管理信息系統(tǒng)知識點

1、二、判斷1. 信息是構(gòu)成客觀世界的基本要素之一。（正確）2. 小概率事件的發(fā)生，其帶給人們的信息量就小。（錯誤）3. 系統(tǒng)的信息量的增加總是表明不確定性的減少、有序化程度的增加。（正確）4. 數(shù)據(jù)一般會影響人們的決定，而信息不會。（錯誤）5. IT可以幫助公司降低交易成本。而隨著交易成本下降，公司規(guī)模便可縮小，管理成本下降，雇員人數(shù)減少。（正確）6. 通常認為，管理信息系統(tǒng)主要解決結(jié)構(gòu)化的決策問題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題為目的。（正確）7. IT使組織在增加收入的同時減少中層經(jīng)理和辦公人員，從而降低組織的代理成本。（正確）8 戰(zhàn)略管理層對信息的加工方法往往比較固定。（

2、錯誤）1. 實施跨國公司戰(zhàn)略能夠在最大程度上增強組織的力量。（正確）2. MRP實現(xiàn)了物流信息與資金流信息的集成。（錯誤）3. 分析型CRM系統(tǒng)一般都會運用數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)挖掘。（正確）4. ERP系統(tǒng)重要應(yīng)用于制造類企業(yè)。（錯誤）5. 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是管理信息系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的重要組成部分。（正確）6. 利用信息技術(shù)創(chuàng)建虛擬組織能夠極大地提高組織的速度。（正確）7. 優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈是ERP系統(tǒng)最核心的管理思想。（正確）8. 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)一般是指服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略管理層的信息系統(tǒng)。（錯誤）9. 一般把主生產(chǎn)計劃、提前期和批量稱為MRP的三個基本要素。（錯誤）10. 只要當信息系統(tǒng)從所有員工

3、中獲取信息，并在組織中傳播信息時，學(xué)習(xí)型組織才能成為現(xiàn)實。（正確）1. “學(xué)生”與“課程”這兩個實體間的聯(lián)系是多對多的聯(lián)系。（正確）2. 在對關(guān)系模式進行規(guī)范化設(shè)計時，至少應(yīng)達到第五范式（5NF）。（錯誤）3. 數(shù)據(jù)倉庫的特點之一是其數(shù)據(jù)具有多個維度。（正確）4. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，數(shù)據(jù)項是文件中可使用的最小單位。（正確）5. 線性表僅適用于經(jīng)常進行檢索、但數(shù)據(jù)不經(jīng)常變動的情況。（正確）6. 同軸電纜是傳輸容量最大的通信介質(zhì)。（錯誤）7. 客戶機/服務(wù)器模式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的有點之一是能有效減輕網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)呢摵?。（正確）8. FDDI網(wǎng)絡(luò)的缺點之一是網(wǎng)絡(luò)的可靠性較差。（錯誤）1. 用原型法開發(fā)信息

4、系統(tǒng)需要一定的軟件環(huán)境的支持。（正確）2. 原型法特別適合對大型系統(tǒng)的開發(fā)。（錯誤）3. UC矩陣的每一列（數(shù)據(jù)）中應(yīng)當至少有一個以上的“U”。（正確）4. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的缺點之一是工作繁瑣、工作量大。（正確）5. 采用面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)開發(fā)方法可以不進行需求分析。（錯誤）6. 通常，“自下而上”的開發(fā)策略用于小型系統(tǒng)的設(shè)計，適用于對開發(fā)工作缺乏經(jīng)驗的情況。（正確）7. 建立信息系統(tǒng)是企業(yè)進行流程再造的有力工具之一。（正確）8. BSP方法規(guī)劃信息系統(tǒng)的缺點之一是，其規(guī)劃的信息系統(tǒng)不能獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)，系統(tǒng)對環(huán)境變更的適應(yīng)性較差。（錯誤）1. 在系統(tǒng)分析階段糾正系統(tǒng)開發(fā)錯誤的相對費用最低

5、。（正確）2. 通常把具有固定值屬性的數(shù)據(jù)存放在周轉(zhuǎn)文件中。（錯誤）3. 負荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理適宜采用批處理的方式。（錯誤）4. 對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃階段進行。（正確）5. 在進行子系統(tǒng)的劃分時，應(yīng)使子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系盡可能地少。（正確）6. 通常，投資較少的管理信息系統(tǒng)沒有必要指定應(yīng)急計劃。（錯誤）1. 一個代碼應(yīng)唯一標志它所代表的事物或?qū)傩?。（正確）2. 區(qū)間碼的優(yōu)點是信息處理比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行，而且易于維護。（錯誤）3. 一個復(fù)雜的系統(tǒng)可以被層層分解為多個功能較為單一的功能模塊。這種把一個信息系統(tǒng)設(shè)計成若干模塊的方法稱為模塊化。（正確）

6、4. 在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最基本的原則。（正確）5. 當輸入操作員發(fā)現(xiàn)輸入的原始數(shù)據(jù)出錯時，應(yīng)立刻自己修正該錯誤。（錯誤）6. 一個良好的輸入設(shè)計應(yīng)確保輸入員的填寫量盡可能的大，以此來降低錯誤率。（錯誤）7. 系統(tǒng)流程圖只給出了每一處理功能的名稱，而處理流程圖需要用各種符號具體的規(guī)定處理過程的每一步驟。（正確）1. 系統(tǒng)實施同系統(tǒng)設(shè)計一樣，也是自頂向下逐步完成的。（錯誤）2. 由于MIS的壽命一般是3-10年，因此程序的維護工作量相當大。（正確）3. 隨著計算機硬件的性能大幅度提高和價格大幅度下降，人們對程序效率的關(guān)注已逐漸讓位于對程序設(shè)計人員工作效率的關(guān)注。（正確）4. 程

7、序調(diào)試過程中采用的測試數(shù)據(jù)除了正常數(shù)據(jù)外，還應(yīng)包括異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)。（正確）5. 系統(tǒng)測試完成后，就可以直接交付用戶使用了，不需要再進行實況測試。（錯誤）1. 對企業(yè)來說，管理信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的實質(zhì)是一種變革的努力，它對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理方式等都會產(chǎn)生巨大的推動作用。（正確）2. 如果企業(yè)的MIS采用全部專門開發(fā)的開發(fā)方式時，需要進行系統(tǒng)分析；而采用全面購置商品軟件的開發(fā)方式時，則不需要進行系統(tǒng)分析。（錯誤）3. 在選用計算機系統(tǒng)時，如果經(jīng)費不足，則應(yīng)分步走不減低要求。（正確）4. 由于計算機硬件系統(tǒng)投資大，因此在選用時應(yīng)做長期考慮，采用一步到位的策略。（錯誤）5. 為了分散計算機系統(tǒng)的

8、投資風(fēng)險，應(yīng)盡可能采用多家供應(yīng)商集成的策略。（錯誤）6. 在購置成套商品軟件系統(tǒng)時，按業(yè)務(wù)流程，優(yōu)先購置前端和底層業(yè)務(wù)的模塊軟件；按業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度，優(yōu)先購置穩(wěn)定和規(guī)范業(yè)務(wù)的模塊軟件。（正確）7. 由于信息系統(tǒng)開發(fā)具有相當多的不確定因素和不穩(wěn)定因素，因此，系統(tǒng)開發(fā)的合同最好一次簽約一次生效。（錯誤）8. 除正本數(shù)據(jù)外，只要要求兩個或以上的備份。數(shù)據(jù)正本與備份副本應(yīng)分別存放于不同的介質(zhì)，而且要異地存放。（正確）9. 信息系統(tǒng)的維護與運行始終并存，而且維護的成本往往要超過系統(tǒng)開發(fā)的成本。（正確）10. 信息系統(tǒng)的信息共享性與安全保密性是一對不可調(diào)和的矛盾。（錯誤）11. 由于信息系統(tǒng)在簡介效益方面無

9、法定量評測，因此無需將其列入評價指標體系。（錯誤）1. DSS的好壞是以能否替人做決策來評價的。（錯誤）2. 三角式結(jié)構(gòu)是由數(shù)據(jù)庫、模型庫等子系統(tǒng)與對話子系統(tǒng)成三角形分布的結(jié)構(gòu)，也是DSS最基本的結(jié)構(gòu)。（正確）3. 從理論上講，利用模型庫中的“元件”可以構(gòu)造出任意形式且無窮多的模型，以解決任何所能表述的問題。（正確）4. 方法庫子系統(tǒng)是存儲、管理、調(diào)用及維護DSS各部件要用到的通用算法、標準函數(shù)等方法的部件，方法庫中的方法一般用程序方式存儲。（正確）5. 人工智能是讓機器模仿人類思考與行為的一門科學(xué)。（正確）6. 遺傳算法是通過模仿進化過程的適者生存規(guī)律從而產(chǎn)生對一個問題的較好解決方案的人工智

10、能系統(tǒng)。（正確）7. 智能代理能在計算機或網(wǎng)絡(luò)上運行，獨立完成各種重復(fù)的任務(wù)，但它不能調(diào)整自己以適應(yīng)“主人”偏好。（錯誤）8. 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的任務(wù)就是響應(yīng)、自我組織、學(xué)習(xí)、抽象和遺忘，而不是執(zhí)行。（正確）9. 盡管GDSS的結(jié)構(gòu)比個人DSS要復(fù)雜，但它扔可被看作是DSS的一個特例。（錯誤） 三、問答題 1. 您如何理解 “面向?qū)ο蟆钡母拍?？答面向?qū)ο罂扇缦卤硎觯好嫦驅(qū)ο髷?shù)據(jù)抽象+數(shù)據(jù)抽象類型+繼承機制，它既是一種認識客觀世界的認知方法學(xué)，又是一種解決問題的思維方式。2. 我國現(xiàn)在是否可以跳過工業(yè)化而直接實施信息化?為什么？工業(yè)化和信息化是什么關(guān)系？答不可以。因為工業(yè)化是一個客觀范疇，不能跨越。正確

11、的信息途徑是將工業(yè)化與信息化結(jié)合起來，走新型工業(yè)化的道路。新型工業(yè)化是相對傳統(tǒng)工業(yè)化而言的，它是市場經(jīng)濟下的工業(yè)化。新型工來化的另一涵意是要以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化。3. 為什么說DSS是由“模型驅(qū)動的”？答因為DSS用戶是依靠模型庫中的模型進行決策的，因此有DSS是由“模型驅(qū)動的”的形象說法。4. 什么是模塊化設(shè)計思想? 試述其具體做法。 答模塊化設(shè)計思想是把信息系統(tǒng)分解成一些規(guī)模較小的、功能較簡單模塊,這些模塊具有自己的相對獨立性。模塊之間的相互聯(lián)系則通過一定的方式，予以規(guī)定和說明。模塊化可以明顯提高系統(tǒng)的靈活性，建立、修改、擴充都更方便。5 用幾何級數(shù)法設(shè)計代碼校驗位的方案

12、如下：原代碼共4們，從左到右取權(quán)16,8,4,2,對乘積和以11為模取余作為校驗碼。試問原代碼為6137的校驗位應(yīng)是多少？答 原代碼 6 1 3 7 權(quán) 16 8 4 2 乘績之和 96 +8+12+14=130 以11為模去除乘績之和所得余數(shù)為9 所以代碼應(yīng)為：61379管理信息系統(tǒng)有哪些基本要素？有何特點？答 基本要素有系統(tǒng)的觀點、數(shù)學(xué)的方法、計算機技術(shù)。特點：全面收集系統(tǒng)反映企業(yè)目標和營運情況的數(shù)據(jù)、利用計算機信息處理技術(shù)，通過數(shù)學(xué)模型的應(yīng)用進行預(yù)測和控制。從而支持管理決策。6. 什么是關(guān)系模型？關(guān)系模型有哪些特點？答 關(guān)系模型是建立在數(shù)學(xué)概念基礎(chǔ)上，應(yīng)用關(guān)系代數(shù)和關(guān)系演算等數(shù)學(xué)理論處理

13、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的方法。在關(guān)系模型下，數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是一張二維表，它的概念單一，關(guān)系規(guī)范化，用戶對數(shù)據(jù)的檢索和操作實際上是從原二維表中得到一個子集。 7. 如何理解管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會系統(tǒng)?答 管理信息系統(tǒng)全面使用計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)。從這方面看，它是一個技術(shù)系統(tǒng)。但另一方面，MIS作為一個人機系統(tǒng)，它的根基是組織。在組織中人擔任各種各樣的工作，扮演不同的角色。組織是一個社會技術(shù)系統(tǒng)，MIS是面向組織并為組織服務(wù)的系統(tǒng)，因此管理信息系統(tǒng)也是一個社會技術(shù)系統(tǒng)。從社會技術(shù)系統(tǒng)的觀點來看，管理信息系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進管理信息系統(tǒng)將導(dǎo)致新的組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)

14、存的組織結(jié)構(gòu)又對管理信息系統(tǒng)的分析、設(shè)計、引進的成功與否等產(chǎn)生重要的影響，其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化。8. 簡述云計算不同部署模式之間的異同.答 云計算按部署模式可分為公有云、私有云、社區(qū)云和混合云四類。其中公有云提供一些免費或費用很低的、用戶數(shù)量幾乎不限的云服務(wù)，其云服務(wù)的安全性和隱私性是用戶關(guān)注的重點；私有云是為企業(yè)或機構(gòu)定制的云服務(wù)，其用戶是固定和有限的。企業(yè)或機構(gòu)也對其中的數(shù)據(jù)設(shè)置了較高的安全性和保密性；社區(qū)云則是專為一些相對獨立、相互關(guān)聯(lián)的機構(gòu)服務(wù)。這些機構(gòu)從自身業(yè)務(wù)來看是相互獨立的，但彼此之間存在供應(yīng)鏈關(guān)系。相互關(guān)聯(lián)的上下游企業(yè)間在業(yè)務(wù)活動中還需

15、要進行信息的交互與資源的協(xié)調(diào)；混合云則是以上多種云配置的組合，它能夠為復(fù)雜的商業(yè)計劃提供支持。9. 試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼?這種碼有哪些優(yōu)點?答 現(xiàn)行的身份證代碼為18位，其中：6位數(shù)字表示居民的出生地區(qū)，其中2位表示省級行政區(qū)，2位地區(qū)級，2位縣級；8位數(shù)字表示居民的出生日期，其中4位年、2位月、2位日；3位數(shù)字表示同地區(qū)、同日出生居民的編號，其中前兩位是順序碼，后一位奇數(shù)表示男性、偶數(shù)表示女性；1位數(shù)字或英文字母，是校驗位。它由4段組成，是典型的區(qū)間碼（第三段中有順序碼），區(qū)間碼的優(yōu)點是信息處理可靠，排序、分類、檢索容易。10.試述電子商務(wù)與管理信息系統(tǒng)的聯(lián)系答 電子商

16、務(wù)的運作基礎(chǔ)是管理信息系統(tǒng)，它為電子商務(wù)提供信息處理、發(fā)布和交流的功能。電子商務(wù)的概念有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)主要指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在網(wǎng)上進行電子交易，包括網(wǎng)上廣告、電子訂購、網(wǎng)上洽談、電子支付、產(chǎn)品電子傳送和售后的網(wǎng)絡(luò)跟蹤服務(wù)等。這些都是MIS中營銷的內(nèi)容；廣義的電子商務(wù)則除電子交易以外，還包含利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行的其它商務(wù)活動，包括商品管理、客戶管理、市場分析、商務(wù)決策和組建虛擬企業(yè)等各個方面。這些也都與MIS直接有關(guān)。11. 系統(tǒng)設(shè)計中，為什么要先作輸出設(shè)計，后作輸入設(shè)計? 答 計算機在處理問題通常是對輸入數(shù)據(jù)進行計算和加工，得出結(jié)果后輸出。這是一個先輸入后輸出的過程。但是，我們在設(shè)計信

17、息系統(tǒng)和具體的程序時正好相反，是根據(jù)輸出的要求來進行輸入的設(shè)計。這是因為計算機的輸出是為了滿足人們對解決問題的需求。只有知道了最終的需求是什么，才能倒推回去確定出：“為了獲得滿意的輸出，應(yīng)當向計算機程序提供哪些輸入數(shù)據(jù)”。所以在設(shè)計過程中是先做輸出設(shè)計后做輸入設(shè)計。這說明管理信息系統(tǒng)是為應(yīng)用服務(wù)的，其設(shè)計工作應(yīng)從需要出發(fā)。1. 以下各點中（C）不是當代企業(yè)面臨的競爭環(huán)境的特點。A 工作地點的虛擬化 B 經(jīng)濟的全球化 C 企業(yè)的規(guī)?；?D 電子商務(wù)2. 以下各點中（A）不是系統(tǒng)的特征。A 靈活性 B 整體性 C 相關(guān)性 D 環(huán)境適應(yīng)性 E 目的性3. 信息系統(tǒng)能為管理的（D）主要職能提供支持。A

18、 計劃 B 組織 C 控制 D 以上全部4. 以下各點中（A）不是決策活動所要經(jīng)歷的階段。A 調(diào)整 B 選擇 C 情報 D 設(shè)計5. 以下各點中（D）不屬于對系統(tǒng)的性能進行評價時需要考慮的方面。A 能觀能控 B 接口清楚 C 結(jié)構(gòu)合理 D適應(yīng)性強1. 以下各點中（A）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具有的特點、A 能輔助經(jīng)理決策 B 能支持企業(yè)的競爭戰(zhàn)略C 能給企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)以及所在的行業(yè)等帶來實質(zhì)性的影響D 能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢2. 以下戰(zhàn)略中（C）不能增強組織的力量。A 團隊 B 信息伙伴 C 虛擬組織 D 跨國公司3. 以下戰(zhàn)略中（D）不能提高素質(zhì)的速度。A JIT B 信息伙伴 C 虛擬組織 D

19、跨國公司4. 以下系統(tǒng)中（A）管理的資源范圍最寬。A ERP B MRP C ERP D MRP5. 以下系統(tǒng)中（D）不能對企業(yè)的資金流信息進行管理。A ERP B MRP C ERP D MRP1. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)是（C）。A 總線型 B 環(huán)型 C 星型 D 混合型2. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是（A）。A 以太網(wǎng) B 令牌環(huán)網(wǎng) C “FDDI” D ATM3. 在局域網(wǎng)的解決方案中，最常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)是（B）A 光纖 B 雙絞線 C 同軸電纜 D微波4. 在數(shù)據(jù)庫模型中，目前最常用的是（D）A 層次模型 B 網(wǎng)狀模型 D面向?qū)ο蟮哪Ｐ?D 關(guān)系模

20、型5. 以下各點中，（C）不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件構(gòu)成中的組成部分。A 數(shù)據(jù)定義 B 數(shù)據(jù)處理 C 數(shù)據(jù)傳輸 D 數(shù)據(jù)管理6. 在數(shù)據(jù)組織的層次結(jié)構(gòu)中，（D）是可存取的最小單位。A 表 B 數(shù)據(jù)項 C數(shù)據(jù)庫 D 記錄1. 以下各點中（A）不屬于“業(yè)務(wù)流程”的基本要素。A 效率 B輸入資源 C 活動 D 價值2. 在以下各點中，（D）不屬于“業(yè)務(wù)流程”的特點。A 目標性 B 動態(tài)性 C 整體性 D環(huán)境適應(yīng)性3. 在以下各點中，（C）不是UC矩陣的作用之一。A 進行數(shù)據(jù)的完整性和匹配性檢查 B 劃分子系統(tǒng)C 生成數(shù)據(jù)流程圖 D在網(wǎng)絡(luò)中進行數(shù)據(jù)資源的分布4. 在以下系統(tǒng)規(guī)劃方法中，（D）能抓住主要矛盾

21、，是目標的識別突出重點。A 價值鏈分析法 B 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 C戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化 D 關(guān)鍵成功因素法5. 以下各點中，（C）不是諾蘭階段模型中提出的信息系統(tǒng)發(fā)展的階段之一。A 初裝 B 蔓延 C 成長 D 成熟1. 以下各點中（B）不是描述處理邏輯的工具。A 結(jié)構(gòu)英語描述 B 數(shù)據(jù)字典 C 判斷樹 D 決策表2. 以下各點中，（D）不屬于構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖的要素。A 外部實體 B 數(shù)據(jù)存儲 C 處理 D 處理部門3. 系統(tǒng)可行性分析的主要內(nèi)容是（D）A 經(jīng)濟可行性 B 技術(shù)可行性 C 管理上的可行性 D 以上全部4. 在以下各點中，（A）不是數(shù)據(jù)流程分析的主要內(nèi)容之一。A 數(shù)據(jù)存儲分析 B 數(shù)據(jù)流程

22、的優(yōu)化 C 原有數(shù)據(jù)流程的分析 D新系統(tǒng)的人機界面5. （F）是新系統(tǒng)的邏輯方案的主要內(nèi)容。A 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程 B 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程 C 新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)D 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源分布 E 新系統(tǒng)中的管理模型 F 以上全部1. 系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的（B）的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進行（C）的設(shè)計。A 概念模型 B 邏輯模型 C 物理模型 D 數(shù)學(xué)模型2. 由于（B）網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)能夠從邏輯上仿真其他各種結(jié)構(gòu)，所以通常選擇它作為企業(yè)信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)拓撲結(jié)構(gòu)。A 總線型 B 星型 C 環(huán)型 D 網(wǎng)型 E 混合型3. 在系統(tǒng)設(shè)計過程中，比較恰當?shù)脑O(shè)計順序是（C）A 輸入設(shè)計輸出設(shè)計文件設(shè)計向管理

23、人員提出報告；B 文件設(shè)計輸入設(shè)計輸出設(shè)計向管理人員提出報告；C 輸出設(shè)計輸入設(shè)計文件設(shè)計向管理人員提出報告；D向管理人員提出報告輸入設(shè)計輸出設(shè)計文件設(shè)計；4. 系統(tǒng)設(shè)計工作的重點在于（D）A 了解當前系統(tǒng)的狀況 B 了解系統(tǒng)的要求 C 對數(shù)據(jù)收集與調(diào)研 D 以上都不是5. 在下列常用文件組織方式中，（A）對文件大小沒有限制，（C）隨機查找速度最快，（A）順序查找速度最快，（A）適用于活動率高的場合，（C）對軟件的要求高。A 順序方式 B 索引方式 C 直接方式 D 都不是1. 用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法設(shè)計程序時，程序由三種基本邏輯結(jié)構(gòu)組成，其中不包括（B）。A 順序結(jié)構(gòu) B 隨機結(jié)構(gòu) C 循環(huán)

24、結(jié)構(gòu) D 選擇結(jié)構(gòu)2. 目前被普遍采用的程序正確性驗證方法是（B）A 理論法 B 實驗法 C 試驗法 D 模擬法3. 下列系統(tǒng)切換方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）A 直接切換 B 并行切換 C 分段切換 D 試點切換1. 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)會受到來自企業(yè)各個層次的人員的阻力，其中（B）是來自基層的阻力，（D）四來自中層的阻力，（A）是來自高層的阻力。A 不真正了解MIS及其作用，不重視、不親自參與B 擔心自己的工作被計算機代替或由于難以改變自己的工作方式而采取不合作態(tài)度C 沒有全面掌握IT各方面的知識和技能，不了解最新的發(fā)展動態(tài)D 擔心新的MIS會使權(quán)利結(jié)構(gòu)與管理方式發(fā)生變化，從而影

25、響自己原有的地位。2. 如果企業(yè)采用全面購置商品軟件的方式來開發(fā)自己的MIS，則下面哪些工作需要企業(yè)自己完成？（A，H，I） 哪些工作需要軟件公司完成？（C，D，E，F(xiàn)，G） 哪些工作需要雙發(fā)合作完成？（B，J）A 提出需求 B 確定模塊 C 調(diào)查分析 D 方案設(shè)計 E 確定方案F 模塊設(shè)置 G 培訓(xùn) H 管模式調(diào)整 I 基本數(shù)據(jù)錄入 J 試運行3. 下列系統(tǒng)切換方法中，最可靠的是（B），最快捷的是（A）。A 直接切換 B 并行切換 C 分段切換 D 試點切換4. 系統(tǒng)文檔的管理工作主要有（D）。A 文檔標準與規(guī)范的確定 B 文檔編寫的指導(dǎo)與督促C 文檔的收存、保管與借用手續(xù)的辦理 D 以上全

26、部5. 信息系統(tǒng)的評價應(yīng)由以下哪些人員參加（D）。A 系統(tǒng)開發(fā)人員、系統(tǒng)管理與維護文員、外部專家B 系統(tǒng)用戶、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)管理與維護人員C 外部專家D 以上全部1. DSS的目標就是在人的分析與判斷能力的基礎(chǔ)上借助計算機與科學(xué)方法支持決策者對（C）問題進行有序的決策，以獲得可能令人滿意的客觀的解或方案。A 結(jié)構(gòu)化 B 結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化 C 半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化 D 以上全部2. DSS中最復(fù)雜與最難實現(xiàn)的部分是（B）A 數(shù)據(jù)庫 B 模型庫 C 方法庫 D 知識庫 E 對話管理子系統(tǒng)3. 應(yīng)用模型獲得的輸出結(jié)構(gòu)可以起到（D）作用。A 直接用于制定決策 B 對決策的制定提出建議C 用來估計決策實施

27、后可能產(chǎn)生的后果 D 以上全部4. 人工智能的主要領(lǐng)域有（E）A 專家系統(tǒng) B 人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) C 遺傳算法 D智能代理 E 以上全部5. 比較而言，專家系統(tǒng)最擅長處理（B），神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)最擅長處理（A），遺傳算法最擅長處理（D），智能代理最擅長處理（C）。A 識別、分類、預(yù)測 B 診斷/描述 C 特定的重復(fù)性任務(wù) D 最優(yōu)解決方案6. 比較而言，專家系統(tǒng)所需的信息是（A），神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)所需的信息是（B），遺算法所需的信息是（C），知恩那個代理所需的信息是（D）。A 專家的計數(shù) B 可接受的模式 C 可能方案的集合 D 個人偏好7. GDSS系統(tǒng)利用了多種IT為之服務(wù)，其中必不可少的是（C）。A 大型關(guān)

28、系型數(shù)據(jù)庫 B 專家系統(tǒng) C 群件 D 互聯(lián)網(wǎng)8. GDSS可以哎相當大程度上克服傳統(tǒng)群體決策中的多種弊端，但對（D）問題無能為力。A 群體思維 B 效率地下 C 權(quán)威影響 D 責任難以落實1. 簡述DSS的基本特征。答 對準上層管理人員經(jīng)常面臨的結(jié)構(gòu)化程度不高、說明不夠充分的問題；把模型或分析技術(shù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)存取技術(shù)及檢索技術(shù)結(jié)合起來；易于為非計算機專業(yè)人員以交互會話的方式使用；強調(diào)對環(huán)境及用戶決策方法改變的靈活性及適應(yīng)性；支持擔不是代替高層決策者制定決策。2. 簡述DSS的結(jié)構(gòu)特征。答 模型庫及其管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫及其管理系統(tǒng)；方法庫及其管理系統(tǒng)；交互式計算機硬件及軟件；對用戶友好的建模語言

29、。3. 建立模型庫子系統(tǒng)的目的是什么？答 模型是以某種形式反映客觀事物本質(zhì)屬性，揭示其運動規(guī)律的描述。為了把握客觀事物的發(fā)展變化，人們需要一種能普遍適用于表示和認識事物內(nèi)在聯(lián)系與外部關(guān)系的手段，而模型就是能較好地滿足這一需要的重要手段之一。決策或問題的求解首先要表達問題的內(nèi)外特征與變化規(guī)律，DSS設(shè)計模型庫子系統(tǒng)是為了在不同條件下通過模型來實現(xiàn)對問題的動態(tài)描述，以便探索或選擇令人滿意的問題解。1. 管理信息系統(tǒng)常用的開發(fā)方式有哪些？答 按開發(fā)主體的不同，有委托開發(fā)、自行開發(fā)和合作開發(fā)三種形式。按是否采用商品軟件來劃分，有全部專門開發(fā)、全面購置商品軟件，及二者的集成等三種。5. 簡述信息系統(tǒng)的運

30、行管理與開發(fā)管理在目的與內(nèi)容上有什么的區(qū)別。答 開發(fā)階段要求經(jīng)濟地、按質(zhì)按時開發(fā)好系統(tǒng)，而運行管理的目的是使信息系統(tǒng)在一個預(yù)期的時間內(nèi)能正常地發(fā)揮其應(yīng)有的作用，產(chǎn)生應(yīng)有的效益。6. 信息系統(tǒng)運行管理的主要任務(wù)有哪些？答 一般包括三方面：日常運行的管理、系統(tǒng)文檔規(guī)范管理、系統(tǒng)的安全與保密。8. 評價信息系統(tǒng)的主要依據(jù)是什么？答 根據(jù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃目標、系統(tǒng)需求報告、系統(tǒng)設(shè)計報告中提出的各項要求、目標和指標建立系統(tǒng)評價指標體系，以此評價系統(tǒng)。1. 簡述MIS系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容有哪些。答 主要包括：物理系統(tǒng)的實施、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。2. 試述結(jié)構(gòu)化

31、程序設(shè)計的優(yōu)點。答 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法符合軟件工程化思想，它采用自頂向下的模塊化設(shè)計思路，從一開始就能從總體上理解和把握整個系統(tǒng)，而后對于組成系統(tǒng)的各功能模塊逐步求精，從而使整個程序保持良好的結(jié)構(gòu)，提高軟件開發(fā)效率，而且也大大方便了日后的維護和修改工作。3. MIS的開發(fā)和應(yīng)用需要哪些方面的人才？答 需要：系統(tǒng)工作人員、業(yè)務(wù)過程專家和系統(tǒng)用戶、IT專家（包括計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)技術(shù)人員）、項目負責人和質(zhì)量控制員、相關(guān)管理人員等。1. 簡述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？這種碼有何優(yōu)點？答 我國的新身份證號碼一共有18位，其代表的意義從左到右分別是：1-2位是?。ㄖ?/p>

32、轄市、自治區(qū)）代碼，3-4位是市代碼，5-6位區(qū)（縣）代碼，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道轄區(qū)代碼，18位是校驗碼。身份證號屬于區(qū)間碼，其優(yōu)點是可靠、易于進行分類、排序、檢索等操作處理，而且也較易理解和記憶。2. 某種代碼由兩位字符組成，第一位為英文字母，第二位為0-9（數(shù)字），試問共可組成多少種代碼？答 共可組成26×10260種。3. 如果在圖6.5中存儲“本月主文件”與處理“建立扣款文件模塊”之間加一個帶箭頭的流向線，這個箭頭表示什么意思？答 表示將扣款數(shù)據(jù)寫入本月主文件。1. 系統(tǒng)設(shè)計的主要工作有哪些？答 系統(tǒng)設(shè)計的主要

33、工作有：總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的確定、系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機處理過程設(shè)計。2. 簡述代碼的功能。答 代碼為事物提供一個概要而不含糊的認定，便于數(shù)據(jù)的存儲和檢索；使用代碼可以提高處理的效率和精度；代碼提高了數(shù)據(jù)的全局一致性；代碼是人和計算機的共同語言，是兩者交換信息的工具。3. 簡述繪制信息系統(tǒng)流程圖的思路。答 首先為數(shù)據(jù)流程圖中的處理功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖，然后把各個處理功能的數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。4. 信息系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計的設(shè)計依據(jù)主要有哪些？答 設(shè)計依據(jù)主要有：系統(tǒng)的吞吐量、系統(tǒng)的相應(yīng)時間、系統(tǒng)的可靠性、集中式還是分布式、

34、地域范圍、數(shù)據(jù)管理方式。5. 簡述輸出設(shè)計的內(nèi)容。答 輸出設(shè)計的內(nèi)容包括：有關(guān)輸出信息適用方面的內(nèi)容、輸出信息的內(nèi)容、輸出格式、輸出設(shè)備、輸出介質(zhì)。1. 什么是業(yè)務(wù)流程圖？業(yè)務(wù)流程圖的主要作用是什么？答 業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram，簡稱TFD）就是用一些盡可能少的規(guī)定的符號及連線來表示某個具體業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務(wù)流程的重要步驟。業(yè)務(wù)流程分析可以幫助我們理解某項業(yè)務(wù)的具體處理過程，發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)的不合理部分，在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。2. 什么是數(shù)據(jù)流程分析？數(shù)據(jù)流程分析的主要目的和工具

35、是什么？答 數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地地獨立出來，舍去了具體組織機構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。數(shù)據(jù)流程分析主要分析數(shù)據(jù)的流動、傳遞、處理、存儲等內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析的目的是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、前后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)處理過程不合理等等。一個暢通的數(shù)據(jù)流程是今后新系統(tǒng)用以實現(xiàn)這個業(yè)務(wù)處理過程的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程分析是通過分層數(shù)據(jù)流程圖（Data Flow Diagram，簡稱DFD）來實現(xiàn)的。3. 什么是數(shù)據(jù)字典？數(shù)據(jù)字典的主要作用是什么？答 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素進行詳細的說明，數(shù)據(jù)

36、字典的主要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等幾個方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)字典配以數(shù)據(jù)流程圖，就可以從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。4. 說明是新系統(tǒng)的邏輯方案？新系統(tǒng)的邏輯方案包括哪些內(nèi)容？答 新系統(tǒng)邏輯方案指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處理方法。它是系統(tǒng)分析階段的最終成果。系統(tǒng)分析階段的成果是系統(tǒng)分析報告，它反映了這一階段調(diào)查分析的全部情況，是下一步設(shè)計與實現(xiàn)系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件。邏輯方案的內(nèi)容包括：新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布、新系統(tǒng)中的管理模型。5. 什么是系統(tǒng)

37、化分析？系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容是什么？答 在原系統(tǒng)詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。這一步驟通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。系統(tǒng)化分析的主要內(nèi)容包括：1、分析系統(tǒng)目標；2、分析業(yè)務(wù)流程；3、分析數(shù)據(jù)流程；4、功能分析和劃分子系統(tǒng)；5、數(shù)據(jù)屬性分析；6、數(shù)據(jù)存儲分析；7、數(shù)據(jù)查詢需求分析；8、數(shù)據(jù)的輸入輸出分析；9、繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖；10、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式。6. 為什么要進行子系統(tǒng)的劃分？劃分子系統(tǒng)的主要方法是什么？答 把系統(tǒng)劃分成為子系統(tǒng)可以大大簡化系統(tǒng)的設(shè)計工作，因

38、為劃分以后，只要子系統(tǒng)之間的接口關(guān)系明確，每一子系統(tǒng)的實際、調(diào)試，基本上可以互不干擾地各自獨立地進行。將來，如要修改或擴充系統(tǒng)，可以在有關(guān)子系統(tǒng)范圍內(nèi)進行而不至于牽動全局。到目前為止，關(guān)于劃分子系統(tǒng)還沒有形成一套世人公認的方法，在實際工作中，劃分方案往往受到個人經(jīng)驗、企業(yè)原有業(yè)務(wù)處理關(guān)系以及是否便于分階段實施等多種因素的影響。對于大系統(tǒng)來講，劃分子系統(tǒng)的工作應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃幾段進行，常用的是UC矩陣的方法。8. 數(shù)據(jù)屬性分析的主要內(nèi)容是什么？答 數(shù)據(jù)屬性分析包括靜態(tài)特性分析和動態(tài)特性分析兩部分。數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)字型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（

39、最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。數(shù)據(jù)的屬性按動態(tài)特性可以分為以下三類：固定值屬性、固定個體變動屬性隨機變動屬性。區(qū)分數(shù)據(jù)屬性的動態(tài)特性的目的是正確地確定數(shù)據(jù)和文件的關(guān)系，也就是確定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文件中。通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。1. 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容是什么答 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于MIS目標及應(yīng)用的長遠計劃和總體安排。由于MIS的建設(shè)和應(yīng)用是一項耗資大、歷時長、技術(shù)復(fù)雜且涉及面廣的系統(tǒng)工程，其規(guī)劃的好壞往往是其成敗的關(guān)鍵。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用是：合

40、理分配和利用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源；促進企業(yè)信息化進程；指導(dǎo)工作和檢查標準。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括：系統(tǒng)的目標、約束和總體結(jié)構(gòu)；現(xiàn)狀（特別是業(yè)務(wù)流程）描述及重新設(shè)計；發(fā)展預(yù)測。2. 用BSP方法進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的核心環(huán)節(jié)是什么？答 定義業(yè)務(wù)流程是BSP方法的核心。業(yè)務(wù)流程是邏輯上相關(guān)的一組決策和活動的集合，這些決策和活動是管理企業(yè)資源所需要的。整個企業(yè)的管理活動由許多業(yè)務(wù)流程組成。識別業(yè)務(wù)流程可對企業(yè)如何完成其目標有個深刻的了解，識別業(yè)務(wù)流程可以作為信息識別構(gòu)成信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，按照業(yè)務(wù)流程所建造的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)組織變化時可以不必改變，或者說管理信息系統(tǒng)相對獨立于組織。識別業(yè)

41、務(wù)流程有兩種方法：一種是由微觀到宏觀的枚舉綜合；另一種是由宏觀到微觀的分解方法。識別過程是BSP方法成功的關(guān)鍵，輸出應(yīng)有以下文件：一個過程組及過程表。每一過程的簡單說明。一個關(guān)鍵過程的表，即識別滿足目標的關(guān)鍵過程。產(chǎn)品/服務(wù)過程的流程圖。系統(tǒng)組成成員能很好了解整個企業(yè)的運營是如何管理和控制的。3. 試比較三種主要的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法（CSF、SST、BSP）答 關(guān)鍵成功因素（CSF）方法能抓住主要矛盾，使目標的識別突出重點；戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法（SST）從各種人的要求的角度識別管理目標，比較全面；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過定義業(yè)務(wù)流程引出系統(tǒng)目標，可以定義出新的系統(tǒng)以支持業(yè)務(wù)流程，即把企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的目標。三種方法結(jié)合起來使用，叫CSB方法。它首先用CSF方法確定企業(yè)目標，然后用SST方法補充完善企業(yè)目標，并將這些目標轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)目標，最好用BSP方法校核兩個目標，并確定管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。但這也使整個方法過于復(fù)雜