調查報告,【推薦】市場調查報告

1、本文格式為word版，下載可任意編輯調查報告,【推薦】市場調查報告 【推舉】市場調查報告 【推舉】市場調查報告 調查地點：北京、上海、廣州和成都 產(chǎn)品狀況：六個系列共 36 種小家電產(chǎn)品，其中廚房系列共計 15種產(chǎn)品，居室系列共計 11 種產(chǎn)品，此外還有浴室系列、水加工系列、美容系列和小視聽系列等。 新型小家電尚未普及 在廚房系列產(chǎn)品中，傳統(tǒng)小家電在消費者的家庭中仍占據(jù)主導地位，其中電飯煲的家庭擁有率為 91%，居于首位。其次為煤氣灶（75%）。對于抽油煙機和微波爐這些在國內(nèi)消失時間并不算短的產(chǎn)品來說，也已經(jīng)有半數(shù)左右的家庭擁有。而諸如攪拌機/榨汁機、消毒碗柜、豆?jié){機、電子壓力鍋、電子咖啡壺、

2、多士/面包機、電磁爐和洗碗機等新型小家電產(chǎn)品的家庭擁有率還比較低（見圖一）。 在居室系列產(chǎn)品中，電風扇的家庭擁有率最高，為 95%。其次為電熨斗（79%）。有不到兩成的消費者擁有吸塵器、電暖氣、空調扇和暖風機等產(chǎn)品。而對于一些在國內(nèi)起步較晚，目前尚處于進展階段的產(chǎn)品（如：空氣凈化器、加濕機和氧吧等），就更是僅為極少數(shù)的消費者所擁有。 值得留意的是，從我們對消費者的收入分析中可以看出，擁有新型小家電產(chǎn)品的消費者的家庭收入普遍高于本次調查對象的平均水 平?？磥磉@些產(chǎn)品目前好像還在作為一種生活品位和生活時尚的象征，尚未成為真正意義上的大眾消費品。 近期前景不容樂觀？ 從我們對消費者在半年內(nèi)對各種小家

3、電的購買意向的調查狀況來看，消費者近期的意向購買率較低。其中 6%的消費者意向購買微波爐，4%的消費品意向購買飲水機，3%的消費者意向購買 dvd ，另外還有極少數(shù)的消費者意向購買其它類型的小家電產(chǎn)品（見圖三）。那么導致這種狀況消失的緣由是什么呢？是現(xiàn)階段消費者的需求已經(jīng)趨于飽和？是小家電對消費者缺乏足夠的吸引力？還是小家電的價格令一般消費者難以接受或由于某些其它的因素？ 由于傳統(tǒng)小家電多數(shù)屬于家庭生活必需品，所以目前的家庭擁有率較高，從本次調查的被訪者購買小家電的時間來分析，我們發(fā)覺一個好玩的現(xiàn)象，多數(shù)傳統(tǒng)小家電從 xx 開頭購買率呈逐年增長趨勢，在 97-xx 達到高峰，從 xx 開頭又漸

4、漸回落。而據(jù)我們調查顯示，傳統(tǒng)小家電的使用周期平均為 5-6 年，這說明近期內(nèi)多數(shù)消費者擁有的傳統(tǒng)小家電尚未到更新?lián)Q代的高峰期，這或許是近期內(nèi)消費者對傳統(tǒng)小家電需求不高的一個重要緣由。另外，有些小家電產(chǎn)品（如電風扇、空調扇等）的需求明顯受到季節(jié)性的影響。有必要說明的是, 本次調查的對象是城市現(xiàn)有家庭, 那么對于每年新組建的家庭和農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，信任傳統(tǒng)小家電具有不行忽視的進展?jié)摿Α?而對于新型小家電來說，目前的家庭擁有率還很低，應當說具有較大的進展空間。那么，消費者是否情愿購買的其中一個很重要的因 素就是新型小家電在他們家庭生活中的必要性有多大。依據(jù)我們對消費者關于小家電的態(tài)度的"調

5、查，有 65%的消費者認為"小家電是一種時尚的代表'，而只有 35%的消費者表示"有了新品種的小家電，我都會買來試試'。看來，新型小家電在多數(shù)消費者心目中還沒有樹立起"有用'甚至"必要'的形象。需要通過肯定的市場拉力來引導更多的消費者對新型小家電賜予更多的關注。 "平安'"耐用'"功能齊全'消費者選擇小家電的三要素 在本次調查的四個城市中, 有64%的消費者認為影響他們選擇小家電產(chǎn)品的因素為"產(chǎn)品的平安性', 其次為 "產(chǎn)品的耐用性'

6、和 "功能齊全'(分別為 42%和 30%)，此外還包括 "產(chǎn)品性能'、"品牌出名氣'、"產(chǎn)品價格'等方面。 消費者表示在購買小家電時，通常會傾向于選擇他們信任的品牌和有實力的廠家生產(chǎn)的品牌。而"洋品牌'已經(jīng)不再是獲得消費者信任的唯一標準，"外國制造'也并非實力和質量的根本保障，不少消費者認為目前國產(chǎn)品牌的技術已經(jīng)可以值得信任。從消費者對廣告的態(tài)度來看，廣告多并不等于產(chǎn)品）。由此可見，目前消費者對廣告的信任度仍舊不高，單純靠廣告來建立消費者對小家電產(chǎn)品的信任是遠遠不夠的。 "小

7、家電電子商務'前途難料 目前消費者大多采納傳統(tǒng)的途徑來購買小家電，在四城市購買過小家電的消費者中，百貨公司是他們最主要的購買地點，其次為電器商場。選擇在超市/貨倉商場和品牌專賣店購買小家電的消費者相對 較少。而采納或預備采納在近年來最前衛(wèi)時尚的購物方式電子商務來購買小家電的消費者則少之又少。分析其緣由概括為以下幾個方面： 其一，目前消費者對互聯(lián)網(wǎng)的使用率還較低。在四城市中，只有16%的消費者曾經(jīng)有過上網(wǎng)的經(jīng)受。 其二，消費者缺乏在網(wǎng)上購物的習慣。在全部曾經(jīng)上網(wǎng)的消費者中，只有 7%的人曾在網(wǎng)上購物。 其三，現(xiàn)階段在網(wǎng)上購買小家電還存在著明顯的缺點。有上網(wǎng)習慣的消費者認為，"不能預先看到實物'、"不能推斷其質量、性能'、"怕被哄騙'和"質量沒有保證'是他們對網(wǎng)上購買小家電的主要擔憂，此外還有消