企業(yè)戰(zhàn)略管理

1、一、名詞解釋1、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的謀劃或方案。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的體現(xiàn)，是一系列戰(zhàn)略性決策的結(jié)果，又是制定中長(zhǎng)期計(jì)劃的依據(jù)。2、SWOT分析法：是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（W），外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（O）與威脅（T），同列在一張十字形圖表中加以對(duì)照，可一目了然，又可以從內(nèi)外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評(píng)價(jià)。SWOT分析法是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境戰(zhàn)略因素綜合分析方法。3、企業(yè)使命：是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述，它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向。4、戰(zhàn)

2、略聯(lián)盟：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定目的的通過一定方式組成的網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體。5、滲透戰(zhàn)略：市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是由企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。在現(xiàn)有市場(chǎng)上如何擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售量主要取決于兩個(gè)因素，即：銷售量=產(chǎn)品使用人的數(shù)量*每個(gè)使用人的使用人的使用頻率。6、多元化戰(zhàn)略：是指在現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基礎(chǔ)之上增加的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。7、戰(zhàn)略集團(tuán)：是指在產(chǎn)業(yè)中同樣的戰(zhàn)略領(lǐng)域，遵循著相同或類似戰(zhàn)略的公司群體。這里的戰(zhàn)略領(lǐng)域包括技術(shù)領(lǐng)先程度、產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)策略、銷售渠道選擇以及對(duì)顧客服務(wù)的程度和類型。8、企業(yè)愿景：是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述，這種描述在情感上能激起員工的熱情。愿

3、景是一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一組織成員思想和行動(dòng)的有力武器。9、清算戰(zhàn)略：指企業(yè)受到全面威脅、瀕于破產(chǎn)時(shí)，通過將企業(yè)的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出賣或者停止全部經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)束企業(yè)的生命。10、人力資源戰(zhàn)略：是指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃和方略。11、戰(zhàn)略制定：主要包括，公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)與選擇。12、六種力量模型：按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著六種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、現(xiàn)有企業(yè)之間的況爭(zhēng)、替代品的威脅、供方的討價(jià)

4、還價(jià)能力、買方的討價(jià)還價(jià)能力以及其他利益相關(guān)者。13、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略：指當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域市場(chǎng)吸引力微弱、失去了發(fā)展活力而趨向衰退，企業(yè)市場(chǎng)占有率受到侵蝕，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)生困難時(shí)，或者發(fā)現(xiàn)了更好的領(lǐng)域和機(jī)會(huì)時(shí)，為了從原有領(lǐng)域脫身，轉(zhuǎn)移陣地，另辟道路所實(shí)行的收縮。14、集中化戰(zhàn)略：是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場(chǎng)上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個(gè)特定的用戶群體，某種細(xì)分的產(chǎn)品線或某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。15、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：就是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略的要求，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行籌集、運(yùn)用、分配以取得最大經(jīng)濟(jì)效益的方略。16、縱向一體化：是指生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)過程相互

5、銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)一體化，按物質(zhì)流動(dòng)的方向又劃分為前向一體化和后一體化。17、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場(chǎng)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。18、戰(zhàn)略實(shí)施：主要是指為具體落實(shí)企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施。19、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至是在同行業(yè)中最低的成本，從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。20、緊縮型戰(zhàn)略：是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。21、戰(zhàn)略控制：是指涉及企業(yè)同外部環(huán)境關(guān)系的基本戰(zhàn)略方向的控制

6、，它從企業(yè)總體考慮，著重于長(zhǎng)期（1年以下）業(yè)績(jī)；作業(yè)控制則是處理近期活動(dòng)，考慮近期（近月度、季度）業(yè)績(jī)，如日常的產(chǎn)品質(zhì)量控制。22、相對(duì)市場(chǎng)占有率：相對(duì)市場(chǎng)占有率代表了企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的實(shí)力，是以倍數(shù)而不是以百分?jǐn)?shù)表示的。之所以不用市場(chǎng)占有率來表示，是由于各行業(yè)的集中程度不同，直接以市場(chǎng)占有率表示企業(yè)某項(xiàng)業(yè)務(wù)的同行業(yè)中的地位是不確切的。23、進(jìn)攻型研究與開發(fā)戰(zhàn)略：就是以集中進(jìn)攻方式，努力進(jìn)行技術(shù)革新，追求企業(yè)技術(shù)領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張和多元化經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)。24、進(jìn)入壁壘：是指要進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)業(yè)需克服的障礙和付出的代價(jià)。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘比較高，潛在進(jìn)入者的加入就比較困難，對(duì)產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企

7、業(yè)的威脅就越小，反之亦然。25、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：是指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中，企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比所具優(yōu)勢(shì)的特征和條件。它常常表現(xiàn)為企業(yè)所扔有的資源與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)相比，在數(shù)量上或質(zhì)量上形成的有利差別。26、戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實(shí)施戰(zhàn)略方案，控制戰(zhàn)略績(jī)效的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程。27、PEST模型：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等宏觀因素，其分析的意義在于評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。28、價(jià)值鏈：是一個(gè)企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、供貨以及對(duì)立品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。29、戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)其使命所要達(dá)到的長(zhǎng)期結(jié)果。戰(zhàn)略目標(biāo)分為

8、長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)兩大類。二、簡(jiǎn)答題  1.戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？答：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種高層次性管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在及未來的整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行戰(zhàn)略性的管理，是一種關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存與發(fā)展的管理，而非是企業(yè)的日常管理，也不是企業(yè)的各項(xiàng)職能管理。它必須由企業(yè)的高領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)方能順利進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)整體性管理。戰(zhàn)略管理不單純是制定企業(yè)進(jìn)攻、防守、成長(zhǎng)、緊縮或撤退等大戰(zhàn)略，也不單純是市場(chǎng)營(yíng)銷、研究開發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有部門以及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一種動(dòng)態(tài)性管理。企業(yè)戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是使企業(yè)內(nèi)部因素與外部環(huán)境因

9、素相適應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。而企業(yè)的外部環(huán)境因素是不斷發(fā)生變化的，所以企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動(dòng)也必須時(shí)時(shí)隨之調(diào)整。2.戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略有哪些不同？（1）戰(zhàn)略管理面臨動(dòng)蕩的環(huán)境,因而具有外向的特點(diǎn).經(jīng)營(yíng)管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為前提,將管理重點(diǎn)放在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上.(2)戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理,經(jīng)驗(yàn)豐富管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理.(3)戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長(zhǎng)期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高.經(jīng)營(yíng)管理則常常把著眼點(diǎn)放在短期經(jīng)營(yíng)成果和利益上.(4)戰(zhàn)略管理是一種"預(yù)應(yīng)式"管理.經(jīng)營(yíng)管理是一種"因應(yīng)式"管理.3.戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)管理有哪些不同?答：戰(zhàn)略管理面臨

10、動(dòng)蕩的環(huán)境，因而具有外向性的特點(diǎn)，是以不確定、不連續(xù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為前提，其管理者注重監(jiān)控企業(yè)外部環(huán)境變化，制定有效的戰(zhàn)略計(jì)劃，利用有限的經(jīng)營(yíng)資源，保證企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中生存與發(fā)展。經(jīng)營(yíng)管理是以穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境為前提，將管理重點(diǎn)放在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上，很少考慮如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化，實(shí)施有效的戰(zhàn)略管理。戰(zhàn)略管理重視企業(yè)整體性綜合管理，經(jīng)營(yíng)管理重視企業(yè)職能性業(yè)務(wù)管理。戰(zhàn)略管理追求企業(yè)長(zhǎng)期生存、發(fā)展以及企業(yè)核心能力的提高，它要求企業(yè)最高管理層能夠有效地實(shí)施適應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略，重視企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展?jié)摿Α＝?jīng)營(yíng)管理則常常把著眼點(diǎn)放有短期經(jīng)營(yíng)成果和利益上，國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)存在的追求短期盈利，忽視企業(yè)發(fā)展后勁的傾

11、向就是一個(gè)明顯的例證。戰(zhàn)略管理是一"預(yù)應(yīng)式"管理，高層管理人員要具有戰(zhàn)略的思想和眼光，經(jīng)常洞察、預(yù)測(cè)、分析外部環(huán)境，對(duì)環(huán)境變化不僅能夠迅速作出反應(yīng)，甚至能夠作出預(yù)先反應(yīng)，來影響環(huán)境。經(jīng)營(yíng)管理是一種"因應(yīng)式"管理，由于缺乏戰(zhàn)略思維。4.戰(zhàn)略管理的要素包括哪些？(1)產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域(2)成長(zhǎng)方向(3)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(4)協(xié)同效應(yīng)5.戰(zhàn)略管理的過程包括哪些?(論1)(一)戰(zhàn)略分析(1)外部環(huán)境分析.了解環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響對(duì)于戰(zhàn)略分析來說是至關(guān)重要的.外部環(huán)境主要有宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境.(2)內(nèi)部環(huán)境分析.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的主要目的在于明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì).它分

12、為企業(yè)資源條件、企業(yè)的戰(zhàn)略能力、核心能力分析.(3)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定.如果一個(gè)企業(yè)沒有合適的戰(zhàn)略目標(biāo),則勢(shì)必使企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)陷入盲目的境地.(二)戰(zhàn)略制定(1)公司戰(zhàn)略.公司戰(zhàn)略主要解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域.(2)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.其主要解決企業(yè)在某一特定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).(3)職能戰(zhàn)略.其重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率,使企業(yè)資源的利用效率最大化.(4)戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與選擇.需要對(duì)每種方案進(jìn)行鑒別和評(píng)價(jià),以選擇出適合企業(yè)自身實(shí)際情況的適宜方案.(三)戰(zhàn)略實(shí)施(1)戰(zhàn)略實(shí)施.主要指為具體落實(shí)企業(yè)選定的戰(zhàn)略方案而采取的各種措施.(2)戰(zhàn)略控制.為了使實(shí)施中的戰(zhàn)略達(dá)到預(yù)期目的,必須對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施控制.6.簡(jiǎn)述戰(zhàn)

13、略管理的發(fā)展趨勢(shì)？答：戰(zhàn)略管理研究重新強(qiáng)調(diào)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)的思想。強(qiáng)調(diào)"整體分析"與"個(gè)案論證"相結(jié)合的分析方法。重視物質(zhì)要素和精神要素的相互作用。強(qiáng)調(diào)對(duì)"優(yōu)秀戰(zhàn)略"的研究。7.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理理論的演變過程？答：以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論。主要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)：A企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)是適應(yīng)環(huán)境。B企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場(chǎng)占有率。C企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)變化與適應(yīng)。以產(chǎn)業(yè)（市場(chǎng)）結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇應(yīng)基于以下幾點(diǎn)：A選擇有吸引力的、高潛在利潤(rùn)的產(chǎn)業(yè)。B在已選擇的產(chǎn)業(yè)中確定自己優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)地位。以資源、知識(shí)為基礎(chǔ)的核心能力

14、理論。8.核心能力理論的主要觀點(diǎn)是什么?該理論認(rèn)為,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)的核心能力.所謂核心能力是"組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)".因此,核心能力的形成要經(jīng)歷企業(yè)內(nèi)部資源、知識(shí)、技術(shù)等的積累、整合過程.該理論進(jìn)一步認(rèn)為,并不是企業(yè)所有的資源、知識(shí)和能力都能形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而只有當(dāng)資源、知識(shí)和能力同時(shí)符合珍貴、異質(zhì)、不可模仿、難以替代的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),它們才成為核心能力,并形成企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).9.外部環(huán)境分析主要有幾個(gè)層面？答：PEST分析模型。政治法律環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境。經(jīng)濟(jì)環(huán)境。社會(huì)文化環(huán)境。10.什么是PES

15、T模型，它主要包括哪些要素？答：企業(yè)的宏觀環(huán)境主要包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會(huì)文化等宏觀因素，其分析的意義在于評(píng)價(jià)這些因素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略制定的影響。它主要包括：政治要素。社會(huì)會(huì)要素。經(jīng)濟(jì)要素。技術(shù)要素。11.六種力量模型與五種力量模型有什么區(qū)別和聯(lián)系？（論述題3）產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析主要包括(1)產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)和該產(chǎn)業(yè)中所具有的潛在利潤(rùn)(2)該產(chǎn)業(yè)內(nèi)部企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)上的差異以及這些差異與它們戰(zhàn)略地位的關(guān)系.分析前者常用工具是波特教授提出的“五種力量模型”,但我們認(rèn)為該模型忽略了政府、債權(quán)人、工會(huì)以及其他群體對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響,所以把"其他利益相關(guān)者"這一力量加入該模

16、型,把該模型發(fā)展為"六種力量模型".分析后者的常用工具是戰(zhàn)略集團(tuán)分析.12.六種力量模型包括哪六種力量？答：按照波特的觀點(diǎn)，一個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著六種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、現(xiàn)有企業(yè)之間的況爭(zhēng)、替代品的威脅、供方的討價(jià)還價(jià)能力、買方的討價(jià)還價(jià)能力以及其他利益相關(guān)者。11.決定進(jìn)入壁壘高低的因素有哪些?答：規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)。資本需求。轉(zhuǎn)換成本。銷售渠道與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)。12.決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有哪些？(1)競(jìng)爭(zhēng)者的多寡及力量對(duì)比(2)市場(chǎng)增長(zhǎng)率(3)固定成本和庫存成本(4)產(chǎn)品差異性及轉(zhuǎn)換成本(5)產(chǎn)業(yè)

17、生產(chǎn)能力的增加幅度(6)產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)采用策略和背景的差異以及競(jìng)爭(zhēng)中利害關(guān)系的大小(7)退出壁壘.13.決定替代品壓力大小的主要因素有哪些？答：替代品的盈利能力、替代品生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、轉(zhuǎn)換成本。14.決定供方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？(1)供方產(chǎn)業(yè)的集中度(2)交易量的大小(3)產(chǎn)品差異化程度(4)轉(zhuǎn)換供方成本的大小(5)前向一體化的可能性(6)信息的掌握程度15.影響買方討價(jià)還價(jià)能力的因素有哪些？1買方的集中度2買方從本產(chǎn)業(yè)購買的產(chǎn)品在其成本中所占比重3買方從產(chǎn)業(yè)購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度4轉(zhuǎn)換成本5買方的盈利能力6買方后向一體化的可能性7買方信息的掌握程度16.政府對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？

18、答：政府可能為某些產(chǎn)業(yè)建立起進(jìn)入壁壘。政府可以作為一些產(chǎn)業(yè)的買方或供方，并通過政策法令來影響產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。政府制定的法律法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)督，指導(dǎo)和約束各產(chǎn)業(yè)和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行為。政府可通過立法、減免稅、補(bǔ)貼等方式來影響產(chǎn)業(yè)相對(duì)于替代品的處境。17.勾畫戰(zhàn)略集團(tuán)圖應(yīng)遵循的原則？答：用作圖軸的最佳戰(zhàn)略變量是那些對(duì)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)的形成起決定作用的變量。所選取的軸變量不可一同變化。圖軸變量無需一定是連續(xù)或單調(diào)的。對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)可以勾畫數(shù)個(gè)戰(zhàn)略集團(tuán)圖，利用戰(zhàn)略方向的各種組合來認(rèn)識(shí)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)問題。18.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型應(yīng)包括的主要內(nèi)容？1未來目標(biāo)2自我假設(shè)3現(xiàn)行戰(zhàn)略4潛在能力19.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo)主要應(yīng)包括哪些

19、內(nèi)容？1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已聲明和未聲明的財(cái)務(wù)目標(biāo)是什么?起對(duì)擱置目標(biāo)之間的矛盾是如何權(quán)衡協(xié)調(diào)的?2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追求的市場(chǎng)地位總體目標(biāo)是什么?3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各管理部門對(duì)未來目標(biāo)是否取得一致性意見?如果存在明顯的分歧甚至派別,是否可能導(dǎo)致戰(zhàn)略上的突變?4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手核心領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人背景以及工作經(jīng)驗(yàn)如何?其個(gè)人行為對(duì)整個(gè)企業(yè)未來目標(biāo)的影響如何?5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)特別是在資源分配、價(jià)格制定和產(chǎn)品創(chuàng)新等關(guān)鍵決策方面的責(zé)權(quán)分布如何?激勵(lì)機(jī)制如何?財(cái)務(wù)制度和慣例如何?20.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的自我假設(shè)主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何看待自己在成本、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)等關(guān)鍵戰(zhàn)略因素等方面的地位和優(yōu)劣勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的這種自我評(píng)價(jià)是否準(zhǔn)確、

20、適度?2是否有某些影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為察覺與重視程度的文化、地區(qū)或民族上的差別因素?3是否有影響競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)其他企業(yè)的戰(zhàn)略行為看法的嚴(yán)密的組織準(zhǔn)則或某種強(qiáng)烈的信條?4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何估計(jì)同產(chǎn)業(yè)中其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?是否過高或者過低地估計(jì)了其中的任何一位?5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品的未來需求和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)?它的預(yù)測(cè)依據(jù)是否充分可靠?對(duì)其當(dāng)前的行為決策有何影響?21.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率如何?產(chǎn)品在市場(chǎng)上是如何分布的?采取什么樣的銷售方式?有什么特殊的銷售渠道和促銷策略?2研究開發(fā)的能力如何?投入資源如何?3其產(chǎn)品價(jià)格如何制定?在產(chǎn)品成本、要素成本、

21、勞動(dòng)生產(chǎn)率等因素中哪些產(chǎn)品對(duì)成本影響較大?4采取的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,還是差異化戰(zhàn)略,還是集中化戰(zhàn)略?22.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的潛在能力主要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1核心能力2增長(zhǎng)能力3快速反應(yīng)能力4適應(yīng)變化的能力5持久力23.市場(chǎng)信號(hào)主要有哪幾種形式？答:事前預(yù)告、交叉回避、事后宣告、競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)自己的行動(dòng)討論和解決。24.內(nèi)部環(huán)境分析主要有幾個(gè)層面？P5925.簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)資源的含義與分類？經(jīng)營(yíng)資源的戰(zhàn)略意義在于不僅能保證企業(yè)獲得最大限度的利潤(rùn),而且可以左右企業(yè)的成長(zhǎng)及其未來命運(yùn).1有行形資源.包括人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源、組織資源.2無形資源.包括技術(shù)資源、商譽(yù).26.什么是價(jià)值鏈？答：價(jià)值鏈?zhǔn)?/p>

22、一個(gè)企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、供貨以及對(duì)立品起輔助作用的各種活動(dòng)的集合。27.簡(jiǎn)述價(jià)值活動(dòng)的分類與構(gòu)成?1基本活動(dòng),包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)作業(yè)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)2輔助活動(dòng),包括采購、研究開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu).28.戰(zhàn)略能力分析主要包括哪幾個(gè)方面？答：戰(zhàn)略能力分析主要包括財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、組織效能分析、企業(yè)文化業(yè)績(jī)分析。29.分析財(cái)務(wù)能力主要有哪幾類指標(biāo)?答：收益性指標(biāo)。分析收益性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)一定時(shí)期的收益及獲利能力，主要指標(biāo)含義及計(jì)算公式。安全性指標(biāo)。安全性指的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全程度，也可以說是資金高度的安全性。流動(dòng)性指標(biāo)。分析流動(dòng)性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)資

23、金周轉(zhuǎn)狀況，掌握企業(yè)資金的運(yùn)用效率。成長(zhǎng)性指標(biāo)。分析成長(zhǎng)性指標(biāo)，目的在于觀察企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)能力的發(fā)展變化趨勢(shì)，一個(gè)企業(yè)即使收益性高，但成長(zhǎng)性不好，也就表明其未來盈利能力下降。因此，以發(fā)展的眼光看企業(yè)，動(dòng)態(tài)地分析企業(yè)財(cái)務(wù)資料，對(duì)戰(zhàn)略制定來說特別重要。計(jì)算這類指標(biāo)比較簡(jiǎn)單，即將前期指標(biāo)作分母，本期指標(biāo)作分子，求得增長(zhǎng)率。生產(chǎn)性指標(biāo)。分析生產(chǎn)性指標(biāo)，目的在于了解在一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、水平和成果的分配。30.營(yíng)銷能力分析主要分析企業(yè)的哪幾方面能力？1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力2銷售活動(dòng)能力3新產(chǎn)品開發(fā)能力4市場(chǎng)決策能力31.一個(gè)良好的組織應(yīng)體現(xiàn)哪些原則?1有效性原則2統(tǒng)一指揮原則3合理管理層次和幅度

24、原則4責(zé)權(quán)對(duì)等原則.32.組織效能主要應(yīng)分析表現(xiàn)有哪些方面問題？答：管理層次和幅度的合理性的問題。管理層次是指組織內(nèi)所劃分的不同等級(jí)的層級(jí)數(shù)，管理幅度則是指一名上級(jí)主管人員直接管理的下級(jí)單位或人數(shù)。管理層次決定了組織的縱向結(jié)構(gòu)，管理幅度則決定了組織的橫向結(jié)構(gòu)。管理層次與管理幅度這間成反比例關(guān)系，如果加大管理幅度，那么管理層次可以相應(yīng)減少，反之則相應(yīng)增加。分析管理層次，主要考慮管理層次與企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍是否適應(yīng)，管理層次的演變是否與企業(yè)的發(fā)展相關(guān)聯(lián)，各管理層次之間能否形成有效的待級(jí)鏈。分析管理幅度，主要是對(duì)每個(gè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)人的管理幅度進(jìn)行評(píng)價(jià)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，無論是在哪一個(gè)層次，都只能直接

25、管理一定的范圍，否則人的精力就達(dá)不到有效管理的要求。一般來說，在工作性質(zhì)和內(nèi)容相似的情況下，管理人員的工作能力強(qiáng)，訓(xùn)練程度較高，授權(quán)比較充分，上下級(jí)信息交流和反饋迅速成，組織系統(tǒng)內(nèi)容易協(xié)調(diào)的情況下，管理幅度則相對(duì)可大一些。反之亦然。職責(zé)和職權(quán)的對(duì)等性問題。根據(jù)職責(zé)、職務(wù)、職權(quán)的等價(jià)關(guān)系原則，對(duì)管理組織要進(jìn)行如下分析，從而評(píng)價(jià)組織設(shè)計(jì)的合理性。A職責(zé)、職務(wù)、職權(quán)是否能形成體系，是否貫徹了職責(zé)層層負(fù)責(zé)、職權(quán)層層予原則。B在任何職位上，職責(zé)和職權(quán)是否對(duì)等；上級(jí)向下級(jí)派工作任務(wù)時(shí)，是否授予了相應(yīng)的權(quán)限。C各管理職位的責(zé)任是否明確，是否既包括了該職位的務(wù)務(wù)管理性質(zhì)和責(zé)任，又包括了諸如任務(wù)分配、對(duì)下屬的激

26、勵(lì)、管理、培養(yǎng)等責(zé)任。D各職位上的管理者是否明確自己的職責(zé)、對(duì)誰負(fù)責(zé)、從哪里得到權(quán)力、擁有什么權(quán)限。33.企業(yè)文化應(yīng)主要注意哪些內(nèi)容?1文化特征2文化建設(shè)過程3文化與目標(biāo)、戰(zhàn)略的一致性4文化的環(huán)境適應(yīng)性34.企業(yè)業(yè)績(jī)分析應(yīng)主要包括哪些內(nèi)容？答：企業(yè)業(yè)績(jī)分析主要包括以下內(nèi)容目標(biāo)的完成情況、戰(zhàn)略的執(zhí)行情況、成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)。35.企業(yè)現(xiàn)存問題分析應(yīng)主要包括哪些內(nèi)容？1現(xiàn)存問題的內(nèi)容2現(xiàn)存問題的重要程度3解決問題的可能性36.如何理解核心能力？核心能力不僅僅是有關(guān)協(xié)調(diào)技術(shù)趨勢(shì)與發(fā)展路徑的知識(shí),它還包括關(guān)于組織的熟練協(xié)作和傳遞價(jià)值的知識(shí).核心能力還包括對(duì)跨越組織邊界的工作進(jìn)行溝通交流、參與創(chuàng)造以及承擔(dān)責(zé)任,

27、它涉及許多組織層次、個(gè)人和各種職能.核心能力不會(huì)因?yàn)楸皇褂枚ネ?它不像實(shí)物資產(chǎn)那樣會(huì)隨著時(shí)間的流逝而退化.37.如何確認(rèn)核心能力？答：市場(chǎng)和事業(yè)的開拓能力。核心能力為通往多種市場(chǎng)提供潛在通道。對(duì)消費(fèi)者福利貢獻(xiàn)的能力。核心能力應(yīng)該對(duì)最終產(chǎn)品所體現(xiàn)的消費(fèi)者福利有顯著的貢獻(xiàn)。阻擋競(jìng)爭(zhēng)者模仿的能力。核心能力應(yīng)使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿。如果核心能力是某些特別技術(shù)和生產(chǎn)技能之間相協(xié)調(diào)的產(chǎn)物，那么它就很難被模仿。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)獲得包含核心能力的某些技術(shù),但它會(huì)發(fā)現(xiàn)，要想全面復(fù)制核心能力擁有者的內(nèi)部協(xié)作和學(xué)習(xí)的總體方式會(huì)難上加難.38.核心能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有哪些？答：占用性。耐久性。轉(zhuǎn)移性。復(fù)制性。39.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略要素評(píng)

28、價(jià)矩陣的步驟?(1)由企業(yè)戰(zhàn)略決策者在企業(yè)外部或內(nèi)部環(huán)境要素中找出關(guān)鍵戰(zhàn)略要素.(2)為每個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略要素指定一個(gè)權(quán)重,以表明該要素對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的相對(duì)重要程度.(3)以1,2,3,4,各評(píng)價(jià)值分別代表相應(yīng)要素對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略來說是主要威脅、一般威脅、一般機(jī)會(huì)、主要機(jī)會(huì).(4)將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的權(quán)重與相應(yīng)的評(píng)價(jià)值相乘,得到該要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值.(5)將每一關(guān)鍵戰(zhàn)略要素的加權(quán)評(píng)價(jià)值加總,求得企業(yè)外部或內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境要素的總加權(quán)評(píng)價(jià)值.40.什么是SWOT分析法？答：SWOT分析法是將企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)（S）與劣勢(shì)（W），外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（O）與威脅（T），同列在一張十字形圖表中加以對(duì)照，可一目了然，又可以從內(nèi)

29、外環(huán)境條件的相互聯(lián)系中作出更深入的分析評(píng)價(jià)。SWOT分析法是一種最常用的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境戰(zhàn)略因素綜合分析方法。41.企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)系是什么？企業(yè)愿景是企業(yè)戰(zhàn)略家對(duì)企業(yè)前景和發(fā)展方向一個(gè)高度概括的描述,這種描述在情感上能激起員工的熱情.企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、市場(chǎng)目標(biāo)等的概括描述,它比企業(yè)的愿景更具體地表明了企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展方向.戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命的具體化,是企業(yè)追求的較大的目標(biāo).42.企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理的關(guān)系如何?這不僅因?yàn)樗P(guān)系著企業(yè)能否生存和發(fā)展,而且在整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制過程中發(fā)揮作用.1企業(yè)使命為企業(yè)發(fā)展指明方向2企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提3企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略

30、的行動(dòng)基礎(chǔ)43.企業(yè)使命表述應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容？1企業(yè)生存目的2企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)3企業(yè)形象44.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)作用？1戰(zhàn)略目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和企業(yè)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡,使企業(yè)獲得長(zhǎng)期、穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展2戰(zhàn)略目標(biāo)能夠使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化3戰(zhàn)略目標(biāo)為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景,對(duì)各級(jí)管理人員和廣大職工具有很大的激勵(lì)作用,有利于更好地發(fā)揮全體的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性.45.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略目標(biāo)特征？答：可接受性。企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和評(píng)價(jià)主要是通過企業(yè)內(nèi)部人員和外部公眾來完成的，因此，戰(zhàn)略目標(biāo)首先必須能被他們理解并符合他們的利益?？蓹z驗(yàn)性。為了對(duì)企業(yè)管

31、理活動(dòng)的結(jié)果給予準(zhǔn)確衡量，戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是具體?？蓪?shí)現(xiàn)性。在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，必須在全面分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)劣和外部環(huán)境的利弊的基礎(chǔ)上，判斷企業(yè)經(jīng)過努力后所能達(dá)到的程度?？商魬?zhàn)性。目標(biāo)本身就是一種激勵(lì)力量，特別是當(dāng)企業(yè)目標(biāo)充分體現(xiàn)了企業(yè)成員的共同利益，使戰(zhàn)略大目標(biāo)和個(gè)人小目標(biāo)很好地結(jié)合在一起時(shí)，就會(huì)極大地激發(fā)組織成員的工作熱情和獻(xiàn)身精神。46.戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？1利潤(rùn)目標(biāo)2產(chǎn)品目標(biāo)3市場(chǎng)目標(biāo)4競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)5發(fā)展目標(biāo)6職工福利目標(biāo)7社會(huì)責(zé)任目標(biāo)47.什么是戰(zhàn)略目標(biāo)體系？制定戰(zhàn)略目標(biāo)的有效方法是構(gòu)造戰(zhàn)略目標(biāo)體系,使戰(zhàn)略目標(biāo)之間相互聯(lián)合、相互制約,從而使戰(zhàn)略目標(biāo)體系整體優(yōu)化,反映企業(yè)戰(zhàn)略的整體要求

32、.總戰(zhàn)略目標(biāo)是主目標(biāo),職能性戰(zhàn)略目標(biāo)是保證性的目標(biāo).48.戰(zhàn)略目標(biāo)制定應(yīng)遵循什么原則?答：戰(zhàn)略目標(biāo)制定的原則有關(guān)鍵性原則、平衡性原則、權(quán)變性原則。49.戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程是什么？答：如果企業(yè)經(jīng)營(yíng)多種業(yè)務(wù)，那么在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，不僅要制定全企業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)和短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，而且在此之后，各個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或職能部門也必須確立自己的目標(biāo)。一般來說，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程包括：企業(yè)最高管理層宣布企業(yè)使命開始戰(zhàn)略目標(biāo)制定過程。確定達(dá)到企業(yè)使命的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。把長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)分解建立整個(gè)企業(yè)的短期執(zhí)行性戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)。不同戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、事業(yè)部或經(jīng)營(yíng)單位建立自己的長(zhǎng)期或短期目標(biāo)。每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位或主要事業(yè)部?jī)?nèi)的職能部

33、門制定自己的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程是通過組織結(jié)構(gòu)層次由上至下層進(jìn)行的,由企業(yè)整體直至個(gè)人。50.公司戰(zhàn)略主要有哪些類型？答：公司戰(zhàn)略主要有增長(zhǎng)型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略幾種類型。51.產(chǎn)品-市場(chǎng)戰(zhàn)略的具體類型有哪些？1市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略.2市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略.3產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略.4產(chǎn)品革新戰(zhàn)略5產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略.6市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略.7市場(chǎng)創(chuàng)造戰(zhàn)略.8全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略.9多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略52.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略及其主要思路有哪些?答：（一）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量。轉(zhuǎn)變非使用人。努力發(fā)掘潛在的顧客，把產(chǎn)品賣給從未使用過本企業(yè)產(chǎn)品的用戶。把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客吸過來，使之購買本企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品。（二）擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的使用頻率。

34、增加使用次數(shù)。增加使用量。增加產(chǎn)品的新用途。（三）改進(jìn)產(chǎn)品特性。提高產(chǎn)品質(zhì)量（即增加產(chǎn)品的功能特性）。增加產(chǎn)品的特點(diǎn)改進(jìn)產(chǎn)品的工樣。53.市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略及其主要方法有哪些?答：市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和相關(guān)市場(chǎng)組合而成的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的地域市場(chǎng)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略。方法：54.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略及其前提條件有哪些？企業(yè)要對(duì)它原有顧客有透徹的了解,能夠提供滿足顧客需要的其他產(chǎn)品,這種戰(zhàn)略具有一定程度的創(chuàng)新開拓性,新產(chǎn)品的開發(fā)鼓勵(lì)企業(yè)從事新的探索,可以提高企業(yè)對(duì)技術(shù)進(jìn)步的適應(yīng)能力,但是這種戰(zhàn)略仍然是企業(yè)束縛了自己,企業(yè)的潛能僅僅被用來在原有市場(chǎng)的顧客群中尋找新的投資機(jī)會(huì),這可能會(huì)

35、因?yàn)闆]有尋找到其他市場(chǎng)而導(dǎo)致較大的機(jī)會(huì)成本,因?yàn)槠渌袌?chǎng),尤其是正在成長(zhǎng)的新市場(chǎng)可能會(huì)比企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)更加有利可圖.55.一體化戰(zhàn)略的類型有哪些？答：一體化戰(zhàn)略的類型主有橫向一體化、縱向一體化、向前一體化、向后一體化、混合一體化。56.縱向一體化有什么戰(zhàn)略利益？ 1實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì),降低經(jīng)營(yíng)成本2穩(wěn)定供求經(jīng)濟(jì),規(guī)避價(jià)格波動(dòng)3提高差異能力,樹立經(jīng)營(yíng)特色56.縱向一體化有什么戰(zhàn)略成本？1弱化激勵(lì)效應(yīng)2加大管理難度3加劇財(cái)務(wù)緊張4降低經(jīng)營(yíng)靈活性5難以平衡生產(chǎn)能力57.橫向一體化有什么戰(zhàn)略利益？答：獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。水平一體化通過收購?fù)惼髽I(yè)達(dá)到規(guī)模擴(kuò)張，這在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性明顯的產(chǎn)業(yè)中，可以使企業(yè)獲取被收購企業(yè)的技

36、術(shù)專利、品牌名稱等無形資產(chǎn)。減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。水平一體化是一種收購企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增長(zhǎng)戰(zhàn)略。通過實(shí)施水平一體化，可以減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量，降低產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間間相互競(jìng)爭(zhēng)的程度，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。擴(kuò)張生產(chǎn)能力。水平一體化是企業(yè)生產(chǎn)能力擴(kuò)張的一種形式，通過合并或聯(lián)合，可以迅速提高企業(yè)的生產(chǎn)能力與規(guī)模，與企業(yè)自身的內(nèi)部擴(kuò)張相比較，這種擴(kuò)張形式相對(duì)較為簡(jiǎn)單與迅速。58.橫向一體化有什么戰(zhàn)略成本？1管理協(xié)調(diào)問題2政府法規(guī)限制59.多元化戰(zhàn)略的類型有哪些？1相關(guān)多元化2不相關(guān)多元化60.多元化戰(zhàn)略有什么利益？1實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)2分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn).3增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力61.多元化戰(zhàn)略有什么成本？1分散企業(yè)資源

37、,2加大管理難度3提高運(yùn)作費(fèi)用4加劇人才缺口62.實(shí)施多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意什么問題?1客觀評(píng)估企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的必要性與能力2堅(jiān)持把主業(yè)做好之后再考慮多元化3新業(yè)務(wù)領(lǐng)域與現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域之間應(yīng)具有一定的戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)4建立橫向組織協(xié)調(diào)不同業(yè)務(wù)單元的關(guān)系63.企業(yè)并購的類型有哪些？1從行業(yè)角度劃分2從是否通過中介機(jī)構(gòu)劃分3從并購動(dòng)機(jī)劃分4按支付方式劃分64.企業(yè)并購的動(dòng)因是什么？1推動(dòng)企業(yè)的快速發(fā)展2實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)3加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制能力4獲取價(jià)值被低估的公司5避稅65.如何進(jìn)行企業(yè)并購的整合？1戰(zhàn)略整合,2業(yè)務(wù)整合.3制度整合.4組織人事整合.5文化整合66.企業(yè)并購應(yīng)注意什么問題？1在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下選擇目標(biāo)公司

38、2并購前應(yīng)對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)審查.3合理估計(jì)自身的實(shí)力,4并購后對(duì)目標(biāo)企業(yè)進(jìn)行迅速有效地整合67.戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型有哪些？1合資,2研究與開發(fā)協(xié)議3定牌生產(chǎn).4特許經(jīng)營(yíng),5相互持股68.戰(zhàn)略聯(lián)盟有什么特征？邊界模糊2關(guān)系松散3機(jī)動(dòng)靈活4運(yùn)作高效69.戰(zhàn)略聯(lián)盟的組建動(dòng)因是什么？1增強(qiáng)自身實(shí)力,2擴(kuò)大市場(chǎng)份額,3迅速獲取新技術(shù)4進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)5降低風(fēng)險(xiǎn)70.戰(zhàn)略聯(lián)盟組建中應(yīng)注意什么問題？（論述2）1慎重選擇合作伙伴.合作各方能否真誠合作對(duì)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的成敗有決定性影響,所以,在組建聯(lián)盟時(shí)必須選擇真正有合作誠意的伙伴.2建立合理的組織關(guān)系.在戰(zhàn)略聯(lián)盟設(shè)置之初應(yīng)該針對(duì)合作的具體情況,確定合理的組織關(guān)系,對(duì)合

39、作各方的責(zé)、權(quán)、利進(jìn)行明確的界定，防止由于組織不合理影響其正常運(yùn)作。3加強(qiáng)溝通。合作各方良好的溝通與協(xié)作對(duì)于聯(lián)盟的成敗有著重要影響，很多戰(zhàn)略聯(lián)盟的失敗是由于各方缺乏溝通所致，因此，各方應(yīng)有意識(shí)地加強(qiáng)溝通。71.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的類型有哪些？1、無變化戰(zhàn)略。2、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略。3、謹(jǐn)慎前進(jìn)戰(zhàn)略。72.穩(wěn)定型戰(zhàn)略的動(dòng)因是什么？1、企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況良好，管理人員無法確定現(xiàn)行戰(zhàn)略的實(shí)際運(yùn)行情況，因此，自然就采取一種“維持現(xiàn)狀”的穩(wěn)定戰(zhàn)略。2、采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)比較低，而開發(fā)新市場(chǎng)和新新產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)較大，管理者認(rèn)為不一定值得去冒風(fēng)險(xiǎn)。特別是有的大企業(yè)安于現(xiàn)狀，不求進(jìn)取，進(jìn)而不肯輕易改變戰(zhàn)略。3、采用穩(wěn)定戰(zhàn)略，操

40、作簡(jiǎn)便，也不費(fèi)力，那些保守型的經(jīng)理往往愿意采用此戰(zhàn)略。4、企業(yè)經(jīng)過一段快速成長(zhǎng)之后，為了克服由于成長(zhǎng)過快產(chǎn)生的效率變低，管理不善等問題，鞏固取得的已有成果,并獲得喘息的機(jī)會(huì)，企業(yè)也愿意采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略。5、過高的市場(chǎng)占有率，會(huì)導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入和攻擊。為了不引起對(duì)手的注意,或避免政府的干預(yù)，一些企業(yè)也在一定期間主動(dòng)采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略。73.穩(wěn)定型戰(zhàn)略有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)：1、企業(yè)基本維持原有的產(chǎn)品/市場(chǎng)領(lǐng)域,從而可以利用原有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、渠道,避免開發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)所必需的巨大資金投入、激烈的競(jìng)爭(zhēng)抗衡和開發(fā)失敗的巨大風(fēng)險(xiǎn)。2、不需改革資源的分配模式，從而可大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)

41、和時(shí)間上的損失。3、可以保持人員安排上的相對(duì)穩(wěn)定,充分利用已有的各方面人才,發(fā)揮他們的積極性和潛力，減少人員調(diào)整、安置所造成的種種矛盾及招聘、重新培訓(xùn)的費(fèi)用。4、穩(wěn)定發(fā)展的戰(zhàn)略比較容易保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源、能力的平衡協(xié)調(diào),有助于防止過快、過急而導(dǎo)致的重大損失。缺點(diǎn)：1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略是以在戰(zhàn)略期內(nèi)外部環(huán)境不會(huì)發(fā)生大的動(dòng)蕩，市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局基本穩(wěn)定，因而企業(yè)以現(xiàn)實(shí)狀況就能利用機(jī)會(huì)、避免威脅、防御對(duì)手進(jìn)攻的假設(shè)為基本前提的。穩(wěn)定型戰(zhàn)略往往容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化，這就會(huì)大大降低企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性、適應(yīng)性和抗拒風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，從而也增大了以上所述風(fēng)險(xiǎn)

42、的危害性、嚴(yán)重性。這也許是穩(wěn)定型戰(zhàn)略真正的最大內(nèi)險(xiǎn)所在。2、重點(diǎn)戰(zhàn)略。如果對(duì)這部分特定市場(chǎng)的需求把握不準(zhǔn)，企業(yè)可能全軍覆沒。而各細(xì)分市場(chǎng)的需求往往更容易受宏觀環(huán)境的影響。另外，如果企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)上形成的差異優(yōu)勢(shì)由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿或行業(yè)條件的變化而弱化或消失，又建立不起新的差異優(yōu)勢(shì)，就無力抵御強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻，從而會(huì)喪失市場(chǎng)，陷入困境或破產(chǎn)。74.緊縮型戰(zhàn)略的類型有哪些？1、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。2、放棄戰(zhàn)略。3、清算戰(zhàn)略。75.緊縮型戰(zhàn)略的適用條件是什么?1、緊縮型戰(zhàn)略的適用條件。2、緊縮型戰(zhàn)略的利弊。76.緊縮型戰(zhàn)略有什么利弊？答：緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)在對(duì)外部環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的狀況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析、判

43、斷和預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，作出的戰(zhàn)略抉擇。實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略有以下幾點(diǎn)意義：衰退或經(jīng)營(yíng)不善的情況下實(shí)行緊縮型戰(zhàn)略，有利于正確判斷經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的盈虧狀況，及時(shí)清理、放棄無利可圖或虧損的領(lǐng)域，清除經(jīng)營(yíng)贅瘤，提高效率，降低費(fèi)用，增加收益、改善財(cái)務(wù)狀況，使企業(yè)及時(shí)渡過難關(guān)。采用轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略，使企業(yè)有可能更加有效地組合配置資源，提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、實(shí)力、在不斷適應(yīng)市場(chǎng)需要的同時(shí)，使自身限得新的發(fā)展機(jī)會(huì)?？梢员苊飧?jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷。緊縮型戰(zhàn)略也會(huì)產(chǎn)生一些副作用，主要表現(xiàn)為：采取縮小經(jīng)營(yíng)的措施，往往削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力,使設(shè)備投資減少，陷于消極的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略的實(shí)

44、施，都需要對(duì)人員進(jìn)行行調(diào)整，處理不好公導(dǎo)致職工士氣低落。工人與管理者的矛盾和對(duì)立以及專業(yè)技術(shù)管理人員對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的抵制，反而會(huì)限制企業(yè)提高效率。此外,當(dāng)經(jīng)濟(jì)或行業(yè)處于衰退期時(shí),企業(yè)緊縮經(jīng)營(yíng)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)總體的供需關(guān)系向縮小均衡方向發(fā)展,影響經(jīng)濟(jì)的回升或者加速行業(yè)的衰退,反而抑制企業(yè)的發(fā)展。77.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略主要有哪些類型？1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，2差異化戰(zhàn)略3集中化戰(zhàn)略78.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些具體類型?1簡(jiǎn)化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，2改進(jìn)設(shè)計(jì)型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略3材料節(jié)約型成本戰(zhàn)略，4人工費(fèi)用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。5生產(chǎn)創(chuàng)新及自動(dòng)化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略79.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有哪些適用條件與組織要求？1現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)非常激

45、勵(lì)。2企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的。3實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少4多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同。5消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本很低。6消費(fèi)者具有較大的降價(jià)談判能力80.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有什么收益與風(fēng)險(xiǎn)?1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益。2成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)81.差異化戰(zhàn)略有哪些具體類型？1產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，2服務(wù)差異化戰(zhàn)略。3人事差異化戰(zhàn)略。4形象差異化戰(zhàn)略82.差異化戰(zhàn)略有哪些適用條件與組織要求？1實(shí)施差異化戰(zhàn)略的外部條件(1)可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的。(2)顧客對(duì)產(chǎn)品的需求和使用要求是多樣的，即顧客需求是與差異的。(3)采用類似差異化途徑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很少，即

46、真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的。(4)技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。2實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件(1)具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光。(2)企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望。(3)企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體。(4)很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。(5)研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。(6)企業(yè)要具備吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施。(7)各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。83.差異化戰(zhàn)略有什么收益與風(fēng)險(xiǎn)?1實(shí)施差異化戰(zhàn)略的收益（1）建立起顧客對(duì)企業(yè)的忠誠（2）形成強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙

47、（3）增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力（4）削弱購買商討價(jià)還價(jià)的能力（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠，所以這使得替代品無法在性能上與之競(jìng)爭(zhēng)。2實(shí)施差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)（1）可能喪失部分客戶（2）用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降（3）大量的模仿縮小了感覺得到的差異（4）過度差異化84.集中化戰(zhàn)略有哪些具體類型？1產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略。2顧客集中化戰(zhàn)略。3地區(qū)集中化戰(zhàn)略85.集中化戰(zhàn)略有哪些適用條件？答：具有完全不同的用戶群,這些用戶或有不同的需求,或以不同的方式使用產(chǎn)品。在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)中,其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不打算實(shí)行重點(diǎn)集中戰(zhàn)略。企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。行業(yè)中各細(xì)分部門在規(guī)模、成長(zhǎng)率

48、、獲利能力方面存在很大差異，致使某些細(xì)分部門比其他部門更有吸引力。86.集中化戰(zhàn)略有什么收益與風(fēng)險(xiǎn)?1集中化戰(zhàn)略的適用條件2集中化戰(zhàn)略的收益。3集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)87.新興產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？1不確定性;2風(fēng)險(xiǎn)性;3相對(duì)優(yōu)勢(shì)性;4一致性;5新企業(yè)的建立及分裂.88.新興產(chǎn)業(yè)中企業(yè)經(jīng)常面臨的問題有哪些？1原材料和零部件的供應(yīng)能力較弱2基礎(chǔ)工作薄弱。3產(chǎn)品銷售困難89.如何選擇新興產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?1新興產(chǎn)業(yè)選擇2目標(biāo)市場(chǎng)選擇3進(jìn)入時(shí)機(jī)選擇4策略性行動(dòng)選擇90.成熟產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么？1產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度下降2買方市場(chǎng)形成3產(chǎn)業(yè)盈利能力下降4企業(yè)各職能策略面臨著新的調(diào)整5國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈91.如何選擇成熟

49、產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?答：要有自知之明。要避免進(jìn)入"夾在中間"狀態(tài)。要防止盲目投資。不要為了短期利益而輕易地放棄市場(chǎng)份額。要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)。要避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力。要重新教育和激勵(lì)員工。92.成熟產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意什么問題？1要有自知之明2要避免進(jìn)入“夾在中間”狀態(tài)3要防止盲目投資。4不要為了短期利益而輕易地放棄市場(chǎng)份額。5要重視工藝改革，不應(yīng)過多強(qiáng)調(diào)新產(chǎn)品開發(fā)6要避免過多地使用過剩生產(chǎn)能力7要重新教育和激勵(lì)員工93.如何選擇衰退產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?1領(lǐng)先戰(zhàn)略。2觀望戰(zhàn)略。3抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。4快速退出戰(zhàn)略94.衰退產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇應(yīng)注意什么問題？

50、1客觀分析衰退產(chǎn)業(yè)的形勢(shì);2避免打消耗戰(zhàn);3謹(jǐn)慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略95.全球性產(chǎn)業(yè)的基本特征是什么?答：產(chǎn)業(yè)政策和競(jìng)爭(zhēng)行為。全球性產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志是許多國(guó)家出現(xiàn)了以本國(guó)為基地在世界范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)者。尤其在本國(guó)之外，競(jìng)爭(zhēng)分析必將企業(yè)與它們的政府一同考慮。政府的產(chǎn)業(yè)政策可以幫助形成企業(yè)目標(biāo)，提供研發(fā)資金并在許多方面影響企業(yè)個(gè)球性競(jìng)爭(zhēng)地位。在主要市場(chǎng)上與東道國(guó)政府的關(guān)系。全球性競(jìng)爭(zhēng)中，在主要市場(chǎng)上與東道國(guó)政府的關(guān)系成為企業(yè)關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)考慮因素。東道國(guó)政府有形形色色的限制可能妨礙全球性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。在有些產(chǎn)業(yè)中，它們是主要客戶，在另一些產(chǎn)業(yè)中它們的作用更為間接，但潛在影響同樣強(qiáng)大。系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)。全球產(chǎn)業(yè)的定是其中

51、的企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)視為全球性的并據(jù)此制定戰(zhàn)略，因此競(jìng)爭(zhēng)就涉及世界范圍內(nèi)的市場(chǎng)地位、設(shè)備、投資等的協(xié)調(diào)方式。競(jìng)爭(zhēng)者們的全球戰(zhàn)略通常在目標(biāo)市場(chǎng)、工廠地理位置等方面僅僅部分地重合。從系統(tǒng)的角度來看，要維持戰(zhàn)略平衡，企業(yè)必須在某些特定的市場(chǎng)或地點(diǎn)做出防御性投資以阻止競(jìng)爭(zhēng)者取得可以完善它們?nèi)虻匚坏膬?yōu)勢(shì)因素。競(jìng)爭(zhēng)者分析中的困難。在全球性產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)者分析由于外國(guó)企業(yè)的普遍存在和分析系統(tǒng)化關(guān)系的需要而變得非常困難。雖然差別在縮小，但外國(guó)企業(yè)的有關(guān)數(shù)據(jù)比本國(guó)企業(yè)更難獲得。分析外國(guó)企業(yè)還涉及到許多從外部難以理解的制度考慮。96.如何選擇全球性產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（論述5）答：寬系列的全球競(jìng)爭(zhēng)。全球集聚。國(guó)家性集聚。保護(hù)

52、下的局部市場(chǎng)。跨國(guó)聯(lián)合。97.全球性競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?答：國(guó)家間差別減少。更積極的產(chǎn)業(yè)政策。國(guó)家對(duì)特有資源的認(rèn)識(shí)與保護(hù)。更自由的技術(shù)轉(zhuǎn)移。新的大規(guī)模市場(chǎng)逐漸興起。新興發(fā)達(dá)國(guó)家的競(jìng)爭(zhēng)。98.市場(chǎng)細(xì)分有幾種模式？1同質(zhì)偏好。即所有消費(fèi)者具備大致相同的偏好。2分散偏好。即所有消費(fèi)者的偏好極大，各不相同。3集群偏好。即不同的消費(fèi)群體有不同的消費(fèi)偏好，但同一群體的消費(fèi)偏好大體相同。99.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？1地理細(xì)分。是指將市場(chǎng)劃分為不同的地理單位。2人口細(xì)分。是按照人口變量對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。3心理細(xì)分。是根據(jù)消費(fèi)者的社會(huì)階層、生活方式和個(gè)性特征等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。4行為細(xì)分。是根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的

53、知識(shí)、態(tài)度、使用情況和反應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。100.市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是什么？可衡量性。可盈利性?？蛇M(jìn)入性。可區(qū)分性?？尚袆?dòng)性。101.市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略有幾種模式？單一市場(chǎng)集中化。選擇性專業(yè)化。產(chǎn)品專業(yè)化。市場(chǎng)專業(yè)化。全面進(jìn)入。大規(guī)模定制。102.市場(chǎng)進(jìn)入有哪幾種方式？強(qiáng)化營(yíng)銷;一體化營(yíng)銷;多元化經(jīng)營(yíng).103.如何確定市場(chǎng)進(jìn)入的順序？一般來說，企業(yè)進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)，最好一次只進(jìn)入一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，并隱藏自己的全盤計(jì)劃，這樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無法知道企業(yè)要進(jìn)入的下一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從而有利于企業(yè)整個(gè)進(jìn)入戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。104.市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)有幾種角色?市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者。市場(chǎng)追隨者。市場(chǎng)補(bǔ)缺者。105.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)

54、采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?1開發(fā)整個(gè)市場(chǎng)。2保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。3擴(kuò)大市場(chǎng)份額106.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?正面進(jìn)攻。側(cè)翼進(jìn)攻。包圍進(jìn)攻。迂回進(jìn)攻。游擊式進(jìn)攻107.市場(chǎng)追隨者應(yīng)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?寄生者。有限模仿者。改進(jìn)者108.市場(chǎng)補(bǔ)缺者應(yīng)采取何種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?應(yīng)以避實(shí)就虛、集中力量為原則，將目標(biāo)市場(chǎng)指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量相對(duì)不足或未注意到的細(xì)分市場(chǎng)，可以是單一補(bǔ)缺，也可以是多種補(bǔ)缺。109.什么是產(chǎn)品組合戰(zhàn)略？答：產(chǎn)品組合是指企業(yè)向市場(chǎng)提供的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目的組合或搭配，它表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品線是產(chǎn)呂組合中中包含的產(chǎn)品在類，產(chǎn)品項(xiàng)目則指產(chǎn)品大類中各種不同品種、規(guī)格、質(zhì)量和價(jià)格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)

55、品組合戰(zhàn)略就是決定企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和相關(guān)性的戰(zhàn)略。產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線（產(chǎn)品大類）的多少，多者為寬，少者為窄；產(chǎn)品組合長(zhǎng)度是指企業(yè)所有產(chǎn)品線中產(chǎn)品項(xiàng)目的總和；產(chǎn)品組合深度是指企業(yè)各產(chǎn)品線內(nèi)平均產(chǎn)品項(xiàng)目的多少；產(chǎn)品組合的相關(guān)性是指各產(chǎn)品線生產(chǎn)條件,分銷渠道,最終用途及技術(shù)等方面的關(guān)聯(lián)程度，性質(zhì)相近,容易協(xié)調(diào);反之,則難以協(xié)調(diào).110.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略有哪些？1重新確定現(xiàn)有產(chǎn)品成本、質(zhì)量及銷售的組合2對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品增加推銷活動(dòng)，再次實(shí)現(xiàn)商品化3對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行重新組合4改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，擴(kuò)大效用5采用新技術(shù)，擴(kuò)大產(chǎn)品線。6對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新的用途以滲透進(jìn)入新市場(chǎng)。7將改進(jìn)后的產(chǎn)品

56、滲透到新市場(chǎng)，以擴(kuò)展市場(chǎng)。8運(yùn)用新技術(shù)，在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)111.產(chǎn)品生命周期不同階段應(yīng)彩什么營(yíng)銷戰(zhàn)略？1導(dǎo)入期。營(yíng)銷戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)以傳播產(chǎn)品信息，吸引消費(fèi)者注意和試用新產(chǎn)品為主2成長(zhǎng)期。營(yíng)銷重心應(yīng)以擴(kuò)大市場(chǎng)為主。3成熟期。成熟期的初期應(yīng)采用成長(zhǎng)期的某些策略，市場(chǎng)呈現(xiàn)飽和營(yíng)銷重點(diǎn)應(yīng)以穩(wěn)住市場(chǎng)為主。4衰退期。企業(yè)可采取維持、集中或收割等戰(zhàn)略。112.品牌戰(zhàn)略有哪些？個(gè)別品牌。家庭品牌。大類品牌。企業(yè)名稱與個(gè)別品牌并用。品牌延伸。多品牌。品牌重新定位113.產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略有哪些？1新產(chǎn)品定價(jià)策略。2產(chǎn)品組合定價(jià)策略。3折扣與折讓策略。4差別定價(jià)策略。5心理定價(jià)策略114.新產(chǎn)品定價(jià)戰(zhàn)略有哪些？1受專

57、利保護(hù)的創(chuàng)新產(chǎn)品的定價(jià)。可選擇撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)2仿制新產(chǎn)品的定價(jià)。可選擇優(yōu)質(zhì)高價(jià)、優(yōu)質(zhì)中價(jià)、優(yōu)質(zhì)低價(jià)、中質(zhì)高價(jià)、中質(zhì)中價(jià)、中質(zhì)低價(jià)、低質(zhì)高價(jià)、低質(zhì)中價(jià)、低質(zhì)低價(jià)115.分銷戰(zhàn)略有哪些？獨(dú)家分銷。密集分銷。選擇性分銷116.促銷戰(zhàn)略有哪些？1推式策略。廣告活動(dòng)與宣傳的效果比較低。2拉式策略。企業(yè)常采用密集的廣告活動(dòng)，配合宣傳與營(yíng)業(yè)推廣，努力吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的注意力，建立對(duì)品牌的印象，以能產(chǎn)生忠誠性。117.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的任務(wù)是什么？1以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，利用最佳方式籌集企業(yè)所需的資金，實(shí)現(xiàn)資金籌集的合理化。2根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的要求，有效分配和調(diào)度資金，確定合理的資金結(jié)構(gòu)，確保資金調(diào)度的合理化和財(cái)

58、務(wù)結(jié)構(gòu)的健全化。3在企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)過程中，采取各種必要措施，利用適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)計(jì)劃與控制方法，配合各個(gè)職能部門，充分有效地利用各種資金，加速資金周轉(zhuǎn)，講求資金運(yùn)用的效率化，促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng)。4制定和實(shí)施財(cái)務(wù)展覽館計(jì)劃，確定長(zhǎng)期和短期財(cái)務(wù)目標(biāo)，在合理籌集，分配和運(yùn)用資金的同時(shí)，力求實(shí)現(xiàn)資金收益的最大化。118.普通股籌資有什么利弊？利：1普通股沒有到期日，不用償還，是企業(yè)永久性的資金，對(duì)保證企業(yè)資金的穩(wěn)定性和對(duì)低成本資金的需求具有重要意義。2普通股沒有固定的股利支付負(fù)擔(dān)，不存在償付風(fēng)險(xiǎn)。3普通股能增加企業(yè)的信譽(yù)，提高企業(yè)的借債能力。弊：1分散企業(yè)的控制權(quán)。2籌集資金的成本較高。3增加發(fā)行普通股，會(huì)降低每一普通股的凈收益，從而引起