí)電
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