建設(shè)工程質(zhì)量管理方法及其應(yīng)用研究周林偉論文講義

1、文獻綜述“百年大計，質(zhì)量第一” ，質(zhì)量是項目建設(shè)中永恒的主題。建設(shè)工程質(zhì)量管理， 關(guān)系著建設(shè)項目的社會效益，經(jīng)濟效益，同時關(guān)系著人民生命，財產(chǎn)的安全。項目 建設(shè)質(zhì)量控制的好壞都直接影響著國家和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。對工程建設(shè)單位即業(yè)主來說，建設(shè)質(zhì)量控制不好，或造成投入運行拖后，或造 成報廢，都是巨大的損失。錯過投資運行機會就可能使項目產(chǎn)品失去市場競爭力； 對工程施工單位來說：質(zhì)量可以說是企業(yè)的生命，使市場競爭的需要，是企業(yè)生存 和發(fā)展的需要。施工項目質(zhì)量代表著企業(yè)的整體質(zhì)量水平，所以他的質(zhì)量控制管理 水平，操作水平，優(yōu)質(zhì)名牌工程使企業(yè)市場競爭取勝的法寶，也是企業(yè)形象的金字 招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)的形

2、象，會影響企業(yè)效益?！翱抠|(zhì)量樹信譽 ,靠信譽拓市場 ,靠市場增效益 ,靠效益求發(fā)展?！?,這是一企業(yè) 生存和發(fā)展的生命鏈 , 把質(zhì)量視為企業(yè)的生命 , 把名優(yōu)工程當(dāng)作市場競爭的法寶 , 把 質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的重中之重 , 因此,抓工程質(zhì)量必須從質(zhì)量控制抓起。質(zhì)量控 制是企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ) , 也是企業(yè)深化管理的一項重要內(nèi)容。本文首先對建筑工 程施工項目質(zhì)量管理、質(zhì)量控制相關(guān)理論進行了論述和研究。然后，對我國在工程 質(zhì)量管理上存在的具體問題進行了分析 ; 并根據(jù)工程質(zhì)量管理的實際情況，提出科 學(xué)管理等對策，提出了一些實用的施工項目質(zhì)量管理方法和措施。1遼寧石油化工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院論文1建筑工

3、程質(zhì)量管理研究背景及其主要內(nèi)容1.1建筑工程質(zhì)量的研究背景我國建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量治理的現(xiàn)狀 1980年3月，國家經(jīng)貿(mào)委正式頒 發(fā)了 “產(chǎn)業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量治理暫行辦法”，在全國推廣全面質(zhì)量治理。從此,我國 質(zhì)制、質(zhì)量監(jiān)視監(jiān)理軌制等一系列法規(guī)軌制。但現(xiàn)行的建設(shè)工程質(zhì)量治理體系體 例還處于破舊立新的發(fā)展過程中。全面質(zhì)量治理的推行曾經(jīng)極大地改變了我國工 程建設(shè)質(zhì)量治理工作，但多數(shù)建筑企業(yè)仍處于全面質(zhì)量治理的低級階段?，F(xiàn)階段 建筑工程項目應(yīng)用全面質(zhì)量治理還存在著顯著的題目與不足：部門介入工程建設(shè)的企業(yè)和個人的責(zé)任意識不高，質(zhì)量責(zé)任落實不到位；建筑市場不規(guī)范，信用缺 失、無序競爭、低價中標(biāo)、任意縮短建

4、設(shè)周期等現(xiàn)象仍舊存在；重大工程質(zhì)量技術(shù)風(fēng)險未引起足夠正視，在治理上仍缺乏有效的手段和措施；村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量 監(jiān)管體系尚未建立，缺少法規(guī)和監(jiān)管步隊等方面的必要支撐量治理進入新的階 段。經(jīng)由多年的改革和發(fā)展，我國目前已經(jīng)建立了較為全面的建設(shè)工程質(zhì)量治理 體系,包括工程質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工程竣工驗收存案軌。目前，我國建筑業(yè)在國民經(jīng)濟五大物質(zhì)生產(chǎn)部門中年產(chǎn)值僅低于工業(yè)、農(nóng)業(yè)，而高于運輸業(yè)和商業(yè)，位居第三。目前中國有將近14萬家工程建設(shè)企業(yè)，有超過4000萬人從事工程建設(shè)，為社會提供了很多就業(yè)崗位，特別是農(nóng)村剩余勞動 力。再加上建筑業(yè)的先導(dǎo)性和帶動性，建筑業(yè)已成為我國社會支柱性產(chǎn)業(yè)。近年來，我國建筑業(yè)有

5、了長足的發(fā)展，但當(dāng)前建筑工程質(zhì)量也存在不少問題， 建筑工程質(zhì)量事故頻繁發(fā)生。在2009年我國建筑工程三級重大傷亡事故 30多起， 死亡100多人；僅2009年第一季度，全國共發(fā)生建筑施工三級以上重大事故10多起、死亡27人，與去年同期相比，分別上升 350唏口 225%其中在2006年10 月2 日，山東省聊城市魯西化工集團東阿化工工業(yè)基地一廠房在屋頂澆筑混凝土 過程中，發(fā)生坍塌事故，死亡 3人;2006年5月19日，遼寧省大連市開發(fā)區(qū)金 石灘沈陽音樂學(xué)院大連校區(qū)12號工程，在澆注屋面混凝土?xí)r發(fā)生坍塌，造成6人死亡，3人重傷，7人輕傷。2004年9月1日，江蘇商業(yè)管理干部學(xué)院現(xiàn)代化 教育中心施

6、工工地，澆筑屋面頂層構(gòu)架混凝土?xí)r，模板支撐系統(tǒng)突然垮塌，造成 了 5人死亡、3人重傷、14人輕傷的重大傷亡事故。2002年5月6日，湖南江 永縣一工地在澆注雨篷混凝土?xí)r發(fā)生坍塌，致使7人死亡，2人重傷。2001年10月31日沈陽遠大鋁業(yè)集團電梯辦公室工程在連續(xù)澆注頂層梁板混凝土中，突發(fā)屋頂梁板整體坍塌，造成5人死亡，1人重傷。還有以前的四川德陽市棉麻公 司七層框架綜合樓，突然發(fā)生整體倒塌事故，造成17人死亡，1人重傷的重大惡性事故；上海錦普大廈，由于在施工中使用了質(zhì)量不合格的水泥，被上海建筑 工程質(zhì)量監(jiān)督總站強令部分爆破拆除；武漢市江岸區(qū)的一幢新建起的18層住宅， 因工程質(zhì)量不合格也被爆破拆除

7、。以上這些質(zhì)量問題的起因多數(shù)是因為材料控制不嚴(yán)格，使用劣質(zhì)材料，檢驗不達標(biāo)等造成的（這些問題的對策在下文中提到）。這些惡性事故的頻繁發(fā)生及 釀成的惡果無不令人震驚，也反映了建筑工程質(zhì)量問題的嚴(yán)重性， 值得引起深思 和重視。因此如何通過質(zhì)量管理來保證和提高建筑產(chǎn)品質(zhì)量，就必然成為一個值 得認(rèn)真研究的現(xiàn)實課題。1.2建筑工程質(zhì)量管理研究的主要內(nèi)容研究的主要內(nèi)容：本文首先對建筑工程施工項目質(zhì)量管理、 質(zhì)量控制相關(guān)理論進行了論述和研 究。然后，對我國在工程質(zhì)量管理上存在的具體問題進行了分析；并根據(jù)工程質(zhì)量管理的實際情況，提出科學(xué)管理等對策，提出了一些實用的施工項目質(zhì)量管理 方法和措施。入世對我國建筑業(yè)

8、具有全方位的深遠影響， 對于建立健全建筑工程質(zhì)量管理 體系、促進政府的質(zhì)量監(jiān)督職能的質(zhì)量管理行為等方面同樣具有重要的影響。因此，在本文中也重點對建筑工程質(zhì)量管理中政府監(jiān)督和較色轉(zhuǎn)換進行了解和學(xué) 習(xí)，結(jié)合我國建筑工程質(zhì)量管理體制存在的問題，研究如何更好地促進改善政府 對建筑工程質(zhì)量管理的監(jiān)督職能的質(zhì)量管理行為，推動工程質(zhì)量管理體制的改革 向更咼層次發(fā)展。172建筑工程項目質(zhì)量與控制概述2.1建筑工程項目質(zhì)量2.1.1建筑工程項目質(zhì)量建筑工程項目質(zhì)量指建筑工程滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定或合同約定的要求，包括其在安全，使用功能及其耐久性能、環(huán)境保護等方面所有明確或隱含能力的特性總 和。2.1.2建筑工程項目質(zhì)

9、量的影響因素在工程建設(shè)過程中，無論是勘察選址、圖紙設(shè)計，還是土建施工、設(shè)備安裝， 影響質(zhì)量的因素主要有“人、材料、機械、方法和環(huán)境”等五個方面。工程質(zhì)量 管理，重點做好這五個方面的工作，能夠收到事半功倍的效果。1 ）人的因素是影響工程質(zhì)量的第一因素做為工程建設(shè)主體之一的決策者、管理者、指揮者和施工操作者是影響工程 質(zhì)量的第一要素。2）材料的因素是影響工程質(zhì)量的基礎(chǔ)因素材料是指投入工程建設(shè)的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件及水電暖通設(shè)備， 它們是工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料不符合標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量就達不到要求，對材料 的質(zhì)量控制是保證工程質(zhì)量的先決條件。3）影響工程質(zhì)量的因素之一的“方法”這是指工程建設(shè)周期

10、內(nèi)所采取的技術(shù)方案、 施工工藝、組織措施、檢測手段、 施工組織設(shè)計等。4）施工機械和施工機具是影響工程質(zhì)量不可疏忽的因素施工機械設(shè)備的型號、機械設(shè)備的主要性能參數(shù)，以及施工機械設(shè)備的使用 方法、操作技術(shù)，是質(zhì)量控制應(yīng)該考慮的必要條件。5）環(huán)境的因素是影響工程質(zhì)量的客觀因素，是不以人的意志而轉(zhuǎn)移的環(huán)境因素包括工程技術(shù)自然環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán) 境，如質(zhì)量保證體系，質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合，勞動工具、作 業(yè)面等。環(huán)境因素對工程質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變的特點，必須結(jié)合工程特點 和具體條件，預(yù)見環(huán)境對工程質(zhì)量影響的多種因素，實行積極主動的控制。2.2建筑工程項目質(zhì)量控制

11、概念2.2.1質(zhì)量控制的定義質(zhì)量控制是GB/T19000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的一個質(zhì)量術(shù)語，質(zhì)量控制是 質(zhì)量管理的一部分，是致力于滿足質(zhì)量要求的一系列相關(guān)活動。222工程質(zhì)量控制的分類工程質(zhì)量控制按照其實施者的不同，分別包括業(yè)主、政府、承建商三個方面 的工程質(zhì)量控制。2.2.3工程質(zhì)量控制的過程從工程質(zhì)量的形成過程可知，要達到工程質(zhì)量控制，就應(yīng)該按照建設(shè)過程的 程序一次控制各階段的工程質(zhì)量。在項目決策階段的工程質(zhì)量控制，要保證選址合理，使項目的質(zhì)量要求和標(biāo) 準(zhǔn)符合業(yè)主的意圖，兵與投資目標(biāo)相協(xié)調(diào)；是建設(shè)的項目與所在地區(qū)環(huán)境相協(xié)調(diào)， 為項目在長期使用過程中創(chuàng)造良好的運行條件和環(huán)境。在設(shè)計階段的工程質(zhì)

12、量控制，一是要選好設(shè)計單位，要通過設(shè)計招標(biāo)，組織 設(shè)計。案競賽，從中選擇能保證設(shè)計質(zhì)量的設(shè)計單位。 二是要保證各部分的設(shè)計 符合決策階段確定的質(zhì)量要求。三是要保證個部分設(shè)計符合有關(guān)技術(shù)法規(guī)和技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。四是要保證各專業(yè)設(shè)計部分之間的協(xié)調(diào)。五是要保證設(shè)計文件、圖紙符合現(xiàn)場和施工的實際條件，其深度應(yīng)能滿足施工的要求。在施工階段的工程質(zhì)量控制，意思要開展施工招標(biāo)，認(rèn)真審核投標(biāo)單位的標(biāo)書中 關(guān)于保證工程質(zhì)量的措施和施工方案， 擇優(yōu)選擇承建商，將能否保證工程質(zhì)量作 為選擇承建尚的重要依據(jù)。二是嚴(yán)格監(jiān)督承建尚按設(shè)計兔子進行施工， 并最終形 成符合合同文件規(guī)定的質(zhì)量要求的最終產(chǎn)品。3建設(shè)工程項目質(zhì)量控

13、制3.1建設(shè)工程施工項目質(zhì)量控制的定義工程項目質(zhì)量控制是工程項目質(zhì)量管理的重要部分，致力于達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。其目的在于監(jiān)視質(zhì)量形成過程并排除質(zhì)量環(huán)中所有偏離 質(zhì)量規(guī)范的現(xiàn)象，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。工程項目質(zhì)量控制通過檢測特定的工程 項目成果，來確定其是否符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，同時消除引起不利后果的原因。 其中工程項目成果包括活動或過程的結(jié)果以及活動或過程的本身（如工程投資和進度實施情況等）。3.2建設(shè)工程施工項目質(zhì)量控制的原則對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)， 所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。在進行施工項目質(zhì)量控制過程中， 應(yīng)遵循以下幾

14、點原則：1）堅持“質(zhì)量第一，用戶至上”2）以人為核心3）以預(yù)防為主4）堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話5）貫徹科學(xué)、公正、守法的職業(yè)規(guī)范3.3建設(shè)工程施工項目質(zhì)量控制的結(jié)果1）質(zhì)量改進:指采取措施提高項目的效率，增加項目利害關(guān)系者的收益。2）驗收不合格的決定：驗收不合格的工程將被要求返工。3）返工:對不合格的工程所采取的措施，以使其滿足規(guī)定的要求。4）填好的核對清單：填好的核對清單應(yīng)當(dāng)保存下來作為項目記錄的一部分。5）過程調(diào)整：作為質(zhì)量控制檢測的一個結(jié)果，包括及時的糾正和預(yù)防措施。 有時，可能要按確定的變更控制程序來進行過程調(diào)整 ，揃出 ri 可接旻:的決定 砸H啟感£的衛(wèi)驗單

15、掃入 項目感果 硬壘營理計劃手礙和燒巧排列E0抽樣陶垂統(tǒng)匚十超勢莎析圖1-1質(zhì)量控制的結(jié)果應(yīng)用圖3.4建筑工程質(zhì)量管理研究的目的意義研究的目的意義：質(zhì)量是社會進步的基石，是企業(yè)發(fā)展的動力?！鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”，建筑 工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，是關(guān)系到社會的穩(wěn)定、經(jīng)濟的發(fā)展和人民群眾生 命財產(chǎn)安全的大事。因此提高工程質(zhì)量管理，有非常重要的現(xiàn)實意義，從整體來講，主要體現(xiàn)在 以下幾個方面：1）是國家的經(jīng)濟和綜合效益提高的基礎(chǔ)。2）是建筑企業(yè)的生存和發(fā)展的保障。3）是人民生命財產(chǎn)安全的前提。4）是實現(xiàn)工程質(zhì)量政府監(jiān)督的意義。5）是完善我國工程質(zhì)量體系的方向。6）是質(zhì)量管理和政府監(jiān)督提高的臺階。3.

16、5我國工程質(zhì)量控制和體系存在的問題3.5.1工程質(zhì)量控制具體的問題1）對分包單位或勞務(wù)隊的真實能力審查力度和方法不夠2）材料、設(shè)備質(zhì)量檢驗不到位，使用不達標(biāo)3）工程工序和總工程的質(zhì)量評定不客觀4）質(zhì)量改進方案和方法不科學(xué)5）施工組織設(shè)計及施工方案編制欠針對性6）施工項目質(zhì)量控制過程不系統(tǒng)7）質(zhì)量控制點的設(shè)置不合理8）現(xiàn)場管理混亂導(dǎo)致的直接結(jié)果是：1）工程質(zhì)量不能保證。2）質(zhì)量問題多，影響建筑的使用功能。甚至有可能影響安全使用的重 大結(jié)構(gòu)隱患。3.6我國傳統(tǒng)建筑工程質(zhì)量管理體制存在的主要問題我國目前建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理體制是在計劃經(jīng)濟體制的基礎(chǔ)上逐步建立 和完善的，對我國建設(shè)工程質(zhì)量的穩(wěn)定和提高

17、發(fā)揮了積極的作用。但在市場經(jīng)濟條件下，目前的質(zhì)量監(jiān)督工作已不能適應(yīng)市場變化的需要，在整體水平上還不盡 如人意，其管理體制還需要破舊立新。當(dāng)前建設(shè)工程質(zhì)量管理在體制上主要存在 以下問題。1）工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)權(quán)責(zé)不明，定位不明確。2）監(jiān)督管理體系不科學(xué)。3）監(jiān)督管理執(zhí)法程序不規(guī)范。4）人員素質(zhì)參差不齊，監(jiān)督技術(shù)落后。5）投資的工程質(zhì)量管理不規(guī)范。3.7政府對建設(shè)工程質(zhì)量管理的現(xiàn)狀工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理以保證建設(shè)工程安全使用和環(huán)境質(zhì)量為根本目的，對于推動建筑技術(shù)進步、維護建設(shè)工程質(zhì)量的國家和公眾利益起著不可替代的作 用。實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)督管理有效性的前提是建設(shè)主體質(zhì)量行為的規(guī)范化和質(zhì)量保 證體系的良性運

18、轉(zhuǎn)。提高工程質(zhì)量監(jiān)督管理效率的保證條件是建筑市場健康發(fā) 育、有序競爭，社會監(jiān)督管理體系健全、發(fā)達。工程質(zhì)量不是監(jiān)督出來的，是建 設(shè)主體建設(shè)活動的結(jié)果。如何既適應(yīng)政府管理體制的改革方向， 又要提高建設(shè)工 程質(zhì)量監(jiān)督的有效性是需要我們認(rèn)真研究的課題。當(dāng)前政府工程質(zhì)量監(jiān)督存在的問題1）政府質(zhì)量監(jiān)督的定位與現(xiàn)行運行模式不協(xié)調(diào)2）政府質(zhì)量監(jiān)督性質(zhì)與現(xiàn)行監(jiān)督方式不相適應(yīng)3）政府和社會對質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的要求與其性質(zhì)不相統(tǒng)一4）監(jiān)督人員的綜合素質(zhì)與其政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)不相適應(yīng)5）政府質(zhì)量監(jiān)督的性質(zhì)與目前質(zhì)量糾紛處理的機制不協(xié)調(diào)4 建筑工程項目常用的質(zhì)量控制工具和方法分析施工項目質(zhì)量控制的工具與質(zhì)量影響因素的控制

19、：人的因素：人的影響因素主要有：領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力；人的理論、技術(shù)水 平;人的生理缺陷；人的心理行為；人的錯誤行為；人的違紀(jì)違章?？刂埔c有：加強教育提高人的質(zhì)量意識。樹立五大觀念：即質(zhì)量第一的觀 念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企 業(yè)效益綜合效益觀念；加強領(lǐng)導(dǎo)決策能力、技術(shù)人員水平；完善管理制度，制 定崗位責(zé)任制，使精神和物質(zhì)激勵能有機結(jié)合 ；對工人實行培訓(xùn)和優(yōu)選，規(guī)范 操作方法并進行技術(shù)交底。材料因素：材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件等）是工程施工的物質(zhì) 條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能 符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強材料的

20、質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì) 量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等。材料控制的要點有：優(yōu)選采購人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平，挑選那些有一定專業(yè)知識、 忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項工作；掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠家；合理組織材料供 應(yīng)，確保正常施工；加強材料的檢查驗收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；抓好材料的現(xiàn)場管理， 并做好合理規(guī)范使用。搞好材料的試驗、檢驗工作。方法和工藝因素：施工過程中的方法包含整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等。機械設(shè)備因素：施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工 工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟等合理選擇機械的類

21、型和件能參數(shù)，合理使用機械設(shè) 備，正確地操作。環(huán)境因素：影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、 通風(fēng)、振動、照明、污染等。4.1發(fā)現(xiàn)異常的方法建筑工程項目質(zhì)量控制的一個重要問題，就是能夠及時發(fā)現(xiàn)項目實施過程、 項目系統(tǒng)等是否存在異常，以便及時采用對策加以糾正，發(fā)現(xiàn)異常的主要方法有： 直方圖分析法、數(shù)值分析法和動態(tài)分析法。4.1.1直方圖分析法為了能夠比較準(zhǔn)確的反映出質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布情況，用橫坐標(biāo)標(biāo)注質(zhì)量特性值，縱 坐標(biāo)標(biāo)注頻數(shù)和頻率值，各組的頻數(shù)和頻率的大小用直方柱的高度表示， 這種圖 稱為直方圖。然后通過觀察直方圖的分布狀態(tài)以及將其與標(biāo)準(zhǔn)進行比較， 可以判 斷建筑工程項目實

22、施過程是否有異常因素存在， 是否產(chǎn)生了不合格品等，以便采 取措施，將異常因素消除在項目實施過程中，使質(zhì)量處于控制狀態(tài)。4.1.2數(shù)值分析法對定期采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計分析的結(jié)果判斷是否存常。4.1.3動態(tài)分析法采用控制圖，分析質(zhì)量隨時間變化的情況，以判斷質(zhì)量是否有異常。4.2工序能力分析法所謂工序能力是指處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力，工序能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出 產(chǎn)品的能力，也就是說在操作者、機器設(shè)備、原材料、操作方法、測量方法和環(huán) 境等標(biāo)準(zhǔn)條件下，工序呈穩(wěn)定狀態(tài)時所具有的加工精度。常用標(biāo)準(zhǔn)偏差S的6倍來表示工序能力的大小。工序能力的測定一般是在成批生產(chǎn)狀態(tài)下進行的。工序滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求

23、的 能力主要表現(xiàn)在以下兩個方面：1) 產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定2) 產(chǎn)品質(zhì)量精度是否足夠3) 因此，當(dāng)確認(rèn)工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)品質(zhì)量特性值的變異或波動來表示。產(chǎn)品質(zhì)量的變異可以用頻數(shù)分布表、直 方圖、分布的定量值以及分布曲線來表示。在穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下，影響工序能力的偶然因素的綜合結(jié)果近似的服從正態(tài)分布。為了便于工序能力的量化，可以用 3 6原理來確定其分布范圍：當(dāng)分布范圍取 u±3 6時，產(chǎn)品質(zhì)量合格的概率可 達99.73%接近于1。因此以±3 6,即66為標(biāo)準(zhǔn)來衡量工序的能力是具有足夠 的精確度和良好的經(jīng)濟特性的。所以在實際計算中就用66的波動范圍

24、來定量描 述工序能力。記工序能力為 B,則B=66。在工序能力調(diào)查中，工序能力分布中心與標(biāo)準(zhǔn)中心完全重合的情況是少的， 大多數(shù)情況下都存在一定量的偏差， 所以工序能力分析時，計算的工序能力指數(shù) 一般都是修正工序能力指數(shù)。從修正工序能力指數(shù)的計算公式Cpk= (T-2 £ ) / 6 6中看出，式中有三個影響工序能力指數(shù)的變量，即質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) T，偏移量£和工 序質(zhì)量特性分布的標(biāo)準(zhǔn)差 6。那么要提高工序能力指數(shù)就有三個途徑：即減小偏移量，降低標(biāo)準(zhǔn)差和擴大精度范圍。4.3分析影響因素方法建筑工程項目質(zhì)量的影響因素很多， 為了清晰而有效地加以整理和分析，通 常采用因果分析圖、排列圖、

25、分層法等方法。4.3.1因果分析法因果分析法是通過因果圖表現(xiàn)出來，因果圖又稱特性要因圖、魚刺圖或石川 圖，它是1953年在日本川琦制鐵公司，由質(zhì)量管理專家石川馨最早使用的，是 為了尋找產(chǎn)生某種質(zhì)量問題的原因， 發(fā)動大家談看法，做分析，將群眾的意見反 映在一張圖上，就是因果圖。用此圖分析產(chǎn)生問題的原因，便于集思廣益。因果分析圖繪制原理：影響建筑工程項目質(zhì)量的原因盡管很多很復(fù)雜，但歸納起來，存在兩種相互依存的關(guān)系，即平行關(guān)系和因果關(guān)系，因果分析圖能同時 整理出這兩種關(guān)系。利用因果分析圖可以順藤摸瓜，逐級分層，從大到小，由粗 到細，尋根究底，直至找出能直接采取有效措施的原因為止。4.3.2排列圖法排

26、列圖是一種按事件發(fā)生頻率從大到小排列，然后再按累計頻率繪制成的曲 線圖，該曲線稱為帕累托曲線。排列圖是由兩個縱坐標(biāo)（即頻數(shù)縱坐標(biāo)和頻率縱 坐標(biāo)），一個橫坐標(biāo)（項目排列）組成。由若干個根據(jù)頻數(shù)大小依次排列的直方 柱和一條帕累托曲線組成。4.3.3分層法分層法是把所收集到的質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照不同目的進行統(tǒng)計、分析、歸納，以 便于使數(shù)據(jù)所反映的質(zhì)量特征明顯的表現(xiàn)出來，便于找出問題的原因，及時采取措施。4.4動態(tài)控制的方法控制圖能反映工序質(zhì)量隨時間變化而發(fā)生的變化動態(tài)，它可以動態(tài)的反映生 產(chǎn)過程中各階段質(zhì)量波動情況。建筑工程施工過程中的質(zhì)量波動有兩種情況，一種是由偶然性因素引起的波動，稱為正常波動，另一種

27、是由系統(tǒng)性因素引起的波 動，稱為異常波動?？刂茍D就是利用上、下控制界限，將施工質(zhì)量特性控制在正 常波動的范圍內(nèi)。5政府對建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理措施政府監(jiān)管的主要內(nèi)容是監(jiān)督檢查執(zhí)行建設(shè)程序， 確保建設(shè)前期工作質(zhì)量。認(rèn) 真貫徹執(zhí)行項目建設(shè)程序，是保證建設(shè)項日質(zhì)量的重要條件。 實踐證明，凡是認(rèn) 真執(zhí)行建設(shè)程序的項日，工程質(zhì)量就有基本保證，一般不會出現(xiàn)大的問題。發(fā)生 嚴(yán)重質(zhì)量事故的工程，往往是由于沒有嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)程序。 因此，切實履行規(guī)定 的建設(shè)程序，嚴(yán)格按照國家規(guī)定的項目審批權(quán)限履行報批手續(xù)， 任何部門（地區(qū)） 和項目法人都不得擅自簡化建設(shè)程序、 逾越權(quán)限、化整為零進行項目審批。只有 如此，建設(shè)項目

28、的使用功能和工程質(zhì)量才能保證。監(jiān)督檢查建設(shè)項目實行項目法人責(zé)任制、 招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管 理制的有關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況。項目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制與合同 管理制是確保工程質(zhì)量管理的基本制度。這是國外的成功經(jīng)驗，在我國也被實踐 證明是行之有效的四項基本制度6政府在建筑工程質(zhì)量管理的角色轉(zhuǎn)變6.1政府角色轉(zhuǎn)變的重要性市場經(jīng)濟體制下政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了政府對建設(shè)工程質(zhì)量實施宏觀和微觀兩個層次監(jiān)督的全面質(zhì)量管理思想；體現(xiàn)了建設(shè)工程質(zhì)量“以人為本”和“誰設(shè)計誰負責(zé)，誰施工誰負責(zé)”的質(zhì)量責(zé)任國際慣例 原則；體現(xiàn)了工程質(zhì)量控制“預(yù)防為主”的事前控制思想；體現(xiàn)了生

29、態(tài)環(huán)境觀念和 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。由于政府對建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的工作性質(zhì)和內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，必然帶來與其相適應(yīng)的工作方式的轉(zhuǎn)變。政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作方法的轉(zhuǎn)變是有 效實施工程質(zhì)量政府監(jiān)督的重要保證。隨著市場經(jīng)濟體制的發(fā)育和完善，當(dāng)今科 學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和國際經(jīng)濟一體化加劇， 在市場經(jīng)濟條件下，要確實有效地保 證建設(shè)工程質(zhì)量的政府監(jiān)督有效、有力，必須改善政府工程質(zhì)量監(jiān)督的工作方法， 充分體現(xiàn)法律法規(guī)國際化，監(jiān)督工作行為法律化，管理手段現(xiàn)代化，管理方法科 學(xué)化。建設(shè)工程質(zhì)量事關(guān)國家的利益和群眾的安全，努力做好工程質(zhì)量管理工作是 政府建設(shè)主管部門的職責(zé)，也是每一從事工程質(zhì)量監(jiān)督管理人員的義務(wù)。 隨著科 學(xué)技

30、術(shù)進步和現(xiàn)代管理科學(xué)的發(fā)展，如何把新技術(shù)、新的管理方法科學(xué)有效地應(yīng) 用于目前還是半經(jīng)驗式的建設(shè)工程質(zhì)量政府監(jiān)督管理實踐中去，真正做到科學(xué)管理、規(guī)范管理、法制管理，需要我們不斷進行探索和嘗試。6.2政府在建筑工程質(zhì)量中的角色轉(zhuǎn)變6.2.1角色轉(zhuǎn)變的理由加入WTO寸我國現(xiàn)實和未來經(jīng)濟社會的發(fā)展產(chǎn)生全面而深遠的影響，其中對我國政府的影響最為深刻。面對新的更為復(fù)雜的形勢，政府在工程質(zhì)量管理中必 須科學(xué)定位自己的角色，轉(zhuǎn)變職能，合理配置權(quán)能，全面遵守WTO勺規(guī)則和要求， 與國際社會接軌，從而建立起適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的需要、有中國特色的與 WT規(guī)則對接的行政管理體制。傳統(tǒng)角色帶來的弊端，改革開放以來，雖

31、然我國政府對工程質(zhì)量管理體制進 行了改革，但由于中國正處于經(jīng)濟管理模式的特殊過渡時期， 決定了中國的政府 工程管理體制也處于一個不成熟的階段，需要不斷發(fā)展和完善。中國所走的是一 條世界上沒有任何一個國家所走過的特殊道路。 如今中國一方面要對著大規(guī)模的 建筑生產(chǎn)活動，另一方面正在繼續(xù)進行著體制改革。在這兩方面的雙重影響下， 如何確保政府工程的質(zhì)量與效益也就更加重要了。1）政府在工程管理方式中的角色2）政府在工程建設(shè)方式中的角色3）政府在工程質(zhì)量保證體系中的角色4）政府在工程管理的配套環(huán)境中的角色我國在上述四個方面的角色中，存在一定的缺陷和不足，政府應(yīng)該采取有效 的措施來進行角色轉(zhuǎn)變，發(fā)揮其積極作

32、用622角色轉(zhuǎn)變的措施1）加強法治建設(shè)，依法嚴(yán)懲腐敗2）改進政府建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督的方法和手段3）實行工程竣工驗收備案制度4）加強對參建各方的質(zhì)量行為進行監(jiān)督5）提高政府監(jiān)督人員的專業(yè)素質(zhì)，實行職業(yè)資格上崗制度6.2.3角色轉(zhuǎn)變后的職能政府在工程質(zhì)量管理中，行使職能過程時具有兩個方面的重要特征，即高度 集權(quán)和計劃管理。在這種政治領(lǐng)域?qū)?jīng)濟領(lǐng)域進行強力控制的條件下， 嚴(yán)重阻礙 了社會的進步與發(fā)展。就是要使政府把制定和運用政策作為自己的主要職能， 把 政府的注意力轉(zhuǎn)到主要為社會和市場主體服務(wù)以及創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來， 充分 發(fā)揮政策在管理經(jīng)濟和服務(wù)社會方面的重要作用，促進經(jīng)濟和社會的全面發(fā)展。政府要

33、把相當(dāng)部分的行政業(yè)務(wù)從行政執(zhí)行領(lǐng)域中分離出去并讓渡給社會，一方面為自己“減負”進而實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件，另一方面為提高社會自治能力提供 良好的發(fā)展空間。必須強調(diào)，凡是市場能夠解決的，政府就絕不要插手；凡是社會和公民能夠 自己解決的，政府也不要插手。只有那些市場失靈的情況政府再去管，以實現(xiàn)由原來的“大政府、小社會”向“小政府、大社會”的政府職能范圍轉(zhuǎn)變。由“黑 箱操作”轉(zhuǎn)向“公開透明”。1）從直接管理向間接管理轉(zhuǎn)變。2）從部門管理到行業(yè)管理、再到一般市場管理的轉(zhuǎn)變。3）從命令式管理向服務(wù)式管理轉(zhuǎn)變。4）從個別管理向一般管理的轉(zhuǎn)變。結(jié)論目前我國建筑領(lǐng)域的法制建設(shè)尚不健全，市場行為很不規(guī)范，建筑業(yè)的

34、競 爭相當(dāng)混亂。因此要提高建筑工程質(zhì)量管理水平， 一個很重要的方面是要制約和 規(guī)范建設(shè)市場主體各方的市場行為。主要是規(guī)范建設(shè)單位以及設(shè)計施工企業(yè)的市 場行為。下面對政府監(jiān)督控制提出幾點建議：1）對于從事工程建設(shè)活動各方市場主體的從業(yè)資格必須嚴(yán)格按建筑法 的規(guī)定執(zhí)行，建立健全建筑市場準(zhǔn)入和許可制度。要建立嚴(yán)格的建筑許 可制度，政府工程質(zhì)量管理部門離不開完善的工程咨詢業(yè)。2）我國正逐步形成市場經(jīng)濟中建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位和監(jiān)理單位 之間的合同關(guān)系，而合同法是保護工程建設(shè)各方合法權(quán)利的一個重 要的法律工具。所以，我們要加強合同法在工程建設(shè)中的地位和作 用。3）完善建筑工程建設(shè)監(jiān)理制，使其對工程進行有效地監(jiān)督和管理，為工程 質(zhì)量提供有力的保障。4）通過實行嚴(yán)格的建筑工程招投標(biāo)制，來凈化建筑市場環(huán)境，促進我們建 筑業(yè)的發(fā)展。5）政府對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督管理的宏觀方面就是保證工程建設(shè)嚴(yán)格按照基 本建設(shè)程序進行。政府的作用應(yīng)該完善立法，公平執(zhí)法，建立和完善一 個有效的、公平的、能夠互相監(jiān)督和制約的建筑市場環(huán)境，為建筑工程 質(zhì)量的提高提