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文檔簡介

1、聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司機(jī)密2001年1月20日聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司20012001財年規(guī)劃模版介紹財年規(guī)劃模版介紹(僅供聯(lián)想電腦公司助總以上干部使用)聯(lián)想電腦公司1目錄目錄一、規(guī)劃方法1 1、明確宗旨、職責(zé)和目標(biāo)、明確宗旨、職責(zé)和目標(biāo)2 2、SWOTSWOT分析分析3 3、制定主要策略、制定主要策略4 4、落實推進(jìn)計劃、落實推進(jìn)計劃5 5、組織保障和資源配置、組織保障和資源配置二、規(guī)劃模版1 1、事業(yè)部規(guī)劃模版、事業(yè)部規(guī)劃模版2 2、職能部門規(guī)劃模版、職能部門規(guī)劃模版聯(lián)想電腦公司2我們基本延續(xù)去年的方法制定年度規(guī)劃我們基本延續(xù)去年的方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職

2、責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場

3、和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司3XXXX部部20012001財年年度規(guī)劃要點(diǎn)財年年度規(guī)劃要點(diǎn)5 5、競爭力分析、競爭力分析6 6、主要策略、主要策略4 4、客戶需求分析、客戶需求分析7 7、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃8 8、組織保障及

4、資源需求、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)業(yè)務(wù)核心流程落實矩陣管理資源需求9 9、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本1 1、宗旨、宗旨2 2、職責(zé)、職責(zé)3 3、目標(biāo)、目標(biāo)評估市場趨勢競爭對手分析內(nèi)部競爭力分析目標(biāo)客戶需求分析針對目標(biāo)客戶的價值定位1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成聯(lián)想電腦公司4我們采用以下方法制定年度規(guī)劃我們采用以下方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:分析供需第二步:分析供需關(guān)系及競爭環(huán)境和關(guān)系及競爭環(huán)境和自身

5、優(yōu)劣勢自身優(yōu)劣勢第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差

6、距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司5第一步:初定宗旨、職責(zé)第一步:初定宗旨、職責(zé)宗旨宗旨“部門為什么存在”職責(zé)職責(zé)“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達(dá)部門存在對于公司的核心價值部門的宗旨在一段時期內(nèi),通常是穩(wěn)定不變的,以對部門的思想和

7、行為具有相對持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動力內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務(wù)(及競爭地域范圍等)概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為Do Something應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限聯(lián)想電腦公司6和目標(biāo)(以事業(yè)部為例)和目標(biāo)(以事業(yè)部為例)財務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)銷售收入毛利毛利率: 貢獻(xiàn)利潤貢獻(xiàn)利潤率: 銷量市場份額市場排名關(guān)鍵能力是部門為實現(xiàn)上述三方面目標(biāo)所必須的能力首先各部門需明確關(guān)鍵能力(不要多,但要把握重點(diǎn))提出關(guān)鍵能力的年度目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度各部門應(yīng)根據(jù)公司2001財年的規(guī)劃綱要、工作指導(dǎo)思想確定部

8、門的宗旨、職責(zé)和目標(biāo)聯(lián)想電腦公司7我們采用以下方法制定年度規(guī)劃我們采用以下方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要提

9、出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司8由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境(供求、技術(shù)、政策等)變化造成的機(jī)會由于競爭對手因素

10、引起競爭格局變化帶來的機(jī)會機(jī)會是客觀存在的,對于所有的業(yè)者都存在StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部內(nèi)部分析分析不利影響不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢(見內(nèi)部優(yōu)劣勢分析)和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢(見內(nèi)部優(yōu)劣勢分析)由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境(供求、技術(shù)、政策等)變化造成的威脅由于競爭對手因素引起競爭格局變化帶來的機(jī)會威脅同樣是客觀的,對于所有的業(yè)者都存在外部外部分析分析有利影響有利影響Eg:網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了客戶對電腦的需求高速增長Eg:機(jī)頂盒的功能越來越全,家用電腦的很多功能被機(jī)頂盒取代第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析聯(lián)想電腦公司9重點(diǎn)關(guān)注三

11、個方面重點(diǎn)關(guān)注三個方面客戶需求客戶需求外部競爭外部競爭內(nèi)部優(yōu)劣勢內(nèi)部優(yōu)劣勢產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能購買方式購買方式服務(wù)要求服務(wù)要求市場規(guī)模和增長率市場規(guī)模和增長率競爭對手優(yōu)劣勢競爭對手優(yōu)劣勢市場集中度市場集中度主要從價值鏈角度分析主要從價值鏈角度分析研發(fā)研發(fā)制造制造營銷營銷服務(wù)服務(wù)聯(lián)想電腦公司10客戶需求分析客戶需求分析客戶群客戶群客戶群價值定位價值定位價值定位功能需求購買需求服務(wù)需求功能需求購買需求服務(wù)需求功能需求購買需求服務(wù)需求1 1、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)分客戶群、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)一步細(xì)分客戶群2 2、系統(tǒng)把握細(xì)分客戶群的需求、系統(tǒng)把握細(xì)分客戶群的需求3 3、針對性的明確對于某類客戶群的價值定位、針

12、對性的明確對于某類客戶群的價值定位聯(lián)想電腦公司11舉例:針對中小企業(yè)的價值定位舉例:針對中小企業(yè)的價值定位中小企業(yè)中小企業(yè)以以“一站式一站式”服務(wù)的方式為中小企業(yè)服務(wù)的方式為中小企業(yè)提供簡單且有效的提供簡單且有效的IT方案方案 高性價比的產(chǎn)品高性價比的產(chǎn)品 一站式的解決方案一站式的解決方案 方便、便宜的服務(wù)(不太愿意為服方便、便宜的服務(wù)(不太愿意為服務(wù)付費(fèi))務(wù)付費(fèi)) 就近、方便的購買渠道就近、方便的購買渠道聯(lián)想電腦公司12市場規(guī)模市場規(guī)模外部競爭分析外部競爭分析主要廠商優(yōu)勢劣勢優(yōu)勢來源競爭對手分析競爭對手分析競爭趨勢綜述競爭趨勢綜述1.市場規(guī)模和發(fā)展趨勢2.競爭格局變化3.4.聯(lián)想電腦公司13

13、內(nèi)部優(yōu)劣勢分析(示例)內(nèi)部優(yōu)劣勢分析(示例)注:首先需明確價值鏈針對價值鏈每一環(huán)節(jié)和業(yè)界領(lǐng)先的競爭對手比較,分析本業(yè)務(wù)有無優(yōu)劣勢S1S2W1W2S3S4W3W4S5S6W5W6S7S8W7W8研發(fā)生產(chǎn)市場營銷 客戶支持優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢聯(lián)想電腦公司14必要時仍需關(guān)注必要時仍需關(guān)注新進(jìn)入者替代品現(xiàn)有競爭者用戶供應(yīng)者政治環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境技術(shù)環(huán)境聯(lián)想電腦公司15最終得出面臨的主要挑戰(zhàn)最終得出面臨的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)對策挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”,是劣勢和威脅對當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條,但一定要抓住對業(yè)務(wù)最具影響力的弱點(diǎn)建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所

14、有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認(rèn)識聯(lián)想電腦公司16我們采用以下方法制定年度規(guī)劃我們采用以下方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并

15、宣貫規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司17第三步:根據(jù)公司年度規(guī)劃綱要、工作指導(dǎo)思想第三步

16、:根據(jù)公司年度規(guī)劃綱要、工作指導(dǎo)思想和部門年度目標(biāo),制定主要策略和部門年度目標(biāo),制定主要策略1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3.注:(1)此頁為主要策略綜述,請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略; (2)策略不在多,最多不超過5條;但一定要把握重點(diǎn),保 證年度目標(biāo)的實現(xiàn);(3)所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋; (4)本頁主要策略應(yīng)和前面的分析相對應(yīng),即“發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢, 彌補(bǔ)短板,抓住機(jī)會,減少風(fēng)險” 策略內(nèi)容策略內(nèi)容策略依據(jù)策略依據(jù)聯(lián)想電腦公司18第三步:第三步:并逐一說明并逐一說明原因舉措(如何實現(xiàn))具體步驟解釋為什么要采取這一策略,即對上頁的策略依據(jù)(如根據(jù)S1、

17、W1、O2等)作詳細(xì)分析原因應(yīng)該是SWOT分析中的結(jié)論,可以是其中某一點(diǎn),也可以是幾點(diǎn)的綜合解釋通過什么樣的方式或手段來實現(xiàn)這一戰(zhàn)略舉措列出實現(xiàn)這一戰(zhàn)略舉措的里程碑及實現(xiàn)的時間聯(lián)想電腦公司19最后分析策略實施的主要風(fēng)險最后分析策略實施的主要風(fēng)險近期近期遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期10風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險的緊迫程度風(fēng)險的緊迫程度風(fēng)險一風(fēng)險四風(fēng)險三風(fēng)險二說明:“風(fēng)險”指策略得到順利實現(xiàn)的不確定性;風(fēng)險的影響程度用1、4、7、10評價,其中10表示影響巨大且很難回避,1表示影響非常小。中期中期10741風(fēng)險的影風(fēng)險的影響程度響程度聯(lián)想電腦公司20及提出應(yīng)對風(fēng)險的主要措施及提出應(yīng)對風(fēng)險的主要措施風(fēng)險來源風(fēng)險來

18、源主要風(fēng)險主要風(fēng)險降低風(fēng)險的舉措降低風(fēng)險的舉措指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體,如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、聯(lián)想的戰(zhàn)略實施能力、成本結(jié)構(gòu)等不需要羅列所有的風(fēng)險,列出來的風(fēng)險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。聯(lián)想電腦公司21我們采用以下方法制定年度規(guī)劃我們采用以下方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步

19、:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部

20、門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司22第四步:落實推進(jìn)計劃第四步:落實推進(jìn)計劃主要活動主要活動2001.4-62001.4-62001.7-92001.7-9 2001.10-122001.10-12 2002.1-32002.1-3負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人里程碑聯(lián)想電腦公司23我們采用以下方法制定年度規(guī)劃我們采用以下方法制定年度規(guī)劃第一步:明確部門第一步:明確部門宗旨、職責(zé)和目標(biāo)宗旨、職責(zé)和目標(biāo)第二步:第二步:SWOTSWOT分析分析第三步:根據(jù)規(guī)劃第三步:根據(jù)規(guī)劃綱要和部門目標(biāo),綱要和部門目標(biāo),制定主要策略并

21、分制定主要策略并分析實施風(fēng)險析實施風(fēng)險第四步:落實主第四步:落實主要策略的推進(jìn)計要策略的推進(jìn)計劃和里程碑劃和里程碑第五步:確定組第五步:確定組織與編制保障、織與編制保障、資源需求和財務(wù)資源需求和財務(wù)預(yù)算預(yù)算宗旨職責(zé)目標(biāo)如有必要可重復(fù)進(jìn)行SWOT原因策略步驟主要策略推進(jìn)計劃主要活動(建議):主要活動(建議):學(xué)習(xí)并宣貫規(guī)劃綱要提出宗旨和職責(zé)草案,并結(jié)合公司要求初定部門目標(biāo)尋求主管VP指導(dǎo),確定部門宗旨、職責(zé)和年度目標(biāo)訪談相關(guān)人員,了解客戶需求預(yù)測一年內(nèi)市場和資源變化結(jié)合目標(biāo),進(jìn)行SWOT分析以了解內(nèi)部差距召開部門現(xiàn)狀分析及總結(jié)會,明確差距召開問題解決會議,確定主要策略針對主要策略,制定具體舉措和

22、實現(xiàn)步驟重新審視主要策略,分析策略實施存在的風(fēng)險將主要策略的實現(xiàn)步驟落實到推進(jìn)計劃表上,明確相應(yīng)的里程碑和負(fù)責(zé)人根據(jù)目標(biāo)和策略,設(shè)計部門組織架構(gòu)和核心業(yè)務(wù)流程明確搭班子/帶隊伍的主要措施在優(yōu)化配置已有資源的基礎(chǔ)上,提出對公司的資源需求制定部門財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司24第五步:組織設(shè)計和資源配置第五步:組織設(shè)計和資源配置包括:組織結(jié)構(gòu)和人員編制提出本部門所涉及核心業(yè)務(wù)流程及在流程中擔(dān)負(fù)角色(包括已建立及將建立的流程)。如人力資源部的核心業(yè)務(wù)流程之一是人才招聘流程提出推進(jìn)和落實矩陣式管理的目標(biāo)及措施提出搭班子、帶隊伍的目標(biāo)和策略財務(wù)預(yù)算聯(lián)想電腦公司255.1 5.1 XXXX部部組織結(jié)構(gòu)及人員編制組

23、織結(jié)構(gòu)及人員編制示例示例產(chǎn)品規(guī)劃處產(chǎn)品推廣處市場推廣處資材處評測工程處.總經(jīng)理室3人10人15人10人10人15人總編制:XX人聯(lián)想電腦公司265.2 5.2 XXXX部部組織建設(shè)組織建設(shè)建班子帶隊伍目標(biāo)主要措施注:可從班子的團(tuán)結(jié)性,專業(yè)性,對文化的認(rèn)同等角度考慮注:可從保證目標(biāo)實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮聯(lián)想電腦公司275.3 5.3 XXXX部部業(yè)務(wù)核心流程業(yè)務(wù)核心流程已有流程待完善流程擬建流程聯(lián)想電腦公司285.4 5.4 XXXX部推廣矩陣管理舉措部推廣矩陣管理舉措主要措施主要措施目標(biāo)目標(biāo)注:(公司推進(jìn)矩陣管理的指導(dǎo)思想)以強(qiáng)調(diào)資源共享和效率為原則,進(jìn)一步強(qiáng)化矩陣

24、管理模式,探索適應(yīng)矩陣管理思想的工作方式;文化和考核兩條腿走路,初步建立起適應(yīng)矩陣管理的考核模式,由此推進(jìn)接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務(wù)、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變,營造合作、共享的文化氛圍。比如:主要措施可以從以下方面考慮:如何建設(shè)部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機(jī)制作為輸出方如何主動提供資源和進(jìn)行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等聯(lián)想電腦公司295.5 5.5 XXXX部資源需求部資源需求產(chǎn)品系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)市場系統(tǒng)市場系統(tǒng)間接職能系統(tǒng)間接職能系統(tǒng)資源需求資源需求部門部門1、 2、 聯(lián)想研究院產(chǎn)品鏈管理部聯(lián)想

25、電腦公司305.6 5.6 XXXX部部財務(wù)預(yù)算財務(wù)預(yù)算注:內(nèi)容根據(jù)財務(wù)部財務(wù)預(yù)算指導(dǎo)書要求填寫聯(lián)想電腦公司31目錄目錄一、規(guī)劃方法1 1、明確宗旨、職責(zé)和目標(biāo)、明確宗旨、職責(zé)和目標(biāo)2 2、SWOTSWOT分析分析3 3、制定主要策略、制定主要策略4 4、落實推進(jìn)計劃、落實推進(jìn)計劃5 5、組織保障和資源配置、組織保障和資源配置二、規(guī)劃模版1 1、事業(yè)部規(guī)劃模版、事業(yè)部規(guī)劃模版2 2、職能部門規(guī)劃模版、職能部門規(guī)劃模版聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司機(jī)密聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司20012001財年財年XXXX事業(yè)部規(guī)劃事業(yè)部規(guī)劃 2000年XX月XX日聯(lián)想電腦公司33XXXX事業(yè)部事業(yè)部20012001

26、財年年度規(guī)劃要點(diǎn)財年年度規(guī)劃要點(diǎn)(邏輯關(guān)系圖)(邏輯關(guān)系圖)2 2、競爭力分析、競爭力分析3 3、主要策略、主要策略(見第17-20頁)1 1、客戶需求分析、客戶需求分析4 4、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃(見22頁)5 5、組織保障及資源需求、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制(23頁)組織建設(shè)(24頁)業(yè)務(wù)核心流程(25頁)落實矩陣管理(26頁)資源需求(見27頁)6 6、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算(見28頁)銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本宗旨宗旨職責(zé)職責(zé)目標(biāo)目標(biāo)市場規(guī)模(9頁)競爭對手分析(10-11頁)競爭區(qū)域分析(12頁)內(nèi)部競爭力分析(14頁)目標(biāo)客戶需求分析(見第6頁)針對目標(biāo)客戶的價值定

27、位(見第7頁)SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策注:(1)從競爭優(yōu)勢和機(jī)會推出加強(qiáng)核心能力的策略;從面對劣勢與威脅的對策中得出補(bǔ)短板的策略。所有策略都應(yīng)是基于公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想、部門目標(biāo)及前面的分析(針對目標(biāo)客戶群的定位和SWOT分析)歸納形成的。(2)此頁為戰(zhàn)略舉措綜述,請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略; (3)所有的戰(zhàn)略舉措需用第18-20頁的模版加以闡釋。 1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成注:此頁僅向事業(yè)部規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系,不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。聯(lián)想電腦公司34XXXX事業(yè)部的宗旨和職責(zé)事業(yè)部的

28、宗旨和職責(zé)宗旨宗旨職責(zé)職責(zé)“部門為什么存在”“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”闡述部門存在對于公司的核心價值具有延續(xù)性,一般不受時間范圍的限制內(nèi)容包括客戶、產(chǎn)品和服務(wù)、地域范圍概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為Do Something應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限聯(lián)想電腦公司35XXXX事業(yè)部的目標(biāo)事業(yè)部的目標(biāo)財務(wù)目標(biāo)市場目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)銷售收入毛利毛利率: 貢獻(xiàn)利潤貢獻(xiàn)利潤率: 銷量市場份額市場排名產(chǎn)品鏈相關(guān)目標(biāo)供應(yīng)鏈相關(guān)目標(biāo)市場鏈相關(guān)目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度注:對新興業(yè)務(wù)事業(yè)部市場目標(biāo)可參考現(xiàn)目標(biāo)另外設(shè)

29、定(注:制定部門目標(biāo)應(yīng)充分考慮公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想)注:關(guān)鍵能力目標(biāo)強(qiáng)調(diào)為實現(xiàn)上述三類結(jié)果性目標(biāo),本部門必須具備的關(guān)鍵能力聯(lián)想電腦公司36XXXX事業(yè)部事業(yè)部20012001財年年度規(guī)劃要點(diǎn)財年年度規(guī)劃要點(diǎn)2 2、競爭力分析、競爭力分析3 3、主要策略、主要策略1 1、客戶需求分析、客戶需求分析4 4、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃目標(biāo)客戶需求價值定位5 5、組織保障及資源需求、組織保障及資源需求人員編制主要需求6 6、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W3聯(lián)想電腦公司371 1、客戶需求分析、客戶需求分析目標(biāo)客戶需求針對目標(biāo)客戶的價值定位聯(lián)想電腦公

30、司381.1 1.1 XXXX業(yè)務(wù)客戶群需求業(yè)務(wù)客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望客戶群期望價格價格( (單位單位) )客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四結(jié)論結(jié)論1、2、渠道和服務(wù)渠道和服務(wù)要提出按最合適的分類標(biāo)準(zhǔn)劃分的目標(biāo)客戶群;要明確重點(diǎn)關(guān)注的客戶群注:客戶群可以按企業(yè)性質(zhì)或按行業(yè)或按其他類別劃分聯(lián)想電腦公司391.2 1.2 針對目標(biāo)客戶群的價值定位針對目標(biāo)客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四1、目標(biāo)客戶、目標(biāo)客戶2、我們的價值定位、我們的價值定位3、我們能提供的產(chǎn)品與服務(wù)、我們能提供的產(chǎn)品與服務(wù)聯(lián)想電腦公司402 2、競爭力分析、競爭力分析競爭優(yōu)勢S1S2S

31、3競爭劣勢W1W2W3聯(lián)想電腦公司412.1 2.1 XXXX的市場規(guī)模變化趨勢的市場規(guī)模變化趨勢(原則上要用)(原則上要用)主要驅(qū)動因素主要驅(qū)動因素19992000200120022003CAGRCAGR1999-20031999-2003XXXXX單位:億元人民幣產(chǎn)品A產(chǎn)品BX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=數(shù)據(jù)來源1、2、產(chǎn)品 定義產(chǎn)品A:產(chǎn)品B:如有必要,請給出產(chǎn)品定義(說明市場規(guī)模變化的原因)注:市場規(guī)模分析旨在分析市場趨勢,這是給業(yè)務(wù)帶來機(jī)會或威脅的因素1、2、結(jié)論結(jié)論(說明上述變化對業(yè)務(wù)的影響)聯(lián)想電腦公司42結(jié)論結(jié)論:1、2、2.2 2.2 XXXX

32、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) - - 主要競爭對手主要競爭對手主要對手主要對手優(yōu)勢優(yōu)勢成功成功/ /失敗的原因失敗的原因劣勢劣勢A 類產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源B 類產(chǎn)品注:說明競爭對手給我們的壓力或啟示,指出提供的市場機(jī)會或造成的威脅聯(lián)想電腦公司432.3 2.3 XXXX業(yè)務(wù)主要廠商市場占有率分析業(yè)務(wù)主要廠商市場占有率分析(可選用)(可選用)產(chǎn)品A20002000年年100%=單位:億元人民幣X%X%X%X%X%X%其它其它¥X¥X¥XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%數(shù)據(jù)來源變化原因分析變化原因分析1、D公司由于加強(qiáng)市場推廣使市場份額擴(kuò)大2、注:從對我們會造成威脅或帶來機(jī)會的角度,說明主要廠商市

33、場占有率變化的原因公司公司D D公司公司C C公司公司A A公司公司B B公司公司D1D1公司公司C1C1公司公司A1A1公司公司B1B1公司公司D2D2公司公司C2C2公司公司A2A2公司公司B2B2其它其它其它其它產(chǎn)品B產(chǎn)品C聯(lián)想電腦公司442.4 2.4 XXXX業(yè)務(wù)各地區(qū)主要變化趨勢業(yè)務(wù)各地區(qū)主要變化趨勢(可選用)(可選用)地區(qū)地區(qū)主要競爭趨勢主要競爭趨勢華北華北華東華東西南西南西北西北東北東北主要需求變化主要需求變化數(shù)據(jù)來源1、2、結(jié)論結(jié)論中南中南注:對多業(yè)務(wù)部門可分頁呈現(xiàn)例:華東區(qū)人均收入增加,消費(fèi)者價格敏感性降低例:當(dāng)?shù)匦∑放埔缘蛢r沖擊市場,低端利潤空間極小聯(lián)想電腦公司452.5

34、 2.5 XXXX業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 法規(guī)和技術(shù)變化趨勢法規(guī)和技術(shù)變化趨勢(可選用)(可選用)注:列舉對業(yè)務(wù)今后發(fā)展有影響的法規(guī)及可能出現(xiàn)的機(jī)會或威脅。如:國家計委對跨國移動電話制造商在華生產(chǎn)限定配額,并且不批準(zhǔn)建立新的銷售和生產(chǎn)GSM移動電話的合資企業(yè)注:判斷對業(yè)務(wù)發(fā)展有影響的技術(shù)趨勢及可能出現(xiàn)的機(jī)會或威脅相關(guān)政策法規(guī)相關(guān)政策法規(guī)技術(shù)變化趨勢技術(shù)變化趨勢變化影響聯(lián)想電腦公司46注:1、首先明確業(yè)務(wù)的價值鏈,然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上,針對價值鏈每一環(huán)節(jié)分析本業(yè)務(wù)有無優(yōu)劣勢。2、各業(yè)務(wù)價值鏈可能不一樣,本頁價值鏈圖僅為示意。業(yè)務(wù)價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢2.6 2.6 XXXX業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 內(nèi)部競爭力分析內(nèi)部競

35、爭力分析S1S2W1W2S3S4W3W4S5S6W5W6S7S8W7W8研發(fā)制造銷售服務(wù)聯(lián)想電腦公司472.7 2.7 XXXX事業(yè)部事業(yè)部 SWOTSWOT分析分析注:本頁中機(jī)會與威脅應(yīng)與2.1至2.5的分析相對應(yīng)。而優(yōu)勢與劣勢應(yīng)與2.6的分析相對應(yīng)StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析內(nèi)部分析不利影響不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S1:S2:S2:S3:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W1W2W2W3W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機(jī)會O1O1O2O2O3O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T1:T

36、2T2T3T3外部分析外部分析有利影響有利影響聯(lián)想電腦公司482.8 2.8 XXXX業(yè)務(wù)面對的主要挑戰(zhàn)業(yè)務(wù)面對的主要挑戰(zhàn)注:所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應(yīng)有相應(yīng)對策;挑戰(zhàn)對策挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”,是劣勢和威脅對當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條,但一定要抓住對業(yè)務(wù)最具影響力的弱點(diǎn)建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認(rèn)識聯(lián)想電腦公司493. 3. XXXX事業(yè)部事業(yè)部 主要策略主要策略1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3.策略內(nèi)容策略內(nèi)容策略依據(jù)策略依據(jù)注:(1)本頁主要策略應(yīng)是基于公司年度規(guī)劃指導(dǎo)思想、部

37、門目標(biāo)及前面的分析(針對目標(biāo)客戶群的定位和SWOT分析)歸納形成的。(2)所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋; 聯(lián)想電腦公司503.13.1策略一:把握客戶需求,豐富產(chǎn)品線策略一:把握客戶需求,豐富產(chǎn)品線(舉例)原因舉措(如何實現(xiàn))具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應(yīng)在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn),此處只是將相關(guān)內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例:1、建立客戶需求調(diào)研和分析機(jī)制2、利用實用易用技術(shù)提供合適產(chǎn)品列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進(jìn)度舉例1、01年4月與市場咨詢公司建立關(guān)系2、01年5-6月進(jìn)行客戶需求市場調(diào)研聯(lián)想電腦公司513.2 3.2

38、 XXXX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險(可選用)(可選用)風(fēng)險一風(fēng)險四風(fēng)險三風(fēng)險二10741風(fēng)險影響程度遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期近期近期10風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險的緊迫程度中期中期說明:“風(fēng)險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性,不是對單一策略實施風(fēng)險的評估;風(fēng)險影響程度用1、4、7、10評價,其中10表示影響巨大,1表示非常小。聯(lián)想電腦公司523.3 3.3 XXXX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險(原則上要用)(原則上要用)風(fēng)險來源風(fēng)險來源主要風(fēng)險主要風(fēng)險降低風(fēng)險的舉措降低風(fēng)險的舉措指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體,如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、聯(lián)想的戰(zhàn)略實施能力、成本結(jié)構(gòu)等不需要羅

39、列所有的風(fēng)險,列出來的風(fēng)險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。聯(lián)想電腦公司534 4、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃(見22頁)5 5、組織保障及資源需求、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制(23頁)組織建設(shè)(24頁)業(yè)務(wù)核心流程(25頁)落實矩陣管理(26頁)資源需求(見27頁)6 6、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算(見28頁)銷售收入毛利貢獻(xiàn)利潤研發(fā)投入技服成本列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成聯(lián)想電腦公司544.4.XXXX事業(yè)部推行計劃事業(yè)部推行計劃初步主要活動主要活動01.4-601.4-601.7-901.7-901.10-1201.10-1202.1-302.1-3負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人里程碑聯(lián)想

40、電腦公司555.1 5.1 XXXX事業(yè)部事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例示例產(chǎn)品規(guī)劃處產(chǎn)品推廣處市場推廣處資材處評測工程處.總經(jīng)理室3人10人15人10人10人15人總編制:XX人聯(lián)想電腦公司565.2 5.2 XXXX事業(yè)部事業(yè)部組織建設(shè)組織建設(shè)建班子帶隊伍目標(biāo)主要措施注:可從班子的團(tuán)結(jié)性,專業(yè)性,對文化的認(rèn)同等角度考慮注:可從保證目標(biāo)實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮聯(lián)想電腦公司575.3 5.3 XXXX事業(yè)部事業(yè)部業(yè)務(wù)核心流程業(yè)務(wù)核心流程(原則上要用)(原則上要用)注:對各流程請用流程圖描述,若涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程聯(lián)想電腦公司

41、585.4 5.4 XXXX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述措施描述目標(biāo)目標(biāo)注:(公司推進(jìn)矩陣管理的指導(dǎo)思想)以強(qiáng)調(diào)資源共享和效率為原則,進(jìn)一步強(qiáng)化矩陣管理模式,探索適應(yīng)矩陣管理思想的工作方式;文化和考核兩條腿走路,初步建立起適應(yīng)矩陣管理的考核模式,由此推進(jìn)接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務(wù)、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變,營造合作、共享的文化氛圍。比如:主要措施可以從以下方面考慮:如何建設(shè)部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機(jī)制作為輸出方如何主動提供資源和進(jìn)行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等聯(lián)想電腦公司595.5

42、 5.5 XXXX事業(yè)部資源需求事業(yè)部資源需求(可選用)(可選用)產(chǎn)品系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)系統(tǒng)市場系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求資源需求部門部門1、 2、 聯(lián)想研究院產(chǎn)品鏈管理部間接職能系統(tǒng)間接職能系統(tǒng)聯(lián)想電腦公司606. 6. XXXX事業(yè)部事業(yè)部財務(wù)預(yù)算財務(wù)預(yù)算注:內(nèi)容根據(jù)財務(wù)部財務(wù)預(yù)算指導(dǎo)書要求填寫聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司機(jī)密2000年XX月XX日聯(lián)想電腦公司聯(lián)想電腦公司XXXX職能職能20012001財年規(guī)劃財年規(guī)劃聯(lián)想電腦公司62XXXX職能部門職能部門20012001財年規(guī)劃方法財年規(guī)劃方法(邏輯關(guān)系圖)(邏輯關(guān)系圖)4 4、主要策略、主要策略(見第10頁)1、客戶需求分析、客戶需求分析

43、注:(1)主要策略應(yīng)圍繞關(guān)鍵能力建設(shè)展開;(2)本頁策略應(yīng)和前面客戶需求分析及競爭分析相對應(yīng);(3)此頁為主要策略綜述,概括應(yīng)精煉1. 針對X類客戶需求,我們 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3. 4. . 內(nèi)部客戶需求分析(見第6頁)外部客戶需求分析(見第5頁)注:此頁僅向職能部門規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關(guān)系,不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。5 5、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃(第14頁)6 6、組織保障及資源需、組織保障及資源需求求(見第15-18頁)組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設(shè)核心業(yè)務(wù)流程落實矩陣管理資源需求列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成7 7、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算(見第19頁)總體費(fèi)

44、用專項費(fèi)用宗旨宗旨職責(zé)職責(zé)目標(biāo)目標(biāo)2 2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析 優(yōu)勢 劣勢 . 3.3.SWOTSWOT分析分析聯(lián)想電腦公司63XXXX職能部門的宗旨和職責(zé)職能部門的宗旨和職責(zé)宗旨宗旨“部門為什么存在”職責(zé)職責(zé)“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達(dá)部門存在對于公司的核心價值部門的宗旨在一段時期內(nèi),通常是穩(wěn)定不變的,以對部門的思想和行為具有相對持久的引導(dǎo)力和驅(qū)動力內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務(wù)(及競爭地域范圍等)概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為Do Something應(yīng)明確界定與密切相關(guān)部門(尤其是曾有職責(zé)沖突的部門)的職責(zé)界限

45、聯(lián)想電腦公司64XXXX職能部門的目標(biāo)職能部門的目標(biāo)客戶滿意度目標(biāo)費(fèi)用目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)鍵能力目標(biāo)聯(lián)想電腦公司65XXXX職能部門職能部門20012001財年規(guī)劃要點(diǎn)財年規(guī)劃要點(diǎn)1、客戶需求分析、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求(注:本頁呈現(xiàn)時是寫內(nèi)部客戶需求)5 5、推進(jìn)計劃、推進(jìn)計劃6 6、組織保障及資源需求、組織保障及資源需求人員編制:資源需求7 7、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)預(yù)算總體費(fèi)用專項費(fèi)用列出關(guān)鍵里程碑1、X月完成2、X月完成4 4、主要策略、主要策略1. 2. 3. 4. . 3.3.SWOTSWOT分析分析2 2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析 優(yōu)勢 劣勢 . 聯(lián)想電腦公司661、客戶需求分析、客戶需求

46、分析內(nèi)部客戶需求聯(lián)想電腦公司671.1 1.1 內(nèi)部客戶對內(nèi)部客戶對XXXX職能的需求職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶群2內(nèi)部客戶群32 2、我們提供的支持與服務(wù)、我們提供的支持與服務(wù)1 1、需求、需求聯(lián)想電腦公司681.21.2外部客戶對外部客戶對XXXX職能的需求職能的需求具體需求客戶細(xì)分應(yīng)屆畢業(yè)生1、公司能幫助解決戶籍關(guān)系;2、高收入3、工作有挑戰(zhàn)性示例:以人力資源為例提供的支持與服務(wù)(可選用)(可選用)聯(lián)想電腦公司691.3 1.3 與本職能相關(guān)的外部環(huán)境變化與本職能相關(guān)的外部環(huán)境變化(可選用)(可選用)結(jié)論結(jié)論機(jī)會:威脅:1、2、3、4、建議:受公司外部環(huán)境影響較大的職能部門,

47、如人力資源、策略投資等部門選用此屏聯(lián)想電腦公司702 2、內(nèi)部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢 聯(lián)想電腦公司712. 2. XXXX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析職能部門內(nèi)部環(huán)境分析(原則上要用)(原則上要用)關(guān)鍵能力評價綱要中的業(yè)務(wù)目標(biāo)本部門宗旨和職責(zé)客戶需求SWOT分析說明(說明為什么如此評價)1、2、1分4分7分10分注:聯(lián)想電腦公司723.3.SWOTSWOT分析分析聯(lián)想電腦公司733.1 3.1 自身自身SWOTSWOT分析分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析內(nèi)部分析不利影響不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S1:S2:S2:S3:S3

48、:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W1W2W2W3W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機(jī)會O1O1O2O2O3O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T1:T2T2T3T3外部分析外部分析有利影響有利影響聯(lián)想電腦公司74挑戰(zhàn)對策注:所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應(yīng)有相應(yīng)對策;3.2 3.2 XXXX職能面對的主要挑戰(zhàn)職能面對的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”,是劣勢和威脅對當(dāng)前業(yè)務(wù)的影響挑戰(zhàn)不要超過5條,但一定要抓住對業(yè)務(wù)最具影響力的弱點(diǎn)建議將挑戰(zhàn)按照重要性進(jìn)行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認(rèn)識聯(lián)想電腦公司754 4、主要策略、主要策略1

49、. 2. 3. 4. . 聯(lián)想電腦公司764. 4. XXXX職能部門策略綜述職能部門策略綜述1. 針對中國市場 (根據(jù)S1,W1,O2,T3)2. (根據(jù) )3.注:(1)此頁為主要策略綜述,請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略; (2)策略不在多,最多不超過5條;但一定要把握重點(diǎn),保 證年度目標(biāo)的實現(xiàn);(3)所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋; (4)本頁主要策略應(yīng)和前面的分析相對應(yīng),即“發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢, 彌補(bǔ)短板,抓住機(jī)會,減少風(fēng)險” 策略內(nèi)容策略內(nèi)容策略依據(jù)策略依據(jù)聯(lián)想電腦公司774.1 4.1 策略一:明確業(yè)務(wù)干部人力資源職責(zé)策略一:明確業(yè)務(wù)干部人力資源職責(zé)原因舉措(如何實現(xiàn))具體實施步驟解釋為什

50、么要采取這一策略原因應(yīng)在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn),此處只是將相關(guān)內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例:1、明確規(guī)定業(yè)務(wù)干部人力資源工作責(zé)任2、建立保障業(yè)務(wù)干部履行相關(guān)職責(zé)的機(jī)制列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進(jìn)度舉例1、01年5月出臺相關(guān)文件2、 01年5-6月對業(yè)務(wù)干部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)示例:以人力資源為例聯(lián)想電腦公司784.2 4.2 XXXX職能部規(guī)劃實施的主要風(fēng)險職能部規(guī)劃實施的主要風(fēng)險(供選用)(供選用)風(fēng)險一風(fēng)險四風(fēng)險三風(fēng)險二10741遠(yuǎn)期遠(yuǎn)期近期近期10風(fēng)險發(fā)生的概率風(fēng)險的緊迫程度中期中期風(fēng)險影響程度說明:“風(fēng)險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性,不是對單一策略實施風(fēng)險的評估;風(fēng)險影響程度用1、4、7、10評價,其中10表示影響巨大,1表示非常小。聯(lián)想電腦公司79風(fēng)險來源風(fēng)險來源主要風(fēng)險主要風(fēng)險降低風(fēng)險的舉措降低風(fēng)險的舉措根據(jù)前頁的分析,按風(fēng)險的緊迫性

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