鈣易達(dá)營銷話術(shù)手冊

1、二零零四年五月宏新生物宏新生物鈣易達(dá)鈣易達(dá)Dept： Name： No： 手冊內(nèi)容的密級為機(jī)密。任何時(shí)候均應(yīng)把它放在安全的地方。不能以任何理由復(fù)制本手冊內(nèi)容。當(dāng)你離開本崗位時(shí)，請把它交還給你的經(jīng)理。 丟失或損壞本手冊應(yīng)向你的經(jīng)理報(bào)告，并以書面形式說明丟失的原因及詳細(xì)情形。在閱讀本方案之前，請確認(rèn)已理解并認(rèn)可此保密條款在閱讀本方案之前，請確認(rèn)已理解并認(rèn)可此保密條款保密條款保密條款前 言歡迎你，朋友！ 當(dāng)你打開這本手冊的時(shí)候，你已經(jīng)成為“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”產(chǎn)品專業(yè)銷售組織中的一名成員。 “鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是中國補(bǔ)鈣市場最具革命性的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，她徹底破譯了傳統(tǒng)補(bǔ)鈣產(chǎn)品所回避的技術(shù)難題，其補(bǔ)鈣的效

2、果的“安全性、科學(xué)性、靶向性”將中國的補(bǔ)鈣產(chǎn)業(yè)推向了“全民補(bǔ)鈣”的新時(shí)代！“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”將成為中國保健品市場中最閃亮的一顆明星！ 與目標(biāo)顧客進(jìn)行富有專業(yè)性和技巧性的溝通是我們發(fā)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)。營銷話術(shù)手冊就是幫助你完成這一任務(wù)的重要工具，是上海宏新生物技術(shù)有限公司針對中國市場消費(fèi)特點(diǎn)，并總結(jié)多年銷售經(jīng)驗(yàn)而精心編寫的銷售工具。它將使你更自信地去履行你的職責(zé)，并協(xié)助你完成使命。 為全年365天都提高我們的銷售量！為享受愉快而有創(chuàng)意的工作樂趣！為顧客早日擁有健康的身體！ 目 錄 第一部分 銷售階段劃分第二部分 銷售開啟階段的銷售話術(shù)第三部分 產(chǎn)品介紹階段的銷售話術(shù)第四部分 顧客異議化解階段

3、的銷售話術(shù)第五部分 成交階段的銷售話術(shù)第六部分 銷售結(jié)束階段的銷售話術(shù)基本要素基本要素宣傳主題廣告語：鈣易達(dá)，就是氨基酸螯合鈣核心訴求形象：鈣易達(dá)，締造人體骨骼導(dǎo)彈防御系統(tǒng)產(chǎn)品營銷核心語言高溶解、高利用無需維生素D 參與酸堿度呈中性生物活性鈣靶向補(bǔ)鈣改善骨骼密度、提升骨骼柔韌性、增加骨關(guān)節(jié)潤滑度。有效阻止骨骼退化獲中華人民共和國發(fā)明獎(jiǎng)、美國FDA認(rèn)證是中國唯一出口美國市場的補(bǔ)鈣產(chǎn)品。第一部分第一部分 銷售階段劃分銷售階段劃分 銷售人員的任務(wù)就是促進(jìn)顧客購買心理銷售人員的任務(wù)就是促進(jìn)顧客購買心理 銷售人員不僅要注意觀察顧客、了解顧客的購買心理，還要適時(shí)地提出建議，積極地扮演使顧客有“留意產(chǎn)生興趣

4、聯(lián)想欲望”的期待心理。銷售過程的銷售過程的6個(gè)階段和銷售人員的核心任務(wù)個(gè)階段和銷售人員的核心任務(wù)顧客購買心理演變過程顧客購買心理演變過程銷售過程銷售過程銷售過程中銷售人員的核心任務(wù)銷售過程中銷售人員的核心任務(wù)第一階段留意第一階段銷售開啟1. 放置鈣原料對比實(shí)驗(yàn)，兩杯參照效果2. 等待顧客接近的機(jī)會(huì)3. 把握機(jī)會(huì)與顧客進(jìn)行溝通第二階段感興趣第三階段聯(lián)想第二階段產(chǎn)品介紹1. 簡潔說明產(chǎn)品的功能，描繪鈣易達(dá)將為客戶帶來的好處2. 請客戶觀察對比實(shí)驗(yàn)，實(shí)際說明鈣易達(dá)與傳統(tǒng)鈣源完全區(qū)隔第四階段欲望第五階段比較第三階段建議說服1. 從各種角度說明比較2. 對顧客的詢問作適當(dāng)?shù)幕卮?. 用資料和實(shí)例獲得顧客

5、的信賴第六階段信任第七階段決定第五階段總結(jié)成交1. 根據(jù)顧客的情況抓住總結(jié)的機(jī)會(huì)2. 以總結(jié)的技巧促使顧客下決心第八階段滿足第六階段銷售結(jié)束1. 說明服務(wù)保障2. 請顧客幫助宣傳“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”產(chǎn)品，向其它顧客推薦第二部分 銷售開啟階段的銷售話術(shù)銷售開啟是吸引顧客留意我們的產(chǎn)品，并對產(chǎn)品迅速產(chǎn)生興趣的階段， 它在我們的銷售過程中是第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果，我們在銷售開啟階段不能成功吸引顧客的注意力，銷售工作將無法展開，反之，則為我們順利實(shí)現(xiàn)銷售打開了成功之門。顧客留意產(chǎn)品最直接的表現(xiàn)就是目光開始停留在產(chǎn)品上。顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣最直接的表現(xiàn)就是走近產(chǎn)品、觀看實(shí)驗(yàn)演示、開始提

6、出關(guān)于產(chǎn)品的問題。記?。撼晒︿N售第一步就是吸引顧客的眼球、激發(fā)顧客對產(chǎn)品的興趣！【商場超市貨架銷售【商場超市貨架銷售】貨架銷售是一種以自助銷售為主的銷售形式，銷售人員一般處于輔助地位，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)在顧客面前，簡潔扼要地介紹產(chǎn)品或推薦產(chǎn)品。一般情況下，銷售人員是采取主動(dòng)進(jìn)攻策略，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，主動(dòng)詢問、介紹或推薦。當(dāng)看到顧客開始注意當(dāng)看到顧客開始注意“鈣易達(dá)鈣易達(dá)”產(chǎn)品時(shí)，你可以這產(chǎn)品時(shí)，你可以這樣樣1、“如果您對我們的產(chǎn)品感興趣，您可以更多的了解一下鈣易達(dá)氨基酸螯 合鈣，我們將為您做全面的咨詢服務(wù)！”2、“小姐，您是想看看鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣嗎？3、“先生，這是鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣，也叫蛋白鈣，國

7、內(nèi)唯一的活性生物 保健鈣，對骨密度疏松、增加骨骼柔韌性有非常好的效果！”4、這鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣的補(bǔ)鈣效果十分顯著，是目前國內(nèi)補(bǔ)鈣效果最 明顯的產(chǎn)品！”5、“您好，鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣是我國唯一出口美國市場的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，也 是唯一獲得美國國家醫(yī)藥管理局FDA認(rèn)證的產(chǎn)品，補(bǔ)鈣效果好，長期使 用，無任何負(fù)作用，而且氨基酸還有效緩解疲勞”。6、 “現(xiàn)在補(bǔ)鈣的產(chǎn)品是越來越多了，不太容易選擇，但鈣易達(dá)氨基酸螯合 鈣針對中老人的骨骼退行性病變、骨密度疏松、增強(qiáng)骨節(jié)柔韌性和關(guān)節(jié) 潤滑度骨有顯著效果。”也可以這樣.7、“太太， 這種鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣懷孕的媽媽最適合，不但吸收率高， 而且安全無任何毒負(fù)作用，讓您和

8、未來的寶寶更健康。”8、“您想多了解一些產(chǎn)品情況，可以看看我們鈣易達(dá)產(chǎn)品宣傳冊。”9、“這是鈣易達(dá)烹飪鈣，是粉劑的氨基酸螯合鈣，可以在您做飯炒菜時(shí)像味 精撒在菜肴里，這種鈣在高溫下其分子結(jié)構(gòu)也不會(huì)被破壞，全家都可以享 受補(bǔ)鈣的樂趣！”10、“這是鈣易達(dá)小巨人泡騰沖劑，是兒童型成長鈣，沖起來像汽水一樣， 能促使小孩骨骼發(fā)育，無任何負(fù)作用，吸收率也是目前所有產(chǎn)品中最高 的，給孩子們使用最放心。11、“如果您對我們的產(chǎn)品感興趣，您可以更多的了解一下鈣易達(dá)氨基酸螯 合鈣，我們將為您作全面的咨詢服務(wù)！”12、“先生/太太，我們在商場內(nèi)有一個(gè)專門的演示區(qū)，你如果對鈣易達(dá)氨 基酸螯合鈣感興趣，可以上那兒看看

9、去?！钡谌糠?產(chǎn)品介紹階段的銷售話術(shù) 產(chǎn)品介紹實(shí)際上是進(jìn)一步激發(fā)顧客對產(chǎn)品的興趣的階段。銷售人員在介紹產(chǎn)品的過程中，一定要根據(jù)目標(biāo)顧客的具體情況說明“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”能夠帶來的利益，實(shí)實(shí)在在感受一下“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”的奇妙之處。但是，需要我們銷售人員注意的是，向顧客介紹產(chǎn)品不是“背書”，而是“講故事”，通過生動(dòng)的語言和適合的動(dòng)作為顧客描繪和展示產(chǎn)品所帶來的奇妙！1、什么是氨基酸螯合鈣答： “氨基酸螯合鈣”，是最具代表性的生物活性， 2個(gè)氨基酸分子像“蟹鉗”那樣鉗著1個(gè)鈣原子，這樣不會(huì)受胃腸內(nèi)各種干擾成分的影響，生物利用度特好，對骨骼有特異親和力，無須象碳酸鈣、乳酸鈣、葡萄糖酸鈣供助維

10、生素D3才能被人體吸，為鈣進(jìn)入小腸開辟了一條“綠色通道”，使鈣同氨基酸一起被小腸粘膜直接吸收。產(chǎn)品介紹階段的銷售話術(shù)2、鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣有什么特點(diǎn)？答：高溶解度：溶解度是鈣質(zhì)吸收的關(guān)鍵，鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣溶解度高出碳酸鈣6000倍；高吸收率：鈣源以分子態(tài)形式存在，不會(huì)在胃里產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)而被泄漏掉，鈣在腸道內(nèi)通過氨基酸特定通道直接吸收，速度更快。吸收率更高，腸道吸收率高達(dá)90%；開辟綠色補(bǔ)鈣通道：鈣源本身酸堿度呈中性，無需借助維生素D，對腸道無刺激，無任何毒副作用，真正實(shí)現(xiàn)安全補(bǔ)鈣；靶向補(bǔ)鈣：氨基酸螯合鈣體內(nèi)留存率比普通離子鈣高出64%，對骨骼有特異親和力，直接把鈣質(zhì)補(bǔ)到骨頭里，生物利用度高。

11、3、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是補(bǔ)鈣保健產(chǎn)品嗎？答：是的?！扳}易達(dá)氨基酸螯合鈣”是在1998年由上海宏新生物有限公司和國家醫(yī)藥管理局上海醫(yī)藥工業(yè)研究院共同研發(fā)的最新型保健鈣，獲得了“中華人民共和國發(fā)明專利獎(jiǎng)”，是中國唯一出口美國市場的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，獲得了美國國家食品藥品管理局FDA認(rèn)證。4、在國內(nèi)市場目前有同類的保健產(chǎn)品嗎？答：沒有，目前市場上的補(bǔ)鈣產(chǎn)品中，像碳酸鈣、葡萄糖酸鈣、乳酸鈣無論是從補(bǔ)鈣的吸收率、生物利用率還是補(bǔ)鈣的靶向性來講，“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”在功效上都有無法媲美的優(yōu)勢，而且長期服用無任何毒副作用。 5、什么是溶解度、酸堿度對鈣吸收率有什么危害？答：“鈣質(zhì)在水中的溶解速度與溶解量直接影

12、響人體對鈣的吸收率。醫(yī)學(xué)界早已證明，用碳酸鈣、乳酸鈣、葡萄糖酸鈣、食鹽同時(shí)做實(shí)驗(yàn)，氨基酸鈣的溶解性最高。比食鹽高400倍，比碳酸鈣高出6000倍，溶于水后清澈透明，不像碳酸鈣、乳酸鈣、葡萄糖酸鈣溶解后溶液渾濁不清。碳酸鈣、乳酸鈣、葡萄糖酸鈣都呈堿性，而人體體液呈中性，在服用含有堿性的鈣片時(shí)，胃就會(huì)受到刺激而分泌出大量的胃酸與之綜合，鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣酸堿度呈中性，與人體的體液平衡，不會(huì)對胃部產(chǎn)生刺激，鈣源溶解后其膠體鈣在胃膜或潰瘍面上形成保護(hù)膜，這與傳統(tǒng)鈣質(zhì)完全區(qū)隔。產(chǎn)品介紹階段的銷售話術(shù)6、什么是骨骼退行性??？答：所有與骨骼相關(guān)的疼痛均為骨骼退行性病變引起，而骨骼退化性病變是無法逆轉(zhuǎn)的。人體

13、在35歲以后，尤其女性到了更年期時(shí)，人體的骨骼開始退化，由此而引發(fā)全身與骨骼相關(guān)的各種疼痛與疾病。世界衛(wèi)生組織和把此類病癥定義為“骨骼退行病”。骨骼退行性病變引起：骨質(zhì)增生、骨質(zhì)疏松癥、佝僂病、骨關(guān)節(jié)滑脫、頸椎綜合癥、坐骨神經(jīng)痛7、為什么說“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”適合中老年人服用？答：鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣是一種生物活性鈣，人體吸收時(shí)無需借助維生素D參與，不用擔(dān)心因攝入過量維生素D而引發(fā)各種不良反應(yīng)，沒有任何毒副作用，適合各種需要補(bǔ)鈣的人群，尤其是中老年人。維生素D過多的參與容易引發(fā)中毒，輕度中毒出現(xiàn)食欲減退、厭食、嘔吐、腹瀉或便秘、煩渴、尿頻、血壓升高，心臟亦可受損傷。重度中毒可出現(xiàn)精神抑郁，運(yùn)動(dòng)

14、失調(diào)，腎臟衰竭，甚至死亡，長期慢性中毒影響身體和智力的發(fā)育。同時(shí)過量的攝入維生素以及口服以上鈣劑還可以導(dǎo)致高血鈣癥，如果血鈣含量超過400mg/L則會(huì)很快危及生命。所以對于長期補(bǔ)鈣的人群，一定要特別慎重，要選擇沒有毒副作用的補(bǔ)鈣產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹階段的銷售話術(shù)第四部分 建議說服階段的銷售話術(shù)顧客在初步了解產(chǎn)品性能和功能之后，會(huì)在心中進(jìn)行比較、盤算，并在 這一過程中不斷提出各種問題，甚至是很刁難的問題。作為銷售人員， 我們最應(yīng)該慶幸的事情就是顧客愿意提問題，這說明顧客已經(jīng)開始在考 慮是否購買我們的產(chǎn)品，我們的銷售工作已經(jīng)進(jìn)入建議說服階段。一 旦顧客被我們說服，對我們及鈣易達(dá)產(chǎn)生信任，“鈣易達(dá)氨基酸

15、螯合鈣”又將有一位新顧客！在建議說服階段，銷售人員應(yīng)該從多種角度去比較“鈣易達(dá)氨基酸螯合 鈣”，幫助顧客得出唯一得結(jié)論，那就是購買“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是最 劃算的、是值得的！其中，千萬要記?。红`活利用案例和資料。1、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”與其他產(chǎn)品在原理上有什么區(qū)別？答：“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”應(yīng)該說是目前市場補(bǔ)鈣效果最好的保健產(chǎn)品，它最大的優(yōu)勢就是“靶向補(bǔ)鈣，直接把鈣補(bǔ)到骨頭里，生物利用率高，無需維生素D參與，可直接被腸道吸收，而且是分子鈣，在體內(nèi)不像其它離子鈣會(huì)在胃里產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生草酸鈣，而產(chǎn)生結(jié)石或排泄不暢?！?而其它補(bǔ)鈣產(chǎn)品像碳酸鈣、乳酸鈣、葡萄糖酸鈣都必須借助維生素D的作用才能被人

16、本利用，吸收率低，在體內(nèi)會(huì)有沉積，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，容易產(chǎn)生結(jié)石等癥狀，而且過量的維身維D也會(huì)對人體產(chǎn)生毒副作用。建議說服階段的銷售話術(shù)2、服用“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”多長時(shí)間是一個(gè)周期？答：根據(jù)個(gè)人的具體情況而定，鈣易達(dá)根據(jù)補(bǔ)鈣不同人群提供不同的解決方案，進(jìn)行“科學(xué)的補(bǔ)鈣”，我們可以提供“保健制”與“療程制”的補(bǔ)鈣方案。一般的“保健制“主要針對：人到中年以后，對鈣質(zhì)的吸收逐年下降，這是不可避免，及時(shí)科學(xué)的補(bǔ)鈣，能有效阻止骨骼的退化，每天服用2粒鈣易達(dá)，就能補(bǔ)充每天不足的鈣質(zhì)，有效解決骨骼的正常退化問題的。對于患骨密度疏癥、缺鈣較為嚴(yán)重的，可以加入鈣易達(dá)會(huì)員俱樂部，采用療程制，每天4粒鈣易達(dá)，3個(gè)月

17、后，骨骼密度明顯提高，達(dá)到正常，然后進(jìn)入保健階段。3、鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣在國外賣的怎么樣？答：“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”以前從未在國內(nèi)銷售過，自從1998年研制成功以來，一直都是出口美國、歐洲和東南亞地區(qū)，是中國唯一出口美國市場的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，并獲得了美國的FDA認(rèn)證，已成為了美國市場排名前3位的補(bǔ)鈣產(chǎn)品，同時(shí)不獲得了美國億科藥業(yè)優(yōu)秀供貨商獎(jiǎng)。4、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”有禮品裝嗎？答：有，禮品裝是兩瓶裝，一般的使用者可服用一個(gè)月，包裝精美，最適合送給親戚朋友了。5、 “鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是不是貴了一點(diǎn)？答：市場上很多產(chǎn)品在宣傳時(shí)都說，“我們的產(chǎn)品含鈣量最高，所以補(bǔ)鈣效果好“，其實(shí)這是并不科學(xué)。含鈣量

18、高不一定吸收率高，補(bǔ)鈣的關(guān)鍵要看其“吸收率和安全性”，目前各種補(bǔ)鈣產(chǎn)品的吸收率是：碳酸鈣：363% ，乳酸鈣：324%，葡萄糖酸鈣：273%，而氨基酸螯合鈣的吸收率903%。建議說服階段的銷售話術(shù)品名規(guī)格含鈣量吸收率零售單價(jià)有效吸收500g金額鈣易達(dá)45粒800 mg/粒90%68.001.23元樂力30粒523 mg/粒90%36.001.27元鈣爾奇30片600 mg/粒30%33.003.05元蓋中蓋10片*4板100 mg/粒95%45.009.81元蓋天力12片*4板25 mg/粒10%13.0054.10元市場知名品牌鈣劑性價(jià)比較從數(shù)據(jù)比較中，我們不難看出，鈣易達(dá)的補(bǔ)鈣單位性比是最

19、好的。建議說服階段的銷售話術(shù)6、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”對由缺鈣引起的骨骼疾病都有效嗎？答：是的，大部分骨病患者是由于缺鈣引起的，鈣質(zhì)流失影響骨骼機(jī)體免疫能力，對于這一點(diǎn)“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”都可以幫助您。7、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”對70歲的老人也有效嗎？答：那當(dāng)然，一般老人普遍都存在不同程度骨密度疏松癥、骨質(zhì)增生、腰肌勞損、軟骨癥、佝僂病等與缺鈣有關(guān)的毛病，鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣的補(bǔ)鈣原理是“靶向補(bǔ)鈣、高效吸收”，對以上病癥有很好的防治效果。8、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”在外地也有賣嗎？答：是的?！扳}易達(dá)氨基酸螯合鈣”在全國都有銷售，很方便。9、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是國外品牌嗎？答：不是，“鈣易達(dá)氨

20、基酸螯合鈣”是由上海宏新生物技術(shù)有限公司和國家醫(yī)藥管理局上海醫(yī)藥工業(yè)研究院聯(lián)合研制而成，只是這幾年一直都在美國和東南亞銷售，今年才開始進(jìn)入國內(nèi)市場。建議說服階段的銷售話術(shù)10、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”對有效率是多少？答：這您大可放心，實(shí)驗(yàn)證明，“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”是目前市場補(bǔ)鈣產(chǎn)品中效果最好、價(jià)格性價(jià)比最高的最新一代補(bǔ)鈣產(chǎn)品，一般連續(xù)服用一個(gè)療程后（三個(gè)月），骨骼密度都會(huì)有明顯的改善。11、“鈣易達(dá)氨基酸螯合鈣”在商場可以買到嗎？答：可以?！扳}易達(dá)氨基酸螯合鈣”在全市商場、超市、藥店都可以買到。12、能夠優(yōu)惠一點(diǎn)嗎？答：實(shí)在對不起，我們公司實(shí)行的是全國統(tǒng)一價(jià)，無論在什么地方買我們的產(chǎn)品都是一個(gè)

21、價(jià)格。13、你們公司的背景是怎樣的?答：上海宏新生物技術(shù)有限公司由上海飛洲發(fā)展（集團(tuán)）有限公司于1996年投資創(chuàng)辦，坐落于上海市奉浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是集生物技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)， 1998年，上海宏新生物技術(shù)有限公司與國家醫(yī)藥管理局上海醫(yī)藥工業(yè)研究院工同研發(fā)的“螯合型氨基酸鈣”并獲中華人民共和國發(fā)明專利獎(jiǎng)，通過美國國家醫(yī)藥管理局FDA認(rèn)證，成功進(jìn)入美國和歐洲及東南亞市場銷售，獲得了一致好評。建議說服階段的銷售話術(shù)第五部分 總結(jié)成交階段的銷售話術(shù)總結(jié)成交是實(shí)現(xiàn)銷售的“最后一擊”。在總結(jié)成交階段，顧客已經(jīng)在做最后的決定，“買”還是“不買”。此時(shí)，精明的銷售人員應(yīng)該根據(jù)對顧客的觀察與判斷，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，幫助顧客下決心購買鈣易達(dá)產(chǎn)品。記?。捍偈诡櫩妥詈笙聸Q心購買