鄉(xiāng)鎮(zhèn)社管中心20XX年工作總結(jié)暨來(lái)年工作計(jì)劃

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社管中心20xx年工作總結(jié)暨來(lái)年工作計(jì)劃鄉(xiāng)鎮(zhèn)社管中心20xx年工作總結(jié)暨來(lái)年工作計(jì)劃xxxx年，社管中心以改善社區(qū)新市民集中居住區(qū)生活環(huán)境，維護(hù)小區(qū)業(yè)主的活動(dòng)和權(quán)益為工作思路，全力做好農(nóng)集區(qū)和商業(yè)小區(qū)的服務(wù)工作，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、協(xié)調(diào)物業(yè)糾紛，化解社會(huì)矛盾1、與政府糾纏多年的東山國(guó)際abc區(qū)第一屆業(yè)主委員會(huì)于xxxx年x月xx日到期，業(yè)委會(huì)拒不換屆，社管中心和東山社區(qū)一道，多次和業(yè)委會(huì)、熱心業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)無(wú)果，按照相關(guān)規(guī)定，社管中心于xxxx年x月x日強(qiáng)行介入，組織換屆工作，目前，換屆工作受到來(lái)自各方的阻力，社管中心正在穩(wěn)步推進(jìn)該項(xiàng)工作。2、藍(lán)色理想小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)到期續(xù)約工作。

2、藍(lán)色理想小區(qū)自從去年新進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，xxxx年上半年已經(jīng)到期，為了保證小區(qū)的穩(wěn)定，社管中心和長(zhǎng)遠(yuǎn)社區(qū)、藍(lán)色理想業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次協(xié)商，xxxx年x月，小區(qū)業(yè)主大會(huì)平穩(wěn)召開，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的續(xù)約工作順利完成。3、格調(diào)城業(yè)主委員會(huì)選舉工作自xxxx年x月啟動(dòng)，在xxxx年xx月由于種種原因停滯不前，開發(fā)商、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主矛盾突出，業(yè)主為此反映強(qiáng)烈，xxxx年一季度，社管中心通過(guò)多方努力，多次協(xié)調(diào)，最終在xxxx年x月重啟業(yè)主委員會(huì)選舉工作，由于小區(qū)住戶存在多方人員，在不斷調(diào)解糾紛的同時(shí)，社管中心和長(zhǎng)遠(yuǎn)社區(qū)決定啟用第三方人員進(jìn)行入戶投票工作，從xxxx年xx月開始進(jìn)行格調(diào)城的入戶投票

3、工作，xxxx年x月，投票結(jié)果公布，由于候選人均未過(guò)半，業(yè)委會(huì)尚未成立，社管中心和長(zhǎng)遠(yuǎn)社區(qū)一道多次和格調(diào)城業(yè)主代表協(xié)調(diào)后續(xù)工作。5、東域龍灣物業(yè)服務(wù)企業(yè)續(xù)約工作，東域龍灣業(yè)主委員會(huì)自xxxx年成立后，一直沒(méi)有進(jìn)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的續(xù)約工作，xxxx年上半年，社管中心多次和業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)一起協(xié)調(diào)續(xù)約事項(xiàng)，目前，續(xù)約事項(xiàng)還在商討之中。6、做好相關(guān)投訴的答復(fù)工作。社管中心對(duì)涉及到物業(yè)服務(wù)企業(yè)、商業(yè)小區(qū)管理、業(yè)主委員會(huì)的各級(jí)信訪件，根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例等法規(guī)及時(shí)、規(guī)范的答復(fù)， xxxx年社管中心共處理各級(jí)信訪件xx余件，回復(fù)滿意率達(dá)xx%，有效的化解了社會(huì)矛盾。二、維護(hù)業(yè)主權(quán)益，擴(kuò)大居民自治范圍1、

4、社管中心自xxxx年在黎明新邨abc區(qū)指導(dǎo)召開了業(yè)主大會(huì)，成立了全區(qū)首個(gè)農(nóng)集區(qū)業(yè)委會(huì)，xxxx年，社管中心指導(dǎo)黎明新邨abc區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)了公共收益事項(xiàng)、增加休閑座椅事項(xiàng)、停車場(chǎng)修繕事項(xiàng)，改善了小區(qū)環(huán)境，方便了小區(qū)居民。2、國(guó)一劍橋的腰線流水問(wèn)題已持續(xù)多年未解決，開發(fā)商認(rèn)為屬于非質(zhì)量問(wèn)題，xxxx年，根據(jù)鎮(zhèn)上的安排，社管中心聯(lián)系了建科院對(duì)腰線的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了鑒定工作，xxxx年，社管中心根據(jù)鎮(zhèn)黨委的要求，按照多方出資，共同修繕的原則解決歷史遺留問(wèn)題，由于業(yè)主不愿意出資，社管中心已經(jīng)向區(qū)政府申請(qǐng)了xx萬(wàn)元補(bǔ)貼，并向區(qū)房管局申請(qǐng)應(yīng)急維修資金xx萬(wàn)元，預(yù)計(jì)xxxx年年初啟動(dòng)該項(xiàng)工作。

5、三、服務(wù)農(nóng)民居住區(qū)，改善生活環(huán)境1、xxxx年x月，怡和新城f區(qū)正式分房，社管中心介入接房工作，在與區(qū)國(guó)投公司、區(qū)安居辦、鎮(zhèn)拆遷辦多次協(xié)調(diào)后，xxxx年x月，社管中心牽頭開展接房工作，出動(dòng)xxx人（次），駐點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)工作，保證了房屋的順利接交，該項(xiàng)工作歷時(shí)xx天，xxxx戶本轄區(qū)居民順利接房。2、黎明自建小區(qū)始建于xxxx年，由于小區(qū)屬于當(dāng)年居民自建，污水管網(wǎng)沒(méi)有整體規(guī)劃，造成小區(qū)污水排放不暢，影響小區(qū)居民正常生活，柏合鎮(zhèn)政府將該項(xiàng)目納入了“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目，計(jì)劃在xxxx年內(nèi)，投資xxx余萬(wàn)元對(duì)黎明小區(qū)污水管網(wǎng)進(jìn)行全面改造。3、解決長(zhǎng)遠(yuǎn)三組的歷史遺留問(wèn)題，投資x萬(wàn)余元對(duì)征地未拆遷住戶的用水管

6、網(wǎng)進(jìn)行了改造。4、黎明自建小區(qū)始建于上個(gè)世紀(jì)xx年代，地下管網(wǎng)已經(jīng)嚴(yán)重滯后，經(jīng)過(guò)柏合鎮(zhèn)的安排，申請(qǐng)到區(qū)建設(shè)局xxx萬(wàn)元補(bǔ)貼費(fèi)用進(jìn)行地下管網(wǎng)改造，目前改造進(jìn)入環(huán)評(píng)階段，預(yù)計(jì)xxxx年春節(jié)后開工。四、老舊院落改造工作xxxx年，我鎮(zhèn)長(zhǎng)遠(yuǎn)一小區(qū)納入了老舊院落改造項(xiàng)目，我鎮(zhèn)根據(jù)區(qū)房管局的安排，成立了老舊院落工作領(lǐng)導(dǎo)小組，xxxx年xx月已經(jīng)全面進(jìn)場(chǎng)，工程涉及重鋪地下管網(wǎng)、墻面翻新、屋頂處理、綠化環(huán)境改造、公共設(shè)施改造、路面改造，預(yù)計(jì)xxxx年春節(jié)前完工。五、成立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度為了規(guī)范物業(yè)管理，有效預(yù)防和化解轄區(qū)物業(yè)管理矛盾糾紛，社管中心制定了物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度，由各職能部門和物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)主委員會(huì)等參加，對(duì)物業(yè)管理矛盾糾紛熱點(diǎn)難點(diǎn)及困難進(jìn)行分析研判。六、安全社區(qū)創(chuàng)建工作為了迎接國(guó)家級(jí)安全社區(qū)創(chuàng)建工作，社管中心做了大量的文字工作，并順利通過(guò)了社管中心所涉及的板塊檢查。xxxx年工作計(jì)劃一、繼續(xù)指導(dǎo)監(jiān)督東山國(guó)際abc區(qū)的業(yè)主委員會(huì)換屆工作、繼續(xù)協(xié)調(diào)格調(diào)城的業(yè)主委員會(huì)成立工作、繼續(xù)協(xié)調(diào)東域龍灣的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的續(xù)約工作。二、繼續(xù)指導(dǎo)各商業(yè)小區(qū)的業(yè)主大會(huì)成立工作，協(xié)調(diào)業(yè)主自治工作中的矛盾，