養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

1、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣 工作日志一. 什么是工作日志？（如何理解工作日志）1. 【設(shè)置提問】：不知有沒有哪位同學(xué)知道什么是工作日志？【答】：A：認(rèn)為是對工作事項(xiàng)與記錄B：認(rèn)為是對工作完成的情況與記錄C：對工作中遇到的問題與記錄D：2. 概括同事的正確的答案：（夸獎）大家說的都很不錯，有的認(rèn)為是(A)，有的認(rèn)為是(B)，給予同事答案充分肯定。3. 總結(jié)得出結(jié)論：工作日志是對每天工作情況的記錄和總結(jié)。二. 寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣1. 為什么說寫工作日志是一個良好的工作習(xí)慣呢？它對個人的好處和幫助又在哪里呢？在座的各位都是MOTO的銷售部門人員，不知大家在做銷售的工程中（設(shè)置提問），也就是說，在

2、您的每天工作中有什么樣的工作習(xí)慣呢？答：A：我習(xí)慣上午回訪老客戶，下午聯(lián)系新客戶。 B：我習(xí)慣上午打電話 C：我習(xí)慣先喝杯水，再開始工作 D：我有寫工作日志的習(xí)慣E：【感性】>看來大家在工作當(dāng)中都有這樣或那樣的工作習(xí)慣，【但有沒有人有寫工作日志的習(xí)慣呢？（適合ABC，沒D時的場景）】【D同學(xué)還有寫工作日志的習(xí)慣】，那么我們?yōu)槭裁匆B(yǎng)成寫工作日志的習(xí)慣呢？【互動游戲】：請大家和我一起舉起雙臂，握緊拳頭，然后一邊跟著我喊數(shù)，12310，一邊沒規(guī)律的將手指伸開。好，謝謝大家的積極配合，【提問】：不知哪位同學(xué)能夠站起來迅速的講出剛才的游戲中，手指伸出的先后順序？（允許回憶幾秒鐘）【答】：場景A：

3、沒有人說出 場景B：有人說出，但順序不對 場景C：有人正確說出（夸獎他記憶好）【提問】：（為什么沒人迅速正確的說出呢？適合在AB的情況下）或者（為什么其他的同學(xué)不能都象C同學(xué)一樣正確說出呢？）總結(jié)：因?yàn)閯偛糯蠹叶荚诟矣謹(jǐn)?shù)數(shù)又做動作，事后又沒有迅速記錄下來，所以： A：沒人說出 B：不能正確的說出 C：不能都象同學(xué)C一樣說出來感性引申>其實(shí)剛才這個游戲正和咱們在工作當(dāng)中一樣。在你一天的工作當(dāng)中，你可能先打了幾個很重要的電話，或者發(fā)出過幾份十分有效的傳真，拜訪了幾個很重要的客戶，做了很多很多的工作。但是如果你沒有寫工作日志的習(xí)慣【預(yù)演未來】沒有及時的將這些工作事項(xiàng)記錄下來，一天或者數(shù)天之

4、后就很可能忘記是哪個電話需要再回訪一遍，或給哪個客戶發(fā)過重要傳真【迎合場景C】，也許在座的各位都跟同學(xué)C一樣大腦聰明，記憶力好，可能在你的大腦中記住了一天的工作事情，記住了兩天的工作事情，但是任何人永遠(yuǎn)也不可能記住日復(fù)一日，常年累月的所有的事情。除非你是超人【笑話】，如真是超人也就不會坐在這里了，何況也沒有超人?？偨Y(jié)：所以寫工作日志，可以讓你及時的記錄下每天的工作事項(xiàng)，清楚的知道自己每天的工作內(nèi)容。2. 在工作當(dāng)中，為什么要記錄下每天的工作事項(xiàng)呢？記下每天的工作事項(xiàng)又有什么作用呢？【設(shè)置提問】：不知在座各位的哪位同學(xué)有記錄每天工作事項(xiàng)的習(xí)慣呢？【答】：場景A：有記錄的；【進(jìn)一步提問】：“那么你

5、在記錄下每天的工作事項(xiàng)之后有什么樣的感受呢？ 【答】：場景A：有.的感受（講的好，夸獎他）場景A：有.的感受（講的不好，安慰他）場景B：沒人有【笑話】看來，在座的各位都還沒有記錄工作事項(xiàng)的習(xí)慣，接下來希望大家好好，仔細(xì)的聽我講課，爭取在聽完我的課后，從今天晚上就開始記錄今天的工作事項(xiàng)，并持之以恒的記錄下去。其實(shí)呢，【認(rèn)真的記錄下每天的工作事項(xiàng)。（適合場景A和場景B）】，【正如A同學(xué)所講的一樣，（A的感受）。（適合于場景A）】，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作內(nèi)容，進(jìn)而可以及時的發(fā)現(xiàn)并了解到還有那些工作做的不夠，需要及時改進(jìn)和提高。舉例：比如在今天一天的工作當(dāng)中，你共給10個客戶打了電話，

6、確定了工作意向，當(dāng)你認(rèn)真的記錄下這10電話當(dāng)時的溝通情況的話，你不由的就會發(fā)現(xiàn)，在和客戶溝通的時候，不同的客戶會對你的產(chǎn)品或者工作提出不同的問題和疑問。比如有的客戶說價(jià)錢貴呀，有的客戶說政策操作麻煩呀，控價(jià)體系不完善呀等等問題，當(dāng)你第二次再給客戶打電話的時候，就可以提前把客戶的所有問題或疑惑都打消，這樣呢就可以為你跟客戶順利合作打下良好的基礎(chǔ)。3. 工作日志對你今后的幫助。工作日志對你今后的幫助呢？1) 培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)是在點(diǎn)滴之間培養(yǎng)起來的。只有把工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由點(diǎn)及面、由細(xì)到深，在這一點(diǎn)上咱們做銷售工作的人員可能是最有感受的。比如

7、在摩托羅拉公司的市場銷售中，你把任何一個“點(diǎn)”遺漏或者省略都是不行的【舉例引申：終端、客戶配合、人員到位】。“細(xì)節(jié)成就品牌”，足以看出這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴對咱們做銷售工作的重要性。怎樣才能不遺忘或漏掉這些“點(diǎn)點(diǎn)滴滴”呢？那就有看良好的工作習(xí)慣工作日志來解決這個問題了。只有在工作當(dāng)中多記、多想才不會疏漏這些小點(diǎn)滴、小事情。因此說工作日志培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。2) 工作日志梳理了工作條理，增強(qiáng)了思維的邏輯性。在你寫工作日志的時候，當(dāng)你把記憶中的東西再轉(zhuǎn)變成書面文字的過程當(dāng)中，必定要對已完成的工作在大腦中進(jìn)行一番整理。保證了大腦的清晰性，使工作內(nèi)容更加透明，梳理了工作條理，增強(qiáng)了思維的邏輯性，使你更自信、更

8、勤奮、更積極的面對每天繁重的業(yè)務(wù)和激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)。三. 工作日志的構(gòu)成部分（工作日志應(yīng)該包括什么內(nèi)容）或者是怎樣去寫工作日志呢？1. 每天工作事項(xiàng)的記錄【引申】每天工作完成情況的記錄剛開始可以簡單的記錄下每天的工作事項(xiàng)，以后逐漸的在記錄的工程中你就會發(fā)現(xiàn)，我每天只記做完的工作，那么我沒完的工作怎么辦呢？我每天怎么老是完不成工作計(jì)劃啊，我明天一定要完成，從而樹立了堅(jiān)強(qiáng)的意志，激勵了自己?；蛘呶矣涗浵铝嗣刻斓墓ぷ魇马?xiàng)，較輕松的完成了工作的計(jì)劃，工作當(dāng)中還有富裕的時間，我還有精力或能力去做更多的事情，又何嘗不去多做些事情呢，進(jìn)而開發(fā)了潛能。2. 每天遇到工作問題的記錄【引申】對問題處理情況的記

9、錄。開始寫工作日志的時候，可能是簡單的問題記錄，俗話說，熟能生巧，只有和你每天面對的問題見面的次數(shù)多了、熟了，才能找到解決的好辦法。對問題處理的好的情況，可以借鑒，應(yīng)用到以后的類似的問題上；對處理的不好的問題再通過記錄、分析，找出更好的解決方法，揚(yáng)長避短。3. 工作的心得的記錄【引申】對未來發(fā)展的定位和規(guī)劃在每天寫工作日志的時候，你會發(fā)現(xiàn)你的思維清晰了，邏輯性加強(qiáng)了，進(jìn)而個人的工作心得和看法也增加了，對待問題和挫折的時候，自己的處理能力也有了，清楚的了解自己的個性定位，對個人今后的人生發(fā)展有百利而無一害。4. 羅列能預(yù)想的第二天的工作內(nèi)容【引申】眼光深遠(yuǎn)、宏圖大展把自己能預(yù)想到的第二天應(yīng)該的工

10、作和該處理的問題簡單列出來，使自己在第二天的第一時間解決掉這些事情，形成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，培養(yǎng)自己有計(jì)劃有目的的工作習(xí)慣和能力。看的更遠(yuǎn)，想的更深，飛的更高。四. 怎樣去培養(yǎng)寫工作日志的習(xí)慣呢？1. 樹立正確的寫作理念工作日志是一個好的工作習(xí)慣，向往美好的東西和追求美好的事物是每個人的心愿。那么對于這么一個對我們的工作有幫助、有意義的好習(xí)慣（工作日志），咱們大家為什么不去積極的培養(yǎng)呢？因此要強(qiáng)制樹立正確的寫作理念，對自己寫工作日志充滿信心，我是在做一件有意義有價(jià)值的事情。2. 形成固定的工作模式【設(shè)置提問1】：當(dāng)你在辦公室里結(jié)束一天繁重的工作的時候，終于熬到下班的時間了，你首先在大腦里能反應(yīng)出

11、來的第一件事事什么呢？【答】：趕緊收拾東西立即回家?！驹O(shè)置提問2】：當(dāng)你在外邊奔波勞頓拜訪了一天的客戶，晚上終于回到了家里，你首先要做的一件事情事什么呢？【答】：趕緊好好休息一下?！究洫劥蠹摇亢?，大家說的都很好，都真正的說出了自己特有的工作模式。那么這種模式來源于哪里呢？來源于習(xí)慣。因?yàn)槟阋呀?jīng)養(yǎng)成了，下班就回家、回家就休息的習(xí)慣。那么現(xiàn)在大家不妨在下班以后先回憶一下自己一天的工作內(nèi)容，看看自己是否清楚的知道了自己一天的工作事項(xiàng)，有沒有發(fā)現(xiàn)工作問題，發(fā)現(xiàn)工作問題有沒有找到解決問題的方法，然后將它記錄下來再回家；不妨在回家以后先整理一下今天拜訪客戶的情況，客戶是否跟你順利的定下了合作配合意向，他對

12、你的工作有怎樣的看法和怎樣的疑慮，你是否能解決掉客戶的這些看法和疑慮，你的心得是什么，把它們變成文字以后再休息。一天兩天三天四天，天長日久，形成特有的工作模式固定下來。每天在辦公室里下班以后寫完了工作日志才感覺到是真正的下班了；在回家以后寫完了工作日志才感覺可以好好的休息了。如果大家都真正的形成了這種固定的工作模式，那么對你養(yǎng)成這種良好工作習(xí)慣寫工作日志就打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。3. 預(yù)演未來，取消惰性人無完人孰能無過，人重復(fù)的對待一件事情都會有厭倦的時候，都會有產(chǎn)生惰性的時候。當(dāng)你終于有一天堅(jiān)持不下去的時候，怎么辦呢？預(yù)演未來假如你今天確實(shí)很累或者有這樣、那樣的原因不寫了，心里想明天再寫吧，那么你就要利用明天來做本該今天要做的事情，這樣明天的事情又要被推遲到后天來做，那么后天的事情呢？大后天的事情呢？以此類推你每天比別人少做了一件事情，一周就是七件事情，一月就是三十件，