大學(xué)核心競爭力與大學(xué)的倫理品質(zhì)

1、大學(xué)核心競爭力與大學(xué)的倫理品質(zhì)【摘 要】 大學(xué)的倫理品質(zhì)是一種具有獨(dú)特價值性的戰(zhàn)略資源 ,是大 學(xué)核心競爭力培育中一個不可忽視的重要向度。 倫理品質(zhì)是大學(xué)核心 競爭力的發(fā)生器 ,它可以生成大學(xué)的戰(zhàn)略能力、激發(fā)大學(xué)的創(chuàng)新能力、 提升大學(xué)的組織能力和孕育大學(xué)的市場競爭能力。 大學(xué)倫理品質(zhì)是可 以描述和量度的 ,學(xué)生認(rèn)同度、教工忠誠度、融資資信度、聯(lián)盟穩(wěn)定 度、社區(qū)融洽度和社會美譽(yù)度等是考量大學(xué)倫理品質(zhì)的基本要素?！娟P(guān)鍵詞】 大學(xué) 核心競爭力 倫理品質(zhì)一、大學(xué)核心競爭力 大學(xué)核心競爭力培育的倫理向度自從高等教育領(lǐng)域提出 “核心競爭力” 的命題以 來,關(guān)于大學(xué)核心競爭力的本原性理解有制度創(chuàng)新論、學(xué)科實(shí)

2、力論、優(yōu)勢資源整 合論、大學(xué)文化論等等 ,這些觀點(diǎn)的提出源自于不同的理論視角 ,各有其內(nèi)在的理 性邏輯與合理之處。然而 ,當(dāng)我們深入探究國內(nèi)外優(yōu)秀大學(xué)成長的歷程 ,深刻省思 大學(xué)組織體運(yùn)行的規(guī)律與特殊性之后 ,認(rèn)為大學(xué)僅僅將注意力聚集在上述視點(diǎn)之 上 ,而忽略更具本原意義的問題倫理品質(zhì) ,大學(xué)仍然難以真正具備不可模仿 的稟賦核心競爭力。 大學(xué)核心競爭力是指大學(xué)在長期發(fā)展過程中所形成的 支撐大學(xué)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的 ,不易被競爭者效仿的獨(dú)特能力。大學(xué)的 倫理品質(zhì)之所以可以培育大學(xué)的核心競爭力、生成大學(xué)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢,主要源自于倫理品質(zhì)所具有的獨(dú)特價值性。大學(xué)倫理 ,亦即體現(xiàn)在大學(xué)運(yùn)行之中

3、的社 會倫理 ,是指大學(xué)在教學(xué)科研和社會服務(wù)中 ,在處理內(nèi)外部各種利益關(guān)系中應(yīng)當(dāng)遵 循的道理和規(guī)則 ,或活躍在大學(xué)教育管理中的道德知識、道德情感、道德意志、 道德信念、道德良心、道德準(zhǔn)則、道德行為活動的總和。 1 根據(jù)大學(xué)倫理的內(nèi) 涵 ,倫理品質(zhì)對于大學(xué)辦學(xué)行為的規(guī)束力主要體現(xiàn)在如下兩個方面 :一是要求大學(xué) 在教學(xué)科研和社會服務(wù)中遵循一定的倫理規(guī)則 ;二是要求大學(xué)應(yīng)正確處理各種利益關(guān)系。從第一方面來看 ,大學(xué)倫理品質(zhì)要求大學(xué)遵循一定的倫理規(guī)則 ,就是要求 大學(xué)以“應(yīng)當(dāng)”的方式進(jìn)行活動 ,使大學(xué)的行為實(shí)現(xiàn)從“實(shí)然”向“應(yīng)然”的轉(zhuǎn) 變。由于“倫理活動是具有創(chuàng)造性的” 1, 即當(dāng)大學(xué)組織體接受了特定

4、的倫理規(guī) 則并在自身內(nèi)部形成一種“內(nèi)在的尺度”后 ,就會從這種尺度出發(fā) ,以揚(yáng)棄的觀點(diǎn) 看待現(xiàn)實(shí) ,從現(xiàn)實(shí)中創(chuàng)造出“應(yīng)當(dāng)”的活動來 ,支持并推動大學(xué)不斷地開拓創(chuàng)新以 滿足社會的多元需求 ,支持大學(xué)向更有生命力的事業(yè)領(lǐng)域邁進(jìn) ,從而實(shí)現(xiàn)大學(xué)自覺 服務(wù)社會、改善人類生活和完善人類自身的倫理目的。從第二方面來看,大學(xué)倫理品質(zhì)要求大學(xué)應(yīng)正確處理各種利益關(guān)系 ,實(shí)際上就是要求大學(xué)正確理解其在社 會中的地位、大學(xué)活動的意義、 大學(xué)對社會和利益相關(guān)者的責(zé)任與態(tài)度、 大學(xué)管 理者與教職工的關(guān)系等問題。大學(xué)倫理品質(zhì)促使大學(xué)正確認(rèn)識這些問題,推動大學(xué)審查、反思自身的教學(xué)研究和社會服務(wù)動機(jī)、目的、手段,要求大學(xué)尊重

5、利益相關(guān)者的需求 ,基于宏觀與整體的視角考慮和把握其與不同層次利益相關(guān)者之間 的關(guān)系 ,努力實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者整體利益的最大化。大學(xué)所具有的、正確處理各種 利益關(guān)系的倫理品質(zhì)將使大學(xué)的社會影響力得持續(xù)不斷的拓展, 將使大學(xué)與學(xué)生、教職工、戰(zhàn)略聯(lián)盟者、銀行、捐贈者、社區(qū)等內(nèi)外部利益相關(guān)者之間生成和 諧融洽的關(guān)系 ,贏得利益相關(guān)者的認(rèn)同與贊譽(yù)。由以上兩方面的分析可知,擁有倫理品質(zhì)的大學(xué)重視倫理規(guī)則的踐履 ,重視利益相關(guān)者的利益需求及價值實(shí)現(xiàn) ,這將 使大學(xué)組織體在內(nèi)部提升凝聚力 ,在外部贏得良好的社會聲譽(yù)和利益相關(guān)者的廣 泛支持 ,進(jìn)而生成大學(xué)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢。因而 ,大學(xué)的倫理品質(zhì)是具有獨(dú)特價值 性

6、的戰(zhàn)略資源 ,是大學(xué)核心競爭力培育中一個不可忽視的重要向度。二、倫理品質(zhì)大學(xué)核心競爭力的發(fā)生器大學(xué)倫理品質(zhì)是大學(xué)依據(jù)一定的道德意識和道德準(zhǔn)則 進(jìn)行教學(xué)科研和社會服務(wù)所形成的大學(xué)道德人格。對于大學(xué)而言,倫理品質(zhì)意味著大學(xué)在從事教學(xué)科研各項(xiàng)活動時、在處理與利益相關(guān)者關(guān)系的過程中,一以貫之地恪守和踐行較高的道德標(biāo)準(zhǔn) ,大學(xué)通過良好的道德行為展現(xiàn)自己的獨(dú)特品 格。那么 ,大學(xué)的倫理品質(zhì)何以能生成核心競爭力呢 ?核心競爭力作為一種蘊(yùn)含于 大學(xué)內(nèi)質(zhì)之中的隱性能力 ,其構(gòu)成要素一般應(yīng)涵攝大學(xué)的戰(zhàn)略能力、創(chuàng)新能力、 組織能力、市場競爭能力等 ,大學(xué)的倫理道德優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的內(nèi)在機(jī)理可 從如下方面證成。（一

7、）大學(xué)倫理品質(zhì)生成大學(xué)的戰(zhàn)略能力全球化時代是實(shí)施戰(zhàn)略管理的時代 ,我國 不少大學(xué)已經(jīng)或正在步入這一理性發(fā)展的階段。根據(jù)戰(zhàn)略管理論的觀點(diǎn),考察一所大學(xué)的管理是否具備可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) ,是否真正進(jìn)入了戰(zhàn)略管理階段 ,主要看 這所大學(xué)是否具備了可貴的戰(zhàn)略能力,能否在高等教育發(fā)展的相對穩(wěn)定期和動態(tài)變遷期對學(xué)校的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?,為大學(xué)創(chuàng)造出眾的戰(zhàn)略價值。如果大 學(xué)擁有一種為社會所認(rèn)可的 ,重視大學(xué)社會責(zé)任踐履、尊重大學(xué)各相關(guān)利益主體 利益需求的倫理觀念和價值理念 ,就能在高等教育發(fā)展的相對穩(wěn)定期 ,引導(dǎo)大學(xué)的 教職工、特別是大學(xué)的戰(zhàn)略管理者自覺地選擇符合大學(xué)長期利益的發(fā)展戰(zhàn)略,并在戰(zhàn)略的組織實(shí)

8、施過程中自覺地表現(xiàn)出符合大學(xué)利益的教育管理行為,從而使大學(xué)的競爭力發(fā)展和戰(zhàn)略力累積得以保持持續(xù)性與一致性。 在高等教育發(fā)展動態(tài)變 遷時期 ,大學(xué)所擁有的尊重與維護(hù)多方利益主體利益需求的倫理品質(zhì)亦能使大學(xué) 獲得利益相關(guān)者的盡力支持 ,有助于大學(xué)準(zhǔn)確地把握高等教育變遷的基本動向,對大學(xué)發(fā)展的前景作出前瞻性的預(yù)見 ,主動進(jìn)行適應(yīng)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究與社會服 務(wù)需求的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變 ,提升大學(xué)對變動著的市場環(huán)境的適應(yīng)程度。（二）大學(xué)倫理品質(zhì)激發(fā)大學(xué)的創(chuàng)新能力創(chuàng)新與核心競爭力的成長是相伴共生的,大學(xué)不斷創(chuàng)新的過程就是大學(xué)核心競爭力持續(xù)累積的過程。 大學(xué)卓越的倫理品質(zhì) 有利于激發(fā)作為大學(xué)主體的教職工的創(chuàng)新熱情和

9、潛能進(jìn)而有效地提升大學(xué)的創(chuàng) 新能力與核心競爭力。大學(xué)倫理品質(zhì)對大學(xué)創(chuàng)新的支持機(jī)制,主要源自于如下兩個層面 :其一 ,源自于倫理型大學(xué)所固有的超越自身利益的大學(xué)使命和目標(biāo)定位。彼得 M 圣吉（PeterM. Senge明確指出：“當(dāng)人類所追求的愿景超出個人的利益， 便會產(chǎn)生一股強(qiáng)大的力量 ,遠(yuǎn)非追求狹窄目標(biāo)所能及。 組織的目標(biāo)也是如此。 ”2 這就是說 ,如果大學(xué)能有效確立起追求社會進(jìn)步、國家富強(qiáng)、人類生活質(zhì)量提高 的共同“善”的價值目標(biāo)和價值信念,將大學(xué)成員個人目標(biāo)和大學(xué)組織使命結(jié)合在一起 ,凝成“道德共同體” ,就能有效消除大學(xué)組織體內(nèi)的離散因素 ,高度促發(fā)與 釋放教職工的工作熱情與創(chuàng)新潛能

10、。其二,源自于倫理管理。大學(xué)管理的倫理化是激發(fā)教職工創(chuàng)新潛能的有效路徑之一。 “學(xué)校工作是一項(xiàng)相對獨(dú)立、復(fù)雜而智 力密集型的知識工作 ,每一個參與成員有可能比學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更加了解核心競爭力的 脈絡(luò)與可操作的步驟。 ”因此,大學(xué)倫理化的管理方式 ,如大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間廣 泛而經(jīng)常的溝通和交流、 大學(xué)決策過程中教職工的適當(dāng)參與等將會加快大學(xué)核心 競爭力生成的進(jìn)程 ,同時亦更有利于萌發(fā)教職工的創(chuàng)造力。這是因?yàn)楣芾淼膫惱?化和民主性對教職工而言是一種高度的精神激勵 ,能有效張揚(yáng)他們的主體精神 ,促 使教職工歸屬的需要、尊重的需要尤其是自我實(shí)現(xiàn)的需要得到相當(dāng)程度的滿足。 而自我實(shí)現(xiàn)的本質(zhì)特征是潛力與創(chuàng)造力

11、的發(fā)揮 ,自我實(shí)現(xiàn)的需要滿足能產(chǎn)生創(chuàng)造 的動機(jī) ,激發(fā)教職工的創(chuàng)造熱情 ,最大限度地發(fā)揮教職工的創(chuàng)新潛能。（三）大學(xué)倫理品質(zhì)提升大學(xué)的組織能力大學(xué)的組織能力是一種著眼于人或組織、 通過大學(xué)的組織過程促進(jìn)組織效率提高的能力 ,它涉及組織結(jié)構(gòu)、信息傳遞、組 織制度等方面。大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和信息傳遞機(jī)制的設(shè)置 ,目的是為了使大學(xué)能夠 更好地進(jìn)行決策。當(dāng)大學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和信息傳機(jī)制的設(shè)置合乎于決策倫理與道德 理念的要求時 ,如決策組織結(jié)構(gòu)的扁平化、邀請多方利益主體參與決策、尊重決 策過程的“價值差異”、追求能實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者整體利益最大化的決策等 ,這種決 策程序與過程的演繹將會在大學(xué)組織體內(nèi)外的利益相關(guān)者

12、之間創(chuàng)造信任、 忠誠及 努力 ,有利于大學(xué)決策者擴(kuò)大信息空間 ,增加知識存量 ,提高認(rèn)識、預(yù)見和設(shè)計(jì)能力 , 拓展理性邊界進(jìn)而制定出理性化程度較高的決策方案,促進(jìn)大學(xué)組織效率的提升。同樣 ,在大學(xué)設(shè)置的組織管理制度中 ,如果其中蘊(yùn)含了倫理理念和道德合理性 , 那么 ,這些制度也才會促進(jìn)大學(xué)組織效率的提高。制度作為一種剛性的規(guī)范,具有較強(qiáng)的約束力。然而 ,制度的強(qiáng)約束力并非只源自于它與強(qiáng)力的結(jié)合 ,更主要的卻 在于制度本身所具有的正確的倫理理念和道德合理性。 “道德的合理性是構(gòu)成制 度化規(guī)范的強(qiáng)制性內(nèi)在根據(jù)。 ”3 因?yàn)?只有具有道德合理性的制度 ,才可能得到 師生內(nèi)心的真正認(rèn)同 ,進(jìn)而使外在的

13、制度規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒鷥?nèi)心的道德律令 ,使制度 的外在性約束內(nèi)化為師生的自律 ,成為他們行動的內(nèi)在根據(jù)和自覺信念?？梢?,大 學(xué)組織管理制度的設(shè)置只有契合于制度倫理的要求 ,才能有效發(fā)揮制度的管理功 能,促進(jìn)組織效率的提高。三、大學(xué)倫理品質(zhì)的基本考量兼及核心競爭力大學(xué)倫理品質(zhì)的基本考量兼及核心競爭力的培育思路長久以來人們一提及倫理 就感覺玄、虛、空 ,認(rèn)為倫理價值的有無及其大小是無從確定和測度的。而大學(xué) 管理者大都難以想象用一組可以量化的標(biāo)準(zhǔn)來評判大學(xué)的道德狀況,來衡量大學(xué)與利益相關(guān)者之間的和諧程度。然則 ,事實(shí)并非如此 ,大學(xué)的倫理品質(zhì)蘊(yùn)涵在大學(xué) 具體的教學(xué)科研與社會服務(wù)之中 ,大學(xué)的道德實(shí)力是

14、大學(xué)遵循與高等教育市場競 爭理性相適應(yīng)的道德準(zhǔn)則 ,一貫尊重和維護(hù)利益相關(guān)者的利益需求、與利益相關(guān) 者和諧交往與共同發(fā)展而產(chǎn)生的道德凝聚力和影響力,是可以描述和量度的客觀狀態(tài)。我們認(rèn)為 ,學(xué)生認(rèn)同度、教工忠誠度、融資資信度、聯(lián)盟穩(wěn)定度、社區(qū)融 洽度和社會美譽(yù)度等六個方面是考量大學(xué)倫理品質(zhì)的基本要素,當(dāng)然 ,大學(xué)在此六方面?zhèn)惱砥焚|(zhì)的提升亦是其核心競爭力培育的基本路徑。（一）學(xué)生認(rèn)同度 學(xué)生認(rèn)同度是指作為高等教育消費(fèi)者的學(xué)生對大學(xué)所提供的教育服務(wù)的認(rèn)可與 滿意程度。學(xué)生作為投入物質(zhì)資本與人力資本消費(fèi)高等教育服務(wù)的群體,他們是高等教育中的顧客 ,也是大學(xué)的核心利益相關(guān)者。對于學(xué)生來說 ,其最大的利益

15、需 求是希望通過大學(xué)階段的系統(tǒng)學(xué)習(xí) ,使其自身能獲得積極適應(yīng)社會的能力并于社 會中獲得良好的發(fā)展。因此 ,學(xué)生對于大學(xué)的高認(rèn)同度是以大學(xué)積極回應(yīng)學(xué)生的 利益需求 ,優(yōu)化教學(xué)資源 ,深化教育改革以不斷提高教育質(zhì)量為前提的。（二）教工忠誠度 教工忠誠度是指大學(xué)的教職員工對學(xué)校忠誠的程度。 此處所謂“忠誠” 是指學(xué)校 教職員工熱愛其所從事的職業(yè) ,崗位工作盡職盡責(zé) ,認(rèn)同學(xué)校遠(yuǎn)景 ,富有創(chuàng)造激情 , 樂于精益求精 ,能與學(xué)校同舟共濟(jì)的一種情感和行為。高忠誠度是以教職員工對 大學(xué)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)與前景的充分信任為基礎(chǔ)所反映出來的內(nèi)部凝聚力,是維護(hù)大學(xué)組織高效運(yùn)行并富有競爭力的潤滑劑 ,是大學(xué)核心競爭力產(chǎn)生的

16、依撐。教工對學(xué) 校的高忠誠度在很大程度上取決于學(xué)校能否實(shí)施尊重教工權(quán)利需求、 推動教工價 值提升、重視教工價值實(shí)現(xiàn)的倫理化的管理方式。 只有大學(xué)在努力營造一種尊重 知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的倫理氛圍 ,切實(shí)關(guān)注并積極回應(yīng)于教工的價值需求 , 自覺承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的基礎(chǔ)上 ,教工的忠誠才可能是真正而持久的。（三）融資資信度 融資資信度即大學(xué)在融資機(jī)構(gòu)中的信用評價總和。 融資資信度首先與大學(xué)以往的 合同行為有關(guān) ,履約度較低的大學(xué)是很難獲得較高的融資資信度的。其次 ,大學(xué)的 資產(chǎn)質(zhì)量也是金融機(jī)構(gòu)評定大學(xué)信用的重要方面。很難想象一所資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合 理、資產(chǎn)效益不理想、資產(chǎn)創(chuàng)新能力較弱的大學(xué) ,能夠獲得金融

17、機(jī)構(gòu)較高的信用 評價。再次是發(fā)展?jié)摿?,處于快速成長階段、市場競爭力不斷提升的大學(xué) ,其資信 評估時可以獲得較多的認(rèn)同。最后 ,大學(xué)的管理品質(zhì)是融資資信度評估中最為重 要內(nèi)容 ,具有一票否決的力度。（四）聯(lián)盟穩(wěn)定度 聯(lián)盟穩(wěn)定度是指大學(xué)與其他學(xué)?；蚪M織為了各自的戰(zhàn)略目的,通過協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而組成的一種聯(lián)合體之間不間斷的合作程度。 創(chuàng)建穩(wěn)定的戰(zhàn)略聯(lián)盟可使 不同的學(xué)?；蚪M織共享資源 ,合作創(chuàng)造新的知識或進(jìn)行知識與技能的轉(zhuǎn)移 ,從而獲 得新的核心競爭力 ,因而穩(wěn)定性對于大學(xué)戰(zhàn)略聯(lián)盟的存在及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)至關(guān) 重要。（五）社區(qū)融洽度 社區(qū)融洽度是指大學(xué)履行社區(qū)責(zé)任的狀況及其與社區(qū)各方關(guān)系融洽的程度

18、。 “大 學(xué)與城市間最為直接的聯(lián)系是通過它與社區(qū)間的互動而建立起來的”（張希勝 ,2007）,社區(qū)融洽度能在很大程度上彰顯大學(xué)的倫理品質(zhì)。與社區(qū)之間融洽度較高 的大學(xué)往往能夠自覺地尊重文化差異、積極帶動社區(qū)發(fā)展 ,即大學(xué)能夠尊重其內(nèi) 部的學(xué)術(shù)文化、精英文化與社區(qū)實(shí)用文化、平民文化間的差異,以一種普世主義的情懷關(guān)注地方社區(qū)的發(fā)展 ,甚至帶動地方社會、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化品質(zhì)的徹 底變革。（六）社會美譽(yù)度 社會美譽(yù)度是大學(xué)的組織形象和倫理品質(zhì)獲得公眾贊美、 稱譽(yù)的程度。 大學(xué)社會 美譽(yù)度評估的第一項(xiàng)指標(biāo)是人才培養(yǎng)質(zhì)量的社會認(rèn)同度。 大學(xué)能否堅(jiān)持以教育質(zhì) 量為中心 ,以學(xué)生發(fā)展為本位 ,培養(yǎng)為社會所滿意的“人才產(chǎn)品” ,全力培育和唱響 學(xué)生品牌 ,這是大學(xué)美譽(yù)度提升中最為基礎(chǔ)性的工作。大學(xué)社會美譽(yù)度評估的第 二項(xiàng)指標(biāo)是大學(xué)學(xué)術(shù)聲譽(yù)的社會認(rèn)同度。 學(xué)術(shù)聲譽(yù)是指一所大學(xué)以科研水平為核 心的辦學(xué)實(shí)力 ,在社會上尤其是學(xué)術(shù)界影響的廣度與深度。學(xué)術(shù)聲譽(yù)是彰顯大學(xué)實(shí)力的重要標(biāo)桿 ,是大學(xué)美譽(yù)度提升的“生命線” 。大學(xué)社會美譽(yù)度評估的第三項(xiàng) 指標(biāo)是大學(xué)的社會責(zé)任感。 美譽(yù)度較高的大學(xué)不僅要研究高深知識