美容院?jiǎn)T工工作總結(jié)

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 美容院?jiǎn)T工工作總結(jié) 美容院?jiǎn)T工工作總結(jié)怎么寫，以下是聘才網(wǎng)小編精心整 理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助 ! 美容院?jiǎn)T工工作總結(jié)篇一 時(shí)間飛逝，如白駒過隙 轉(zhuǎn)眼間到 20 xx 年年底， 在即將過去的這一年里， 從總體上 看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的： 首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的 相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間 盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和 睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠 慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。 作為一名美容師， 我說一

2、下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)： 一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法 (1) 微笑服務(wù)： 它可以給對(duì)方良好的第一印象。 通過微 笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的 心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。 (2) 親情服務(wù)： 美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上， 想顧 客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一 種賓至如歸的感覺。 (3) 超值服務(wù)： 盡量提供給顧客超值的服務(wù)， 讓其真正 有物超所值的感覺。 二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 的 1文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯

3、 .歡迎下載支持 .文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 3文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 堅(jiān)實(shí)一步。 (1) 具有了良好的工作習(xí)慣， 顧客就會(huì)很容易很快的接 受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。 (2) 要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美 顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。 (3) 在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。 把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮 也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。 三、 要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。 要 了解與本職工作

4、有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí) 和心理學(xué)知識(shí) ; 關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確 無誤的開展咨詢服務(wù)， 實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題， 不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。 四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。 美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思， 精心繪制的圖畫。 因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而 且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。 這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。 五、 美容師的個(gè)人儀表。 美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè) 需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象， 從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。

5、美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面： 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 4文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 (1) 端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)， 都要隨時(shí)提醒自己， 保持體態(tài)直立。 這樣可以給顧客以精神， 向上的良好感覺。 同時(shí)， 女性擁有均衡挺直， 靈活優(yōu)雅的舉 止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2) 大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清 新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她 的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。 (3) 開朗的形象： 此處所指的開朗， 是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、

6、樂觀、 充滿自信， 而不是隨意的， 不分場(chǎng)合的喧鬧， 嘩眾取 寵。 六、 美容師的待客禮儀。 要想成為一名真正專業(yè)的， 出 色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮 儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下 幾個(gè)方面： (1) 語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧 客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn) 確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心 情，能靜下心來聽你的敘述 ; 清洗的吐字能讓顧客很快的明 白你所要表達(dá)的東西 ; 而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師 的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。 (2) 姿態(tài)：作為一名合格

7、的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好 的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大 家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 5文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給 顧客非常好的感覺， 她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。 但是聆聽并不 是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的 反饋。 以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無完人，我在工 作中任然存在許多問題 ( 這里可以根據(jù)自己在工作上存在的 問題一一列出。 ) 20 xx 年的工作

8、計(jì)劃： 我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化： (1) 基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器 官等。 (2) 產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn) 品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。 (3) 美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀 器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。 (4) 銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷 顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。 (5) 美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待 遇、接打電話、派卡、收款。 20 xx 年即將結(jié)束，我們將迎來 20 xx 年，希望下一年工 作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。 文檔來源為 :從網(wǎng)

9、絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 6文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 美容院?jiǎn)T工工作總結(jié)篇二 首先，我代表武漢市工商 聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)全體同志向參加今天換屆大會(huì) 的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位同仁表示熱烈的歡迎 ! 衷心的 感謝大家關(guān)心支持美容化妝品商會(huì)的各項(xiàng)籌備工作 ! 我受美容化妝品商會(huì)籌備組的委托，向會(huì)議報(bào)告市美容 化妝品商會(huì)換屆籌備工作情況。 一、美容化妝品商會(huì)的指導(dǎo)思想 改革開放二十多年來，隨著我國(guó)人民生活水平的不斷提 高，美容化妝品行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并不斷發(fā)展壯大，由于該行業(yè) 的特殊性，使其經(jīng)營(yíng)者絕大數(shù)為非公有制經(jīng)濟(jì)人士，其企業(yè)

10、為非公有制企業(yè)。隨著企業(yè)的發(fā)展，必然會(huì)遇到很多困難和 問題，需要與政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系，尋求支持和幫助， 行業(yè)內(nèi)也需規(guī)范，加大行業(yè)內(nèi)的交流和合作，提高行業(yè)整體 水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，美容化妝品行業(yè)的發(fā)展和規(guī)范客觀上 要求同行業(yè)商會(huì)的換屆。我市工商聯(lián)化妝品商會(huì)既有省工商 聯(lián)美容化妝品商會(huì)的示范，更有全市廣大美容化妝品行業(yè)經(jīng) 營(yíng)者強(qiáng)烈的愿望和要求，他們主動(dòng)發(fā)起、積極籌備，為美容 化妝品商會(huì)的換屆付出了辛勤的勞動(dòng)，這為商會(huì)的換屆和今 后開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，因此，武漢市工商聯(lián)美容化 妝品商會(huì)適時(shí)換屆，具有十分重要的意義。 我市美容化妝品商會(huì)的指導(dǎo)思想是：高舉鄧小平理論的 偉大旗幟，貫徹政府有關(guān)新

11、政策，在市工商聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，提文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 美容化妝品商會(huì)籌備組，積極進(jìn)行各項(xiàng)籌備工作， 20XX 6文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 . 高會(huì)員自身素質(zhì)，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益，團(tuán)結(jié)全市美容化妝品 行業(yè)同仁致力于武漢市美容化妝品行業(yè)的繁榮和發(fā)展。 二、美容化妝品商會(huì)籌備過程 美容化妝品骨干企業(yè)發(fā)起，我市工商聯(lián)積極推薦大批會(huì) 員企業(yè)熱情響應(yīng)。 武漢麗芳美容用品有限公司、武漢嘉欣貿(mào)易發(fā)展有限公 司、武漢市萬(wàn)年青美容院、賽美科技開發(fā)有限公司、武漢金 石美容教育營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍、武漢標(biāo) 榜發(fā)型美容咨

12、詢管理公司、武漢富麗源美容品公司、武漢安 詩(shī)雅化妝品公司、武漢同欣美容化妝品有限公司、武漢自然 美文化發(fā)展有限公司、名流企業(yè)形象管理有限公司、神剪美 容美發(fā)形象店、武漢 5 彩美容美發(fā)用品商行、武漢清雪源女 子美容會(huì)所。武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)單位： 武漢威龍美容美發(fā)用品公司、海峽 （蕭氏 ）美容發(fā)展公司、永 廣美容美發(fā)用品總匯、意寶龍美容美發(fā)用品商行、好形象美 發(fā)美容有限公司、經(jīng)典美容美發(fā)中心、武漢生隆美容用品公 司、武漢天龍美容美發(fā)用品公司、文昌豐彩美容美發(fā)學(xué)校、 陽(yáng)光美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校、長(zhǎng)生堂美發(fā)廳、雪里紅美容培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)等。在工商聯(lián)積極推薦下，大批有實(shí)力、有規(guī)模、有影響 的美容

13、化妝品經(jīng)營(yíng)者熱情參與，現(xiàn)參加商會(huì)會(huì)員有 82 家， 基本網(wǎng)絡(luò)了全市美容化妝品行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)。文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 8文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 年 10 月，為加強(qiáng)對(duì)籌備工作的領(lǐng)導(dǎo)，市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)召集商 會(huì)有關(guān)同志公開工作會(huì)議，部署換屆工作，并正式發(fā)展及同 意成立了以雷三林為組長(zhǎng)、徐子惠、聶小曼、王美萍、羅文 芳、蔣金霞、郭四華、山鷹、袁嘉鎂、陳小芬、張少宇、聶 世堂、楊洋、華成貴、朱慶華、畢昌利十六位同志為成員的 武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)籌備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體的同 志盡職盡責(zé)，使各項(xiàng)工作能順利開展。在有

14、關(guān)材料和人員安 排工作準(zhǔn)備就緒的基礎(chǔ)上，反復(fù)討論并修改了章程 （ 草 案） ，籌備工作報(bào)告， 20XX 年工作計(jì)劃 （草案）商定了武漢市 工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)員代表大會(huì)方案，并就人員安排進(jìn) 行醞釀和協(xié)商，這些將提交會(huì)員代表大會(huì)審議。 在此同時(shí)， 在廣大會(huì)員的幫助下， 我們加強(qiáng)與市有關(guān)部 門的聯(lián)系，聘請(qǐng)有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)為商會(huì)顧問，以有利于商會(huì) 工作的開展和更好地為會(huì)員服務(wù)。 三、關(guān)于人員安排的建議 1、 會(huì)長(zhǎng)、 副會(huì)長(zhǎng)情況的說明 商會(huì)換屆人員安排指導(dǎo)思想：著眼于樹立美容化妝品商 會(huì)的新形象、 著眼于美容化妝品行業(yè)的發(fā)展， 把政治素質(zhì)高、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)好、貢獻(xiàn)大的經(jīng)營(yíng)者充實(shí)到商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中來，對(duì) 長(zhǎng)期

15、不參加商會(huì)活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化的作適當(dāng)調(diào)整。應(yīng) 將商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的所有成員進(jìn)行充分的醞釀，廣泛征求會(huì)員 的意見。現(xiàn)將其主要候選人作如下說明： 文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 9文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理 .word 版本可編輯 .歡迎下載支持 會(huì)長(zhǎng)是美容化妝品商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子的核心，是商會(huì)的形 象，其企業(yè)在全市行業(yè)中龍頭企業(yè)，需有相當(dāng)高的威信和熱 心商會(huì)工作，具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，經(jīng)充分征求會(huì)員的意 見和建議，擬安排市政協(xié)委員、武漢天姿企業(yè)總經(jīng)理雷三林 先生為武漢市工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)會(huì)長(zhǎng)。 常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)是武漢麗芳美容用品有限公司徐子惠、 副會(huì) 長(zhǎng)武漢嘉欣貿(mào)

16、易發(fā)展有限公司聶小曼、武漢市萬(wàn)年青美容院 王美萍、賽美科技開發(fā)有限公司羅文芳、武漢金石美容教育 營(yíng)銷機(jī)構(gòu)蔣金霞、武漢王子發(fā)型美容連鎖沙龍郭四華、武漢 標(biāo)榜發(fā)型美容咨詢管理公司山鷹、武漢富麗源美容品公司袁 嘉鎂、武漢安詩(shī)雅化妝品公司陳小芬、武漢同欣美容化妝品 有限公司張少宇、武漢自然美文化發(fā)展有限公司聶世堂、名 流企業(yè)形象管理有限公司楊洋、神剪美容美發(fā)形象店華成貴、 武漢 5 彩美容美發(fā)用品商行朱慶華、武漢清雪源女子美容會(huì) 所畢昌利。 2、秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事情況的說明 鑒于美容化妝品行業(yè)發(fā)展歷史比較短，而美容化妝品商 會(huì)在換屆之際，有很多工作需要市工商聯(lián)幫助協(xié)調(diào)和解決， 市工商聯(lián)采納各會(huì)員單位意見，以便更好地為大家提供服務(wù)。 擬定于中華全國(guó)工商聯(lián)美容化妝品商會(huì)理事王建國(guó)為商會(huì) 秘書長(zhǎng)，王建業(yè)、岳漢橋?yàn)樯虝?huì)副秘書長(zhǎng)。 常務(wù)理事、理事的安排，原