《智能化物業(yè)管理》

1、第十一章第十一章 智能化物業(yè)管理智能化物業(yè)管理Shanghai Technical College of Urban Management上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院.第一節(jié)第一節(jié) 智能化物業(yè)概述智能化物業(yè)概述一、智能化物業(yè)的概念及其產(chǎn)生背景一、智能化物業(yè)的概念及其產(chǎn)生背景1、智能物業(yè)的概念 智能化物業(yè)又稱(chēng)智能物業(yè)，也叫智能建筑(Intelligent BuildinglB)，目前主要指的是智能大廈，也包括智能化住宅和小區(qū)。智能物業(yè)是信息時(shí)代的必然產(chǎn)物，它是多學(xué)科、多種高新技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，也是現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展的方向。.2、智能物業(yè)產(chǎn)生背景 (1)技術(shù)背景 (2)經(jīng)濟(jì)背景 (3)

2、社會(huì)背景.二、智能物業(yè)的組成二、智能物業(yè)的組成 1、建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(BAS) 2、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(CNS) 3、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS).三、智能物業(yè)的特點(diǎn)三、智能物業(yè)的特點(diǎn) 1、創(chuàng)造了安全、健康、舒適宜人的辦公、生活環(huán)境 2、節(jié)約能源 3、能滿(mǎn)足多種用戶(hù)對(duì)不同環(huán)境功能的要求 4、現(xiàn)代化的通信手段與辦公條件大大提高工作效率 5、極大豐富方便人們的生活，提高生活質(zhì)量 6、方便管理.四、智能化物業(yè)管理四、智能化物業(yè)管理 1、智能化物業(yè)管理的概念 智能化物業(yè)管理，是指在物業(yè)管理中，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安

3、防等的自動(dòng)監(jiān)控和集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主信息、報(bào)修、收費(fèi)、綜合服務(wù)等的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮智能物業(yè)的價(jià)值。.2、智能化物業(yè)管理的目的 智能化系統(tǒng)運(yùn)行管理的目的就是充分發(fā)揮建筑物中央控制室總調(diào)度、聯(lián)系、協(xié)調(diào)、控制作用，并監(jiān)控物業(yè)各系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。3、智能化物業(yè)管理的特征 智能化系統(tǒng)與傳統(tǒng)建筑系統(tǒng)的最大不同，在于它是以電子類(lèi)產(chǎn)品為主體的設(shè)備設(shè)施。 .4、傳統(tǒng)物業(yè)管理與智能物業(yè)管理的比較 智能物業(yè)管理不但在管理手段上和管理模式上與傳統(tǒng)物業(yè)管理有很大的改進(jìn)和提高，同時(shí)在管理內(nèi)容和功能上也有很大的轉(zhuǎn)變和擴(kuò)充。 智能物業(yè)管理將傳統(tǒng)單一的

4、物業(yè)管理功能轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊姆?wù)功能，根據(jù)建設(shè)部智能化住宅小區(qū)技術(shù)導(dǎo)則的要求，智能小區(qū)的物業(yè)管理不但包括傳統(tǒng)物業(yè)管理的內(nèi)容和功能，還增加了信息服務(wù)與管理、機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化監(jiān)控管理、三表數(shù)據(jù)遠(yuǎn)傳與收費(fèi)管理等12項(xiàng)新增管理與服務(wù)內(nèi)容和功能。.第二節(jié)第二節(jié) 智能化物業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)智能化物業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)一、計(jì)算機(jī)控制技術(shù)一、計(jì)算機(jī)控制技術(shù) 計(jì)算機(jī)控制技術(shù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)與自動(dòng)控制技術(shù)的結(jié)合，是構(gòu)成智能建筑樓宇設(shè)備自動(dòng)化的關(guān)鍵技術(shù)。1、計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的基本工作原理自動(dòng)控制的任務(wù)是控制某些物理量按照指定規(guī)律變化，為此，采用負(fù)反饋構(gòu)成閉環(huán)控制系統(tǒng)。測(cè)量元件對(duì)被控對(duì)象的被控參數(shù)進(jìn)行測(cè)量，反饋給控制器，控制器將反饋信號(hào)與給定值

5、進(jìn)行比較，如有偏差，控制器就產(chǎn)生控制信息驅(qū)動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)工作，直至被控參數(shù)值滿(mǎn)足預(yù)定要求為止。.3、常用計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng) 按照系統(tǒng)構(gòu)成、控制目的、控制方案和應(yīng)用特點(diǎn)可將工業(yè)過(guò)程計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)分為操作指導(dǎo)控制系統(tǒng)、直接數(shù)字控制系統(tǒng)、監(jiān)督計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)和分散控制環(huán)境系統(tǒng)等。在樓宇設(shè)備自動(dòng)化中常用的控制系統(tǒng)是直接數(shù)字控制系統(tǒng)。 .二、現(xiàn)代通信技術(shù)二、現(xiàn)代通信技術(shù)1、通信的基本概念 將信息通過(guò)各種方式從一地傳輸?shù)搅硪坏氐倪^(guò)程稱(chēng)為通信，簡(jiǎn)單地說(shuō)，信息傳輸就是通信。 借助于“電”進(jìn)行通信的方式稱(chēng)為“電通信”。這種電通信迅速、準(zhǔn)確、可靠，且不受時(shí)間、地點(diǎn)和距離的限制，因而，近百年來(lái)得到了迅速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，如

6、今“通信”一詞幾乎是“電通信”的同義詞。完成通信功能的所用設(shè)備的總和稱(chēng)為通信系統(tǒng)，.2、模擬通信與數(shù)字通信 通信系統(tǒng)所傳輸?shù)男畔⑹嵌喾N多樣的，但是，就其特性來(lái)說(shuō)，都可以把他們分為兩類(lèi)；連續(xù)信息和離散信息。連續(xù)信息是指其狀態(tài)為連續(xù)變化型的信息，如強(qiáng)弱連續(xù)變化的語(yǔ)音、亮度連續(xù)：變化的圖像等。離散信息是指其狀態(tài)為可數(shù)型或離散型的信息，如符號(hào)、文字和數(shù)據(jù)等。現(xiàn)在人們又常把連續(xù)信息稱(chēng)為模擬信息，把離散消息稱(chēng)為數(shù)字信息。根據(jù)信道中傳輸?shù)氖悄M信號(hào)還是數(shù)字信號(hào)，通信分為模擬通信和數(shù)字通信兩大類(lèi)。 由于模擬信號(hào)和數(shù)字信號(hào)之間可以互相變換，因此，增加適當(dāng)?shù)淖儞Q設(shè)備，數(shù)字通信系統(tǒng)可以用來(lái)傳輸模擬信息，模擬通信系統(tǒng)

7、也可以用來(lái)傳輸數(shù)字信息。.3、現(xiàn)代通信技術(shù) 現(xiàn)代通信技術(shù)是實(shí)現(xiàn)大廈內(nèi)部、大廈與大廈、大廈與國(guó)內(nèi)、國(guó)外信息交換不可缺少的關(guān)鍵技術(shù)。它在作為未來(lái)“信息高速公路”網(wǎng)站主節(jié)點(diǎn)的智能大廈中的地位和作用不言而喻?，F(xiàn)代通信的內(nèi)容涵蓋了多媒體通信、計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人通信、數(shù)字圖像通信、程控交換、信息高速公路、語(yǔ)音信箱與電子信箱等。通信網(wǎng)絡(luò)正在由模擬走向數(shù)字、由單一業(yè)務(wù)走向綜合業(yè)務(wù)、由話(huà)音業(yè)務(wù)走向非話(huà)音業(yè)務(wù)、由自動(dòng)控制走向智能控制、由窄帶走向?qū)拵?、由固定走向移?dòng)、由服務(wù)到家走向服務(wù)到人、由電氣通信走向光通信、由封閉式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)走向開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以數(shù)字化為基礎(chǔ)、綜合化為核心的電信網(wǎng)、計(jì)算

8、機(jī)網(wǎng)和電視網(wǎng)將融合成新的通信網(wǎng)絡(luò)，高清晰度電視(HDTV)、視頻點(diǎn)播(VOD)、數(shù)字電聲廣播(DAB)在數(shù)字傳輸方面已獲成功，由移動(dòng)通信和固定通信結(jié)合運(yùn)用所組成的個(gè)人通信網(wǎng)(PCN)將向全球化、綜合化、智能化的多媒體方向發(fā)展，幫助人們超越空間的限制。.三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 1、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)通信設(shè)備將地理上分散的多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接起來(lái)，按照協(xié)議互相通信，達(dá)到信息交換、資源共享、可互操作和協(xié)作處理的系統(tǒng)。.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有以下一些特點(diǎn)： 1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)互連而成的一個(gè)群體，這些系統(tǒng)在地理上是分散的，小到一間辦公室就可容納，如局域網(wǎng)；大到遍布一個(gè)國(guó)家基

9、至全球，如因特網(wǎng)。 2.進(jìn)行信息的每臺(tái)主機(jī)都是獨(dú)立工作的，他們需要遵循共同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，才能協(xié)同工作。 3.系統(tǒng)互連需要通過(guò)各種有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)或衛(wèi)星等通信線(xiàn)路及相關(guān)設(shè)備組成的通信設(shè)施實(shí)現(xiàn)。.第三節(jié)第三節(jié) 智能化物業(yè)的管理基礎(chǔ)智能化物業(yè)的管理基礎(chǔ)一、智能物業(yè)設(shè)備管理概念一、智能物業(yè)設(shè)備管理概念1、物業(yè)設(shè)備管理概念 國(guó)際物業(yè)設(shè)施管理協(xié)會(huì)（International Facility Management Association，縮寫(xiě)為IFMA）以于物業(yè)設(shè)施管理所下的定義是：“以保持業(yè)務(wù)空間高品質(zhì)的生活和提高投資效益為目的，以最新的技術(shù)對(duì)人類(lèi)有效的生活環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃、整備和維護(hù)管理的工作?！?2、物業(yè)設(shè)備管

10、理的目標(biāo) 用好、修好、管好、改造好現(xiàn)有設(shè)備，提高設(shè)備的利用率及完好率，是物業(yè)設(shè)備管理的根本目標(biāo).設(shè)備的維護(hù)及檢修是物業(yè)設(shè)備管理的重要環(huán)節(jié)。.3、設(shè)備管理的內(nèi)容 (1)物業(yè)設(shè)備基礎(chǔ)資料的管理 （2）物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理 （3）物業(yè)設(shè)備維修管理 （4）物業(yè)設(shè)備更新改造管理 （5）備品配件管理 (6)固定資產(chǎn)(設(shè)備)管理.二、智能物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理二、智能物業(yè)設(shè)備的基礎(chǔ)資料管理 1、設(shè)備原始檔案的管理 2、設(shè)備維修資料檔案管理 三、三、 智能物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理智能物業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理 1、物業(yè)設(shè)備技術(shù)運(yùn)行管理 2、物業(yè)設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理 .四、智能物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理四、智能物業(yè)設(shè)備維護(hù)管理 1、物業(yè)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng) 2、物業(yè)設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修 3、計(jì)劃?rùn)z修和維護(hù)保養(yǎng)的關(guān)系 4、設(shè)備“三期”的管理工作 5、設(shè)備狀況診斷 .6、六種常見(jiàn)維修方法 （1）預(yù)防性維修。 (2)故障維修。 (3)輕微潤(rùn)滑維修， (4)預(yù)見(jiàn)性維修。 (5)因地制宜的維修。 (6)零故障維修. 7、維修計(jì)劃