XX年業(yè)委會(huì)工作總結(jié)

1、XX年業(yè)委會(huì)工作總結(jié)XX年業(yè)委會(huì)工作總結(jié)為了貫徹落實(shí) 北京市物業(yè)管理辦法 ，依據(jù)延慶縣委、 縣政府的要求，居委會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)成立業(yè)主委員會(huì)，現(xiàn)將振興 北社區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)總結(jié)如下：11 月 17 日在社區(qū)西門、南門以及居委會(huì)門前 3 處懸掛 橫幅進(jìn)行宣傳，為成立業(yè)主委員會(huì)打好群眾基礎(chǔ)，做好前期 宣傳工作。11 月 22 日，居委會(huì)組織召開了振興北社區(qū)籌備組會(huì)議 和南菜園北二區(qū)籌備組會(huì)議，共有 15 人參加，會(huì)議圍繞成 立業(yè)主委員會(huì)目的和下一步工作安排進(jìn)行討論，并初步確定 業(yè)主代表名單。在社區(qū)西門和南門分別設(shè)立信息專欄，對(duì)籌 備組人員進(jìn)行公示。前期籌備工作工會(huì)女工委員工作總結(jié)將議事規(guī)則和 管理規(guī)約草

2、案在宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示，并在社區(qū) 27 棟樓 142 個(gè)單元門內(nèi)張貼彩紙打印的成立業(yè)主委員會(huì)通知，使社 區(qū)知曉率達(dá)到百分之百。11 月 25 日，籌備組人員組織召開擬定業(yè)主代表大會(huì)， 倆個(gè)業(yè)主委員會(huì)共有 72 名業(yè)主代表參加會(huì)議，會(huì)議由季剛 同志組織召開，向代表發(fā)放業(yè)主代表推選表和征求意 見表，司法所所長(zhǎng)沈麗麗對(duì)入戶需要注意的法律事項(xiàng)進(jìn)行 講解。經(jīng)代表三次 7 天入戶后，確定業(yè)主代表并在宣傳欄進(jìn)行公示。根據(jù)業(yè)主代表入戶征求意見結(jié)果，居委會(huì)工作人員進(jìn)行 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，得到振興北社區(qū)業(yè)主委員會(huì)同意 根據(jù)籌備組 決定， 12 月 10 日，我社區(qū)召開業(yè)主代表大會(huì)，選舉業(yè)主委 員，共有南菜園北二區(qū)業(yè)主代表

3、33 人，振興北社區(qū)業(yè)主代 表 28 人參加，向業(yè)主公布入戶征求意見結(jié)果，經(jīng)全體業(yè)主 代表舉手表決， 通過 選舉辦法，保證了選舉公平、 公正、 公開，符合選舉法律法規(guī)，最后倆個(gè)業(yè)主委員會(huì)分別選舉產(chǎn) 生業(yè)主委員會(huì)委員 5 人，主任、副主任 2 名，并聘請(qǐng)居委會(huì) 主任劉學(xué)義為執(zhí)行秘書，會(huì)后公示名單及職務(wù)。XX年業(yè)委會(huì)工作總結(jié)造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好，其 次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽，再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造 不合理 .（ 物業(yè)的態(tài)度：有問題的業(yè)主，速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng) 一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不 好，我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì)你家提出整改方案，并免 費(fèi)提供

4、人工，以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己 沒有改動(dòng)而且效果不好，我公司將根據(jù)具體情況，免費(fèi)為你 提供部分改造工程。目的只有一個(gè) 讓您感到溫暖，并且不是只停留在口頭上。 ） 這個(gè)問題的解決我們已經(jīng)和物業(yè) 達(dá)成共識(shí)：供暖問題要落實(shí)到合同中 . 包括效果，認(rèn)定，罰 則等. 具體下面涉及到合同再詳細(xì)談 .時(shí)間：XX年4月28日，下午1: 00-4 : 00議題：討論墻體透寒的維修方案及賠償問題參加人： 軟件園開發(fā)公司： 楊成文、 秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司： 李部長(zhǎng) 業(yè)主委員會(huì)：葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至 義、業(yè)主代表：周萍等業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討，達(dá) 成共識(shí)：(1) 、物業(yè)在

5、今后的“修復(fù)墻體長(zhǎng)毛”施工管理方面， 要給予合理安排，并把施工安排提前通知業(yè)主，前后工種銜 接合理緊湊，達(dá)到業(yè)主滿意。(2) 、每戶施工完，由開發(fā)商出資，物業(yè)方面做一次徹 底的保潔工作，充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。(3) 、對(duì)已完工的業(yè)主，在施工期間，帶來(lái)的不便及時(shí) 間上的損失，按工期給予補(bǔ)償， ( 補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工 資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施 ); 分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同 . 工會(huì)女工委員工作總結(jié)(4) 、由于修復(fù)墻體透寒，對(duì)家庭裝修造成破壞，原則上按 照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工，如復(fù)原有難度，則在經(jīng)濟(jì)上給 予補(bǔ)償，由專人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。 目前看這項(xiàng)工作正在緊張 有序的進(jìn)行 . 其中五一期間曾經(jīng)派到

6、二期一部分，我們發(fā)現(xiàn) 后已經(jīng)整改 . 我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案，下一 步我們要召集他們開個(gè)會(huì)和開發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問題3、塑鋼門窗問題4、排煙道串味問題5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問題6、單元門門口下雨積水7、小區(qū)隨便停車問題8、地下停車場(chǎng)安全問題9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問題10、安全問題 （ 達(dá)不到開發(fā)商售房時(shí)的承諾，目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序 ）11、三表遠(yuǎn)傳問題12、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問題13、單元門的單元鎖14、衛(wèi)生15、有償服務(wù)16、已交停車費(fèi)用的處理，停車場(chǎng)收費(fèi)三原則 ; 水潭有 關(guān)滑梯的問題17、有關(guān)滑梯，健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問 題業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開發(fā)商和物業(yè)公

7、司提出的問題解決情 況1、已經(jīng)解決的問題小區(qū)照明問題除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外，整個(gè) 小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀，滿足業(yè)主的正常生活需要，適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè)，大家現(xiàn)在都 比較喜歡打乒乓球，能否考慮在增加 1-2 乒乓球臺(tái)子。噴水池里石板脫落問題 物業(yè)公司已組織施工完成維修。小區(qū)正門交通秩序的整理問題 物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口，劃出了準(zhǔn)確的停車位置， 以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛，應(yīng)按線停放。進(jìn)出小區(qū)出租車的管理 物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記， 請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。 下一步考慮晚上 8： 30 后禁止出

8、租車出入 .樓道入戶門前積水維修 物業(yè)共司已組織保潔人員對(duì)所有的排水口進(jìn)行了清理， 物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問題已得到解 決，請(qǐng)大家核實(shí)。三表遠(yuǎn)傳問題經(jīng)過調(diào)整，三表遠(yuǎn)傳已投入使用，應(yīng)通 過公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。小區(qū)車庫(kù)一側(cè)路面隨便停車問題 已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。小區(qū)路面標(biāo)示問題 開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。2、正在解決的問題 塑鋼門窗的維修 物業(yè)公司委托大連明達(dá)門窗公司已經(jīng)開始對(duì)小區(qū)有問 題的塑鋼門窗開始進(jìn)行維修，維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為 止。墻體透寒的維修 * 物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司 做出了維修方案， 現(xiàn)已在網(wǎng)上公布， 并有幾戶業(yè)主

9、已經(jīng)做完， 我們了解了有關(guān)專家，他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦 法。墻面大白 : 墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾 公司負(fù)責(zé)屋頂滲漏的維修：由大連福君防水公司在進(jìn)行維修， 7 月底前全部結(jié)束。陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)， 7 月底前全部結(jié)束。 上述維修在五一期間人員投入有所減少，業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)后及時(shí) 與物業(yè)公司協(xié)調(diào)，現(xiàn)已改正 .3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問題取暖問題物業(yè)公司計(jì)劃從 7 月份開始對(duì)各戶取暖設(shè)備和管道有問 題的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)維修，但更換設(shè)備、管道，以及配件的費(fèi) 用由業(yè)主自己承擔(dān) （ 對(duì)原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動(dòng)的業(yè)主除外 ） 。智能系統(tǒng)的維修5月 10日前，小區(qū)的智能

10、系統(tǒng)維修完畢。 5 月 10晚業(yè) 主委員會(huì)主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(zhǎng)李 至義對(duì)小區(qū)的智能系統(tǒng)進(jìn)行了抽查，結(jié)果如下：抽查孫路家 緊急按鈕報(bào)警和窗柵報(bào)警 30 秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周 邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng)： 33#-35# 間的消防通道上放紅外 線報(bào)警沒有反應(yīng)，攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點(diǎn)， 9#-11# 間紅外線報(bào)警 有效，攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效， 但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效， 21#-1# 間紅外線報(bào)警有效，整個(gè) 13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒有反應(yīng)，攝 像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論，整個(gè)小區(qū)的 23#-21#-1 北側(cè)、 1#-3#-5#-7#-9#-11# 東側(cè)、

11、11#-13# 南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像 監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用， 31#-33#-35# 西側(cè)和 13#南側(cè)紅外 線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。4、不能解決的問題煙道串味的問題 目前，各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司， 煙道串味問題是由于設(shè)計(jì)不合理所造成的。物業(yè)公司正在想 辦法解決，這個(gè)問題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。5, 目前正在接洽的問題小區(qū)公示板的建設(shè) . 已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識(shí)，建立電子公告板. 并加大網(wǎng)站的宣傳力度停車場(chǎng)內(nèi)健身場(chǎng)地的建立 . 業(yè)委會(huì)成員普遍認(rèn)為：我們工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權(quán)益，并且可 以量化考核的物業(yè)合同其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括：1) 小區(qū)的安

12、保 . 安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi)， 抽查電子巡更記錄，出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等，2) 取暖 (改成集中供熱再議 ) ：明確是保持的室溫，對(duì)室溫的 溫度記錄做約定如下，業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫 度( 必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)計(jì)量部門用專業(yè)計(jì)量工具)具有法律效力，如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用 ) ，前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè) 的建議增加或者改進(jìn)線路。3) 在開發(fā)商無(wú)欠賬的前提下，出現(xiàn)任何問題物業(yè)負(fù)責(zé)， 合同期滿，該條款仍然有效，土建終身保修 .4) 開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上，要求物業(yè)公司 去追償開發(fā)商的費(fèi)用5) 物業(yè)公司委托管理的工作范圍6) 建立會(huì)議制度，每月第四周周六下午3：00，物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì)人員、可請(qǐng)業(yè)主參加。7) 定期報(bào)告，定期公布帳目8) 重大事項(xiàng)和業(yè)委會(huì)商量，比如建立價(jià)格聽證制度，小 區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目9) 公用設(shè)施的使用，包括水池的開啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開放時(shí)間