質(zhì)量問題處理制度

1、建筑施工質(zhì)量問題處理制度1、目的對公司承擔(dān)的建筑、 安裝工程發(fā)現(xiàn)的施工質(zhì)量問題處理進(jìn)行有效 的控制，以防止不合格品非預(yù)期的使用和交付， 并及時找出施工質(zhì)量 問題發(fā)生的根本原因， 制訂相應(yīng)的糾正措施和預(yù)防處理措施， 及時予 以糾正。防止類似問題的再次發(fā)生，確保施工質(zhì)量。2、適用范圍本制度適用于公司施工的建筑、 安裝工程， 適用于公司施工工程 項目全過程，包括進(jìn)貨檢驗、過程檢驗、最終檢驗中出現(xiàn)的施工質(zhì)量 問題的控制。3、相關(guān)文件3.1工程質(zhì)量的監(jiān)視和測量管理程序3.2不合格品控制程序3.3糾正和預(yù)防措施管理程序3.4不符合、事件、事故處理管理程序3.5施工質(zhì)量檢查制度3.6質(zhì)量事故責(zé)任追究制度4、

2、定義4.1 質(zhì)量問題因施工質(zhì)量造成返工、 返修或報廢， 導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失或人員傷 亡的質(zhì)量問題。5、職責(zé)5.1 責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)5.1.1 分管副經(jīng)理為公司施工質(zhì)量問題處理的負(fù)責(zé)人，其職責(zé)為： 負(fù)責(zé)本制度實施的監(jiān)督指導(dǎo)； 組織嚴(yán)重質(zhì)量問題的調(diào)查評審， 對處置 方案進(jìn)行審批。5.2 責(zé)任部門5.2.1 工程部為施工質(zhì)量問題處理的職能管理部門，其職責(zé)為： 負(fù)責(zé)質(zhì)量問題控制工作的監(jiān)督管理； 參加嚴(yán)重質(zhì)量問題的調(diào)查評審并 對處置結(jié)果進(jìn)行驗證明。5.2.2 企管部、勞資社保部、財務(wù)部、工會及公司其他部門根據(jù) 需要參與質(zhì)量問題的處理。5.2.3 公司安質(zhì)科協(xié)同工程部參與施工質(zhì)量問題的處理。5.3 執(zhí)行層本制度的執(zhí)

3、行層為項目部， 其職責(zé)為落實項目質(zhì)量管理工作， 制 定項目質(zhì)量責(zé)任制度。5.3.1 項目經(jīng)理：參加本項目發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量問題的調(diào)查評審， 負(fù)責(zé)處置方案的具體 實施；組織一般質(zhì)量問題的評審，審批處置方案，組織實施處置；組 織對質(zhì)量問題的整改。 。5.3.2 項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人：項目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人對一般施工質(zhì)量問題進(jìn)行確認(rèn)， 組織對存在 質(zhì)量問題的工序進(jìn)行標(biāo)識和隔離，并作出處理意見。5.3.3 項目質(zhì)量檢查員：參加一般質(zhì)量問題的評審， 對處置結(jié)果進(jìn)行驗證； 對質(zhì)量問題發(fā) 現(xiàn)后，及時通知項目經(jīng)理，并對整改結(jié)果進(jìn)行驗證。5.3.4 項目施工員 參加一般質(zhì)量問題的評審，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量問題的處理方案。5.3.5

4、 項目材料員 參加物資質(zhì)量問題的評審，負(fù)責(zé)實施處理措施。6、工作程序6.1 建筑施工質(zhì)量問題的判定6.1.1 影響下一道工序正常施工；6.1.2 施工質(zhì)量達(dá)不到設(shè)計要求或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求，需進(jìn)行修補(bǔ)、 返工，損失折合人民幣 5000 元以上；6.2 工程質(zhì)量問題控制程序6.2.1 嚴(yán)重質(zhì)量問題發(fā)生后，當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人應(yīng)當(dāng)及時準(zhǔn)確、完 整地報告，任何單位和個人對質(zhì)量問題都不得隱瞞掩飾或借故拖延上 報。6.2.2 對嚴(yán)重質(zhì)量問題，項目部應(yīng)派專人監(jiān)護(hù)，保護(hù)好現(xiàn)場。6.2.3 嚴(yán)重質(zhì)量問題由分管副經(jīng)理組織工程部、項目經(jīng)理進(jìn)行評 審，工程部制定處理方案， 分管副經(jīng)理批準(zhǔn)后，項目部組織實施并做 好記錄，工程部

5、對處理結(jié)果進(jìn)行驗證。6.2.4 一般質(zhì)量問題發(fā)生后，由項目經(jīng)理組織施工員、質(zhì)檢員及 施工班組長進(jìn)行評審， 施工員制定處理方案， 項目經(jīng)理審批后實施并 作好記錄。625輕微質(zhì)量問題由項目專職質(zhì)檢員督促施工班組長立即進(jìn)行整改，并做好質(zhì)量問題處理記錄。6.2.6工程質(zhì)量問題處置方式通過下列一種或幾種途徑：返工、返修、讓步接收（此種須經(jīng)業(yè)主的許可）、報廢等。6.3出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題、一般質(zhì)量問題及頻繁發(fā)生的質(zhì)量問題， 執(zhí)行本制度的同時，還應(yīng)執(zhí)行糾正措施控制管理程序。6.4當(dāng)在交付給業(yè)主使用后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題時，工程部應(yīng)采取與 不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。制定處置方案（如返工、返修、賠償、道歉等方式），以達(dá)到業(yè)主的滿意。6.5工程質(zhì)量問題的等級劃分6.5.1嚴(yán)重質(zhì)量問題：指造成重傷 2人以上（含2人）或直接經(jīng) 濟(jì)損失3000元以上者及單位工程驗收為不合格的。6.5.2 一般質(zhì)量問題：指